供应链管理作业-Zara案例分析

Zara:ApparelManufacturingandRetailZaraisachainoffashionstoresownedbyInditex，largestapparelmanufacturerandretailer.In2007,Inditexreportedsalesofabout9.5billioneurosfrommorethan3600retailoutletsin68countries.Thecompanyopenedabouttwonewstoresforeachdayin2007IntheindustryinwhichcustomerdemandisZarahasgrownrapidlywithastrategytobehighlyresponsivetochangingtrendswithaffordableprices。Whereasdesign—to—salescycletimesintheapparelindustryhavetraditionallyaveragedmorethansixmonths，Zarahasachievedcycletimesoffourtosixweeks.ThisspeedallowsZaratointroducenewdesignseveryweekandchange75percentofitsmerchandisedisplayeverythreetofourweeks.Thus,Zara’sproductiondisplaymatchcustomerpreferencesmuchmorecloselythanthecompetitionTheresultistheZarasellsmostofitsproductsatfullpriceandhasabouthalfthemarkdownsinitsstorescomparedtothecompetition.ZaramanufacturesitsapparelusingacombinationofflexibleandquicksourcesinEurope（mostlyPortugalandSpain）andlow—costsourcesinAsia.Thiscontrastswithmostapparelmanufacturers，whohavemovedmostoftheirmanufacturingtoAsia.About40percentofthemanufacturingcapacityisownedbyInditex，withtherestoutsourced.Productswithhighlyuncertaindemandaresourcedoutof Europe,whereasproductsthataremorepredictablearesourcedfromitsAsianlocations.Morethan40precentofitsfinished—goodspurchasesandmostofitsin—houseproductionoccurafterthesalesseasonstarts.Thiscompareswithlessthan20percentproductionafterthestartofasalesseasonforatypical retailer。Thisresponsivenessandthepostponement of decisions until aftertrendsareknown allow Zarato reduceinventories and forecast error. Zara has also invested heavily in informationtechnologytoensurethatthelatestsalesdataareavailabletodrivereplenishmentandproductiondecision.In2007，InditexdistributedtostoresallovertheworldfromeightdistributioncenterslocatedinSpain。Thegroupclaimedanaveragedeliverytimeof 24hoursforEuropeanstoresanduptoamaximumof40hoursforstoresinAmericaorAsiafromthetimetheorderwasreceivedinthedistributioncenter（DC)tothetimeitdeliveredtothestores.ShipmentsfromtheDCstostoresweremadeseveraltimesaweek。Thisallowedstoreinventorytocloselymatchcustomerdemand.In2007 Inditexdistributed627milliongarmentsglobally.Thefollowingquestionsraisesupply chainissuesthatarecentraltostrategyandsuccess:whatadvantagedoesZaragainagainstthecompetitionbyhavingaresponsivesupplychain？