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文档简介
做有结果的工作分享人:陈海燕小游戏游戏内容:请大家先围着会议桌座成一圈,需要大家共同完成一件任务;可以通过推举,或者自告奋勇选出该任务队长;游戏要求:游戏期间,全员参与,不得离开,或做与游戏无关事宜;游戏宣誓队员宣誓:我宣誓,我对我们所选出的队长负责,遵守纪律,专心游戏,保证顺利完成游戏!队长宣誓:我宣誓,我对我的队员负责,我信任他们,我愿意对游戏结果负责!游戏惩罚第一次错误,惩罚队长:做1*2=2个俯卧撑;第二次错误,惩罚队长:做2*3=6个俯卧撑;第三次错误,惩罚队长:做6*4=24个俯卧撑;第四次错误,惩罚队长:做24*5=120个俯卧撑;第五次错误,惩罚队长:做120*6=720个俯卧撑;第六次错误,惩罚队长:做720*7=5040个俯卧撑;
……惩罚不是结果,顺利完成游戏是结果!我们的队长……
我们的队员……
都在为结果付出着……
结果三要素有时间—做事情一定要有一个时间底线!有价值—企业需要的所有资源和得到的所有收益,都必须通过外部交换得到.因此工作的结果必须具有明确的价值!可考核—做完了一件事情能够拿出可检查、可衡量,以便考核和奖惩!
进入公司,就意味着在你的人生中,你每天都要用结果来交换自己的工资,也要用结果来证明自己的价值。结果怎样,可以看出你是不是真正的对企业,对自己有价值!你是不是一个合格的员工或合格的管理者。
结果,完全掌握在自己的手上请注意:“老总”所要的结果——“买书”、“给我”。老总:“现在,请帮我去书店买三本XXX书回来、交给我。”分别交待相同工作五分钟后员工甲:“老总,您不用那么麻烦,现在是科技时代,你可以打电话、上网订购呀...我一会就给您订阅。”为什么要那么多的借口?刚才的5分钟做什么了?我想要书…请注意:甲虽有策划、但并未满足“老总”想要的。员工乙:“老总,您放心,我已经电话订购了,明天就送来了,我保证。”我想现在看到这本书…五分钟后请注意:乙有策划、并承诺满足“老总”想要的,但还是没有实现老总想要的结果!请注意:丙有策划、并承诺满足、实现老总想要的结果!员工丙:“我将书店、电话、网上的价格、时间作了对比…我发现去书店购买最方便最快捷,刚才您不在办公室,那三本书已经放在您的书桌上了。”很好!这是我想要的结果!五分钟后情景再现:在企业中,是不是也有过类似的事情发生……您是否困惑:同样的起点,不同的报酬!做有结果的行动!!!!!!!!任务不等于结果结论一:
完成任务≠结果什么是任务?什么是结果?
做一天和尚撞一天钟!做一天和尚撞一天钟!晨钟暮鼓是寺庙中不可或缺的工作,撞钟是寺庙中一项重要而神圣的事情!有一天,老和尚把撞钟的事情,交给了小和尚!一开始,小和尚很兴奋,时间长了,,就觉得无聊之极,心想:“就做一天和尚撞一天钟吧!”日子就这么一天天过去,小和尚每天撞钟都很准时,声音也很洪亮,可人们总感觉和以前不一样了!突然有一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“为什么,我撞的钟多准时、多洪亮?!“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。心中若没有众生,撞钟又有何用?做一天和尚撞一天钟!老和尚劝告小和尚,去修炼吧!当有一天心中有众生,撞钟很神圣的时候,再来吧!★小和尚撞钟是任务!★唤醒沉迷的众生是结果!
我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了但——看似事情做了,就是没有结果!企业中大量存在的现象……
完成任务是对程序、过程负责收获结果是对价值、目的负责完成任务不等于拿到结果重要结论一:任务不等于结果!现在,你明白了吗?任务是一个假象!完成任务不是结果!不求最好,但求最累只有苦劳,没有功劳职责不等于结果结论三:
喉科医生给他做了检查。“非常抱歉”,医生说,“你的病已不在我的职责范围内,你应该去找胃病专家。”胃病专家用X光为病人检查后,说:“非常抱歉,牙齿已到你的肠子里了,你应该去找肠病专家。”肠病专家同样做了X光检查后,说:“非常抱歉,牙齿已不在肠子里,它肯定到了更深的地方了,你应该去找肛门科专家。”最后,病人趴在肛门科医生的检查台上,摆出一个屁股朝天的姿势。医生用内窥镜检查了一番,然后吃惊地叫道:“啊,天啊!你这里长了颗牙齿,赶紧去找牙科医生!”
案例1:这事儿该谁管?职责≠结果
≠职责结果态度结果≠
结果不等式≠任务结果任何一个对自己负责任的员工、或者任何一个有志于创造成就的员工,都必须明白一个道理:企业中存在的各种问题,无论是上级不懂管理,或是同事不配合你工作;无论是产品质量有问题,还是市场不景气,都不是你不提供结果,不创造价值的理由,你提供结果,创造价值,只与你做一个职业化员工或与你在未来做一个优秀的人有关。什么才是结果?结果是什么?
对客户没有价值的结果,无论你多么辛苦,你的辛苦都一文不值!!!结果:可以满足客户需求的一种价值,就是客户愿意用钱来换的东西。什么是结果?商业交换企业客户员工薪酬=结果结果=贡献结果的本质是商业交换■公司用结果在商业社会上获得利润■员工用结果体现自己在公司的价值■公司不做结果会被市场淘汰■员工不做结果会被社会淘汰为什么要做结果?结果改
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