SJC质量手册定稿1

0.0目录序号名称页码0.0目录10.1颁布令20.2授权令30.3公司概况40.4手册管理50.5质量手册更改履历61.0目的和围71.1目的71.2适用围71.3删减说明72.0引用标准73.0术语和定义73.1行业术语及定义73.2组织机构图83.3职责分配表94.0质量管理体系总要求5.0管理职责6.0资源管理7.0产品实现8.0测量、分析和改进9.0程序文件清单0.1颁布令1/为规本公司各项质量管理活动，切实提高和稳定公司产品质量，以满足谢谢阅读精品文档放心下载现予以批准颁布实施。各有关职能部门必须将本《质量手册》视为公司的基本法规，自公司总谢谢阅读谢谢阅读贯彻执行《质量手册》的各项要求和运行准则，确保公司在竞争激烈的国、感谢阅读外市场持续发展。总经理：2004年月日0.2精品文档放心下载2/精品文档放心下载感谢阅读总经理:年月日0.3PP()生产企业----积水树脂株式会社的下属成员之一以

PP打包带为主.谢谢阅读3/在国,主要供应商之一产品已被海尔各事业部广泛应用.

我公司的产品.谢谢阅读材等所有的产品均按照日本标准生产优质、环保,

是各类商品包装的首选.谢谢阅读积涓涓细水汇汪洋大海,同广大客户合作携手共进发展壮大.感谢阅读公司地址：经济技术开发区黄河路出口加工区C厂房精品文档放心下载5邮政编码：266555联系：00传真：0E-mail：0.41.《质量手册》由总务部组织、依照ISO9001：2000标准并结合公司实际谢谢阅读情况编制。2.《质量手册》经管理者代表审核，报总经理批准后正式颁布实施。谢谢阅读受感谢阅读控状态”栏加盖相应的红色方形印章。4.“受控”的《质量手册》由总务部按《文件发放登记表》发放，发放前谢谢阅读4/编写“受控号”并记录发放情况。5.“非受控的《质量手册》发放时需经管理者代表批准，并进行发放登感谢阅读记。谢谢阅读和外借。感谢阅读控制程序》.8.《质量手册》更改时应填写更改页，并将作废页同时收回集中销毁，有谢谢阅读感谢阅读按规定对《质量手册》进行换版。0.5质量手册更改履历序号更改日期更改章节申请单（页码）编号申请人批准人更改后版本123455/678910111213141516171819201.0目的和围1.1目的：少在供给环节谢谢阅读中出现质量变差及浪费，持续改进质量，控制和改进与产品有关的所有过程，从而实现满足顾感谢阅读客的要求。1.2本手册描述了本公司打包带系列产品从生产、销售和服务的质量管理过程。精品文档放心下载1.3删减说明：删减7.3条款“设计和开发”因为本公司的产品是根据国家或行业有关标准并结合顾客的要求进行生产，谢谢阅读开发，故予以删减。2.0引用标准ISO9000：2000《质量管理体系—谢谢阅读ISO9001：2000《质量管理体系—要求》6/ISO9004：2000《质量管理体系—业绩改进指南》谢谢阅读3.0术语和定义3.1：本手册采用ISO9000：2000标准中的术语和定义；谢谢阅读3.2感谢阅读．3本公司缩略语—积水树脂新包材的简称QM－质量手册PF－程序文件7/3.3职能分配表-1管理者代表主要领导总经理部生产技术部总务部购买部销部门

售质量活动4.0质量管理体系△★4.1总要求△△△△4.2文件要求★△4.2.1总则△△△△△△4.2.2质量手册△△▲△△△4.2.3文件控制△△▲△△△4.2.4质量记录控制△△▲△5.0管理职责△★5.1管理承诺△△△△△★5.2以顾客为关注焦点△△△△△★5.3质量方针△△△△△★5.4策划△△△△8/5.5职责、权限和沟通△★5.5.1职责和权限△△△△★△5.5.2管理者代表△★5.5.3部沟通△△▲△△★5.6管理评审△△▲△6.0资源管理△★6.1资源提供△△△△△△6.2人力资源△△▲△△△6.3基础设施△▲△△△▲△△6.4工作环境△△3.3