B第二章汽车维修业和汽车维修企业

机电工程程系：彭彭高宏汽车维修修企业管理第二章汽汽车维维修行业业和汽车车维修企企业第二章汽汽车维维修业和和汽车维维修企业业学习目标1、了解汽车车维修行业和和汽车维修企企业的概念、、特征。2、了解我国国汽车维修制制度的发展。。3、了解我国国I/M制度度的推广。4、熟悉我国国汽车维修企企业类别及其其作业范围。。5、了解我国国汽车维修企企业开业条件件。6、熟悉汽车车维修企业和和经营业户立立项、开业、、变更审批程序序。7、了解汽车车维修企业设设计的一般程程序。第二章汽车车维修业和汽汽车维修企业业汽车维修业发发展趋势1汽车维修制度度2I/M制度简介3汽修企业作业业范围/类别/组织结构4汽车维修企业业开业条件5汽修企业立项项/开业/变更程序6学习内容汽车维修企业业设计7第一节汽车车维修行业发发展趋势一、我国汽车车维修行业的的发展趋势1、汽车维修修行业朝着集集约化、规模模化的方向发发展。2、汽车维修修企业朝着高高、新科技化化方向发展。。3、汽车维修修行业朝着专专业化、工业业化方向发展展。4、汽车维修修行业朝着信信息化化管理理方向发展。。5、发展汽车车维修救援网网络是一项新新事业。6、将二手车车市场引进汽汽车维修企业业。第一节汽车车维修行业发发展趋势二、汽车维修修行业的特点点1、维修对象和和服务对象的的高、新科技技化。2、维修手段的的高、新科技技化。3、维修人才的的高、新科技技化。4、维修技术的的高、新科技技化。5、维修管理的的高、新科技技化。第二节汽车车维修制度一、汽车维维护制度(一)汽车维护制度度的发展1、非计划预防防性的维护制制度。2、计划预防维维护制度。3、汽车定期检检测、强制维维护制度1)坚持计划预防防维护,贯彻“预防为为主,强制维护”的的原则。2)规定了三级维维护制度，明明确各级维护护作业中心。。3)在二级维护中中，增加了““检测诊断、、技术评定、、视情修理和和竣工检测””的作业内容容。4)强制维护质量量管理，要求求建立健全汽汽车维护技术术档案制度和和维修合格证证制度。4、I/M制度。第二节汽车车维修制度(二)制定汽车维护护制度时应考考虑的因素1、制定汽车维维护制度应考考虑的因素(1)汽车结构和性性能。(2)汽车运行条件件。(3)汽车使用和维维修质量。(4)汽车运行和维维修材料的品品质。(5)故障发生规律律。(6)经济效果。2、制定汽车维维护制度的参参考资料(1)汽车制造厂的的建议；(2)科研部门，包包括大专院校校等的试验报报告和资料；；(3)汽车使用单位位根据经验拟拟定的方案。。第二节汽车车维修制度二、汽车修理理制度1、非计划修理理制度即“事后”的的无计划修理理2、定期修理制制度即对汽车实施施计划修理，，减少非计划划修理3、汽车视情修修理制度即“预防为主主、定期检测、强制维护和视视情修理”第三节I/M制度简介介1、国外在用用车排放治理理的I/M制度★I/M制度即检查/维护制度，是是世界上发达达工业国家和和地区对在用用车辆进行强强制性定期期检测，并对对出现故障的的车辆进行强强制修理的制制度(即I/M制度，Inspection/Maintenance)。★执行I/M制度有三级网网站，即维修修网站、检测测网站和试验验网站。第三节I/M制度简介介★三级网站(1)汽车维修站。。主要担负在用用车的维修、、保养。(2)汽车检查站。。进行汽车排放放检查，不作作维修保养，，对符合排玫玫标准的汽车车发放合格证证，具有行行政管理的职职能。(3)汽车试验站。。试验站是能够够依据国家新新车排放标准准进行全套试试验的机构，，包括新车的的工况法试试验、燃油蒸蒸发排放试验验、曲轴箱排排放试验、怠怠速法试验、、自由加速烟烟度法试验和和全负荷烟度度法试验等等。第三节I/M制度简介介★检测方法1、怠速法低怠速转速350～1lOOr/min；高怠速转速2200-2800r/min。2、简单加速模模拟工况法(ASM)3、I/M240工况法★美国怠速法排排放标准HC：l00ppm；CO：0.5％；CO+CO2：6％。★欧洲怠速法排放标标准（如欧Ⅳ）第三节I/M制度简介介欧Ⅳ排放标准★欧Ⅳ标准于2008年开始实施。。