2021-2022学年甘肃省定西市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年甘肃省定西市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.在下列哪种假设下管理者宜采用胡萝卜加大棒的政策（）

A.社会人假设B.复杂人假设C.经济人假设D.自我实现人假设

2.5W1H所描述的是哪个管理职能的内容（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

3.先发制人的技术创新战略，可以给企业带来的好处是（）

A.可给企业带来良好的声誉B.可有效地防止高额成本的付出C.可有效地防止需求的不确定性D.可使企业避免一切经营风险

4.人际沟通中会受到各种噪声干扰的影响，这里所指的噪声干扰可能来自于（）

A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息编码过程

5.由外部或内部审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计是（）

A.外部审计B.管理审计C.内部审计D.综合审计

6.管理的目的是（）

A.获取信息B.协调各方关系C.寻求市场机会D.实现组织目标

7.关于企业核心能力外扩张战略，以下哪个不是（）

A.战略联盟B.虚拟运作C.出售核心产品D.市场渗透

8.

上图是按（）划分的部门化组织图A.顾客B.流程C.地域D.职能

9.下列不属于防御型战略的是（）

A.收缩战略B.剥离战略C.成本领先战略D.清算战略

10.规章制度属于企业文化中的（）

A.上层文化B.中层文化C.表层文化D.深层文化

二、填空题(10题)11.文化的含义有广义和狭义之分。广义的文化是指人类在社会历史实践过程中所创造的物质文化和____的总和

12.组织文化的三个层次是物质层、制度层和____

13.对古典决策理论的经济人假设发难的第一人是____

14.选择正确的组织价值观是塑造____

15.计划的两大显著特征是____和____

16.合乎伦理的管理以组织的____为行为导向

17.____技能对于基层管理最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要

18.企业赊销收入净额与平均应收账款余额的比率，就是____

19.战略性计划是战术性计划的____

20.在全球化压力低、当地化压力高的情景下，全球化经营模式是____

三、判断题(10题)21.威廉·大内发表了《Z理论》，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别（）

A.否B.是

22.在财务比率中，反映企业所有者提供资金与外部债权人提供的资金的比率关系的指标是流动比率（）

A.否B.是

23.在管理中，不存在某种普遍适用的、一成不变的管理理论和方法。采用何种管理方法，必须根据组织所处的内外环境和具体情况而定，这是权变管理学派的观点（）

A.否B.是

24.马萨诸塞的车祸事件导致了历史上第一次企业管理中所有权和管理权分离（）

A.否B.是

25.将企业资产负债表和收益表上的相关项目进行对比，形成一个比率，从中分析和评价企业经营成果和财力状况的控制方法为比率分析法（）

A.否B.是

26.统一领导就是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令（）

A.否B.是

27.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层、惯例层和后惯例层（）

A.否B.是

28.管理者只要坚持获取高质量的信息并仔细地解释它，就会提高做出正确决策的可能性（）

A.否B.是

29.控制的目的是保证组织计划与实际作业动态之间互相适应（）

A.否B.是

30.法约尔认为企业经营需要管理、商业、财务、安全、会计、决策六种活动（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述组织层级化设计中影响组织分权程度的主要因素

32.简述企业价值观的发展阶段

33.孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法把许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准并有效地和高效率地实现组织目标和个人目标。请简述目标管理的具体实施程序

34.简述网络计划技术的优点

35.简述领导的含义和领导权力来源

五、案例分析(2题)36.阐述如何进行有效控制？

37.丹尼森·金是一家电子技术公司的所有者和执行总裁，这家公司设在新加坡，中等规模，主要生产印刷线路板。公司的产品主要销给新加坡当地一些有名的跨国公司以及销往国外。该公司以其产品的高质量和快速供货而著称。

金先生通过与其他董事的商量以及对国外的考察之后，认为有必要引进现有产品的最新样式和设计，以满足顾客的需求变化。

金先生获有工程学位，在电子行业具有丰富的经验，对于投资和企业扩张，他是比较保守的，他将其价值归结于事业上的成功。

丹尼森认识到改进现有产品模型压力重重。这将意味着要建立一个研究与开发机构，招聘具有资格的人员，此外，对高度自动化生产过程的改变需要一大笔投资，维护这样一个系统，将会增加成本。为适应周期性的供货还必须扩大库存体系。培训各个层次的人员也需要一大笔开支。可能还必须建立一个市场研究部门估计需求的变化。

由于上述种种原因的限制，金先生选择决定不再引进新产品模型，他想改进现有产品，以降低成本和价格，他认为顾客真正想得到的是价值。

然而，他最后决定前，他想征求一位咨询人员的意见。

问题

用SWOT分析法对丹尼森·金先生所在的公司进行分析

六、材料题(2题)38.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

39.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.CC泰罗制的精髓是胡萝卜加大棒，这是典型的经济人假设