职能分配表-2管理总职能主要领导部门销生产总购者经售技务买代表理部质量活动术部部部7.0产品实现△△7.1产品实现的策划△▲△△△△7.2与顾客有关的过程▲△△△7.3设计和开发△△7.4采购△△△▲△△7.5生产和服务提供▲▲△△△△7.6监视和测量装置控制▲△8.0测量、分析和改进△★8.1总则△△△△8.2监视和测量△△8.2.1顾客满意▲△△△△△8.2.2部审核△△▲△△△8.2.3过程的监视和测量△▲△△感谢阅读9/△△8.2.4产品的监视和测量△▲△△精品文档放心下载△△8.3不合格品控制△▲△△△△8.4△▲△△★△8.5.1改进△△△△△△8.5.2纠正措施△▲△△△△8.5.3预防措施△▲△△注：为主管领导▲△为相关职能4.质量管理体系总要求4.1总则建立并保持文件化的质量体系，以保证制品符合规定要求。该质量体系包括以下容。感谢阅读4.1.1制定质量体系的书面程序，符合ISO9001：2000的要求事项及质量方针。感谢阅读4.1.2有效实施本质量体系的书面程序。4.1.3对过程的控制、管理决定了公司质量管理体系的有效性，为此公司应做到：感谢阅读识别公司质量管理体系实施所涉及并对实施有效性具有影响的不同过程；精品文档放心下载确定这些过程的顺序、接口及其相互作用；策划并确定为控制这些过程有效运行所需的准则和方法；明确支持过程运行、实现对其监视所需的资源和信息，并加以提供；谢谢阅读对这些过程不断进行监视、测量和分析；采取必要的措施，以达到实现公司过程策划结果并持续改进过程有效性之目的。精品文档放心下载文件要求4.2.1总则公司质量管理体系文件包括：感谢阅读2.公司为满足：2000标准及质量管理体系实施所需的程序文件；谢谢阅读3.公司为确保质量管理体系各过程有效策划、运行和控制所需的各类管理性文件和技术性精品文档放心下载谢谢阅读4.质量管理体系实施产生的各类记录。4.2.2文件结构/为便于对质量管理体系文件进行有效控制和管理，公司将其分为如图4-1所示的四个层次：精品文档放心下载公司质量管理体系以产品实现过程感谢阅读为主线，资源管理过程为基础，测量和改进过程为手段，通过对全过程进行严格的管理，实现感谢阅读质量管理体系的有效运行，最终实现公司的质量方针和质量目标。精品文档放心下载4-1感谢阅读所示的各层次质量管理体系文件中。4.2.3文件控制就以下方面所需的控制加以规定和描述：感谢阅读为确保文件的充分与适宜，发布前必须由授权人批示；必要时对文件进行评审和更新，并再次批准；确保文件的更新和现行的修改状态得到识别；确保在各使用场所可获得的适用文件的有关版本；使文件保持清晰，易于识别；确保外来文件得到识别，并控制其分发；作废文件及时撤回销毁；若因任何原因而保留作废文件时，应对这些文件进行适当标识以防止误用。谢谢阅读对保留在微机中的各有关文件，同样按上述规定控制。精品文档放心下载4.2.4记录控制谢谢阅读记录应保持清晰，易于识别和检索。明确记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制方法并加以规定。精品文档放心下载/5.管理职责5.1管理承诺为进一步提高和稳定产品质量，公司贯彻：2000标准，建立、实施质量管理体系感谢阅读并持续改进其有效性。5.1.1为达到以上目的，公司总经理承诺亲自或组织开展以下活动：谢谢阅读建立员工培训制度，将质量意识培训列为必修课，每年对与质量有关的管理人员、验证人感谢阅读员和操作人员分层逐次进行培训，并以会议、宣传栏、文件等方式向公司各层次员工传达满足精品文档放心下载顾客要求和法律法规要求的重要性；制定公司的质量方针，其容既要满足顾客及法律法规要求，又要考虑公司的实际情况并与公谢谢阅读司的经营方针保持一致；以质量方针为框架，制定量化的质量目标并予以实施；将质量目标分解到各职能部门，通过感谢阅读培训和宣传，达到全体员工有统一的理解，并通过自己的努力为实现质量方针和质量目标做出感谢阅读贡献。