欧IV标准对于汽油油车要求，CO≤1.0g/km（欧III2.3g/公km），HC≤0.1克/公里（欧III0.2g/km），NOX≤0.08g/km（欧III0.15g/km），颗粒物≤≤0.025g/km。★通过比较欧III和欧IV排放法规中的的各项具体规规定来看，欧欧IV与欧III之间技术高度度远不及欧III与欧II。第三节I/M制度度简介国Ⅳ排放标准★我国借鉴欧欧洲标准，，于2005年4月发布的国国家第Ⅲ、Ⅳ阶段机动车车污染物排排放标准(国Ⅲ、Ⅳ)等效于欧Ⅲ、欧Ⅳ标准。★2008年1月1日，北京率率先实行国国Ⅳ；2010年，广州、、深圳实行行国Ⅳ标准。第三节I/M制度度简介2、我国控制制在用车排排放的I/M制度★新车管理流流程：企业研制新新产品→鉴定通过→加入产品目目录→销售注册(近年有些城城市有排放放要求)→投入使用→维修保养→报废。★I/M制度已是汽汽车维修企企业配合国国家环保政政策执行的的一项重要要制度。第四节汽汽修企业作作业范围、、类别与组组织结构一、汽车维维修作业范范围1、汽车维护护的主要作作业范围(1)定期维护。。1)例行/日常维护：：中心内容是是清洁、补补给和安全全检视。2)一级维护：：间隔里程：：1000～2000公里；作业中心内内容：日常常维护作业业内容，检检查、润滑滑、紧固为为主，并检检查有关制制动、转向向等安全全系统的部部件。3)二级维护：：间隔里程：：10000～15000公里。作业中心内内容：一级级维护作业业内容，以以检查调整整为主，并并拆检轮胎胎，进行轮轮胎换位。。(2)季节性维护护和主要作作业内容★为使汽车适适应季节变变化而实行行的维护称称为季节性性维护。一般季节性性维护可结结合定期维维护一并进进行。★主要作业内内容：润滑滑、调整、、检查维护护等。(3)走合维护和和主要作业业内容★走合维护是是指新车或或大修车走走合期实施施的维护。。★主要作业内内容：注意意做好例行行维护，检检查、紧固固外露螺栓栓、螺母，，运行中的的声响和温温度变化，，调整，更更换润滑油油，紧固连连接件，调调整运行副副。第四节汽汽修企业作作业范围、、类别与组组织结构第四节汽汽修企业作作业范围、、类别与组组织结构2、汽车修理理的主要作作业内容(1)汽车大修(整车大修)。用修理或更更换汽车零零部件(包括基础件件)的方法，恢恢复汽车的的完好技术术状况或安安全，恢复复汽车寿命命的恢复性性修理。(2)总成修理。。是为了恢复复汽车某一一总成的完完好技术状状况、工作作能力和寿寿命而进行行的作业。。(3)汽车小修。。是用修理和和更换个别别零件的方方法，保证证或恢复车车辆工作能能力的运行行性修理。。(4)零件修理。。是对因磨损损、变形、、损伤等不不能继续使使用的零件件进行修复复，以恢复复其性能和和寿命。二、汽车维维修企业类类别与组织织结构★汽车维修企企业类别《汽车维修行行业开业条条件》(GB/T16739.1－2004、GB/T16739.2－2004)1、一类、二二类企业。。即汽车整整车维修企企业2、三类企业业。即汽车车专项维修修业户第四节汽汽修企业作作业范围、、类别与组组织结构第四节汽汽修企业作作业范围、、类别与组组织结构汽车维修修一类、二二类企业是是指汽车整整车维修企企业。即有有能力对所所维修车型型的整车、、各个总成成及主要零零部件进行行各级维护护、修理及及更换，使使汽车的技技术状况和和运行性能能完全(或接近完全全)恢复到原车车的技术要要求，并符符合相应国国家标准和和行业标准准的规定的的汽车维修修企业。其其组织结构构可参照图图2-1和图2-2进行设计。。★汽车维修企企业的组织织结构——一类、二类类企业第四节汽汽修企业作作业范围、、类别与组组织结构图2-1一类汽车整整车维修企企业组织结结构第四节汽汽修企业作作业范围、、类别与组组织结构图2-2二类汽车整整车维修企企业组织结结构第四节汽汽修企业作作业范围、、类别与组组织结构汽车维修三三类企业是是指汽车专专项维修业业户。即从从事汽车发发动机、车车身、电气气系统、自自动变速器器、车身清清洁维护、、涂漆、轮轮胎动平衡衡及修补、、四轮定位位检测调整整、供油系系统维护及及油品更换换、喷油泵泵和喷油器器维修、曲曲轴修磨、、气缸镗磨磨、散热器器(水箱箱)、空空调调维维修修、、汽汽车车装装璜璜(蓬布布、、座座垫垫及及内内装装饰饰)、门门窗窗玻玻璃璃安安装装等等专专项项维维修修作作业业的的业业户户。。