2021-2022学年湖南省郴州市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年湖南省郴州市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理者，借以进入海外市场的方式是（）

A.特许B.合同制造C.管理合同D.合同签订

2.管理中最重要的问题是（）

A.培养人才，为实现组织目标服务

B.充分利用时间、信息资源，完成组织目标

C.有效地激励人，挖掘人的内在潜力

D.充分利用物力、财力，提高经济效益

3.代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持，管理者所扮演的角色是（）

A.代表人B.发言人C.联络者D.谈判者

4.下列不属于有效领导者具有的共同特性的是（）

A.言行一致B.强烈的权力欲望C.责备下属D.充满自信

5.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（）

A.总经理不重视管理咨询B.该企业可能这几天遇到了紧急情况C.总经理可能过度集权D.总经理重视民主管理

6.联想收购自己的竞争对手MBI所选择的战略是（）

A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.纵向一体化战略D.横向一体化战略

7.目标管理是美国管理学家（）在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

A.彼得·德鲁克B.梅尔斯C.迈克尔·哈默D.詹姆斯·钱皮

8.事事有人做，人人有事做反映的管理职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

9.在一个企业的每周一次的部门经理例会上，你认为最好的沟通方式应该是（）

A.全通道式沟通B.环式沟通C.链式沟通D.轮式沟通

10.按照归因理论，从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分，属于内因、稳定、可控的归因为（）

A.机遇B.任务难度C.能力D.努力

二、填空题(10题)11.危机是在企业生产经营活动中由于企业内外部的突发事件而引起的可能危及企业发展甚至生存的严重问题。引发危机的根源是____

12.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

13.____变革中的目的是要能通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

14.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用____LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用LPC领导方式比较有效

15.根据环境因素的可控程度，决策分为三大类：确定型决策、____和不确定型决策

16.员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人____自我

17.国外学者的研究表明，道德发展要经历____三个层次

18.战略性计划是战术性计划的____

19.1916年法国矿业协会的年报公开发表了法约尔的____著作

20.组织精神是指组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同____

三、判断题(10题)21.单件生产和连续生产企业采用机械式结构最为有效（）

A.否B.是

22.社会契约道德观会造成资源配置的扭曲（）

A.否B.是

23.环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性（）

A.否B.是

24.概念技能对于基层管理者最重要，对于高层管理者较重要，对于中层管理者较不重要（）

A.否B.是

25.技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的。要素创新是企业技术创新的核心内容（）

A.否B.是

26.管理者为解决日常问题而进行的决策属于非程序化决策（）

A.否B.是

27.每个组织内部在专业化分工程度、组织层次、管理幅度以及人员间、部门间的关系上存在巨大的差异性，这表明组织结构的综合性（）

A.否B.是

28.德尔菲技术又称为专家预测法，是美国波士顿咨询公司提出的（）

A.否B.是

29.威廉·大内发表了《Z理论》，这本书系统地比较了美国企业管理同日本企业管理的差别（）

A.否B.是

30.保险公司、医院、大学、汽车制造商所处的环境属于低—中程度不确定性的环境类型（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述消除组织变革阻力的管理对策

32.简述按五种标准划分的计划类型

33.简述管理方格论的五种主要领导行为

34.组织变革中的变量有哪些?实践中如何实施组织变革

35.沟通不仅有利提高工作效率和激励员工的积极性，而且有助于构建良好的人际关系。试比较单向沟通与双向沟通的优缺点

五、案例分析(2题)36.由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的审计为（）

A.外部审计B.内部审计C.管理审计D.经营审计

37.蓝天机电公司

蓝天机电公司是一家小型民营企业，主要从事机电产品的制造。该公司设有财务部、生产部、产品开发部、市场部和办公室五个部门，同时还设有两个生产车间和一个包装车间。总经理蓝天是一个办事果断、能力很强的人，公司的生产、运作都是他亲自指挥。他还任命了两个副总经理，副总洪宏负责新产品开发和市场销售，另一名副总白燕负责办公室。几年来，公司的经营状况良好并取得较快发展。

今年春节过后公司开工的第一天下午，蓝总经理如常到车间巡视工人生产情况。来到第一车间，他发现新招来的小黄在操作机床时，没有按规范要求操作，当即给予了纠正，并要求车间主任要加强对新员工的培训。其他车间一切正常。在他返回办公室的路上，产品开发部的李工程师急切地向他走来，李工程师委屈地向他诉说了刚才受到洪副总的训斥，原因是今天上午产品开发部王经理让他去参加市机电新产品展销会而未能完成洪副总交办的任务，因此受到了洪副总的批评，蓝总经理安慰了他后便回到办公室，开始审阅上个月的生产报表，发现产品的不合格品率出现上升趋势，于是他决定第二天召开有关部门负责人会议，提出解决产品质量问题的办法。

