如何全网协同做好互联网内容的运营

如何全网协同做好互联网内容的运营2015年6月目录构建中国移动内容网络是内容运营的根本2互联网内容运营的主要矛盾和挑战1如何做好内容网络的协同运营3移动互联网流量增长迅猛移动互联网流量呈强劲增长态势,LTE流量较短时间内先后超过TD和GSM。TDGSMLTE预计到2018年，移动数据的流量所占份额上升到12%，较2013年提高4倍。全球IP流量预测(Fixed,Wireless)固网的流量逐渐被移动数据流量所蚕食，预计2016年移动互联网流量将超越固网流量。从语音时代单纯关注管道，移动互联网时代需要关注“端-管-云”的适配，向用户提供整合的体验保障移动互联网时代对运营商带来的挑战互联网业务端到端用户感知=终端+网络+内容对于运营商来说，端管云的任何一点出现问题都会影响用户感知，造成客户投诉，需要运营商能够分析定界，牵头保障优化。案例：2014年10月19日，由于腾讯华南机房故障，引起微信、QQ无法正常发送信息。端—终端/应用云—内容管——网络我用不了微信！终端应用问题，占比23%内容问题，占比59%网络容量、结构、参数问题，占比18%用户操作或感知有误？难点在于确认体验的薄弱环节，也缺乏衡量体验的标准案例1：从IPhone应用问题看内容调度对感知的重要性问题现象：1、苹果主页打开、应用下载比安卓慢打开AppStore首页和列表更新时间明显比安卓系统慢，首页打开时长相差约1倍，更换频道时长相差约4倍，用户整体体验的感知差。具体如下：网络环境测试手机应用名称首页打开时长（s）更换频道时长（s）LTENote2安卓市场32天语CH1豌豆荚2.21.6iPhone5sAppStore5102、通过不同LTE终端的应用下载，Apple系统下载速度约为Android的1/8。网络环境测试手机

淘宝下载时长（s）淘宝下载速率（Mbps）微博下载时长（s）微博下载速率（Mbps）LTENote2MM商城827.31636.36安卓市场731.22723.61天语CH1MM商城7.130.776.326.23豌豆荚5.39iPhone5sAppStore704.14903.78问题原因：分析表明，这些应用感知的下降问题和内容的布局、调度和分发密切相关。1、控制层面：苹果认证机制比安卓复杂，且认证服务器均在国外AppStore等应用均需要AppleID认证；FaceTime/iMessage等实时类业务要定时更新认证消息2、内容布局层面：苹果的主要资源都在网外，距离远，如备份手机通讯录，iCloud需要6分钟，而用QQ通讯录同步工具仅需要15秒。3、分发层面：苹果的CDN分发合作伙伴（蓝汛网宿）在移动网内节点少、容量小4、调度层面：蓝汛、网宿资源调度错误，解析到电信、联通，调度目标不一致。案例2：从视频存在的问题及经验看内容调度对感知的重要性随着LTE部署应用，视频业务已经成为用户最普遍应用。根据2013年7月份的调研，视频流量已经超过网内总流量的50%。问题现象：1、视频无法播放；2、频繁缓冲；3、视频卡顿；4、速率低，高清差TOP15视频：如优酷、奇艺、电影，2013年7月视频访问质量的综合评分仅仅74分，主要存在以下问题：中国移动视频基地业务质量：问题原因：1、控制层面：内容网络缺乏协同规则、调度规则。2、内容布局层面：视频资源在网外，和铁通未实现视频应用层共享。如CNTV全在网外，未引入。3、分发层面：视频CDN分发在移动网内节点少、容量小4、调度层面：蓝汛、网宿、CP调度错误，各省配置错误，导致解析到电信、联通。问题现象（个别时间段落）1、视频无法播放；2、频繁缓冲；3、视频卡顿；4、速率低，高清差包括和视频、和视界、魔百合，2014年2月视频访问质量的综合评分94分，主要存在个性问题：问题原因：1、控制层面：内容网络缺乏跨省的协同和调度。2、分发层面：视频CDN分发在移动网内节点少、容量小矛盾1：内容资源分布与用户感知间的矛盾互联网内容资源距离用户越近，业务感知越好