其其组组织织结结构构可可参参照照图图2-3进行行设设计计。。★汽车车维维修修企企业业的的组组织织结结构构———三类类企企业业第四四节节汽汽修修企企业业作作业业范范围围、、类类别别与与组组织织结结构构图2-3汽车车专专项项维维修修业业户户组组织织结结构构★国家家标标准准《汽车车维维修修业业开开业业条条件件》(新国国标标)(GB/T16739.1——2004和GB/T16739.2——2004)★自2005年1月1日起起，，凡凡申申请请汽汽车车维维修修经经营营的的，，需需按按照照新新国国标标进进行行审审批批；；★2005年1月1日前前按按照照旧旧国国标标已已经经取取得得经经营营许许可可的的汽汽车车维维修修企企业业，，按按照照新新国国标标实实施施企企业业类类别别与与经经营营范范围围的的重重新新核核定定。。第五五节节汽汽车车维维修修企企业业开开业业条条件件《汽车车维维修修业业开开业业条条件件》的特特点点(1)提出出了了新新的的汽汽车车维维修修企企业业分分类类方方法法，，落落实实行行业业走走向向维维修修车车型型专专业业化化发发展展的的规规范范形形式式；；(2)规定定了了关关键键岗岗位位人人员员业业务务素素质质条条件件，，落落实实解解决决行行业业经经营营、、质质量量水水平平低低下下的的关关键键问问题题；；(3)强化了了对经经营管管理和和质量量管理理的要要求，，落实实提高高汽车车维修修管理理水平平的基基础条条件；；(4)调整了了维修修、检检测设设备的的配备备条件件，落落实保保证现现代汽汽车维维修质质量的的必要要设备备；(5)完善了了企业业经营营设施施及其其要求求，落落实汽汽车维维修业业人性性化、、规范范化服服务的的必要要条件件。第五节节汽汽车维维修企企业开开业条条件一、新新国标标对汽汽车维维修业业经营营企业业(业户)的界定定按规模模大小小和竣竣工检检测设设备拥拥有条条件区区分为为一类类汽车车整车车维修修企业业和二二类汽汽车整整车维维修企企业。。按汽车车专项项维修修的内内容定定义了了为专专项维维修作作业的的业户户(三类)。二、新新国标标对汽汽车维维修经经营企企业(业户)的分类类(1)取消了了以从从事汽汽车一一、二二级维维护和和小修修为经经营业业务的的原二二类企企业的的定义义，一一类、、二类类企业业均定定义为为整车车维修修企业业，按按规模模及竣竣工检检验设设备条条件不不同区区别为为一类类和二二类整整车维维修企企业。。第五节节汽汽车维维修企企业开开业条条件二、新新国标标对汽汽车维维修经经营企企业(业户)的分类类(2)确立了了“车车型(小型车车、大大中型型客车车、大大型货货车)”的定义义，并并将其其与整整车维维修企企业经经营范范围的的承修修车型型相联联系。。(3)增加发发动机机、自自动变变速箱箱等较较大汽汽车总总成为为专项项维修修项目目，调调整原原专项项维修修项目目的电电器、、仪表表修理理为电电气系系统维维修等等，使使具备备规定定条件件的三三类专专项维维修业业户可可从事事汽车车某总总成、、某系系统的的维护护与修修理。。第五节节汽汽车维维修企企业开开业条条件第五节节汽汽车维维修企企业开开业条条件三、新新国标标对小小型车车/大中型型客车车/大型货货车的的界定定(1)小型车车：车车身总总长不不超过过6m的载客客车辆辆和最最大设设计总总质量量不超超过3500kg的载货货车辆辆。(2)大中型型客车车：车车身总总长超超过6m的载客客车辆辆。(3)大型货货车：：最大大设计计总质质量超超过3500kg的载货货车辆辆、挂挂车及及专用用汽车车的车车辆部部分。。四、新新国标标对一一类与与二类类汽车车维修修企业业的区区别1、一类类企业业必须须自备备竣工工检验验设备备，二二类企企业部部分竣竣工检检验设设备可可以外外协(主要区区别)；2、生产产厂房房、业业务接接待室室及停停车场场的面面积要要求有有所差差别。。3、一、、二类类业务务范围围一致致，对对人员员、管管理等等要求求也基基本相相同，，但还还是存存在区区别。。