2021-2022学年河南省濮阳市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年河南省濮阳市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.管理者扮演的信息角色不包括（）

A.监督者B.企业家C.传播者D.发言人

2.属于激励过程理论的是（）

A.需要层次理论B.激励需求理论C.期望理论D.权变理论

3.认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的（）

A.功利主义观B.权利至上观C.公平公正观D.推己及人观

4.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项（）

A.使受调者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系

B.了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系

C.培养出管理人员的协作精神和全局观念

D.有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况

5.许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是（）

A.大、长、大B.小、长、小C.大、短、小D.大、长、小

6.根据领导生命周期理论，对于那些既有能力又愿意干让他们做的工作的员工，应选择（）

A.指导型领导方式B.推销型领导方式C.参与型领导方式D.授权型领导方式

7.成功的组织变革通常需要经历解冻、变革、再冻结这三个有机联系的过程。这个观点的提出者是（）

A.彼得B.卢因C.伍德沃德D.佩罗

8.企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象（）

A.企业的高层管理人员B.企业中其他部门的领导C.与自己处于相近层次的人D.员工们的顶头上司

9.正式沟通的优点，不包括（）

A.易于保密B.`比较严肃C.有权威性D.可提供内幕消息

10.己所不欲，勿施于人将心比心等习语所隐含的道德观是（）

A.社会契约B.公平公正C.推己及人D.权力至上

二、填空题(10题)11.强化理论认为人的行为是对其____的函数

12.最常见的在职培训方式有实习和____

13.有效的____是决定组织中层级数目的最基本因素

14.国际化经营的第二阶段是____

15.领导的作用包括____、____和____

16.一般信息系统包括五个基本要素：输入、处理、输出、____和____

17.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

18.领导生命周期理论中，成熟度包括心理成熟度和____两个方面

19.巴纳德的研究理论为后来的____学派奠定了基础

20.在竞争越来越激烈的市场环境下，任何组织只有不断变革、创新、再生，才能永葆青春，实现可持续发展。一般来说，组织变革要经历____、变革和____三个阶段

三、判断题(10题)21.缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行为，使企业经营缺乏灵活性和适应性（）

A.否B.是

22.内向性控制点的下属比较满意参与型风格（）

A.否B.是

23.信息化程度对决策的影响主要体现在其对决策效率的影响上（）

A.否B.是

24.使命是组织未来期望达到的一种状态，是组织远大的目标或追求，是需要花五年甚至十几年来实现的目标（）

A.否B.是

25.组织内部技术越是非常规化，这时采用机械化组织结构的效率也就越高（）

A.否B.是

26.组织应该避免冲突，冲突本身表明组织内部的机能失调，这种观点属于冲突的人际关系观点（）

A.否B.是

27.财务比率是与资源利用有关的几种比例关系（）

A.否B.是

28.行为决策理论是基于经济人假设提出的，该理论认为，应从经济的角度看待决策问题，也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益（）

A.否B.是

29.规章制度属于组织文化的显现层（）

A.否B.是

30.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任（）

A.否B.是

四、简答题(5题)31.简述价值观的发展阶段

32.简述科学管理理论的贡献与局限性

33.简述标杆控制的作用和缺陷

34.简要回答人际关系理论的主要观点

35.简述影响供应商的讨价还价能力研究的主要因素

五、案例分析(2题)36.结合案例，分析陈小二的一次战略方案的制定引起如此大的风波的三个原因

37.局部创新是（）

A.影响系统的社会贡献的性质

B.改变系统的目标或使命

C.在系统性质和目标不变的前提下，系统的某些部分变动

D.主动地调整系统的战略和技术

六、材料题(2题)38.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

39.什么是集权与分权？试述影响集权与分权的主要因素

参考答案

1.BB管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者和发言人

2.CC本题考查激励过程理论。激励过程理论包括期望理论、强化理论和公平理论

3.AA本题考查四种道德观。功利主义道德观是指完全按照结果或后果制定道德决策

4.DD本题考查管理人员职务轮换的作用。D项属于职前培训的内容

5.DD计划工作的原理在专升本考试中，主要以客观题居多。许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是：大、长、小

6.DD对于那些既有能力又愿意干让他们做的工作的员工，应选择授权型领导方式

7.B库尔特·卢因指出，成功的组织变革通常需要经历解冻、变革、再冻结这三个有机联系的过程

8.CC本题考查公平理论中员工选择的参照类型。员工选择的与自己进行比较的参照类型有三种，分别是其他人制度和自我。其他人包括在本组织中从事相似工作的其他人以及别的组织中与自己能力相当的同类人，包括朋友、同事、学生甚至自己的配偶等。制度是指组织中的工资政策与程度以及这种制度的运作。自我是指自己在工作中付出与所得的比率

