人事部文员年终工作总结

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文员年终工作总结篇1

回顾20____年，作为人事总务部的一名文员，一年来，在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持协助下。我顺当的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项目标，自身在各方面都有所提高，但也有不足，需要未来不断的学习，不断堆积工作阅历，运用所掌控的学问弥补自身还存在的缺陷，现将这一年来个人工作总结汇报如下：

一、工作方面

（一）耐心细致地做好平时工作

1、负责来电的接听和转接，重要事项仔细记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、做好天天快递的签收，发放。

3、做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算。

（二）完美公司各种行政规则制度

帮助____先生及办公室主任不断完美各项规则管理制度，使公司趋于规范化的管理。依照公司要求，建立健全完美其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的举行。

（三）乐观主动的搞好文案工作

1、按照工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。

2、收集收拾各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件准时签收和转达，做到上传下达。

（四）其他各类行政工作

人事总务文员的工作是十分繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和记下、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完成都是对责任心和工作本事的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。

二、不足之处

在这一年里，仔细准时做好本职的各项工作，对于工作中碰到的问题谦虚的向领导和同事请教，不断提升充实自己。我现在已经可以较好地处理本岗位的平时工作及其他一些相关工作。固然，工作中也存在不少问题，主要表现在：

（一）做事不够精心

总务文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的精心。任何一件事情都要仔细对待，不能以为事小就马虎大意。大概任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。

（二）缺乏创新精神

不能乐观主动地发挥仔细钻研、开辟进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深化的了解。

（三）工作不很扎实

劳碌于平时小事，工作没有升高到一定高度。不能专注于工作学习，无数学问虽然了解但却不精在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热烈投入到工作中去。

三、改善之处

作为人事总务部的工作人员，我充分熟悉到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下事件始于细”。要想协调好一个团队，必需做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进展。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的本事为公司服务，使工作和学习融为一体，乐观争取每一次学习机会，培养自己的工作协调本事，提升应有些职业道德，不断进取。希翼在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成果。

（一）不断提升自己

要不断提升自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提升业务水平，在业余时光擅长发觉与工作有关的新事物新学问；树立良好的职业道德，以郑重的态度，饱满的`热烈，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作堆积须要的基础学问和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提升自身的工作本事，以乐观的心态面向天天的工作目标。

（二）端正工作态度

要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；我也将注意熬炼自己的应变本事、协调本事、组织本事以及制造本事，不断在工作中学习、进取、完美自己，以便更好地完成自己的本职工作。

四、20____年工作方案

（一）乐观做好平时行政工作

1、帮助办公室主任做好公司管理规定的备份、上传、下发等工作，并继续做好平时工作的收拾归档工作。

2、做好了各类邮件的收发工作。

3、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品记下，按需所发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满足大家工作的需要。

在平时事物工作中，我一定遵从精、细、准的原则，细心预备，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格根据办公室的各项规则制度办事。

（二）提升个人修养和业务本事

1、继续强化学习公司的各种规则制度，提高自身的工作技能。多阅读服装相关书刊，向领导和同事学习工作阅历好的办法，迅速提高自身素养，更好的服务于总务工作。

2、强化和同事们的交流配合。

谢谢各位领导可以提供应我这个工作平台，使我有机会和大家共同提升、共同长进；谢谢每位同事在这段时光对我工作的热烈协助和悉心关照。虽然我还有无数阅历上的不足和本事上的欠缺，但我信任，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份交流，加上自己的不懈努力，信任公司明天会更好。

文员年终工作总结篇2

今年年初，我有幸来到公司人力资源部从事人力资源相关工作，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的热烈协助下，较快认识了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我今年的工作状况简要总结如下：

一、期间主要学习

1、乐观学习公司规则制度，企业文化，企业架构，以及利用花名册尽快认识公司各主要部门及人员状况，这样有利于自己尽快进入角色，为以后开展人力部门相关工作打下基础。

2、日常多扫瞄公司网页和公司产品，有助于为以后找到合适人选做预备，因为刚来公司就面临着审计人员的聘请紧张工作，在用人部门及自己上司面试人员时，自己乐观主动记笔记，留意审计人员聘请时所需要工作内容以及岗位职责。