(详见：：如表表2-1所示)第五节节汽汽车维维修企企业开开业条条件第五节节汽汽车维维修企企业开开业条条件五、旧旧国标标中已已被取取消的的开业业条件件1、取消消了旧旧国标标规定定的流流动资资金条条件；；2、取消消了旧旧国标标规定定的中中外合合资(合作)维修企企业条条件；；3、取消消了旧旧国标标规定定的特特约维维修中中心(站)条件；；4、取消消了旧旧国标标规定定的危危险货货物运运输车车辆维维修企企业条条件；；5、取消消了旧旧国标标规定定的承承担救救援维维修条条件。。六、开开业条条件对对机动动车维维修从从业人人员的的要求求1、申请请从事事机动动车维维修经经营,技术负负责岗岗位；；质量量检验验岗位位；机机修、、电器器、钣钣金、、涂漆漆岗位位的80%技术人人员应应当经经交通通部统统一考考试，，取得得从业业资格格。2、对机机动车车维修修专业业技术术人员员实行行全国国统一一大纲纲、统统一试试题、、统一一标准准、统统一证证书制制度，，原则则上每每年举举行一一次。。3、从业业资格格考试试及管管理具具体办办法由由交通通部另另行制制定。。道路路运输输管理理机构构应当当按照照交通通部统统一要要求具具体实实施机机动车车维修修专业业技术术人员员从业业资格格管理理制度度。第五节节汽汽车维维修企企业开开业条条件六、开开业条条件对对机动动车维维修从从业人人员的的要求求4、机动动车维维修经经营者者应当当采取取措施施，加加强对对从业业人员员的培培训和和管理理工作作。机机动车车维修修经营营管理理负责责人、、价格格核算算人员员、业业务接接待人人员应应定期期参加加机动动车维维修相相关法法律、、法规规、规规章和和机动动车维维修业业务知知识的的培训训。5、机动动车维维修从从业人人员培培训工工作实实行社社会化化，任任何单单位和和个人人不得得强制制定点点培训训。第五节节汽汽车维维修企企业开开业条条件第五节节汽汽车维维修企企业开开业条条件七、汽汽车维维修业业开业业标准准中经经营管管理条条件的的内容容1、应具具有与与汽车车维修修有关关的法法规等等文件件资料料。2、应具具有规规范的的业务务工作作流程程，并并明示示业务务受理理程序序、服服务承承诺、、用户户抱怨怨受理理制度度等。。3、应具具有健健全的的经营营管理理体系系。4、实行行计算算机管管理。。八、汽汽车维维修业业开业业标准准中质质量管管理条条件的的内容容1、应具具有汽汽车维维修的的国家家标准准和行行业标标准以以及相相关技技术标标准。。2、应具具有所所维修修车型型的维维修技技术资资料及及工艺艺文件件，确确保完完整有有效并并及时时更新新。3、应建建立机机动车车维修修质量量管理理制度度，各各项管管理制制度应应不断断完善善。4、应建建立汽汽车维维修档档案和和进出出厂登登记台台帐。。第五节节汽汽车维维修企企业开开业条条件第五节节汽汽车维维修企企业开开业条条件九、汽汽车维维修业业开业业标准准中的的安全全生产产条件件1、安全全管理理制度度2、安全全防护护措施施(1)企业应应具有有与其其维修修作业业内容容相适适应的的安全全保护护措施施。(2)使用、、存储储有毒毒、易易燃、、易爆爆物品品，腐腐蚀剂剂，压压力容容器等等均应应有相相应的的安全全防护护措施施和设设施。。(3)生产厂厂房和和停车车场应应符合合安全全、环环保和和消防防等各各项要要求，，这是是企业业安全全生产产最基基本的的要求求。3、安全全操作作规程程(1)企业应应有各各工种种、各各类机机电设设备的的安全全操作作规程程。(2)安全操操作规规程明明示在在相应应的工工位或或设备备处。。第五节节汽汽车维维修企企业开开业条条件十、汽汽车维维修业业开业业条件件中的的环境境保护护条件件1、环境境保护护管理理制度度。有废油油、废废液、、废气气、废废蓄电电池、、废轮轮胎及及垃圾圾等有有害物物质集集中收收集、、有效效处理理和保保持环环境整整洁的的环境境保护护管理理制度度。2、环境境保护护措施施。要对有有害物物质存存储区区域应应界定定清楚楚，必必要时时应有有隔离离、控控制措措施；；处理理“三三废””、、通风风、吸吸尘、、净化化、消消声等等设施施，废废水排排放及及处理理、通通风设设备、、尾气气收集集净化化装置置第五节节汽汽车维维修企企业开开业条条件十一、标标准要求求的汽车车维修企企业设施施条件1、接待室室的要求求。