2021年广东省茂名市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021年广东省茂名市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此承受的压力比较大。以下对B型人描述不正确的是（）

A.轻松、悠闲B.性格比较抑郁C.与世无争D.压力比较轻

2.以下和企业管理人员需要量无关的因素是（）

A.人员的流动率B.组织的规模C.企业的产品数量D.组织发展的需要

3.下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）

A.相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论

B.所发表的意见必须要深思熟虑

C.鼓励独立思考、奇思妙想

D.可以补充完善已有的建议

4.一般而言，预算内容不涉及（）

A.收入预算B.现金预算C.资金支出预算D.人员编制预算

5.提出管理理论丛林的管理学家是（）

A.泰罗B.巴纳德C.孔茨D.马斯洛

6.与控制关系最为密切的管理职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.激励

7.全球化战略中多国模式的缺点是（）

A.子公司无法根据当地的市场情况做出反应

B.较高的制造成本和重复工作

C.公司需要做大量的协调工作

D.大量和广泛的沟通工作

8.开创了对决策跨文化比较研究的学者是（）

A.查尔斯·林德布洛姆B.查尔斯·巴贝奇C.威廉·大内D.迈克尔·哈默

9.根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果称为（）

A.战略B.计划C.组织D.目标

10.哈默和钱皮《企业再造》一书中，下列不属于影响市场最重要的因素的是（）

A.顾客B.竞争C.变革D.成本

二、填空题(10题)11.管理的主体是____。

12.人员配备的工作包括____、培训和考核组织成员

13.领导的作用包括____、____和____

14.在实施多元化经营的公司，一般偏好采用分权程度较高的____的组织结构模式

15.库尔特·卢因把人看作是在一个力场上活动的，力场内并存着____和遏制力，人的行为便是场内诸力作用的产物

16.战略性计划显著的两个特点是____和____

17.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

18.理性决策理论提出了有关人类行为决策的一个绝对标准，即人们在决策时所遵循的是____原则

19.美国管理学家卡茨（RobertL.katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和____

20.组织常常根据所面临的不确定性和____程度的不同，把计划分为指导性计划和具体性计划

三、判断题(10题)21.古典决策理论主要盛行于20世纪60年代以前（）

A.否B.是

22.道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件（）

A.否B.是

23.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工，外部招聘可能会造成近亲繁殖现象（）

A.否B.是

24.组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，组织成员之间的关系也随之需要调整（）

A.否B.是

25.为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是工作轮换（）

A.否B.是

26.组织结构按照管理层次的多少和管理幅度的大小，可分为扁平式和锥形式两种类型。相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

27.根据领导生命周期理论，高任务高关系是最有效的领导方式（）

A.否B.是

28.科学管理理论认为为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人（）

A.否B.是

29.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是组织因素和个人因素两种（）

A.否B.是

30.根据斯金纳强化理论的观点，负强化中不包含减少薪酬（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述招聘管理人员的一般要求

32.简述计划内容的5W1H

33.简述哈罗德·孔茨和海因茨·韦里克的计划层次体系

34.简述标杆控制的作用和缺陷

35.简述组织设计的原则

五、案例分析(2题)36.内部提升是组织招聘的人员的主要来源之一，结合案例和实际谈谈内部提升的优点

37.如果你是总裁的助理，请就如何处理好集权与分权的关系向总裁提出你的建议

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.B本题考查A型和B型两种人格特征。组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此承受的压力就比较大，也容易通过各种形式表现出来，身体也更容易得病。B型人则刚好相反，轻松、悠闲、与世无争，性格比较开朗，因此压力也就较轻

2.CC本题考查人员需求量确定的因素。人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的，而这些是由组织的规模、组织发展的需要以及人员流动率来决定的

