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文档简介
2023大学生寒假打工实习报告一、实践目的
利用假期体验社会生活
二、实践时间
一月二十六号——二月九号
三、实践概况
本人石仟亿利用寒假假期在学校四周的家乐福超市参与社会实践,当一名收银员。
初次脱去学生的外衣,以一名社会青年者的身份参与工作,对于始终在学校象牙塔的我,还是有些害怕。最初进去我一点社会阅历都没有,甚至连真假钞都不能识别。我对自己没有信念,也疑心自己是否可以胜任这门工作,但一心想利用假期熬炼自己的我还是坚持留下来试一试。经过三天收银部主管跟我们培训,我们了解了整个卖场的概况,知道了怎么样对待顾客—“三唱一核”、根本礼貌用语,怎样识别真假钞,怎样操作收银的电脑,并通过“跟机”让我们知道怎么应对各种状况。
后来就是真正的上机了。最开头自己还是不适应,感觉很累,但是后来就渐渐适应了。经过二十多天的实践,让我感受颇深。
我发觉在收银部有百分之七十五的都是学生工。可见学生参与社会实践的意识在增加。与他们在一起处事我感觉很好,少了年龄的差距,少了人事的圆滑,感觉比拟亲切。
首先我体会最深的就是“现实”这两个字,这么多天的实践,我感觉收银员在整个社会的地位是比拟低的。虽说在盈利性的企业,是以“顾客为上帝”为理念,但是有些顾客却滥用权力,以为有钱想怎么样就可以怎么样。把收银员的一些小过失扩大化,有的甚至有意找碴,根本不敬重收银员的人格,而收银员还得和气的向顾客赔礼、赔礼、解释。可见收银员的社会地位地下。同时我感到幸运的是,我不是永久的收银员,这也是鼓励我在以后的学习中更加努力,能取得肯定的社会地位。
“现实”还表现在收银员到金库投库当中,在与金库对账的时候,假如有发觉短款,五十元以下必需当天赔偿,这是公司的法规。冷漠的不是钱,而是有些人的心。在那种没带钱而你又必需归还时,有人有力量帮你却不帮。那种无奈是苦痛的。我经受过,但最终有人帮忙了我,使得我安全度过了。
其次让我感受深的就是国民的素养,一个国家的进展前景看的不是现在的科学技术有多强大,而是那个国家一代又一代人的精神素养。在超市,每天都有各种各样的人来购物,与他们的财产—钱有直接联系的就只有收银员。
我遇见的顾客中爷爷奶奶虽然麻烦一些,但是恶言相撞的,相对而言,要少一些。
我感觉素养最恶劣的是中年人,他们有些人完全以骂人来发泄,把收银员的自尊完全践踏在地上。俗话说“得饶人处且饶人”他们不仅不包涵人,反而抓住一个地方就死咬不放,想尽各种方法来损害你,到达他们泄恨的目的。
青年人中分为两种人,一种是受过良好教育,行为素养良好者。他们会很有礼貌的对待你,让你感觉很舒适,自然地对他们也很有礼貌。还有一种就是肆意挥霍,仗着他们家有钱目中无人者,他们和美素养的人是差不多的。我在想他们以后又能为社会做出什么奉献呢?
最让我担忧的就是小孩子。大局部小孩都是娇生惯养,想买什么就买什么,想吃什么就拿什么。父母视为掌上明珠,对其百依百顺。在这种优越条件下,教育出来的小孩却竟然来连起码的礼貌也没有!不管怎么样,收银员的任何一个人都是他们的长辈啊。有些小孩子甚至连行为习惯都没养好,乱拿别人的东西。小孩子是祖国的将来,可是这样的`一代,中国怎可交给你们/?这其中,其实父母有很大一局部责任。他们的一举一动都影响着他们的孩子,所以父母应当树立一个好典范。
还让我感受深的是家乐福的运作。在我工作的这么多天中,我发觉了不少问题。好多条形码扫不出来,缘由有许多,有的模糊不清,有的褶皱,有的根本不存在于电脑。还有好多商品价格与标价不一,取消单品的程序麻烦等等,都导致了好多顾客不满。可是这些问题却迟迟未得到解决,办事效率低下。公司内部人员冗杂,好多促销员做事不够认真仔细。家乐福员工多,可是员工的餐厅却很小,热饭的微波炉少,热饭很困难,在里面吃饭很困难。想让员工卖力工作就必需给员工一个舒适的工作环境,这是一个企业应当做到的。作为外国企业在中国,由中国人承办的企业却没有发挥“家乐福”,这个品牌效益,没有发挥它的潜能,这是很惋惜的!所以也导致超市生意越来越不好。
在最终快过年的那几天,家乐福的人流量剧增。收银部的人却少了,领班,助理,主管,科长,都上阵“杀敌”了,二十几台机子全开,可是还是民怨沸腾,家乐福的弱点也就暴露出来了。我想假如在此之前将一切迎接预备工作做好,人流量会更大,生意会更好。
我还感受到温馨的一面,我遇见过表扬我人好的老年人,我遇见过夸我得意的中年人,遇见过有礼貌的年轻人,观察过温顺的教育小女儿的爸爸,观察过善解人意,教育儿子的妈妈。他们的每一个善解人意的语言,动作,都深深打动了我,也是我始终坚持下来的动力。
在收银部我人缘很好,领班,助理,主管都对我很好,金库的惠姐和他们都总是语重心好的教育马虎大意,做事毛躁的我。刚开头不觉得,随着在那里呆的时间越长越觉得他们人挺好的,我感到很暖和。
我觉得不管遇见什么,在这个世界上还是好人永久多些,光明的一面要多一些。经过这次实践,我想告知大家,学会善待敬重身边的每
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