2021年云南省丽江市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021年云南省丽江市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（）

A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要

2.管理方格理论的提出者是（）

A.彼得·德鲁克B.布莱克和穆顿C.R.李克特D.弗莱西

3.某企业生产销售一种品种，单位变动成本10元，销售单价30元，年固定成本20万元，根据市场预测，年销售量为10万件，则企业可获得的利润为（）

A.180万元B.200万元C.260万元D.300万元

4.职能职权较多由（）行使

A.直线人员B.专业人员C.高层人员D.低层人员

5.信息管理工作的第一步是（）

A.信息采集B.信息加工C.信息储存D.信息利用

6.下列属于企业辅助活动的是（）

A.输入物流B.人力资源管理C.输出物流D.市场营销和销售

7.出现在多数中大型企业组织里最基本的控制方式是（）

A.预算控制B.层级控制C.市场控制D.团体控制

8.孔茨和韦里克将计划划分为一种层次体系，其中最为具体的是（）

A.战略B.使命C.规则D.预算

9.（）不是法约尔提出的十四项原则的内容

A.差别计件工资制B.权力与责任C.统一领导D.统一指挥

10.下列关于财务计划、人事计划和业务计划表述不正确的是（）

A.财务计划与人事计划是为业务计划服务的

B.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行

C.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证

D.财务计划和业务计划是围绕人事计划展开的

二、填空题(10题)11.冲突产生的原因包括____、结构差异和个体差异

12.____可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述

13.网络计划技术中网络图具体包括三个要素：____、事项、____

14.主管人员的选聘方式有____和____两种

15.组织结构的三个特性是指复杂性、规范性和____

16.管理方格图中的纵轴表示领导者对____的关心程度，横轴表示领导者对____的关心程度

17.根据彼得·德鲁克教授的观点，管理是一种以绩效和____为基础的专业职能

18.控制的过程都包括三个基本环节的工作：____

19.影响有效沟通的障碍主要包括影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

20.假定有4096名作业人员，当管理幅度是4的时候，管理人员数应该是____

三、判断题(10题)21.管理者的个人特性对组织的管理道德没有直接的影响（）

A.否B.是

22.在管理中，不存在某种普遍适用的、一成不变的管理理论和方法。采用何种管理方法，必须根据组织所处的内外环境和具体情况而定，这是权变管理学派的观点（）

A.否B.是

23.按照法约尔桥的原理，同级之间不允许横向交流沟通（）

A.否B.是

24.组织变革意味着组织固有的关系结构的改变，组织成员之间的关系也随之需要调整（）

A.否B.是

25.有效的管理控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能够修正、调整和更改计划（）

A.否B.是

26.当前的计划越是影响到对未来的许诺，计划的期限应越短（）

A.否B.是

27.信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越小（）

A.否B.是

28.计划与控制相互依存，没有计划就没有控制（）

A.否B.是

29.人际关系学说中提出了经济人假设。（）

30.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述平衡积分卡控制的提出者和概念

32.简要回答有效沟通的含义以及影响有效沟通的障碍因素

33.先发制人可给企业带来贡献和烦恼

34.简述管理幅度的影响因素

35.简述泰罗科学管理理论的主要内容

五、案例分析(2题)36.商鞅在秦国推行变法，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）

A.500金的效价太低B.大家对完全要求的期望很低C.大家对得到报酬的期望很低D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试

37.根据公司的发展，你认为该公司最可能采用的部门化方式是（）

A.产品部门化B.地区部门化C.顾客部门化D.业务部门化

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

参考答案

1.DD本题考查对激励理论的理解。激励的过程：需要—内心紧张—动机—行为—目标满足，紧张消除。要想使激励产生效果，领导必须了解下属的欲望、需要

2.BB美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿提出了管理方格理论。这一理论在绩效导向行为和维护导向行为两个维度坐标轴上分别划出9个等级，从而生成81种不同的领导类型