3.BB本题考查头脑风暴法的原则。B项可修改为：所发表的意见越多越好，不必深思熟虑

4.D

5.CC哈罗德·孔茨把现代管理学的各个学派称之为管理理论丛林

6.AA控制是其他管理活动能够按照计划进行的根本保证。与控制关系最为密切的管理职能是计划

7.BB全球化战略中多国模式的缺点是较高的制造成本和重复工作

8.CC决策的跨文化研究是由威廉·大内首先提出的

9.DD本题考查目标的概念，属于识记性内容。目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果

10.D迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮在1993年出版的《企业再造》一书中，把顾客、竞争和变革（三“C”）看成是影响市场最重要的三种力量。

11.管理者

12.选聘

13.指挥作用

14.事业部制

15.驱动力

16.长期性

17.满意

18.最大化

19.人际技能

20.可预见性

21.N×古典决策理论主要盛行于20世纪50年代以前

22.Y

23.N×造成近亲繁殖现象是内部提升的缺点

24.Y

25.N×为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训是在职培训

26.N×相对于扁平式而言，锥形式组织结构管理者的管理幅度更小

27.N×领导生命周期理论属于权变理论的一种。领导的权变理论认为，没有最有效的领导方式，关键是看L=f（l，f，e）

28.Y

29.Y

30.N×根据斯金纳强化理论的观点，负强化中包含减少奖酬或者罚款、批评、降级等

31.（1）管理的愿望。强烈的管理愿望是有效开展工作的基本前提；（2）良好的品德；（3）勇于创新的精神；（4）较高的决策能力

32.计划的内容可以用5W1H概括：What——做什么？目标与内容；Why——为什么做？原因；Who——谁去做？人员；Where——何地做？地点；When——何时做？时间；How——怎样做？方法、手段

33.（1）目的或使命：它指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。它决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。（2）目标：组织的目的或使命往往太抽象、太原则化，它需要进一步具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标。（3）战略：战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达期望成为什么样的组织。（4）政策：政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书。（5）程序：程序是制定处理未来活动的一种必需方法的计划。它详细列出完成某类活动的切实方式，并按时间顺序对必要的活动进行排列。（6）规则：它详细地阐明了必需行动或非必需行动，其本质是一种必须或无须采取某种行动的管理决策。规则通常是最简单形式的计划。（7）方案：方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源，以及为完成既定行动方针所需的其他因素。（8）预算：预算是一份用数字表示预期结果的报表

34.标杆控制的作用：通过设立挑战和赶超对象，并以最关键或最薄弱的因素作为改进内容，标杆控制以此来全面提升企业的竞争力。标杆控制的缺陷：标杆管理和控制容易导致企业的竞争战略趋同；标杆控制容易使企业陷入落后—标杆—又落后—再标杆的标杆管理陷阱之中

35.组织设计的原则：专业化分工原则（基本原则）、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则和柔性经济原则

36.内部提升的优点：有利于调动员工的工作积极性；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作的正确性；有利于被选聘者迅速展开工作。该公司利用委任状，公司由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。习惯于从公司内部选拔经理人员，这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会，保持很高的积极性

37.（1）集权是指决策权主要集中在组织的较高管理层次上；分权是指决策权主要分散在组织的较低管理层次上。（2）集权和分权对组织来讲都是不可缺少的，但集权与分权是个相对的概念。也就是说，完全集权或完全分权的组织均难以有效地运行。（3）作为公司总裁的助理，可根据以下因素来决定一个组织是更为集权还是更为分权，并提出相应建议。当环境稳定；低层次管理者不具有高层管理者那样做出决策的能力或经验；低层次管理者不愿意介入决策；决策的影响大；组织正面临危机或失败的危险；企业规模大；企业战略的有效执行依赖于高层管理者对所发生的事拥有发言权时，可建议采取集权方式。当环境复杂且不确定；低层管理者拥有做出决策的能力和经验；低层管理者要参加决策；决策的影响相对小；公司文化容许低层管理者对所发生的事有发言权；公司各部在地域上相当分散；企业战略的有效执行依赖于低层管理者的参与以及制定决策的灵活性时，可建议采取分权方式

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这