根据TCP窗口理论，用户距离和TCP传送速率的关系目前互联网的主要业务（Web浏览、视频）是基于TCP协议的，而TCP的实现机制是与距离（传送时延，每200KM约1ms）密切相关。原理1：TCP流采用窗口机制，即发送端完成发送一个窗口的字节后，只有在收到确认才发送下一个窗口。原理2：TCP传送速率=窗口/往返时延。1/往返时延=每秒传送的数据量。）Throughput=TCPmaximumreceivewindowsize/RTT注：摘自TCP/IPIllustratedVolume1:TheProtocols矛盾2：IDC引入与质量指标、网间成本间的矛盾引入不足影响网络感知--以手机凤凰网为例，经过分析该网站主页有273个域名元素，而实际引入移动网内的为21.7%，造成整个网页打开时间LTE终端为27.8s，而联通3G终端打开时间为6.2s，总体感知LTE整体的速度感知不如联通3G。引入不足影响网间支出成本--仅骨干百度流量网间成本支出超过三百万，北京仅引入了手机百度资源，收入突破20万/G。Top10仅骨干网间结算费用高达每月1782万，每月入境流量11.8Gbps。全网缺少内容引入统筹--淘宝与浙江在直连引入价格商讨的僵持的过程中，暗地里也有江西进行了接触，而江西引入淘宝资源比较迫切，于是在价格上让步很大，比浙江优惠很多，而后就出现了淘宝直接把流量切到与江西直连链路上。矛盾3：ICP调度与Cache缓存间的矛盾网内有资源，调度出网CP名称引入比例低多点回源省网调度错误CP跨网调度错误CP分区调度错误和铁通资源未共享调度更新不及时缺乏统一调度未建立排障迅雷看看存在31存在存在存在存在存在存在存在PPS存在13存在存在存在存在存在存在存在QQLive存在9存在存在存在存在存在存在存在PPTV不存在25存在存在存在存在存在存在存在风行存在4存在存在存在存在存在存在存在QVOD存在不存在存在存在存在存在存在存在存在皮皮高清存在31存在存在存在存在存在存在存在百度影音存在31存在存在存在存在存在存在存在奇艺影音不存在4存在存在存在存在存在存在存在搜狐影音不存在5存在存在存在存在存在存在存在乐视网络电视存在13存在存在存在存在存在存在存在优酷网不存在9存在存在存在存在存在存在存在暴风影音存在5存在存在存在存在存在存在存在CNTV存在6存在存在存在存在存在存在存在电影网存在不存在不存在不存在不存在不存在存在不存在存在ICP抱怨各省缓存后影响广告收入。矛盾4：第三方CDN厂家与移动自主运营间的矛盾由于错误调度，一份流量，只要认真调度，可以收取多份利润！！案例：音乐基地通过第三方CDN加速，拨测分析发现，4省业务调度出网，7省业务调度出省，导致业务质量下降，同一份流量产生多份流量成本。租用CDN厂家宁夏移动四川移动音乐基地移动集团电信、联通租用流量租用流量租用服务网间结算骨干占用影响：音乐基地已经支付给第三方CDN加速服务的流量费用，但是各省公司还要分别支付一份流量租用费用。调度出网的部分，移动集团还要承担网间结算费用，现金收益成为厂家的头号追求用户感知难以保障！!租用缓存为增加流量，提升收益私自将已引入IDC资源进行加速导致用户无法访问资源案例1：租用Cache对省内已经引入腾讯视频私自进行加速，导致业务质量下降。案例2：租用Cache对已引入的奇艺视频进行劫持，导致奇艺视频无法打开。优酷路由宝流程解析优酷路由宝实质是P2P和CDN技术相结合，将贴近用户端布放的普通无线路由器变为一个P2P域内的边缘CDN节点，利用用户的硬件、供电和带宽资源，实现内容分发；并采用激励手段鼓励用户主动进行内容分享。传统模式下ICP内容分发PCDN模式下ICP内容分发源站用户BCDN中心节点CDN边缘节点互联网用户A用户C内容节点用户BPCDN调度节点互联网用户A用户C用户D用户观看优酷视频时路由宝存储优酷土豆热点视频资源，并通过P2P调度其他路由宝进行加速。闲时共享缓存资源经中心节点调度给用户作为下载源，并赚取金币。家庭类边缘接入产品造成网络无序流量泛滥各厂家使用的调度策略并未公开，对用户共享的流量调度不可控，根据实测，调度策略混乱造成网络无序流量泛滥，随着用户的增多将导致骨干网负荷增加甚至出现调度出网的情况，给网络带来巨大影响。抓包截图郑州移动辽宁铁通江苏省移动以优酷路由宝为例，在河南进行抓包测试，交互的用户包括湖南移动、四川移动、铁通等多个区域。路由包服务ip归属地02湖南省岳阳市移动9四川省泸州市移动9广东省广州市移动49四川省绵阳市移动51四川省成都市移动2广西南宁市移动91广东省东莞市移动96河南省平顶山市移动0广东省广州市移动22广东省清远市移动22北京市移动5四川省成都市移动2广西南宁市移动20河南省郑州市移动5云南省西双版纳州移动7四川省移动家庭类边缘接入产品影响危害1：导致网络拥塞，引起其他用户投诉以河南公司为例：目前小区出口带宽配置为用户总带宽的50%，高中低带宽的用户比为15：73：12。按比例测算，如果高带宽用户使用优酷路由宝并开启激进模式，那么小区的出口带宽将无法满足剩余85%用户的上网需求，进而引发用户投诉，甚至离网。危害2：影响运营商IDC和CDN运营此类产品大幅推广后，厂家将拥有了较多的“免费”CDN节点。河南移动用户使用优酷路由宝约1000个，按照用户带宽分布情况，优酷通过河南移动用户可提供的带宽为共计6.5Gbps，已超过当前优酷在河南移动IDC的入驻服务流量。以IDC入驻价格为每月2万/Gbps，据测算河南省在优酷土豆视频IDC引入业务收入已减少13万元。危害3：增加网络扩容成本仍以河南公司用户比例为例，假设15%高带宽用户使用优酷路由宝并开启激进模式，根据用户比例测算，保障现有用户使用体验需要扩容至少15%。按河南公司城域网八期投资规模，需要追加成本约1400万，且不具备新用户发展空间。内容运营是移动互联网流量经营的核心何为内容运营？本文的内容运营特指电信运营商互联网内容的引入、分发、控制、协同；主要目的就是提升流量经营的用户感知，抓到用户，留住用户；内容类流量成为主流。掌控内容将获得用户，互联网公司凭借某方面入口优势布局移动市场，从业务、网络等多层面对运营商领域发起冲击根据思科预测，预计2018年移动互联网流量中，内容类应用(Web、音频、视频)流量所占比重将达到91.4%。内容运营为什么重要？