组织进行管理评审，管理评审的输出应予以记录，以便对进展情况进行监控，并将它作为感谢阅读下一次管理评审的输入。为确保质量管理体系有效运行提供必要的资源。5.2以顾客为关注焦点5.2.1确定顾客的要求与期望”感谢阅读为质量方针。谢谢阅读经管理评审予以确定，以此作为改进产品的依据。）确保质量目标与顾客和法律法规要求相一致，为顾客和消费者提供质量优的产品。精品文档放心下载5.2.2将顾客的需求和期望转化为要求/）顾客对产品的要求，通过顾客要求的识别，产品要求的评审以及与顾客的沟通予以确认，通感谢阅读过规定的工艺要求，确定产品要求，作为产品实现的依据。谢谢阅读）顾客对质量体系过程的要求，通过管理产品实现和支持相关过程来实现。精品文档放心下载）在确定产品、过程、质量管理体系要求时，除固有的特性外，还包括赋予特性要求，通过与精品文档放心下载顾客沟通，在互利的基础上达成一致。5.2.3确定转化的要求得到满足）通过质量管理体系的管理评审和审来证实要否得到满足。精品文档放心下载精品文档放心下载的质量管理体系应随之更新。5.3质量方针5.3.1”谢谢阅读质量方针含义：质量是生命，服务是根本，为了提高企业素质，促进企业质量管理工作感谢阅读的科学化、规化、制度化，建立严格的质量管理控制程序，增强企业的市场竞争力，向顾客交谢谢阅读付合格满意的打包带产品和优质的服务，确保顾客满意，使企业获得长期稳定的发展。感谢阅读说明与要求：1.本方针体现了公司“高质量、高信誉、用户是上帝”的经营宗旨和方向。感谢阅读2.为实现以顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到实现，并转化为公司的产品和服务感谢阅读要求，特制定此方针。3.本方针与公司总体经营方针相适应、协调，它是公司经营方针的重要组成部分，体现满足精品文档放心下载要求和持续改进的承诺，并为制定和评审质量目标提供了框架。谢谢阅读4.本方针应大力宣传，使各部门和员工能理解和贯彻，并不断地对质量方针进行适宜性评审，精品文档放心下载感谢阅读5.3.2质量方针的实施精品文档放心下载针的重要性。精品文档放心下载/综合分析，发现问题及时采取措施。5.4策划5.4.1概述各部门为了满足顾客的质量要求，在生产活动的各个阶段都必须依据质量体系要求进行控制。感谢阅读质量策划中要确认所有要求事项与质量体系要求相一致，并形成便于操作的文件。感谢阅读5.4.2质量目标：全员培训率；产品一次交验合格率控制在以上；设备完好率以上；客户投诉处理率100%，顾客满意率≥98%。感谢阅读质量目标的测量方法有培训计划，实施后有完整考核记录及成绩方能视为正式培训，容上不同或深度上有提高方能感谢阅读视为深化培训。产品一次交验合格率为投入至产出的综合统计。顾客书面、抱怨、返品等均视为投诉。新产品指在规格、成份、功能上与以往产品不同，技术革新；改造指对生产工艺、设备的改造，即相对提高效率、降低成本、稳定或提高产品质量的活动。精品文档放心下载措施：强化质量教育，提高全员质量意识。感谢阅读坚持技术进步，不断改进工艺、设备。严格质量控制，确保质量体系运行。5.4.3质量管理体系策划总经理对质量管理体系要进行整体策划，确保实现质量目标。a.确定与公司质量管理体系相关的过程及对应的活动，确定对管理体系要求所进行的删减及其理由。谢谢阅读b.确定为实现质量目标要求而建立的过程中所需的资源。谢谢阅读c.不断提高质量管理体系的有效性及效率，定期评审质量目标的实现情况，找出差距和改进的机会，保持质量管理体系的持续改进。感谢阅读/d.应对公司相关的组织结构、体系文件、过程、资源等方面的变化做出判断，必要时采取感谢阅读相应措施，保持质量管理体系完整性。