3、公司的各个方面的流程比较完美，专业程度较高，这也使得自己严格要求自己，乐观主动学习有关人力资源方面学问，如常常研读《劳动法》、《劳动合同法》等。

4、来到公司，因为年龄较小，跟着上级及公司其他同事学到了无数自己以前未曾接触过的学问和经受，这让自己受益匪浅，因为自己与他们相差甚远，这更使得自己要加倍努力提升自己，争取做一名适合公司需要的人力资源者。

二、开展工作

因为刚来公司时光不太长，做的工作也比较琐碎。

1、聘请工作：刚来其次天便开头了紧急的审计聘请工作，于是开头了一边学习一边聘请审计，一周的时光里集中打电话支配面试，因为我公司行业的特别性，审计需要长久出差，这对聘请来说压力不小，但是还是利用努力无色了些人选，最后的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门聘请工作削减了不少压力。利用这次审计的聘请，自己从中也学到了不少网招的技巧。

2、员工关系管理：一方面因为公司成立时光比较长，各个规则制度流程还比较完美，另一方面因为公司出了劳动合同纠纷，所以公司在这方面的管理还是比较仔细谨慎的。

3、另外琐碎工作：为公司员工办理异地就医审批、行政文员岗位职责制定梳理、培训签到表制作、员工劳动合同到期提示台账的建立等。

三、即将工作

1、因为刚来面试时候上级领导就说想要开展培训工作，所以这也将是自己开展工作的重点，争取把机关这边人员培训工作搞起来，培训体系的建立是一项艰难的目标，希翼能在上级领导的协助下把这项工作开展好。

2、聘请高峰期，公司有的部门也提出了用人需求，这对自己来说是个不小的挑战，有压力才有动力，希翼利用自己的努力加上用人部门的协作争取早日找到合适人选。

因为自己以前所待规模、行业与现在公司均有区分，自己做事风格还处在原有公司单位里的固有思维，这多少影响着自己，利用领导的指正，在渐渐改正学习中，希翼利用公司领导的协助及自己的努力，能尽快转正，争取为公司人力资源方面进展做出自己的贡献。

文员年终工作总结篇3

20____年已经成为了过去，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了无数，领导对我的支持与体贴，令我明了到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的谢谢，有你们的帮助才干使我在工作中越发的得心应手，也由于有你们的协助，才干令到公司的进展更上一个台阶，较好的完成各项工作目标。其总结报告如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、规范不事档案（新进、离职、调动、升级）管理：

（1）、重新对现有人员举行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。

（2）、对各部门、人员举行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和管理。

（3）、办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等采取分类收拾存档，并存入电脑中，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员名单到财务。

（4）、采取各部负责人对在职人员的人数每周举行统计，并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与举行核对，便利了部门、人事、财务查找、结算管理，增加了人力资源管理。

（5）、准时做好档案材料的收集、收拾、归档。

2、聘请：

（1）、部门传人员增补单。

（2）、按照部门人员的实际需要有针对性、合理性聘请一批员工，以配备各岗位。利用实行一系列切实措施，如广发聘请信息、网上聘请、定点聘请等各种方法揽用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理：

（1）、公司共有宿舍80间（包含外租房）：针对宿舍有的住宿人员状况不明、档案混乱，举行了收拾、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称（铁床或木床）。在查找、了解宿舍状况和支配住宿上便利快捷、清晰明白，并把档案存入电脑中。

（2）、合理支配员工住宿状况，其中管理房间住舍有8间；集体员工17间（男占12间，女占5间）；夫妻房52间；保姆、出租、暂时工各1间。

（3）、对宿舍的财产举行记下收拾建档。

（4）、对宿舍的环境、卫生、纪律举行整改、通告、检查、管理，对有异样的举行处理。

（5）、每月对宿舍水、电举行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知，对有异样的举行处理。

（6）、与物业联络等工作。

4、郑重劳动纪律：

（1）、强化考勤管理，在全公司上下帮助下抓按时上、下班时光，规范考勤制度。

（2）、严格考勤制度责任的执行。

（3）、强化请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚定予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的郑重性，又从另一方面激励了在岗员工的乐观性，进而大大改善了公司的工作作风。

5、仔细做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和另外的核定审查工作；对厂牌、考勤卡的补办举行核实查证办理等等各项工作。