对于运营商而言，在内容和服务为王的时代，摆脱“管道化”危机，需要继续深化业务、内容层面的探索，通过精细化内容管理和网络协同，实现客户感知提升，从而达到成本下降、增加收益的目的。内容运营是运营商互联网转型的重要组成部分。各阵营正在积极布局，试图掌握内容运营的核心控制点电信运营商互联网运营商传统CDN服务商自建CDN支撑IPTV业务，成北美最大IPTV运营商，转售AkamaiCDN支撑第三方业务（IDC增值业务）IPTV业务系统内容分发量大，全网300+节点承载19Tbps流量，未来通过云公司统一规划建设收购Comcast，统一提供内容分发服务，控制不同业务差异化服务质量，优先保证自营业务的用户体验IPTV业务用户约130+万，全网100+节点承载1Tbps流量，未来通过晕公司统一规划建设全球10个区域、25个可用区、46个边缘站点（提供CDN服务）。在中国，与云基地、光环新网、网宿科技等合作，打造前店+后厂服务模式在杭州、青岛、北京、香港、深圳建立全球开放数据中心，累计部署服务器超过2万台，提供弹性计算、云存储（含CDN，240节点、5Tbps以上）、数据处理等服务全国13个城市拥有超过58个数据中心，其中深圳、上海、天津、香港为大型云数据中心，提供计算与网络、存储与CDN（300+节点、5Tbps以上）、监控与安全、数据分析等服务传统CDN服务商主要依托介于ICP与用户之间的CDN与Cache服务，实现对内容运营的把控权，并根据自主的内容分发、调度与加速原则，实现商业价值转化。网络策略控制与路由云服务IDC&设备资源内容调度与分发目录构建中国移动内容网络是内容运营的根本2互联网内容运营的主要矛盾和挑战1如何做好内容网络的协同运营3前期内容资源管理手段已经取得了一些进展为实现网络和内容的协同调度，对互联网内容资源管理手段提出了迫切要求。总部网络部提出全网支撑需求，牵头解决了互联网内容资源管理中资源不可知、资源归属不可分析、质差域名不可应急调度等问题。作用1：指导全网内容资源引入直观呈现全网缓存、IDC、直连、跨网内容访问情况。作用2：指导各省缓存效能提升分析出可缓存域名3072条，支撑缓存效率提升。作用3：支撑用户应急投诉处理对投诉分析出更优内容；建立内容平台和DNS接口；指挥DNS更改到质优内容，并通过拨测系统监视。初见成效：三年间本网点击率、流量本网率持续提升！AppStore的故事：CDN两边要价，后来发现原来可以通过Cache加速18以苹果访问感知为切入点，制定专项工作目标和行动方案，启动Cache运营的探索实践。工作目标：10Mbps、3秒（LTE下载App应用速率大于10Mbps、Appstore网页打开时延小于3秒）行动方案：自动测试、全面评估；艰难谈判、快速引入；组合创新、实现缓存。主要历程：

