创新的定义培训课件

第七讲创新创新定义创新过程及阻力变革与创新管理过程1创新的定义第1页关于创新德鲁克——企业有且只有两个基本职能：营销和创新，其它全部职能都是成本。德鲁克——渐进主义是创新者最大敌人。创新的定义第2页一、创新定义彼德•德鲁克对创新定义是：创新是“使人力和物质资源拥有更大物质生产能力活动；任何改变现存物质财富创造潜力方式都能够称为创新；创新是创造一个资源”。在德鲁克看来，创新绝不但是一项原有产品和服务改进，而是提供与以前不一样经济满足，并使经济成为更有活力、创造性活动。3创新的定义第3页企业创新主要作用1．创新是企业改进市场环境主要伎俩。2．经过工艺创新，企业能加速新工艺在企业中应用，降低产品成本，提升生产效率。3．创新是企业全方位提升企业素质最有效方式之一。4．创新是提升企业竞争力根本路径。5．企业创新作用含有联动效应。6．经过创新，能够利用企业剩下生产能力。4创新的定义第4页二、创新理论发展(一)技术创新学派技术创新学派主要代表人物有爱德温•曼斯菲尔德、莫尔顿•卡曼、南赛•施瓦茨、保罗•戴维斯等。他们在分析研究熊彼特创新理论基础上，对技术创新理论作了开创性研究工作，研究了诸如技术创新概念、含义、过程和影响原因等，初步搭起了技术创新理论基本框架。其中含有代表性技术创新理论有企业规模论、市场结构论和模仿论等。5创新的定义第5页(二)制度创新学派

制度创新学派主要代表人物是美国经济学家兰斯•戴维斯和道格拉斯•诺斯。他们承袭了熊彼特“实施一个新企业组织形式”这一思绪，于1971年出版了著作《制度变革和美国经济增加》一书，率先在制度创新领域进行了实质性地开拓，从而丰富和发展了熊彼特创新学说。6创新的定义第6页三、创新基本类型(一)渐进性创新、根本性创新、技术系统变革和技术经济范式变更从创新普通定义看，创新主要包含两层基本含义：一是指对原有事物改变；二是指新事物引入。据此，创新可分为两大类：一类着重于对原有事物改进，另一类着眼于新事物形成。依据创新广度和深度不一样，能够把创新分为渐进性创新、根本性创新、技术系统变革和技术经济范式变更。7创新的定义第7页营销创新分类

台湾学者蔡明达（）将营销创新分为两类：（1）产品创新，包含理念创新、财货和服务创新；（2）营销程序创新，是指企业在传送价值程序上进行创新，详细包含定价创新、促销创新和渠道创新等。库马尔（NirmalyaKumar,）将营销创新划分为渐进式营销创新和变革型营销创新。变革型营销创新是指两个维度变革型创新：价值主张非连续跳跃和独特价值网快速配置。比较：蔡明达（）划分方法是以4Ps作为基础，而库马尔（）划分方法是以3Vs理论作为基础。创新的定义第8页A、渐进式营销创新渐进式营销创新由渐进式产品创新和渐进式价值网创新两方面组成。渐进式产品创新又称连续型产品创新、传统式产品创新、传统新产品开发。Lynn,GaryS;Morone,JosephG;Paulson,AlbertS（1996）认为，传统新产品开发过程要经历六个基本阶段：概念产生、筛选评价、选择创意、开发、测试、上市。大多数学者在研究渐进式营销创新时多以渐进式产品创新为主，按照库马尔理论，产品创新只是提供了一个新价值主张，而怎样把这些新价值主张传递给用户就包括到价值网问题，渐进式营销创新包含价值主张和价值网渐进式创新。创新的定义第9页B、变革型营销创新变革型营销创新首先起源于变革型产品创新MichaelTushmanandCharlesO，Reilly（1997）认为变革型产品创新是突破过去而创造新技术、新商业过程、和新组织“S曲线”，该突破造成了传递给用户价值发生了重大跳跃。ClayChristensen（1997）将变革型产品创新表述为“突破性技术”、“非连续”、“根本性创新”，它将使整个行业和市场突现、转换、或消失。直到，库马尔才提出了变革型营销创新概念，并将实施变革型营销创新企业称为驱动市场型企业，这类企业成功在于两个维度变革型创新：价值主张非连续跳跃和独特价值网快速配置。创新的定义第10页变革型营销创新种类许多学者(BennerandTushman,;BennerandTushman,;Adner,;Sorescu,Chandy,andPrabhu,;ChristensenandBower,1996;KevinZhengZhou,ChiKin(Bennett)Yim,&DavidK.Tse,)在变革型产品创新研究过程中，将变革型产品创新划分为以技术为基础变革型产品创新和以市场为基础变革型产品创新。产品创新离不开价值网创新，营销创新应包含产品创新和价值网创新，所以，本文在上述学者划分基础上，将变革型营销创新划分为：以技术为基础变革型营销创新和以市场为基础变革型营销创新创新的定义第11页以技术为基础变革型营销创新