Whereasdesign—to-salescycletimesintheapparelindustryhavetraditionallyaveragedmorethansixmonths，Zarahasachievedcycletimesoffourtosixweeks.ThisspeedallowsZaratointroducenewdesignseveryweekandchange75percentofitsmerchandisedisplayeverythreetofourweeks.Thus,Zara’sproductiondisplaymatchcustomerpreferencesmuchmorecloselythanthecompetition.TheresultistheZarasellsmostofitsproductsatfullpriceandhasabouthalfthemarkdownsinitsstorescomparedtothecompetition。ZARAZARA的前导时间（柜台上出售的时间6～9120ZARA71212ZARAZARA的零售只设专卖店，那是ZARA的窗口与眼睛，不搞特许经营。专卖店每周根据销售情况下订单两次，这就减少了需要打折处理存货的机率，也降低了库存.ZARAZARA一年中大约推出120000也ZARA的零售只设专卖店，那是ZARA的窗口与眼睛，不搞特许经营。专卖店每周根据销售情况下订单两次，这就减少了需要打折处理存货的机率，也降低了库存.ZARAWhyhasInditexchosentohavebothin—housemanufacturingandoutsourcedmanufacturing?WhyhasInditexmaintainedmanufacturingcapacityinEuropeeventhoughmanufacturinginAsiaismuchProductswithhighlyuncertaindemandaresourcedoutof Europe,whereasproductsthataremorepredictablearesourcedfromitsAsianlocations。20.ZARA自己设立了20个高度自动化的染色、剪裁中心，而把人力密集型的工作外包给周边500至家庭作坊,而把这2020020ZARAZARA采取垂直整合的生产管理.公司自己在西班牙拥有22家工厂,其50%的产品是通过它白己的工厂来完成的,但是所有的缝制毛作都是转包商完成的.ZARA的生产线都是小批量的流水线.垂直整合的生产管理保证了产品的及时供应。自行生产才能保证抓住生产流程,紧跟时尚潮垂直整合的生产管理保证了产品的及时供应。自行生产才能保证抓住生产流程,紧跟时尚潮流，紧跟顾客喜好。对衣物的识别使用着统一的标准.使得在整个供应链的运作过程中，关流，紧跟顾客喜好。对衣物的识别使用着统一的标准.使得在整个供应链的运作过程中，关于同一款式服装的信息之间绝对不会存在任何的不匹配现象，从而保证了信息传递的流畅，于同一款式服装的信息之间绝对不会存在任何的不匹配现象，从而保证了信息传递的流畅，进而确保了供应链的快速响应。进而确保了供应链的快速响应。Why does Zara source products with uncertain demand from localmanufacturers and products with predictable demand from manufacturers?ZARA运用西班牙、葡萄牙廉价的生产资源以及邻近欧洲的地缘优势，大幅降低产品制造与JITZARA运用西班牙、葡萄牙廉价的生产资源以及邻近欧洲的地缘优势，大幅降低产品制造与JIT价廉的产品的关键原因。价廉的产品的关键原因。WhatadvantagedoesZaragainfromreplenishingitsstoresmultipletimesaweekcomparedtoalessfrequentschedule？Howdoesthefrequencyofreplenishmentaffectthedesignofitsdistributionsystem?Thisallowedstoreinventorytocloselymatchcustomerdemand。ZARA总部设有双车道高速公路直通各配送中心.通常订单收到后八个小时内货物就可以被设计师其平均岁数只有25无形中建立起ZARAZARA总部设有双车道高速公路直通各配送中心.通常订单收到后八个小时内货物就可以被运走，每周给各专卖店配货两次.服装被从物流中心用卡车直接运送到欧洲的各个专卖店，运走，每周给各专卖店配货两次.服装被从物流中心用卡车直接运送到欧洲的各个专卖店，并利用附近的两个空运基地运送到美国和亚洲，再利用第三方物流的卡车送往各专买店。越库配送，即商品到了配送中心以后,不进库，而直接在站台上向需要的客户进行配并利用附近的两个空运基地运送到美国和亚洲，再利用第三方物流的卡车送往各专买店。越库配送，即商品到了配送中心以后,不进库，而直接在站台上向需要的客户进行配送,ZARA的配送中心不存储任何商品,它只是作为在当地生产公司和专卖店间调选货物改变商品运输路径的中心枢纽点,只要专卖店的订单完成打包之后,每个专卖店的订单都被独立打包,然后直接从配送中心载货送到专卖店上架销售为了提高配送的响应速度,ZARA在运输方面也因地制宜,在欧洲大陆内,通常使用卡车运输货物,在欧洲之外的地方则通常使用空运,快速及时的配送使得ZARA专卖店每周都能进行两次商品补货或者进新品配货ZARA采取前向一体化的销售模式,为了让消费者赶上最新流行的脚步，ZARA各连锁店每周ZARA拥有一个基于WEB的供应商管理平台，通过平台，总部可以检测从发货、出关、运输、通关到门店的全过程，基于信息互联完成对物流的管理.ZARA采取前向一体化的销售模式,为了让消费者赶上最新流行的脚步，ZARA各连锁店每周一定会有新品上市，商品上下架的替换率非常快。而且各店陈列的每件商品通常只有五件库一定会有新品上市，商品上下架的替换率非常快。而且各店陈列的每件商品通常只有五件库存量，属于多样少量经营模式.每周两次的补货上架，每隔3周,其服装店内所有商品一定要存量，属于多样少量经营模式.每周两次的补货上架，每隔3周,其服装店内所有商品一定要全部换新.全球各店在两周内就可同步进行更新完毕。ZARA只设专卖店,