中移动与苹果宣布合作，引入4G版iPhone制定测试标准和评价体系，全面测试用户感知访问质量部署自动测试工具，实现常态、多点测试，及时定位问题集团公司和苹果及其合作伙伴谈判，双向要价由于中国移动在互联网内容方面的弱势，谈判桌上唇枪舌剑，CDN厂商上下通吃，谈判过程异常艰难。自主运营Cache，直接缓存苹果内容资源工作目标达成快速引入苹果资源本地服务节点，持续优化下载质量2月底上海完成本地苹果资源引入工作。有提升，但还不够。推广至全国进行多点协同测试。3月11日，苹果发布IOS7.1，

同日实现缓存流量1TB开发软硬件测试手段，推广至8省进行自动测试。4月中旬，自主Cache缓存APP测试成功；服务资源退场。6月底，实现自主Cache缓存APP的全网部署9月底，15省缓存APP音乐基地的故事：音频和MV能分发！四川缓存山东

Cache湖南

Cache云南

Cache…音乐基地四川统一调度四川统一分发序号域名下载速度

（缓存前）下载速度

（缓存后）速度提升11.6MB/秒9.32MB/秒5.8倍22.1MB/秒6.19MB/秒2.9倍序号业务加载时间

（缓存前）加载时间

（缓存后）速度提升10.2330.0366.5倍20.2670.0289.5倍30.2820.02810倍40.4850.03713倍525.9423.5677.3倍用户感知提升明显业务质量、集中呈现95%流量本地化音乐基地95%业务流量限制在省内不占用骨干带宽90%请求终结在省内音乐基地90%用户请求终结在省内问：使用边缘服务节点？答：是问：使用Cname方式？答：是视频基地的故事：原来视频的直播和点播也能做！统一分发到边缘节点（直播和点播）就近访问，用户感知提升明显缓存后效果：用户访问速度从1.5MB/秒，上升到