2.AA计划的内容包括5W1H，即What——做什么、Why——为什么做、Who——谁去做、Where——何地做、When——何时做和How——怎么做

3.AA先发制人可给企业带来下述贡献：①可给企业带来良好的声誉；②可使企业占据有利的市场地位；③可使企业进入最有利的销售渠道；④可使企业获得有利的要素来源；⑤可使企业获取高额的垄断利润

4.AA噪音干扰存在于沟通的全过程

5.BB管理审计的对象和范围较广，它是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法

6.DD管理的目的是有效实现目标

7.DD企业核心能力外扩张战略，包括：战略联盟、虚拟运作、出售核心产品

8.DD本题应选职能部门化，也就是按照基本活动相似或技能相似的要求，分设部门

9.C

10.BB本题考查组织文化的层次。规章制度属于中层企业文化

11.精神文化

12.精神层

13.H·A西蒙

14.组织文化的首要战略问题

15.面向未来、面向行动

16.价值观

17.技术

18.应收账款周转率

19.依据

20.多国组织模式

21.Y

22.N×负债比率是企业总负债与总资产之比。它反映了企业所有者提供的资金与外部债权人提供的资金的比率关系

23.Y√权变理论认为，在企业管理中没有什么一成不变的、普遍适用的最好的管理理论和方法，只有根据企业所处的内外部环境权宜应变地处理问题。权变观点的最终目标是提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动

24.Y

25.Y√本题考查比率分析法的定义

26.N统一领导是指凡目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划。统一指挥是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令

27.N

28.Y

29.Y√控制的目的是使实施过程与计划相一致

30.N×法约尔认为企业都存在着六种基本活动：一是技术活动；二是商业活动；三是财务活动；四是安全活动；五是会计活动；六是管理活动，没有决策活动

31.组织层级化设计中，影响组织分权程度的主要因素包括：（1）组织规模的大小；（2）政策的统一性；（3）员工的数量和基本素质；（4）组织的可控性；（5）组织所处的成长阶段

32.从历史的观点看，企业价值观经历了四个阶段的发展：历史阶段阶段一工业化初期阶段二工业化中期阶段三工业化后期阶段四后工业化时期企业目标股东利润最大化企业利润最大化兼顾员工利益追求企业相关利益者价值最大化追求企业相关利益者价值最大化同时要保护和增进社会福利社会责任更小更大

33.目标管理的实施程序：（1）制定目标；（2）明确组织作用；（3）执行目标；（4）评价结果；（5）实行奖惩；（6）制定新目标并开始新的目标管理循环

34.（1）能清晰表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出完成任务的关键环节和路线。（2）可对工程的时间进度与资源利用实施优化。（3）可事先评价达到目标的可能性。（4）便于组织与控制。（5）易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业以及各种任务

35.（1）领导有两种词性含义：一是名词属性的领导者；二是动词属性的领导行为，指领导者所从事的活动。在一个组织中，管理者通过履行领导职能，在特定环境下对组织成员和组织行为施加影响和进行引导，以有效地达成组织目标。（2）根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五种来源，可以分为正式权力和非正式权力两个方面。其中正式权力包括法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力。非正式权力包括感召性权力和专长性权力。①法定性权力是由个人在组织中的职位决定的。②奖赏性权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。③惩罚性权力是指通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力。④感召性权力也叫模范权，是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他。⑤专长性权力是知识的权力，指的是因为人在某一领域所特有的专长而影响他人的能力

36.①适时控制，企业经营活动中产生的偏差只有及时采取措施加以纠正，才能避免偏差的扩大，或防止偏差对企业不利影响的扩散。②适度控制，是指控制的范围、程度和频度要恰到好处。③客观控制，控制工作应该针对企业的实际状况，采取必要的纠偏措施，或促进企业活动沿着原先的轨道继续前进。④弹性控制，有效的控制系统要想在某种突发的、无力抗拒的变化发生时仍能发挥作用，维持企业的运营，就应该具有灵活性或弹性

37.丹尼森·金先生公司外部环境中的机会是顾客对现有产品新样式的需求；丹尼森·金先生公司存在的威胁是存在着同类产品生产企业及其现有产品的新样式的需求；丹尼森·金先生公司的优势是在新加坡及国外占有一定的市场，且以产品质量上乘，供货迅速著称，企业信誉好，同时丹尼森·金先生作为具有工程学位的总裁，对电子行业有专业知识，有丰富的经验。丹尼森·金先生公司的弱点是现有产品样式及设计比较陈旧，同时作为总裁的丹尼森·金先生对投资和企业扩张比较保守

38.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。（3）影响管理者进行分权的因素有：①组织规模的大小。组织规模大时，宜分权；反之，应集权。②政策的统一性。政策统一时，集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成，组织宜分权；若员工缺乏训练、素质不够，分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同，组织必须围绕目标实现这个目的，强化对分散的各类活动的控制。⑤组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段，一般宜集权；其他，应逐步实现分权管理。此外，活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

39.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个