5.5.1职责和权限）本公司为促进有效的质量管理，根据实际需要确定组织机构和部门岗位设置，同时制定了各谢谢阅读部门职能及各岗位职责，明确了各部门职能和各岗位的职责、权限和相互关系。感谢阅读）公司组织机构及职责权限的确定和变更，需有总经理召开部门会议讨论，由总经理批准，以谢谢阅读文件的形式通知有关部门及个人。感谢阅读精品文档放心下载总经理组织公司质量管理体系的策划，配备所需的各类资源；策划和确定公司质量方针、质量目标，督促各相关职能部门建立分质量目标；精品文档放心下载按规定的时间间隔及时组织管理评审，评价公司质量管理体系并持续改进其有效性；精品文档放心下载设置适合公司质量管理体系的组织机构，规定各部门的职责和权限；感谢阅读批准公司质量手册；在公司广泛宣传满足顾客及法律法规的重要性，树立全公司的质量意识。谢谢阅读管理者代表负责组织协调质量体系的建立、运行和完善；及时向总经理报告质量体系运行状况，提出改进意见；协调质量体系各部门的质量职能，确保在整个组织提高满足顾客要求的意识；精品文档放心下载贯彻总经理对产品质量的决定；处理就公司质量体系有关事宜与外部各方的联络工作。购买部负责制定采购计划，洽谈采购合同并实施采购：负责对供方的选择、评价和管理：精品文档放心下载组织实施采购产品的验证，并负责采购物资的防护管理：生产技术部负责检查、监督、确认和协调生产班组之间的日常工作；/保证产品在搬运、贮存、包装、防护和交付过程中的完好性；感谢阅读有关生产品的制造业务；生产过程的质量异常及处理，一次不良率的降低；生产计划（设备、用人）的立案实施；有关安全、卫生的业务；有关设施、设备、管理的业务；根据品质保证工程图设置生产线及布局改善；有关设备的维修、保养及管理及工程能力的分析负责顾客提供设备的验收、贮存和维护；制定和管理技术资料及文件。负责品质保证和品质管理的确认、检查、监督和协调工作。谢谢阅读负责产品的标识管理；检验和试验状态的控制；全部受入、出荷的检查业务等检测设备的管理；制定、审批检验标准，负责产品检验；负责顾客投诉质量情报的分析、对策的效果确认；负责数据分析的控制；有关检查者及试验者的任命业务；有关部品仓库的管理业务。负责外部产品的采购和管理；精品文档放心下载.1品质管理员：负责产品的检验、化验和分析；负责测量、监控装置的检验和管理；负责对标识和可追溯性的管理；负责不合格品的控制，产品信息数据的分析及有关纠正预防措施制定和控制，以持续改进产品质量；谢谢阅读.2生产科长/负责制定各车间生产计划，组织安排生产。负责对各工序的生产过程实施监督管理和协调，组织生产过程的确认。谢谢阅读负责生产设备、设施的维护、维修和保养。负责生产环境的监督和文明生产的管理。.3仓库管理员负责原材料的贮存和管理。负责成品的存放和管理；负责成品的包装和发货。总务部:质量手册、程序文件的作成及确认；负责组织建立质量体系；负责文件和资料及质量记录的控制；组织部质量审核，管理评审；有关质量管理的业务；负责检查确认、监督和协调各部门的日常工作。有关人事政策、就业管理的业务；负责教育、培训事宜；有关安全、福利、保险的业务；销售部：大的合同评审及合格运输公司的选定；就进、出口税务等与国家海关等部门的交涉；有关部品、制品的进出口业务；负责顾客投诉质量情报的收集和顾客满意度情况的调查与分析；谢谢阅读负责顾客服务有关事宜；客户联络窗口，客户沟通及时到位；及时将合同信息传至各相关部门。5.5.3部沟通公司应确保在不同层次和职能之间，就质量管理体系的过程，包括质量要求、质量目标及完成情况，以及实施的有效性，进行沟通，达到相互了解、相互信任，实现全员参与的效感谢阅读/果，以提高质量管理体系过程的有效性。精品文档放心下载训等。5.6管理评审5.6.1总则公司管理评审由总经理亲自主持，各部门负责人参加。谢谢阅读管理评审一般每年年底进行，如有特殊需要，可临时另行增加。谢谢阅读谢谢阅读质量目标，同时应体现持续改进。