14.4MB/秒提升近9倍30天完成边缘Cache与基地接口对接开发20天完成边缘Cache与视频基地现网测试30天完成省公司边缘Cache完成对接目前全国16个省份已经具备视频基地业务加速能力视频基地对多个省和视频访问质量不佳，尤其是不能支持盒子直播点播，扩容传输不能几个月内到位，建设自用CDN尝试尚未得到认可，非常困扰，乐意试点。问：使用边缘服务节点？答：是问：是否http视频？答：不是问：需要边缘服务节点对接视频内容？答：是使用Cache作为CDN的边缘服务节点是可行的，(这些场景CDN的调度控制器一台机器都可以玩)1苹果AppStore利用现网Cache系统，上海作为统一接口，与苹果服务器进行对接，引入苹果AppStore99%的热点资源，并向全国10个省提供内容分发；调度中心调度用户就近访问苹果内容缓存节点，用户速率提升2—10倍2中国移动音乐基地利用现网Cache系统，四川公司作为全网统一接口，与音乐基地进行对接，引入音乐基地内容，并向全国8个省提供内容分发；四川公司统一调度用户就近访问音乐基地内容缓存节点，用户速率提升3—8倍3中国移动视频基地上海公司、福建公司牵头，利用现网Cache系统，各省Cache作为边缘节点与视频基地CDN内容中心对接，向全国21个省提供内容分发，省级调度中心调度用户就近访问视频基地缓存节点，用户速率提升6—9倍互联网故事小结小结：互联网内容，可以通过运营，提升控制力度中国移动内容网络是指实现互联网内容分发和调度功能的网络体系，涵盖IDC、Cache、CDN等系统及相关调度管理单元。IDC、Cache和CDN是内容网络的有机组成部分。IDC引入是根本，是内容源头，但无调度能力，Cache和CDN流量调度能力的基础。通过三者协同运营，才能保障运营商的流量调度管理和服务能力。中国移动内容网络的定义与作用专线用户驻地用户WLAN用户2G/3G/4G用户CacheCDNIDC内容源内容网络承载传输接入用户自有业务ICP政企业务IDC引入是根本：IDC内容引入是解决网内资源不足、用户访问体验不佳的根本手段，必须加快发展。对IDC内容运营商不具备调度控制权。CDN是内容分发能力：

CDN是对于有合作的内容实现网内分发和内容访问加速的重要途径。CDN需要开展内容调度权谈判与合作。CDN控制力最强，对运营和开发能力要求最高。Cache是补充：Cache是对IDC引入不足且没有CDN合作的用户热点和重要内容实现缓存、提升用户访问感知的重要补充手段。Cache可快速满足需求，对运营能力要求较高。调度能力：无调度能力：中调度能力：高内容网络逻辑层次与功能划分内容网络按照逻辑功能，分为内容管理层、调度分发层和边缘服务层。在边缘服务层实现Cache和CDN节点的能力融合。1、功能：实现对内容网络的统计分析、内容呈现及效能评估。2、描述：是中国移动互联网内容统一分析、呈现、评估和调度支撑平台，也是中国移动内容网络的资源管理和运营分析系统。1、功能：实现内容注入，内容适配和调度分发，实现Cache的统一回源和统一调度。2、描述：调度中心负责对边缘服务节点进行控制和调度；内容分发中心负责内容注入，为边缘节点提供内容分发服务；统一溯源中心缓存热点内容，各级WebCache系统均统一向资源池回源。控制调度中心1Cache/CDN服务节点内容管理平台Cache/CDN服务节点Cache/CDN服务节点省公司1省公司2省公司31Cache统一溯源池控制调度中心2CDN内容中心1、功能：存储用户热点资源，面向用户就近提供服务。2、描述：包含WebCache系统及CDN服务节点的功能。内容管理层调度分发层边缘服务层内容管理层调度分发层边缘服务层内容网络融合建设方案融合建设，Cache和CDN的调度层合设，分发中心为边缘节点提供内容分发服务，溯源中心为Cache边缘节点提供统一回源服务，各边缘节点既能够提供缓存服务，又能提供分发服务。形成同时支持Cache和CDN功能的软件，统一建设硬件资源，容量共享。CDN边缘服务节点CDN调度中心CDN内容分发中心Cache边缘服务节点Cache统一溯源中心重定向模块CDN建设方案Cache建设方案控制调度中心边缘服务节点1内容管理平台边缘服务节点2内容溯源、分发中心融合建设方案方案二：融合建设方案一：分开建设内容管理平台采集中心呈现中心评估中心建议采用Cache和CDN融合建设的方案：融合建技术上可行，成本较优，管理上支撑全网资源的“统一分析、统一调度和统一管理“。内容管理层调度分发层边缘服务层边缘服务层设计：Cache与CDN本地服务能力的融合设计PULL内容显式代理用户访问日志上传HTTP重定向调度支持防盗链节点状态上报、监控区域状态上报、监控内容管理平台接口透明代理DNSForward调度破解防盗链算法热点内容统计、分析分发防盗链算法PUSH预分发列表半透明代理分光镜像部署模式加速策略、规则内容过滤通过软件结构的可视化分析证明，Cache边缘服务软件扩展支持CDN边缘服务功能很容易