以技术为基础变革型产品创新是指相对于用户在现有市场使用现有产品而言，以技术为基础变革型产品创新采取新和先进技术以改进用户利益。它通常在技术上表现了最先进技术发展水平（BennerandTushman;ChandyandTellis1998）以技术为基础变革型产品创新再配以以技术为基础变革型价值网创新即为以技术为基础变革型营销创新。但学者们对以技术为基础变革型价值网创新研究不多。创新的定义第12页以市场为基础变革型营销创新以市场为基础变革型产品创新是指从服务于现有主流市场出发，使用了新和不一样技术，为新出现市场创造新用户价值（BennerandTushman;ChristensenandBower1996）。它对技术先进性要求不高，它经常使用简单新技术（比如个人用电脑相对于小型计算机），有时候是关于商业运作新观念（比如折扣零售业沃尔玛相对于传统零售业西尔斯）（BennerandTushman;Christensen1997）。以市场为基础变革型产品创新再配以以市场为基础变革型价值网创新即为以市场为基础变革型营销创新。创新的定义第13页(二)自主创新、模仿创新与合作创新1．自主创新2．模仿创新3．合作创新14创新的定义第14页(三)主动创新与被动创新1．主动创新2．被动创新15创新的定义第15页四、创新内及内在联络每当人们一提起创新，首先想到就是技术创新，甚至把技术创新当成了创新代名词，却极少有些人想到制度创新和管理创新。实际上，制度创新和管理创新也是企业创新主要组成部分，是企业创新体系基石。1）制度创新2）管理创新3）技术创新16创新的定义第16页17五、创新过程及阻力创新动力：（1）市场需求拉动；（2）技术创造推进；（3）竞争压力迫使；（4）政府驱动；（5）业主创新偏好。寻找机会

提出构想

快速行动

坚持不懈

创新的定义第17页181创新观念阻力中华民族并不是一个勉励创新民族；人怕知名猪怕状枪打出头鸟中国人聪明，为何没有创造？儒法之争：克已复礼没有认识到创新主要性自我满足（中央之国，唯我为大）创新的定义第18页192社会制度阻力共产主义信仰建国后为何没有大师级人物干部考评问题没有市场竞争压力美国为何发展这么快赢者通吃创新的定义第19页203行动阻力创新是一个过程创新需要资源投入创新产生磨擦力最大创新是有风险有可能血本无回创新的定义第20页214创新个人阻力没有欲望，什么是人生？没有时间和精力没有门道想变，但怎么变？是智力问题吗？创新的定义第21页22六、变革与创新管理过程

变革与创新是一对孪生弟兄。创新过程无不以变革为开始，变革过程也是为了创造出新产品、新技术、新制度和新组织结构。创新的定义第22页1、抵制变革与创新根源

有效创新工作必须对组织中每种变革与创新驱动力与抵制力有着清楚认识，从而明确实施某项创新活动可能收益和成本。以下问题是管理者从事变革与创新时必须加以思索：(1)组织为何要实施某项变革与创新活动；(2)变革与创新成功实施可能给组织带来改变；(3)这种转变可能给组织带来任何额外损失。23创新的定义第23页变革和创新抵触力