9.DD可提供内幕消息，是非正式组织的优点

10.C己所不欲，勿施于人将心比心等中国儒家的道德观，属于推己及人的道德观

11.所获刺激

12.工作轮换

13.管理幅度

14.非股权安排

15.指挥作用

16.反馈

17.生产

18.工作成熟度

19.社会系统

20.解冻

21.Y√企业活动的外部环境是在不断变化的，这些变化会改变企业获取资源的支出或销售产品实现的收入，从而使得预算变得不合时宜

22.N×内向性控制点的下属比较满意指导型领导风格

23.Y

24.N×使命，指明一定的组织机构在社会上应起的途径和所处的地位。题干中表述应为使命陈述

25.N×

改错：组织内部技术越是非常规化，这时采用柔性有机式组织结构的效率也就越高

26.N×关于组织冲突，主要有三种认识，即冲突的传统观点、冲突的人际关系观点、当今冲突管理观点（冲突的相互作用观点）。本题题干描述的是冲突的传统观点

27.N×经营比率，也称活力比率，是与资源利用有关的几种比例关系

28.N古典决策理论是基于经济人假设提出的，该理论认为，应从经济的角度看待决策问题，也就是决策的目的是为了获得最大的经济利益

29.N×

改错：规章制度属于组织文化的表层

30.Y

31.企业价值观的发展历经了四个阶段：（1）股东利益最大化的工业化初期；（2）企业利益最大化兼顾员工利益的工业化中期；（3）追求企业相关利益者价值最大化的工业化后期；（4）追求企业相关利益者价值最大化同时保护和增进社会福利的后工业化时期

32.泰罗制的主要贡献：（1）泰罗以自己在工厂的管理实践和理论探索,冲破了产业革命开始以来一直沿袭的传统的经验管理方法,将科学引进了管理领域,并且创立了一套具体的管理方法,为管理理论的系统形成奠定了基础。（2）泰罗主张将管理职能从企业生产职能中独立出来,使得有人开始从事专职的管理工作,这就进一步促进了人们对管理实践的思考,从而有利于管理理论的发展。（3）泰罗制在现场生产组织的推广方面也取得了显著的效果。由于采用了科学的作业程序和管理方法,推动了生产的发展,企业的生产效率提高了2~3倍。正是由于这些原因,泰罗的科学管理方法在20世纪初的美国和西欧受到了普遍欢迎。泰罗制的局限性：局限于低层次—车间；不重视人群、社会因素；视人为机械人经济人

33.标杆控制的作用：通过设立挑战和赶超对象，并以最关键或最薄弱的因素作为改进内容，标杆控制以此来全面提升企业的竞争力。标杆控制的缺陷：标杆管理和控制容易导致企业的竞争战略趋同；标杆控制容易使企业陷入落后—标杆—又落后—再标杆的标杆管理陷阱之中

34.梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，创立了人际关系理论，其主要观点有：（1）工人是社会人，而不是经济人；（2）企业中存在着非正式组织；（3）新的管理能力在于提高职工的士气；（4）生产效率的提高取决于工人的工作态度以及他和周围人的观点

35.（1）要素供应方行业的集中化程度。（2）要素替代品行业的发展状况。（3）本行业是否是供方集团的主要客户。（4）要素是否为该企业的主要投入资源。（5）要素是否存在差别化或其转移成本是否低。（6）要素供应者是否采取前向一体化的威胁

36.（1）非正式沟通是指以企业非正式组织系统或个人渠道的信息传递。企业中非正式沟通有客观存在的必然性，因此应引起管理者的重视。非正式沟通的传播的内容主要是职工普遍关心的相关的信息，具有信息交流速度快、沟通效率高、信息传播覆盖面大以及符合员工需要的特点，但非正式沟通有一定的局限性，其传递的信息常常容易被夸大曲解。这也是造成案例中传闻和风波的最主要的原因。（2）正式沟通是对信息传递的媒介物、线路作了事先安排的渠道，是通过正式的组织结构而建立起来的。陈小二将信息传递给小苟，是属于下行沟通的方式。下行沟通的目的是使员工了解组织的目标，以形成与组织目标一致的观点加以协调。陈小二对两个战略方案的构想的目的也是为了使员工了解公司的战略目标，让大家参与决策，找出最佳方案。但由于陈小二在下行沟通过程中不到位，没有表达清楚自己的意思，加之秘书对信息不够准确的理解，成为信息被曲解的源头。它是产生本次风波的直接导火线。（3）此外，员工对信息盲目地接收、认同、传播，而不加辨别筛选的态度，在这次风波中也起了推波助澜的作用

37.CCC项所述是局部创新的定义

38.三个领导的风格有明显的区别。张总经理的领导风格属于集权型；王总经理的领导风格属于民主型；李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程，优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较好的管理效益和良好的绩效；缺点是容易造成决策失误，会使下属缺乏工作的主动性，形成依赖性。民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属；缺点是不适合紧急情况下的管理，容易贻误战机。放任式领导者对决策与实施放任不管，完全由下属自由处置，以组织成员个人为中心。领导者的职责只是为下属提供信息并与组织外部环境进行联系，以利于下属工作。这种领导方式的优点是可以充分发挥下属的作用。缺点是缺乏领导与协调，各自为政，缺乏团队精神，组织的管理目标难以实现

39.（1）集权：指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。（2）分权：指决策