6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数举行汇总，对新进、离厂、调动人员举行备注汇报。

7、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提升办公效率。

8、宣扬和培训工作。

二、行政、办公室事务、总务方面

1、贯彻落实公司领导指示。做好上、下联络交流工作，准时向领导反映状况，反馈信息；搞好各部门间互相协作，综合协调工作；对各项工作和方案的督办和检查。

2、按照领导意图，起草工作作方案和其他文稿。负责公司来往信函的收发、记下、传阅、批示；做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。强化办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻执行上级精神、准时完成工作目标提供了有力的保证；同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；强化文字材料的草拟打印工作，能按规定的时光和内容要求完成。

3、帮助公司领导，完美、制定公司制度，并落实贯彻公司制度。

4、强化交流：与员工面向面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注意后勤质量的提升。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。

6、监督、管理、检查方面：天天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异样状况举行处理。在检查中发觉的违纪、违规、等各种不良现象准时通知各部门负责人举行处理；为公司强化管理、提升后勤服；仔细收集信息，全面、精确     的了解和掌控各方面工作的开展状况，分析工作存在的问题，总结工作阅历，准时向公司汇报，让公司上级能全面精确     地了解和掌控最近工作的实际状况，为解决问题作出正确的决策。

7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部使用的资产按部门举行了统计，并分类建档存电脑中，保证了资产使用的平安；负责公司办公设施的管理和维护及修理联络。包括公司办用品选购、发放、保管、使用记下、维护工作等；并履行稽查职能，仔细办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。

8、公司平时行政、人事、办公事务等管理工作，帮助总监处理平时工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议支配、记录和收拾会议记要，按照需要按会议打算发文。

11、接待来访客户，坚持根据工作要求，热烈接待来访客户、仔细听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及平时工作、报表举行审核、查阅，对有异样的举行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他目标，并按时按质的完成。

三、20____年方案及建议

按照部门____年的工作结合公司目前实际状况和今后的进展趋势，方案从以下几方面开展____年度的工作，全面推行任务管理。

在____年里除做好平时管理工作外，重点做好以下三方面工作：

1、加大后勤服务及监督力度，并按照公司工作实际状况，对后勤服务行修改、完美，使其越发符合总公司工作实际的需要。

2、协作公司促建工作，加大宣扬力度，对在工作上涌现出来的典型的人和事予以准时报道，利用以点带面，促使工作质量进一步提升。

3、加大人力资源管理力度，完美劳动人事档案管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

4、完成平时人力资源聘请与配置。

5、严格落实公司各项规则制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。

8、做好人员流淌率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

四、建议

人事工作对一个不断成长和进展的公司而言，是十分重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门协作共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下改变观念与否，各部门提供支持与协作的程度如何，都是工作成败的关键。所以在制定年度任务后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以帮助。

20____年公司是紧急劳碌的，工作责任大，但我始终以饱满的工作热烈投入工作，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、落实公司的规则制度，较好的完成了各项工作任责。固然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和订正。随着公司的进展壮大，按照需求举行人力聘请、加大宣扬力度和员工培训等完成各工项工作，以及严格采取和落实公司各项规则制度，能够预料来年我们的工作将越发繁重，要求也更高，为此，我将越发勤奋的工作，努力为公司做出贡献。

文员年终工作总结篇4

时间如梭，岁月如流，一转瞬20____年已经过去，回顾过去的这一年，有成果，也有不足。自20____年11月1日入职以来，在部门领导的指导下，在同事们的支持和协助下，再加上之前有过3年的人事工作阅历，我很快认识并适应了人事专员这项工作，并且在工作当中我也本着谨慎、负责的态度，仔细做好自己的每一项工作。其它，利用不断的学习，这一年，我自己的本事有了一个很好的提高。下面，我将自己20____年的工作分析总结如下，望领导予以指导批判。

一、对目前工作的熟悉与把握。

1、截止20____年12月31日，公司共有在岗员工126人，其中包含5名见习期置业顾问。其中男性41人，女性85人；转正人员：85人。工作年限不满一年的员工占比重最大，人数为88人，占总人数70%；工作满一年不满两年人数为19人，占总人数15%；两年以上员工为19人，占总人数15%。