2014年网络部开展的Cache统一分发试验证明，现网2个厂家的Cache系统经过改造可以支持AppStore、音乐基地和CNTV内容的分发，用户体验提升2-10倍，节省租用流量和网间流量40-50G现网Cache集中调度、统一运营管理后，已经初步具备了CDN的各个核心功能内容网络边缘节点CDN边缘服务节点Cache边缘服务节点内容网络具体建设方案内容网络分三层，边缘服务层融合建设，具体内容如下：内容管理层调度分发层边缘服务层部署原则：全网统一部署，集团统一管理，服务全网。建设方案：全网在北京部署一套。内容管理层需要与DNS、内容网元/IDC/ICP、网管系统进行对接。容量需求：平台建设硬件资源服务器共

376台（含2280TB存储）。部署原则1：调度分发节点采取双节点分域名部署，具备容灾备份能力。部署原则2：根据CMNET网络拓扑，优先考虑核心节点、汇聚节点以及IDC大流量节点作为内容中心。部署原则3：统一溯源中心为31省缓存提供回源服务，全网统建1个溯源池。建设方案：全网建设两套调度中心，分别部署在北京和广州；在北京、上海、广州、成都、西安、沈阳、南京、杭州、武汉9个城市部署内容分发中心；全网在北京建一个溯源池，在10个骨干出口部署重定向服务器，将各省Cache出网回源请求报文重定向至统一溯源中心。调度分发容量：调度服务器8台，满足每秒2400万次调度请求的处理（含冗余）；管理及存储服务器4台。内容中心容量：大文件总容量9P，根据文件大小不同，吐出能力258—344Gbps；小文件总容量1P，根据文件大小不同，吐出能力53—132Gbps。统一溯源容量：满足约60-80Gbps服务流量，同时考虑管理系统，按照Cache配置标准约需服务器100台。部署原则：省会城市部署缓存系统，对于流量超过300Gbps或至省会距离超过1000km的地市部署物理存储节点。建设方案：需要在51个地市部署边缘服务节点。容量需求：2015年6月份前完成12T容量扩容建设。边缘服务层软件由各省租用符合融合规范的软件。厂商数量建议：边缘服务层建议全网选取不超过3家厂商。集中化是内容网络运营的基础内容网络是一个逻辑整体，Cache、CDN只有做到集中运营、统一调度，并与IDC引入相协同，才能保障流量调度的效率。内容网络工作有相似性，通过集中运营，才能节约全网人力成本，提升全网协同效益。需采取“能集中，一定要集中”的原则。边缘服务层仍需各省进行本地化分析、实施和维护。总部：负责全网内容管理层、调度分发层的管理，对边缘服务层进行统一规范。总部负责内容网络的统一运营、组织、协调和推动，负责迭代开发的管理、统一调度谈判、内容端到端运营。省公司：负责本省边缘服务层维护，负责本省热点分析、投诉处理、本省ICP和用户的属地支撑、本省省网和内容协同相关配置和优化任务的落地。内容网络只有集中运营、统一运营，做好“四个统一”，才能保障运营效能，才能更好地满足自有用户和自有业务的互联网感知。统一分析：集中分析互联网热点和用户需求，统一分析业务质量和用户感知。统一策略：统一制定内容资源的调度分发和缓存策略，统一部署。统一调度：统一实施内容资源的全网调度和分发。统一开发：统一根据用户和互联网内容的变化进行内容适配和算法开发。内容网络运营推进计划内容网络运营推进计划：初期，开发内容管理平台软件、调度分发层软件，开展自主运营，重点支持大流量和热点应用；远期，逐步启动边缘服务层软件研发，提升端到端的迭代开发能力。第一阶段（2015年）第二阶段（2016年）第三阶段（2017-）启动期深化运营期自主运营期运营目标1、支撑大中流量业务，top200网站。2、支撑热点及次热点应用，top50应用。