2021-2022学年内蒙古自治区乌海市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年内蒙古自治区乌海市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.以下关于非正式沟通的选项错误的是（）

A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息较为准确D.沟通效率较高

2.根据冰山理论，（）不是水面上的冰山（）

A.规章制度B.组织结构C.组织行为体系D.生产发展

3.企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品和销售领域中，属于（）

A.横向一体化战略B.混合多元化战略C.一体化战略D.同心多元化战略

4.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是（）

A.指挥作用B.协调作用C.激励作用D.组织作用

5.在组织文化内容中，属于组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点的是（）

A.组织价值观B.组织精神C.伦理规范D.行为规范

6.下列选项中不能反映企业对某段时期内投资应获利润的要求（）

A.利润与资金占用量的比率B.利润与销售额的比率C.利润与市场份额的比率D.利润与营业成本的比率

7.人口、教育、风俗习惯等属于管理环境中的哪类因素（）

A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境

8.可以清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线的经营计划调整的方法是（）

A.滚动计划法B.网络计划技术C.组合网络法D.目标管理

9.管理者作为传播者的角色属于（）

A.领导者角色B.决策角色C.人际角色D.信息角色

10.提出渐进决策模式的学者是（）

A.路易斯B.古德曼C.范特D.林德布洛姆

二、填空题(10题)11.组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这是亨利·法约尔14条管理原则中的____原则

12.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

13.组织变革的第一步是____

14.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的____阶段

15.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

16.____是指通过提高工作人员的素质来进行控制工作，它所蕴涵的指导思想是：合格的管理人员差错最少，他们能敏锐地察觉到正在出现的问题，并能及时地采取纠正措施

17.人员配备的工作包括____、培训和考核组织成员

18.传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后天的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为____

19.路径—目标理论关注两类环境因素：____、工作场所的环境特点

20.法约尔认为企业组织中各级人员几乎都从事着六项活动，其中处于核心地位的活动是____

三、判断题(10题)21.外国早期的管理思想是工业管理理论的源头，在现代企业管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否B.是

22.赫茨伯格的双因素理论认为，引起人们行为动机的因素有两个：一个是保健因素；二是激励因素，其中，激励因素是指与员工不满情绪有关的因素（）

A.否B.是

23.大批量生产的企业，生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对员工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式（）

A.否B.是

24.组织结构，必须反映其环境状况（）

A.否B.是

25.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

26.人员变革是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变（）

A.否B.是

27.科学管理理论认为为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人（）

A.否B.是

28.亨利·明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色，管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色（）

A.否B.是

29.管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策（）

A.否B.是

30.品种创新，要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的适销对路的产品（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述组织结构的内容和特征

32.简述企业在选择招聘方式时应注意的因素

33.简述适度控制要注意的问题

34.简述管理者的个人特性对组织管理道德的影响

35.简述流程部门化的优缺点

五、案例分析(2题)36.联系汉王公司成功的道路，你认为企业在实施出奇制胜的战略原则时，最关键的影响因素是什么？你是如何认识这一重要因素的呢？

37.（2）结合感召性权力的特点，分析刘国梁为什么要这么做?

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.CC本题是对非正式沟通的知识点的考查，考生应熟练记忆

2.CC除B项外都属于冰山理论中的冰山

3.B

4.AA领导的指挥作用是指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径

5.AA组织价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活动以及指导这些活动的一般看法或基本观点

6.C

7.CC人口、教育、风俗习惯等属于社会文化环境

8.BB本题考查网络计划技术的优缺点

9.DD管理者实行的信息角色包括监督人角色、传播者角色和发言人角色

10.DD林德布洛姆提出了渐进决策模式，对完全理性模式提出了挑战。他认为决策过程应该是一个渐进的过程，而不应大起大落，否则会使决策者不可能了解和思考全部方案并弄清每种方案的结果。决策应根据组织外部环境与内部条件的变化进行适时调整和补充，而不能只遵守一种固定模式