组织中对于变革和创新抵触力来自于复杂系统原因：组织文化、既定发展战略、组织结构、技术水平、领导格调、组员原因等都可能使得变革与创新受到妨碍。人原因是变革与创新抵触力中最活跃原因，组织组员抵触情绪基本原因包含：(1)个人利益。(2)缺乏了解。(3)评价差异(4)惰性。(5)团体心理压力。另外，变革与创新时机和其出现突然性也会造成抵触情绪。不少组织创新阻力就是来自于缺乏对变革时机合理把握；缺乏赋予人们足够心理准备时间。

24创新的定义第24页2、激发变革与创新过程

激发人们变革通常所需三个阶段：解冻、转变、冻结。解冻就是指在组织内部广泛宣传变革与创新必要性，让每个人和每个团体都能够真正地感受到变革与创新必要，接收变革与创新挑战，在解冻过程中，能否有效对付变革抵触情绪至关主要，其基本方法参见下表：25创新的定义第25页解冻

解冻就是指在组织内部广泛宣传变革与创新必要性，让每个人和每个团体都能够真正地感受到变革与创新必要，接收变革与创新挑战，在解冻过程中，能否有效对付变革抵触情绪至关主要，其基本方法参见下表：26创新的定义第26页27

方法普通应用条件优点缺点教育和沟通信息缺乏或资料及分析不准确人们一旦被说服，就往往会帮助实施变革假如包括人很多，就会很费时间参加和投入变革发起者所需资料不完整或者其它人反对力量强大参加到变革计划中人会热衷于它实施，他们所掌握相关信息也将被包含到计划之中假如参加者设计了一项不适当变革方案，就会很浪费时间提供便利和支持人们是因调整问题而反对这是处理调整问题最好方法可能花费时间和金钱，并有可能白费对付变革抵触情绪基本方法创新的定义第27页28

方法普通应用条件优点缺点协商和同意有些人或有些团体将在变革中遭到显著损失，而且这些团体反对力量很强大有时这是一条防止强烈抵触简便路径假如它提醒了其它人都要经过协商才能顺从话，你将要付出相当高代价操纵和拉拢当其它技巧都无效或太昂贵时这是一个相对快速、节约处理方式为未来埋下隐患，因为人们可能会认识到自己被操纵了明示或暗示强制时间紧急而且变革发起人相当权力快速并能处理任何反抗假如发起者激怒了一些人，就很危险创新的定义第28页转变、再次冻结转变就是实施变革与创新过程。它是指经过寻找机会、提出构想、快速行动、坚持不懈等变革与创新步骤，提出变革与创新观念和将其付之于行动过程。在转变过程，要使得给组织组员认同变革与创新促进者价值观、态度和行为，并将之转化为自我价值观行为。组织和领导变革与创新是创新职能主要部分。再次冻结是指经过加强和支持伎俩，使得变革与创新活动锁定成为组织新范式和新规范。29创新的定义第29页3、实施变革与创新活动过程

就“创新”普通来说，它们必定依循一定步骤、程序和规律。总结众多成功企业经验，成功变革与创新要经历“寻找机会、提出构思、快速行动、忍耐坚持”这么几个阶段努力。30创新的定义第30页(1)寻找机会

创新与变革是对原有秩序破坏。原有秩序之所以要打破，是因为其内部存在着或出现了某种不协调现象。这些不协调对现象开始。来协调为创新提供了契机。31创新的定义第31页(2)提出构想敏锐也观察到了不协调现象产生以后，还要透过现象究其原因，并据此分析和预测不协调未来改变趋势，预计它们可有给组织带来主动或消极后果，并在此基础上，努力利用机会或将威胁转换为机会，采取头脑风暴、畅谈会等方法提出各种处理问题、消除不协调、使系统在更高层次实现平衡创新构想。32创新的定义第32页(3)快速行动创新成功秘密主要在于快速行动。提出构想可能还不完善，甚至可能很不完善，但这种并非十全十美构想必须马上付诸行动才有意义。“没有行动思想会自生自灭”，这句话对于创新思想实践尤为主要，一味追求完美，以降低受讥讽、被攻击机会，就可能坐失良机，把创新机会白白地送给自己竞争对手。T·彼得斯和W·奥斯汀在《志在成功》一书中介绍了这么一个例子：20世纪70年代，施乐企业为了把产品搞得十全十美，在曼彻斯特建造了一座全由工商管理硕士(MBA)占有29层高