3.A计算公式为：企业可获得利润=（30－10）×100000－200000=1800000（元）=180（万元）

4.B职能职权较多地由专业人员行使

5.AA信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、编写等五步，信息管理工作的第一步是信息的采集

6.BB企业价值链分析法把企业的各种价值活动分为两类：基本活动和辅助活动。企业基本活动包括输入物流、生产作业、输出物流、市场营销和销售、服务。企业辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购

7.B层级控制是多数中型和大型组织最基本的控制方式。

8.DD计划的层次体系从抽象到具体（从高到低）依次为：使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案、预算

9.AA法约尔的一般管理理论（组织管理理论）认为，管理包括十四条原则，即：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。差别计件工资制是泰罗提出的

10.DD财务计划与人事计划是为业务计划服务的，也是围绕着业务计划而展开的。财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行，人事计划则分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证

11.沟通差异

12.组织结构

13.工序、路线

14.内部提升

15.集权性

16.人员

17.责任

18.确立标准、衡量绩效、纠正偏差

19.个人因素

20.1365

21.N×影响管理道德的因素包括道德发展阶段、个人特性、组织结构、组织文化和问题强度

22.Y√权变理论认为，在企业管理中没有什么一成不变的、普遍适用的最好的管理理论和方法，只有根据企业所处的内外部环境权宜应变地处理问题。权变观点的最终目标是提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动

23.N×这属于沟通方面的内容。但又牵扯管理过程理论之父法约尔的相关内容。主要要理解横向沟通的内涵、法约尔跳板（也就是法约尔桥）。只需将原题中的不允许改为允许有条件的即可

24.Y

25.Y√本题考查计划、控制间的关系。控制是指管理者监控绩效，将其与目标进行比较，并且在必要时采取纠正措施的活动，控制环节包括确立标准、衡量绩效和纠正偏差。有效的控制不仅能够保证组织成员的行为在出现偏差时能够及时得以纠正，也能修正、调整和更改计划

26.Y√本题考查对计划工作许诺原理的认识。许诺越大，需要的时间越长，实现的可能性越小

27.N×信息通过的等级越多，它到达目的地的时间也越长，信息失真程度越大

28.Y

29.N梅奥人际关系学说认为，人是社会人而非经济人。

30.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次

31.（1）平衡积分卡控制的提出者是美国学者卡普兰和诺顿。（2）平衡积分卡是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片，之所以取名为平衡积分卡是因为它的目的在于平衡，兼顾战略与战术、长期和短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标

32.所谓有效沟通，就是传递和交流信息的可靠性和准确性高，实际上还表示组织对内外噪声的抵抗能力强。影响有效沟通的障碍包括下列因素：（1）个人因素；（2）人际因素；（3）结构因素；（4）技术因素

33.先发制人可给企业带来下述贡献：（1）可给企业带来良好的声誉；（2）可使企业占据有利的市场地位；（3）可使企业进入最有利的销售渠道；（4）可使企业获得有利的要素来源；（5）可使企业获取高额的垄断利润。率先开发某种技术或产品可能给企业带来以下几个方面的烦恼：（1）要求企业付出高额的市场开发费用；（2）需求的不确定性；（3）技术的不确定性

34.工作的内容和性质。包括：①主管所处的管理层次；②下属工作的相似性；③计划的完善程度；④非管理事务的多少。

（3）工作条件。包括：①助手的配备情况；②信息手段的配备情况；③工作地点的相近性。

（4）工作环境。环境越不稳定，各层主管人员的管理幅度越受到限制

35.科学管理理论的主要内容：（1）工作定额；（2）标准化；（3）能力与工作相适应；（4）差别计件工资制；（5）计划职能与执行职能相分离

36.CC考生在做本题时需明白商鞅变法立木为信的故事，在本题中，500金在当时算相当高的报酬，之所以没人去尝试是因为人们对得到报酬的期望很低

37.A

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况