感谢阅读5.6.2评审输入主要包括以下容：b.顾客反馈：包括顾客满意度、顾客沟通、来电、来函等；精品文档放心下载c.过程业绩、产品的符合性情况；d.改进、纠正、预防措施执行情况；e.以往管理评审跟踪措施的实施和有效性；f.外环境变化，包括法律法规的变化，新技术、新工艺、新设备的开发等；谢谢阅读g.质量管理体系运行状况，包括质量方针和质量目标的适宜性和有效性。精品文档放心下载5.6.3管理评审的输出至少包括以下方面：质量管理体系（包括质量方针、质量目标）的评价结论及对现有产品符合要求的评价。感谢阅读质量管理体系及其过程有效性的改进；与顾客要求有关的产品的改进；资源需求。6.资源管理6.1资源提供6.1.1谢谢阅读对质量管理体系的策划、管理评审、编制质量计划和与顾客的沟通，对每一过程所需的资源做感谢阅读到及时识别确定并及时提供配备，确保资源与质量管理体系运行相适用。管理者代表组织各职谢谢阅读能部门确定以下方面的资源需求：为实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性所需的资源；感谢阅读/为满足顾客要求、增强顾客满意之目的所需的资源；6.1.2用以支持产品实现过程。现有资源不能满足上述要求时，由使用部门提出书面申请，说明原因谢谢阅读和理由，总经理在充分评估需求重要性的基础予以审批。6.2人力资源6.2.1总则本公司对人员实行定岗、定编、定员、定责管理，能力定岗定责，确保承担质量管理体系精品文档放心下载和岗位的管理、执行和验证人员的能力与岗位职责要求相适应。精品文档放心下载公司制定了《岗位工作入职要求》对公司的管理人员、验证人员、执行人员和特殊岗位人感谢阅读员的能力教育、培训、技能和经历四个方面提出基本要求，为人员招聘、安排岗位和培训需求谢谢阅读的确认提供依据。感谢阅读包括培训计划、方式、容和安排，通过对新员工进行上岗前的培训教育，对在岗员工进行再教谢谢阅读育培训，对特殊人员进行外派培训，使有关人员掌握本岗位所需知识，满足所有岗位能力要求。精品文档放心下载培训的原则是：在考虑教育、培训、技能和经验的前提下，从事影响产品质量工作的各谢谢阅读职能人员能够胜任其工作。6.3能力、意识和培训6.3.1培训过程遵循以下程序：确定从事影响产品质量工作的人员（包括管理人员、验证人员和执行人员）所必须具备的能力；提供培训或采取其他有效措施以满足能力要求；对全体员工进行质量意识培训（包括法律、法以及不满足所造成的后果。评价所采取措施的有效性；确保所有员工认识到所从事活动的相关性和重要性，懂得如何为实现公司质量目标做出贡献；保持有关教育、培训、技能和经验的适当记录。谢谢阅读6.4基础设施公司生产技术部通过识别、提供和维护为实现产品符合性所需的基础设施，确保满足顾客和适用法律法规的要求。精品文档放心下载/6.4.1生产技术部负责确定为实现产品特性和达到产品要求所需的各类基础设施，包括：感谢阅读厂房、办公室及其相关设施；生产设备、空调设备；6.4.2谢谢阅读工生产设备和辅助生产设备进行管理，对设备的采购、验收、移交、建档、操作、维护和报废感谢阅读等各方面都实施控制，确保其过程能力和设备的完好率达到目标要求。感谢阅读6.4.3当现有设施不能完全满足需要时，生产技术部提出书面申请报总经理批准。精品文档放心下载6.5工作环境6.5.1对于生产环境所要求的温、湿度，生产技术部应充分了解其需求并及时予以调整。精品文档放心下载生产技术部对产品实现过程中所涉及的工作环境因素，应严格遵照国家法律法规的要求，使工感谢阅读作环境的因素处于受控状态：a.人的因素：安全操作规程、设备保护装置、人员管理等；谢谢阅读b.物理的因素：热、光、噪声、清洁、卫生、振动、污染等。感谢阅读精品文档放心下载7.