3、支撑关键和重点应用感知。4、技术方面，个性化接口开发与适配。运营目标1、拓展运营范围：面向top2000网站、top200应用、运营支撑和约500个客户服务目标优化和服务。2、支持各类应用接口定制、内容适配。运营目标1、支撑大流量业务，top100网站。2、支撑热点应用，top20应用。3、支撑关键应用，如网银、游戏。4、技术方面，标准化接口开发与适配。研发与运营协同研发与运营融合运营目标所需资源运营需求1、45人运营编制及集中运营场地。开发需求1、开发内容管理层和调度分发层基本软件。运营需求1、25人运营编制及70人集中运营场地。2、建设内容网络实验室。开发需求1、开发内容管理层和调度分发层运营软件。运营需求1、300人运营编制及集中运营场地。开发需求1、迭代开发，开发边缘服务层软件。目录构建中国移动内容网络是内容运营的根本2互联网内容运营的主要矛盾和挑战1如何做好内容网络的协同运营31、做好边缘服务层Cache和CDN的协同ICP内容调度内容分发与加速Cache劫持网内质差资源（非签约）ICP直连、三方出口、CMNET出口不确定的网外热点资源（非签约）IDCCache统一溯源中心统一调度边缘节点本地调度管理边缘服务本地存储统一管理互联网资源管理平台Cache的业务定位：Cache解决的是热点应用、大流量业务的问题，同时解决网内质差资源资源用户访问感知快速提升问题，是内容运营的重要手段，是CDN服务的必要补充。进一步明确Cache系统自建自营的部署思路，全网逐步停止租用Cache系统完善Cache统一运营规范工作目标：为实现内容网络集中、统一运营，遵循“四统一”的原则，推动全网Cache统一运营工作。工作内容：1、制定Cache“四统一”的运营原则。1）统一分析全网热点、质差的网站和应用；2)统一部署黑白名单、缓存域名、规则库等策略；3)统一提出和建设cache分析手段；4)统一牵头与ICP沟通调度问题以及合作部署。2、明确大文件Cache、小文件Cache和P2PCache的缓存原则。小文件Cache运维原则1）小文件Cache系统采用DNS重定向方式，优先缓存出网热点域名。2）仅在网内已引入域名质量较差情况下，小文件Cache系统才进行缓存。网站的调度服务器域名或IP地址，不缓存；域名服务器IP地址，不缓存；IDC回源内容，原则上不缓存。大文件Cache运维原则1）大文件Cache系统采用HTTP重定向方式。2）大文件Cache系统依质量判断标准，适当缓存网内非本省已引入资源，针对视频业务，优先缓存全网TOP5-7的HTTP视频网站。3）在出省及骨干链路拥塞情况下，大文件Cache需加大网内资源缓存力度，TOP8视频本省率达到75%以上。4）IDC回源内容，原则上不缓存。P2PCache运维原则1）保持现有P2PCache容量，不再扩容。2）骨干网间、三方出口均对P2P双向流量进行限制。3）加大对P2PCache工作方式的监管，积极开展与主流P2PCP的沟通，协调合理调度，先省内后省外合理发挥P2PCache的作用。3、牵头制定《中国移动Cache黑白名单管理规范》等规范。内容能力层设计：CDNCDN的业务定位：CDN解决的是，如何通过签约授权方式对网内质差资源与确定的网外热点资源实现全网快速分发并访问加速的问题。