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文档简介

兴唐幼儿园

持续提升群众满意度工作方案为贯彻落实市教体局关于持续提升群众满意度工作文件精神，更好地了解群众对教育工作的诉求，办人民群众满意的教育，根据兴唐镇教办召开的提升群众满意度工作会议指示精神，特制定本方案。一、强化组织领导，成立领导小组组长：副组长：组员：XXX及各班班主任把提升家长满意度作为当前首要工作任务，组长王玉敏是第一责任人，各班主任是直接责任人，领导小组全体成员要提高思想认识，认真做好持续提升家长满意度工作。二、开展“全园大家访”活动我园将于10月1日开始“全园大家访”活动，具体安排如下：.各班教师提前准备家访计划，每户走访时间不低于30分钟；.每走访一户要认真填写由兴唐市教育局统一印制的家访登记表；.各班级每日将走访进度上报分管副园长公茂红，由公园长统计填写上报镇教办每日工作进度。三、“我眼中的你是如此美好”主题宣传视频开学后每个班级要围绕7个主题（居住环境、社会治安、看病就医、医疗保险、文体生活、教育状况、扶老帮困）从教育教学提升方面为着手点，以幼儿和家长、老师为主题拍摄宣传视频，各班级每周拍摄一个短视频交由分管副园长公茂红留存。四、畅通沟通机制.从微信群、朋友圈、家访等多种形式公布园长热线、业务园长热线和教务主任热线，24小时开机，征集家长诉求.开展园长晨间接待幼儿制度。开学后王园长会在幼儿园门口与各班级保育老师一同晨检迎接孩子入园，加强与幼儿家长的沟通。五、各班级开展满意度主题宣传课开学后每个班级每周开展一次满意度宣传主题教育课,向孩子们灌输满意度调查思维，发挥“小手拉大手”的作用，各班级老师做好满意度宣传主题教育课的照片留存及美篇宣传。六、模拟调查问卷幼儿园老师围绕7个主题设计不同版面，评选出设计精美、主题清晰的问卷发放幼儿家长，各班级将问卷结果汇总后反馈分管副园长xx,再由公园长报告镇教办。七、满意奖励机制在每周召开满意度宣传主题教育课时向幼儿讲述后期满意度调查时如果家里有任何人接到电话并回答非常满意,幼儿园会给幼儿进行二次奖励。八、保障措施责任层层落实。全园教职工按岗定责，落实任

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