产品实现过程7.1产品实现的策划7.1.1精品文档放心下载确定以下方面的容：感谢阅读针对产品实现确定所需要的过程、并提供相应的文件和资源；精品文档放心下载如图所示：求技术组织策划/合格品管检通知采购采购验料产品所要求的验证、确认、监视、检验和试验活动，以及产品各阶段的接受准则；谢谢阅读对材料验收、监控方法和工艺流程的验证。根据现行的国家有关标准制定的本企业产品规、产品工艺规和产品检验规，并以此对产品特性谢谢阅读进行监测。产品实现过程中，为证实和改进提供证据和参考所需的各类记录。感谢阅读7.1.2对于特定产品、项目或合同，由生产技术部组织相关部门进行质量策划，编制满足7.1.1精品文档放心下载条容的质量计划。对于生产工艺调整较小或检验要求有特殊要求的产品，可以和生产计划一同谢谢阅读下达。7.2与顾客有关的过程7.2.1与顾客有关要求的确定公司在签定每份合同、接受定单前，必须了解并确定以下容：精品文档放心下载顾客规定的要求，包括对交付及交付后的要求；顾客虽未明确提出，但在规定用途或已知预期用途中所必需的要求；谢谢阅读与产品有关的法律法规要求；公司确定的任何产品附加要求。本公司在确定产品要求时，采取如下措施：精品文档放心下载进行市场调研，并形成报告。收集、汇总顾客的反馈信息。/进行产品要求评审，具体识别顾客对产品的要求。及时收集与产品有关的法律法规文件和协调评审活动的控制，确保公司能够完全理解顾客的要谢谢阅读求，并能按合同或订单规定的要求交付产品。7.2.2与产品有关的评审谢谢阅读所有合同在签定前必须进行评审，合同评审由销售部组织实施。感谢阅读合同评审必须明确并保证：顾客的所有要求均已被了解清楚，并形成书面文件；本公司有能力满足合同的要求。口头或通知定货，必须进行书面记录，形成文件。精品文档放心下载评审结果由管理者代表批准。精品文档放心下载合同修订容及时的书面传至有关职能部门。合同评审后对过程和结果形成正式的书面记录，有关合同评审的记录必须予以保存。精品文档放心下载7.2.3顾客沟通对顾客对产品和交付的满意程度的信息反馈由公司销售部收集、汇总分析，并对顾客的投诉和产品回收及时处理。具体按《顾客满意度测量控制程序》执行，对于顾客的投诉等进行处理，处理结果及跟踪措施应予以记录。顾客沟通的容及阶段为：精品文档放心下载售前宣传、介绍关于公司产品的信息；感谢阅读7.3设计和开发本公司选用的：2000质量管理体系围不包括对设计和开发控制的质量体系要求，列出本条是为与标准中的编号一致。精品文档放心下载7.4采购7.4.1采购过程/感谢阅读购买部负责外部产品的采购和管理，公司把合格供方作为主要供货来源。精品文档放心下载购买部负责对供方的控制与管理，各有关部门负责对提供产品或过程的供方进行评价。精品文档放心下载感谢阅读况或其质量保证能力。7.4.2采购信息感谢阅读品名、数量、价格、交货时间等。适当时，对供方提出有关批准或资格鉴定的要求，人员设备感谢阅读的要求、质量管理体系要求等。采购产品的质量要求按顾客制定的要求或使用部门的要求执行，验收标准按照生产技术部制定精品文档放心下载的有关配备和使用检验规执行。购物申请单应按《采购程序》的规定进行审批，以确保其在发放前规定要求的适宜性。谢谢阅读7.4.3采购产品的验证感谢阅读保产品满足规定的采购要求。当公司需要在供方现场实施采购产品的验证时，应对验证的安排及产品放行的方法作感谢阅读出书面规定。检验合格则接受，检验不合格则拒收。验证的方法可根据《过程、产品监视和测谢谢阅读量控制程序》进行检验。建立合格供方档案，采购文件由购买部保管。感谢阅读7.5生产和服务提供7.5.1生产和服务提供的控制获得表述产品特性的信息。具体执行公司生产技术部编制的《过程、产品监视和测量控感谢阅读必要时，获得作业指导书。c)使用适宜的设备。具体执行公司生产技术部编制的《基础设施控制程序》和《公司规章感谢阅读获得和使用监视和测量装置。具体执行公司生产技术部编制的《监视和测量装置控制程感谢阅读/实施监视和测量。