2、停车场场的要求求。3、生产厂厂房的要要求。详见教材材：表2-2汽车维修修企业设设施的最最低面积积规定第五节汽汽车维维修企业业开业条条件十二、开开业标准准修订后后汽车维维修设备备条件的的变化1、修订后后的标准准将旧国国标来对对设备要要求的““大”而而“全””改变为为根据企企业承修修车型要要求设备备条件。。2、将设备备要求的的重点由由原来的的以大型型货车维维修为主主转向以以小型车车维修为为主。3、只对主主要的通通用设备备、专用用设备、、检测设设备提出出要求，，取消了了旧国标标对计量量工具单单设的要要求。4、取消了了一些随随着汽车车技术进进步而不不再适用用的汽车车维修设设备，增增加了针针对汽车车新装置置的故障障诊断、、检测和和维修设设备。5、对于使使用率较较低但却却有一定定市场需需要的机机加工等等设备，，允许外外协，引引导和鼓鼓励汽车车维修的的专业化化、规模模化。详见教材材：表2-3、表2-4、表2-5第五节汽汽车维维修企业业开业条条件十三、国家标准准对检测测设备和和量具的的型式认认定和定期检定定要求1、主要检检测设备备的型式式认定。。2、量具及及检测设设备的定定期检定定。十四、按旧国标标申办的的一类汽汽车维修修企业如如何贯彻落实新新国标开开业条件件十五、按旧国标标申办的的二类汽汽车维修修企业如如何贯彻落实新新国标开开业条件件十六、新国标对对发动机机专项维维修业户户的设定定和要求求十七、新国标对对自动变变速器专专项维修修业户的的设定和和要求第六节汽汽车车维修企企业和经经营业户户立项、开开业、变变更审批批程序一、汽车车维修企企业和经经营业户户筹建、、立项程程序1、县级以以上道路路运政管管理机构构受理筹筹建汽车车维修企企业和经经营业户户的筹建建立项申申请。2、道路运运政管理理机构在在受理筹筹建立项项申请时时，申请请人应提提交的文文件。3、道路运运政管理理机构自自受理之之日起，，在30日内按审审批权限限作出审审批决定定。4、审批筹筹建立项项申请的的原则是是该项申申请是否否符合本本县或本本地区汽汽车维修修行业发发展规划划，是否否符合社社会需要要和开业业条件等等。第六节汽汽车车维修企企业和经经营业户户立项、开开业、变变更审批批程序二、汽车车维修企企业和经经营业户户开业审审批程序序1、提出开开业申请请，以及及有关资资料。2、审验、、批准的的立项申申请。3、核发““汽车维维修行业业技术合合格证””及铜制““汽车维维修企业业经营标标志牌””。4、办理法法人营业业执照或或工商执执照和税税务登记记手续。。5、领取有有关单证证。第六节汽汽车车维修企企业和经经营业户户立项、开开业、变变更审批批程序三、中外外合资、、合作汽汽车维修修企业立立项、审审批程序序1、立项申申请的手手续，由由中方代代表办理理，道路路运政管管理机构构不直接接接受外外方人员员的申请请。2、受理中外合合资、合作汽汽车维修企业业立项时，申申请人应提交交的文件：3、道路运政管管理机构在受受理中外合资资、合作汽车车维修申请后后，应在30日内作出审核核决定。第六节汽汽车维修企业业和经营业户户立项、开业、、变更审批程程序三、中外合资资、合作汽车车维修企业立立项、审批程程序4、省级道路运运政管理机构构在收到下级级道路运政管管理机构上报报的中外合资资、合作汽车车维修企业的的申报材料，，应代表省级级交通主管部部门进行审核核，在30日内作出审核核决定。5、中外合资、、合作汽车维维修企业的““汽车维修技技术合格证””(经营许可证)由省级道路运运政管理机构构核发，接受受企业所在地地道路运政管管理机构的行行政管理。6、道路运政管管理机构按照照我国法律、、法规、规章章对中外合资资、合作汽车车维修企业实实施行政管理理。第六节汽汽车维修企业业和经营业户户立项、开业、、变更审批程程序四、汽车维修修企业或经营营业户变更申申请、审批程程序(一)汽车维修企业业或经营业户户异动变更1、名称变更2、经营权的变变更3、租赁或承包包经营权的变变更。(二)经营范围的变变更第六节汽汽车维修企业业和经营业户户立项、开业、、变更审批程程序五、年度审验验1、县级以上道道路运政管理理机构，应对对辖区内的汽汽车维修企