请结合案例回答以下问题

请画出蓝天机电公司的组织结构图，并说明属于哪种组织结构形式，这种结构有何优点？

六、材料题(2题)38.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.CC管理合同是通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，借以进入海外市场的一种方式。以这种方式进入海外市场的企业所取得的管理权限可能是某一方面的，也可能是全面的。但是，不论管理权限的大小，按照一般规定，该企业都不享有被管理企业的所有权，它得到的只是合同规定的报酬

2.B管理中最重要的问题是充分利用时间、信息资源，完成组织目标。

3.CC联络者是指代表组织建立和保持与外界其他组织之间的联系，以取得外部各方面对本组织的理解和支持

4.C有效领导者具有的共同特性，一般有以下五点：①努力进取，渴望成功；②强烈的权力欲望；③正直诚信，言行一致；④充满自信；⑤追求知识和信息。责备下属不属于有效领导者具有的共同特性

5.C

6.DD横向一体化战略属于成长战略Ⅰ（核心能力企业内扩张），是指企业获得与自身生产同类产品的竞争对手的所有权或加强对他们的控制

7.AA目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

8.BB组织管理的任务是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使组织中的各个部门和各个成员能为实现组织目标而协调一致地工作。事事有人做，人人有事做体现了管理中的组织职能

9.AA在该例会上，所有人之间都可沟通，这是全通道式沟通的特征

10.CC本题考查对归因理论的认识。要牢记四种归因、三种维度。从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分，属于内因、稳定且可控的归因是能力

11.企业内部或外部的突发事件

12.程序控制

13.再冻结

14.低高

15.风险型决策

16.制度

17.前惯例、惯例、原则

18.依据

19.《工业管理与一般管理》

20.心理趋势、价值取向、主导意识

21.N×单件生产和连续生产企业采用有机式结构最为有效，大量生产企业若与机械式结构相匹配，则是最为有效的

22.N×功利主义道德观会造成资源配置的扭曲，导致一些利益相关者的权力被忽视

23.Y√本题考查对指导性计划、具体性计划的理解

24.N×技术技能对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者较不重要

25.N

26.N×管理者为解决日常问题而进行的决策属于程序化决策

27.N×组织结构的复杂性是指每一个组织内部在专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系上存在着的巨大差别化

28.N×德尔菲技术又称为专家预测法，是美国兰德公司提出的

29.Y

30.Y

31.消除组织变革阻力的管理对策包括：（1）客观分析变革的推力和阻力的强弱。（2）创新组织文化。（3）创新策略方法和手段

32.（1）按时间长短分为长期计划、中期计划和短期计划。（2）按职能空间分为业务计划、财务计划、人事计划。（3）按综合性程度分为战略计划和战术计划。（4）按明确性分为具体性计划和指导性计划。（5）按程序化程度分为程序性计划和指导性计划

33.（1）（1，9）型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率。（2）（1，1）型，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效。（3）（5，5）型，又称为中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气。（4）（9，1）型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气。（5）（9，9）型，又称为团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气

34.（1）组织变革的变量，也就是组织变革的对象：人员、结构、任务和技术。（2）组织变革的过程，包括：解冻、变革、再冻结。（3）组织变革的程序：一是通过组织诊断，发现改革征兆；二是分析变革因素，制定改革方案；三是选择正确方案，实施变革计划；四是评价变革效果，及时进行反馈

35.一般来说，单项沟通指没有反馈的信息传递。双向沟通指有反馈的信息传递，是发送者和接收者相互之间进行信息交流的沟通。（1）从时间上看：双向沟通比单项沟通需要更多的时间。（2）从信息理解的准确程度上看：在双向沟通中，接收者理解发送者意图的准确度大大提高。（3）从接收者和发送者的自信程度上看：在双向沟通中，接收者和发送者都比较相信自己对信息的理解。（4）从满意度上看：接收者比较满意双向沟通，发送者比较满意单项沟通。（5）从噪音上看：双向沟通的噪音比单向沟通要大得多

36.C本题考查审计的分类。其中，由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行的审计被称为管理审计。管理审计是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法

37.蓝天机电公司的组织结构图：这种结构属于直线职能结构。其优点是：这种结构分工精细、任务明确，各个部门的职责具有明显的界限。这种结构稳定性较高，在外部环境变化不大的情况下，易于提高集团的效率

38.（1）管理方格理论亦称管理坐标理论，由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中，首先把管理人员按他们的绩效导向行为（对生产的关心）和维护导向行为（对人员的关心）进行评估，给出等级分值；然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标上划分出9个等级，从而生成81种不同的领导类型。

负责生产的王经理属于任务型，他只注重生产任务的完成，而不重视下属的发展和士气，不关心人的因素；负责研发的张经理属于俱乐部型，他只注重支持和关怀下属，而不关心任务和效率，认为只要员工精神愉快，任务自然会完成；负责销售的李经理属于团队型，他既关心任务又关心人，通过关心员工，充分发挥员工的智慧来完成任务。

（2）在管理方格理论五种典型领导行为中，贫乏型效果最差，俱乐部型次差，中间型和任务型在不同情境下的效果不同，团队型的效果最佳

39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策指挥权在组