f)感谢阅读7.5.2生产和服务提供过程的确认感谢阅读以无特殊工序，压花工序和挤出工序为关键过程，按《生产和服务提供控制程序》中有关容实感谢阅读施。对关键过程的控制措施必要时包括：是否规定了过程评审和批准的准则并予以实施；是否对所使用的设备提出了要求并进行了批准认可，是否对关键工序的人员进行了资格鉴定；感谢阅读是否针对产品的特性使用特定的方法和程序；是否对过程参数进行记录并保存；是否有对过程再确认的要求并实施。7.5.3标识和可追溯性产品标识在产品实现的全过程中使用适宜的方法标识和识别产品。公司生产技术部制定并实施《产精品文档放心下载精品文档放心下载溯性的管理，确保能够区别不同种类、规格、数量和生产时间的产品，使其易于识别，防止混感谢阅读用，并在需要时实现追溯性。状态标识公司生产技术部通过对公司或顾客提供的所有原物料、半成品、成品的检验和实验状态进行标识，予以控制，防止未经检验、验证或不合格的产品被误用或交付顾客。对用于识别产品检验和试验状态的标识有：待检、合格、不合格。各部门应按标识进行隔离、存放和发放。如标识脱落无法辨认时，该产品应作为待检品处理。公司采用区域划分、标识牌、印章、标签相结合的办法予以标识。感谢阅读公司对追溯性实现标识是采用在该成品的外包装箱上打上生产日期，通过生产日期，可查到生产车间的生产日报表、领料单、工艺文件、检验规和报告，可追溯到该批产品的班组、责任人和检验人；对原物料可根据该批产品的领料单、验收单、进货检验规和报告、采购单、供方档案进行跟踪，从而达到可追溯性的目的。谢谢阅读/7.5.4顾客财产公司应爱护在公司控制下或供其使用的顾客财产。生产技术部应识别、验证、保护和维护精品文档放心下载供其使用或构成产品一部分的顾客财产。若顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时，谢谢阅读谢谢阅读由顾客提供的并与公司的生产过程相关的产品主要有：顾客提供的图纸、图样、设备等。精品文档放心下载7.5.5产品防护感谢阅读包装和交付过程中的质量，防止损坏、变质、丢失等。搬运搬运工具：产品出入库、装车采用四轮车或叉车；车间使用四轮车或叉车。谢谢阅读谢谢阅读贮存和保护产品的贮存和保护应按照《仓库管理制度》执行。包装包装用的物料（包装袋、包装箱、胶带等）应符合规定要求。包装人员应按产品包装作业谢谢阅读指导书的要求执行。交付产品的交付按照《生产和服务提供控制程序》执行。7.6监视和测量装置的控制7.6.1谢谢阅读控制、校准和维修，为产品符合规定的要求提供保证和证据。精品文档放心下载7.6.2根据测量任务和所要求的准确度和精确度，选择配备适用的具有满足规定要求的测控装感谢阅读置。7.6.3选择的监视和装置以及规定的测量方法应与所监视和测量的要求相一致。感谢阅读7.6.4测量设备的控制包括：对所有测量设备，建立台帐，统一编号，统一状态标识；对所有测量设备，要按规定实行周期校准或检定，其结果应进行记录；谢谢阅读所有测量设备都应对其校准状态进行标识，并注明有效期；精品文档放心下载严禁使用无标识或标识失效的检测设备；/测量设备的使用，其环境条件应符合规定的要求；使用过程中，凡发现测量设备偏离校准状态时，应对以前的测量结果的有效性进行重新评定，谢谢阅读并形成文件。各种测量设备的搬运、拆迁、贮存、使用都应保持设备性能的完好，禁止无关人员动用测量设精品文档放心下载备。7.6.5对该设备及受其影响的产品采取适当的措施，包括：标识、记录、隔离、评价和处置。精品文档放心下载7.6.6对于监视和测量用的软件，使用前应进行有效性确认。精品文档放心下载8.测量、分析和改进8.1总则8.1.1公司策划并在质量管理体系诸过程中实施监视、测量、分析和改进，其目的是满足以下谢谢阅读方面的要求：证实产品的符合性；确保质量管理体系的符合性；持续改进质量管理体系的有效性；8.1.2为达到以上目的，公司鼓励采用包括统计技术在的适用方法。