11.统一指挥

12.责任

13.通过组织诊断，发现变革征兆

14.原则

15.生产

16.直接控制

17.选聘

18.伟人理论或天才论或伟人说

19.下属的个人特点

20.管理活动

21.Y

22.N×保健因素是指与员工不满情绪有关的因素，激励因素是指员工满意情绪有关的因素

23.N×本题考查影响组织设计的因素中伍德沃德的相关论述，将题干中的分权式改为集权式即可

24.Y

25.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

26.Y

27.Y

28.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、传播者、发言人角色。联络者角色属于人际角色

29.N×管理者为解决日常问题而进行的决策属于程序化决策

30.Y

31.（1）组织结构主要包括以下内容：职能结构、层次结构、部门结构、职权结构。（2）组织结构的本质是分工合作关系；组织结构的核心是权责利的划分；组织结构的出发点和归宿是组织目标。（3）组织结构可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述

32.企业在选择招聘方式时应注意的因素：（1）所需选聘人才的层次。（2）企业经营环境的特点。（3）企业所处的发展阶段。（4）企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要

33.（1）防止控制过多或控制不足；（2）处理好全面控制与重点控制的关系；（3）使花费一定费用的控制得到足够的控制收益

34.（1）研究者发现，有两种个性变量影响着人们的行为，这些行为的依据是个人的是非观念。这两种个性变量是自我强度和控制中心。（2）自我强度是衡量个人信念强度的一种个性度量。一个人自我强度越高，克制冲动并遵守自己信念的可能性就越大。就是说，自我强度高的人更可能做他们认为正确的事。由此可以推断自我强度高的管理者比自我强度低的管理者，将在道德判断和道德行为之间表现出更大的一致性。（3）控制中心是衡量人们相信自己掌握自己命运程度的个性特征。具有内在控制中心的人，认为他们控制着自己的命运；而具有外在控制中心的人则认为他们一生中会发生什么事全凭运气和社会。从道德的观点来看，具有外在控制中心的人不大可能对他们行为的后果负个人责任，更可能依赖外部力量。相反，具有内在控制中心的人，则更可能对其行为后果承担责任，并依据自己的内在是非标准来知道自己的行为。具有内在控制中心的管理者将比那些具有外在控制中心的管理者，在道德判断和道德行为之间表现出更大的一致性

35.流程部门化的优点是：（1）组织能够充分发挥集中的技术优势，易于协调管理，对市场需求的变动也能够快速敏捷地反应，容易取得较明显的集合优势。（2）简化了培训，容易在组织内部形成良好的相互学习的氛围，会产生较为明显的学习经验曲线效应。流程部门化的缺点是：（1）部门之间的紧密协作有可能得不到贯彻，也会产生部门间的利益冲突。（2）权责相对集中，不利于培养出多面手式的管理人才

36.实施出奇制胜的战略原则，最关键的是创新。从汉王成功的道路看，制定战略的过程本身就是管理创新。汉王公司将科研开发的重心建立在市场需求分析的基础上，注重将科研成果转化为商品，这种创新的思维模式确保了公司获得成功。关于创新在战略中的重要性，我认为：①创新来源于对创新机会的认识。②创新既要靠推理，更要依靠想象力。③创新要从小处做起，要突出重点。④创新必须要有强烈的欲望

37.（2）①感召性权力（也称为崇拜权力）是指拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩而自愿地追随和服从他。例如，领导冲锋在前、无私工作、清正廉洁、不畏艰险、保护下属利益等的模范行为，都会引来大批追随者，形成巨大的模范影响力。感召性权力或影响力的大小与职位高低无关，只取决于个人的行为。不过具有高职位的人，其模范行为会有放大的乘数效应。②刘国梁在媒体通气会上表示，男女队任何一个教练组出现考核不及格，作为总指挥的他将自罚全年薪酬与团队共进退。此举是为了起到表率作用，放大乘数效应，对每位成员起到巨大的正面影响力

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变