CDN是内容运营的重要手段，是IDC引入的能力增强CDN的关键要素：CDN的需求匹配：CDN的方案设计与规划，需要兼顾业务发展需求与能力系统现状，充分利用既有资源实现需求快速匹配CDN的网络部署：CDN的容量规划要以业务需求为导向，节点部署规划要依据业务特征、用户分布、分发流量等要素综合考量与设计CDN的内容引入：CDN的内容引入需要清晰的引入目标、计划与方案，这是实现CDN内容快速引入的基础CDN的业务运营：CDN的业务运营需要高效的组织与资源保障，同时对自主软件研发能力提出新的挑战CDN的能力设计建议：根据四类业务发展的不同阶段，兼顾投资效益最大化原则，分阶段、分步骤构建CDN内容能力系统自主建立CDN运营管理体系与系统支撑能力（运营支撑管理系统），满足CDN对业务运营与软件研发能力的要求CDN能力规划与系统建设需要匹配未来的发展方向，如能力融合、系统云化、CDNi跨网互联等趋势ICP内容调度内容分发与加速CDN授权网内质差资源确定的网外热点资源（签约）CDN内容中心全局调度边缘节点本地调度边缘服务本地存储运营支撑管理互联网资源管理平台工作目标：提升视频流量掌控力，降低网间和省际视频流量，缓解链路拥塞；节约综合流量成本，提升用户感知。实现视频调度本网率90%以上，首帧等待时长低于4秒，平均播放卡顿次数低于1次/5分钟，视频总缓冲时长占比0.03%。工作内容：提升大流量业务的掌控能力1、推动视频资源引入与合理布局对全网视频资源分布、质量评分、调度本网率以及本省率指标进行定期分析呈现；调研全网用户视频业务需求，形成全网视频差异化引入策略。针对用户访问量高的5-6家视频进行重点质量监控以及调度情况监控，形成布局方案并推动这几家视频网内资源引入；对于用户关注度不高的视频采取以网间和省际流控限制为主的策略，促使ICP主动进行全网布局；针对每家ICP的引入和布局，形成全网统一策略，建立针对每家ICP的整体信息更新发布渠道。2、推动视频流量正确调度至网内及省内沟通视频ICP，定期更新调度服务器地址以及移动IP地址变更情况，督促ICP根据移动网络拓扑和负荷情况进行正确调度；试点研究P2P调度技术，研究P2Pcache转为webcache的可能性以及省际限制P2P流量的方案；3、针对性缓存，降低网间及省际流量形成按周的网间/省际链路负荷情况分析，针对拥塞链路形成请省公司进行针对性缓存以缓解拥塞的机制。4、试点内容分发，提升流量掌控力沟通自有业务基地及视频ICP，研究自有业务及互联网视频ICP接口对接和适配改造需求，试点内容分发，提升流量掌控力。提升热点移动应用的感知工作目标：按照重点手机应用特性，分成购物、社交、音乐、应用市场、地图、新闻六大类，分类进行应用分析和优化研究，对每个应用按照“省+域名”的粒度进行引入、调度、缓存的优化部署，提炼形成针对本类应用较通用的优化思路和手段，为同一类型应用的加速优化提供方法。工作内容：总部：

1、手机重点应用标准工作流程和规范，对每一步工作制定工作内容、工作方法、输出结果模板。

2、牵头手机重点应用优化工作。根据各省分析结果，统一输出每个应用的各省优化部署方案。省公司：

1、根据总部安排的工作内容，完成各应用的特征分析工作；

2、定期评测应用的质量，针对质量问题完成优化工作。类别应用选择牵头省购物手机淘宝、京东、大众点评、携程网江苏、湖北、重庆社交微信、新浪微博、陌陌北京、福建、河北音乐酷狗音乐、天天动听四川、安徽应用下载360助手、百度手机助手、移动MM江西、吉林、广东地图高德地图、百度地图辽宁、河南资讯腾讯新闻、网易新闻、今日头条上海、山西支付支付宝、浦发银行手机客户端、和包浙江2、做好全网内容资源管理的协同2015年平台满足的方案设想平台试点：考虑到全网流量管理及缓存管理的紧迫性，需要请广东公司承担2015年互联网内容资源管理平台建设任务。一干平台建设：期望加快一干建设进程，避免2016年还靠广东。当前已完成功能2015年待完善、待建功能网站域名管理：热点网站视图、热点域