精品文档放心下载若采用统计技术，生产技术部负责策划并确定应用的过程及应用的程度。感谢阅读8.2监视和测量销售部制定并实施《顾客满意度测量控制程序》对顾客满意/不满意（包括顾客投诉）精品文档放心下载的有关信息进行监控，作为对质量管理体系业绩的一种测量。通过与顾客沟通、走访、信访、谢谢阅读发放调查表等方式，测量顾客感受公司是否满足其要求的信息。感谢阅读销售部在管理评审前，根据顾客满意程度调查结果以及顾客投诉等其他顾客满意程度信息精品文档放心下载感谢阅读评价本公司质量管理体系当前的业绩与顾客和市场要求的差距。谢谢阅读针对现存的或潜在的主要问题的原因，组织相关部门制定和实施纠正或预防措施，并跟踪感谢阅读监督实施结果。8.2.2部审核感谢阅读审核的准则、围、频次和方法；部审核实施方案的策划及实施计划的制定；/审核员选择的准则；实施审核、报告结果及保持记录的职责和要求。谢谢阅读件的要求以及ISO9001：2000标准的要求；质量管理体系的要求得到有效的实施和保持。感谢阅读被审核部门的负责人应及时对发现并提出的不符合项采取纠正措施。感谢阅读跟踪审核应验证纠正措施的实施情况、有效性并报告验证结果。谢谢阅读8.2.3过程的监视和测量公司为确保满足顾客要求，生产技术部编制《过程、产品监视和测量控制程序》对质量感谢阅读管理体系过程进行监视，并在使用时进行测量，采用适当的方法对过程实现所策划的结果的能谢谢阅读力予以证实和确认。）对采购过程、生产和服务提供过程、检验和实验过程、售后服务过程等过程分别制定相应的过程控制对其实施控制。感谢阅读）收集实现过程特性和过程业绩的信息和证据，并进行汇总分析，信息来源于：顾客满管理评审及相关过程的记录等。精品文档放心下载）采用适用的统计技术测量过程的特性及业绩。）通过部审核和管理评审对实现过程的每一过程持续满足其预定目的能力进行确认。感谢阅读通过监视和测量，证实某一过程未能达到所策划的结果时，公司将组织相关责任部门采取适当的纠正措施，以确保产品的符合性。谢谢阅读8.2.4产品的监视和测量检验和试验，以验证产品要求得到满足。精品文档放心下载准予转入下一工序，检验不合格则按《不合格品控制程序》处理。精品文档放心下载不影响产品符合顾客要求时，得到管理者代表的批准；精品文档放心下载产品可能不符合顾客要求时，得到顾客的批准。/所有检验和实验记录应予以保管。8.3不合格品控制8.3.1谢谢阅读权限，确保不符合要求的产品得到识别和控制。8.3.2根据实际情况及后果的严重性，可采取以下一种或几种方式处置不合格品：感谢阅读采取措施，消除已发现的不合格；不影响产品符合性时经品质人员批准，影响产品符合性时经顾客批准，可让步使用、放行或接感谢阅读收不合格品；谢谢阅读8.3.3不合格品返工或返修后，必须对其重新进行验证，证实其符合要求后才能放行和交付。感谢阅读8.3.4精品文档放心下载度相适应的措施。8.3.5外购产品的不合格品，应退回供方处理，并采取纠正措施。谢谢阅读8.3.6生产技术部保存不合格处理的记录以及相应处理方案和纠正措施记录。谢谢阅读8.4数据分析8.4.1公司生产技术部编制并保持《数据分析控制程序》通过分析适当的数据，证实公司质量感谢阅读管理体系的适宜性和有效性，以评价和确定持续改进质量管理体系的可行之处。感谢阅读8.4.2数据的收集）监视和测量活动的输出；精品文档放心下载8.4.3数据分析及统计技术的应用。）针对不同的数据，采用不同的统计手法进行分析，从由变动的数据中找出其规律性，帮助确定需要解决的主要问题。精品文档放心下载）常用的统计技术有直方图、排列图、控制图和因果图。公司对所选用的统计技术的有关人员进行培训，确保其正确使用。谢谢阅读/）统计分析，主要针对过程和产品的特性及其趋势包括采取预防措施的机会。精品文档放心下载8.5改进8.