2021-2022学年陕西省渭南市统招专升本管理学自考真题(含答案)

2021-2022学年陕西省渭南市统招专升本管理学自考真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.下列不属于宏观经济环境内容的是（）

A.人口数量及增长趋势B.国民收入C.某地区消费者的就业程度D.国民生产总值

2.人员选聘需要做到三个匹配，下列不正确的是（）

A.人员技能与岗位职责相匹配B.员工个性与岗位特点相匹配C.人员价值观与组织价值观相匹配D.人员文化与组织文化相匹配

3.根据麦克利兰的三种成就需要理论，倾向于成为企业管理者的人具有（）

A.强烈的成就需要B.强烈的自我实现需要C.强烈的友谊需要D.强烈的权力需要

4.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是（）

A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员

5.被称为科学管理之父的是（）

A.罗伯特卡茨B.马克斯韦伯C.弗雷德里克温斯洛泰罗D.亚当斯密

6.科学管理理论的核心问题是（）

A.工人B.工资C.提高生产率D.产品

7.在控制过程的基本环节中,控制的基础是（）

A.确定问题对象B.指定控制标准C.采取纠编措施D.衡量工作绩效

8.管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是（）

A.（1，1）型B.（9，1）型C.（1，9）型D.（9，9）型

9.根据管理方格理论，领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的领导者行为是（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.任务型管理D.中庸之道型管理

10.对管理的理解，中西方学者都有许多不同的看法。其中管理就是决策是哪位著名学者的观点（）

A.泰罗B.法约尔C.孔茨D.西蒙

二、填空题(10题)11.绩效工资实际上是激励的____和____的逻辑结果

12.按产权的组织形式分类，企业可分为个人业主制企业、____和____

13.产生压力的因素可能会有很多种，变革中的主要压力因素是____和____

14.组织中的管理人员是以直线主管或参谋两类不同身份出现的，直线关系是一种____和____的关系，而参谋关系则应当是一种____和____的关系

15.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是____

16.管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息时，通常要进行____分析

17.权变理论认为，低LPC型领导比较重视____的完成，高LPC型领导比较重视____

18.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

19.根据期望理论，激励力取决于____的乘积

20.在管理发展史上提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则的管理学家是____

三、判断题(10题)21.在人员选聘过程中，组织处于成长期时多采用内源渠道，稳定期时则多采用外源渠道（）

A.否B.是

22.自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差（）

A.否B.是

23.组织文化是指组织在长期的实践活动中形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团队意识、行为规范和思维模式的总和。组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中制度层是组织文化的核心和灵魂（）

A.否B.是

24.在平衡积分卡的控制指标中，在学习和成长方面，最关键的因素是人才（）

A.否B.是

25.管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策（）

A.否B.是

26.创新属于管理的维持职能（）

A.否B.是

27.科学管理理论属于古典管理理论的范畴（）

A.否B.是

28.威廉·大内发表了《Z理论》，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别（）

A.否B.是

29.组织的差别性是指不同职能部门管理人员在组织目标与价值取向上的差别程度（）

A.否B.是

30.根据需要层次理论，人的主导需要决定了人的行为方向（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述战略环境分析的内容

32.企业价值观的发展经历了哪几个阶段？在每个阶段的表现怎样？

33.如何理解授权与分权

34.简述控制的作用

35.简述招聘管理人员的一般要求

五、案例分析(2题)36.你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

37.公司总裁决定收回分公司经理的一些职权，强调以后总裁拥有下列决策权：超过10万元的资本支出；新产品的研发；发展战略的制定；关键人员的任命等。这些事项的决策最可能属于（）

A.程序性决策B.非程序性决策C.战术决策D.业务决策

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.C本题考查战略环境分析中的外部一般环境。宏观经济环境主要指一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度

2.D人员选聘的标准：（1）人员技能与岗位职责相匹配；（2）人员个性与岗位特点相匹配；（3）人员价值观与组织价值观相匹配。

3.DD麦克利兰认为职权需要是管理者取得成功的重要因素。所以倾向于成为企业管理者的人具有强烈的权力需要

4.BB注意：关键词——组织信息网络中心负有责任

5.C本题考查管理学家和称号。弗雷德里克·温斯洛·泰罗被称为科学管理之父；马克斯·韦伯被誉为组织理论之父；亚当·斯密被称为自由经济之祖

6.CC科学管理理论的核心问题是提高生产率

7.B

8.D管理方格论认为管理工作最佳的领导方式是（9，9）型（团队型领导）

9.CC任务型管理表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气

10.DD诺贝尔经济学奖获得者西蒙提出管理过程就是决策的过程

11.期望理论、强化理论

12.合伙制企业

13.组织因素

14.指挥，命令，服务，协调

15.全通道式沟通

16.成本—收益

17.工作任务、人际关系

18.责任

19.效价与期望值

20.约法尔

21.N×组织处在成长期，需要大量的高素质人才，多选择外源渠道；稳定期的选择内源渠道

22.N×本题考查对沟通中上行沟通、下行沟通的理解

23.N×组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次，其中精神层是组织文化的核心和灵魂

24.N×在学习和成长方面，最关键的因素是人才、信息系统和组织程序

25.N×管理者为解决日常问题而进行的决策属于程序化决策

26.N×创新不属于管理的维持职能，属于创新职能

27.Y√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论

28.Y

29.Y

30.Y

31.①外部一般环境（天）；②行业环境（地）；③竞争对手（彼）；④企业自身（己）；⑤顾客

32.①工业化初期：股东利润最大化；②工业化中期：企业利润最大化兼顾员工利益；③工业化后期：追求企业相关利益者价值最大化；④后工业化时期：追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利

33.授权是权力的授予与责任的建立，是短期的权责授予关系；而分权是组织有系统地授权，可以较长时间留在中下层管理者手中。授权既可以授出去，也可以收回来；分权则不然。分权是组织最高管理者的职责；授权则是各个层次的管理者都应掌握的一门艺术。分权是授权的基础，授权以分权为前提

34.控制的作用包括：（1）提高组织工作成果的质量；（2）正视组织环境因素的变化；（3）加快组织产品服务的更新；（4）提升产品和服务的价值；（5）推动授权和团队工作

35.（1）管理的愿望。强烈的管理愿望是有效开展工作的基本前提；（2）良好的品德；（3）勇于创新的精神；（4）较高的决策能力

36.①加强产品研发，开发新产品。②及时拓展海外市场。③加大宣传提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。④安排企业的管理制度的改革，提高企业效高，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

37.B

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王