2、人员入、离职情况。

20____年11月—12月入、离职情况。

3、简历投递及入职比。

11月份一共投递简历202份，参与面试32人，入职11人，入职率5.4%；12月份投递简历445份，参与面试99人，入职21人，入职率惟独4.7%。

二、20____年工作的具体总结。

入职之后我的工作主要是人事管理的工作，但是自20____年11月30日郑州办公室行政文员刘辛萍离职之后，我接手了郑州办公室的行政工作。因为，郑州办公司人员数量不多，所以，人事、行政工作做起来比较得心应手。下面我总结下我的详细工作。

（一）人事工作。

1、聘请工作。11月份的聘请职位主要是销售经理、置业顾问。为完成目标，我加大了网络简历的搜索量，并且和郑州各大大学联系，建立各大学聘请会信息表。12月份的聘请岗位主要是销售经理、置业顾问、项目经理等。我不仅继续加大网络简历的搜索量，参与了2场的校内聘请，还试试了到百脑汇挖掘优秀销售员的办法。

2、核算绩效工资。在初入职的时候我就熟悉到绩效核算工作需要十分谨慎，所以学习的比较仔细，再加上有领导的准时指导和同事的乐观协作，在2个月的绩效核算当中0失误。

3、郑州办公司同事的考勤管理。考勤工作是个细致的工作，在日常，我准时记录并监督同事们上、下班状况；对于请假，也确保同事们提前举行工作支配；保证每月按时提交考勤报表，并在提交之前仔细逐人核对。

4、微信平台管理。天天扫瞄微博有关房地产行业的最新信息，挑出有乐观意义的信息群发。严格筛选信息，确保信息对同事们有乐观作用。

5、另外的人事工作。对于领导支配的另外工作也是怀着仔细、谨慎的态度来完成。例如，公司的《企业文化培训PPT大纲》的修改和《学问比赛活动计划》的制定。

（二）行政工作。

从12月份开头，我开头负责郑州办公室的行政工作。行政工作主要是平时工作，例如水电费的准时缴纳；暖气供给不足时，准时和热力公司联系解决；办公设备浮现问题时准时联系修理；准时和物业对接等等事项。我在工作当中和相关的联系单位保持良好的关系，准时解决郑州办公室浮现的问题，给同事们提供一个舒服的办公环境。

三、20____年工作需改进的方向。

1、聘请效率提升。

20____年春节过后的一个月是一年当中的聘请、求职高峰期，我的工作重点要把握这个契机，在最短的时光内聘请到高质量的公司所需人才。目前公司在使用的聘请渠道主要是网络聘请：__年后在聘请高峰期，开发多渠道聘请，包括现场聘请会、校内聘请及群聘请等，结合目前有些网络聘请，一定可以很好的提升聘请效率。

在非聘请高峰期，要注意简历的搜寻。聘请的工作目前已经不是容易的等待别人投递简历—通知面试的工作了。更重要的是要人事工作人员乐观主动的搜集简历，和候选人员交流，宣扬本公司并终于聘请到合适的人才。

2、多方面的深化学习并帮助领导完美公司制度。

因为公司的人力资源管理部门成立时光并不久，所以也有无数的制度需要继续完美。人力资源管理是一个系统的管理过程，聘请、培训、绩效、薪酬、劳动关系，环环相扣，又互相增进。在新的一年，我会越发仔细学习，希翼能为公司制度的完美和公司的进展出一份力。

在公司两个月期间我能充分的完成本职工作，与领导交给我的另外工作。这与领导的指导和同事们的协助是分不开的，在此再次对领导和同事们表示诚心的谢谢！在新的一年里，我将会一如既往的本着仔细、谨慎的态度工作，以仔细、勤劳、务实的理念鞭策自己，尽最大的努力达到并超出领导对我的期望。

最后也三次给公司送去祝愿，一祝愿公司马年财运连连，二祝愿公司马年喜气冲天，三祝愿公司马年升势不减！

文员年终工作总结篇5

转瞬间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实劳碌的工作中过去了。在这一年里，我心得了无数也堆积了不少的工作阅历。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名人事文员，我深知自我的岗位职责与工作资料，仔细地完成领导支配的每一项目标，也在不断的提高自我的综合潜力，力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：

一、人事的平时管理工作

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，因为行业的区分，及工作性质的不一样，的确有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度认识办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是交流内外、联系四周八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必须品的采买、款待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从生疏到认识，靠着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌控办公室业务流程。

1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批判并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎仔细，向领导汇报的材料要认真检查，平时工作要记录并准时上报；待人处事要有礼