2022年直播销售员三级理论考试参考题库（含答案）

PAGEPAGE512022年直播销售员三级理论考试参考题库（含答案）一、单选题1.对于一般店铺，下列促销方式不可取的是（）。A、单品29元一件50元两件B、买一件9折，两件7折C、买鞋子送袜子D、买杯子送可乐.答案：D2.直播过程中，通过情况下哪种语速是比较适宜的？（）A、220字/分钟B、240字/分钟C、250-260字/分钟D、280字/分钟答案：C3.SEO代码中，对搜索引擎排名效果有提升的代码为（）。A、<table></table>B、<framest></framest>C、<td></td>D、<title></title>答案：D4.搜索引擎对..有偏好吗？（）A、没有偏好B、对.CN域名权重高C、对域名权重高D、对ORG域名权重高答案：A5.以下哪种符号代表的是“精确匹配”（）。A、“”B、[]C、{}D、<>答案：B6.ROBOTS不支持的代码为（）。A、ALLOWB、USER-GENTC、DISALLOWD、cray-delay答案：D7.以下关于“百度蹊径”的描棕中哪项是错误的（）。A、蹊径的子链可以设置3-5条B、蹊径的子径的点击价格和推广网站的点击的价格是一样的C、蹊径中可以加入通配符，使子径本飘红D、只有百度推广网站排在左侧第一位时，才会以蹊径的形式来展现答案：C8.淘宝宝贝标题关键词设置，以下说法错误的是（）。A、如果客户搜索“男装”，宝贝标题中使用男装比男士服装更好B、宝贝标题中加上“比XX品牌更好”会有更好的展示效果C、宝贝标标题中有“包邮”“限时折扣”等促销关键词可以提升点击效果D、宝贝标题中使用淘宝官方类目词，会有更好的SEO效果答案：B9.下列反映主播的直播控场能力的是（）。A、建立个人IPB、突出商品亮点C、营造直播间氛围D、灵活运用专业词汇讲解答案：C10.inboundlinks指的是以下哪一种（）。A、反向链接B、导入链接C、导出链接D、内部链接答案：B11.下面对软文说法不正确的是()。A、软文与硬广的最大区别就是,软文讲究藏而不露,以柔克刚B、新闻稿是指一篇完整的新闻性文章,需要有明确的主题C、软文不需要主题,随意发挥只要有吸引力即可D、最新活动、人事变动、业绩报告等内容不适合软文写作答案：C12.下面对主图文案的说法不正确的是()。A、视频主图的表现方式更加直观、立体B、场景图、上身实拍图等都可作为主图文案的表现形式C、主图文案应尽量多描述卖点信息,以吸引受众D、主图一般有多张,建议最后一张主图文案为白底图答案：D13.写作技术策略型软文的关键是()。A、伪技术类的广告B、先进性和创新性的技术C、深奥的,凸显自己专业的内容D、浅显易懂的小技巧答案：B14.以下哪个不是IM营销的作用()。A、广告活动推送B、辅助SEMC、维护客户D、引导用户答案：B15.下面对软文的营销作用说法不正确的是()。A、软文兼具软文广告和新闻的特征,具有很强的广告效应B、软文能帮助企业树立形象,提高综合竞争力C、软文能够传递口碑效应,给受众留下深刻印象D、软文之所以营销效果突出是因为在每个新媒体渠道中都投放了广告答案：D16.以下不属于软文打动受众的角度的是()。A、营造安全感B、营造归属感C、营造价值感D、营造体验感答案：D17.SNS类型网站的偏振的是哪一个理论基础()。A、二八定律B、羊群定律C、鳄鱼定律D、六度理论答案：D18.以下哪种不是许可电子邮件营销的基本因素:()。A、用户许可B、信息对用户用价值C、有规律的发送D、电子邮件传递信息答案：C19.《高血脂瘫痪前的征兆》标理理解,这属于什么类型软件()。A、悬念型B、经验型C、资料型D、恐吓型答案：D20.以下哪种手段对事件营销没有辅助作用()。A、软件营销B、数据库营销C、新闻营销D、论坛营销答案：B21.在观众粉丝对主播的第一印象中，属于观众粉丝对主播最直观、最直接的印象是（）。A、主播的外在形象B、直播内容C、直播间的空间设置D、直播间的声音答案：A22.在直播过程中，主播主要依据（）来确定需要扮演的具体角色。A、交流交往的对象B、直播间的场景C、直播内容D、直播间的气氛答案：A23.在直播间所有声音中，在观众粉丝心中处于核心地位的（）。A、主播的声音B、音乐的声音C、直播间外的声音D、直播间环境产生的声音答案：A24.广州宝洁公司的洗发剂分别抓住了去头屑、柔顺、护理等特征来定位，它成功的市场定位依据是（）。A、产品实体差异化B、服务差异化C、形象差异化D、人员差异化答案：A25.开展“一对一”的网络公关活动可使用（）。A、CPMB、CRMC、E-MAILD、FAQ答案：C26.在观众粉丝对主播的所有印象中，处于核心地位的印象是（）。A、观众粉丝对主播的第一印象B、观众粉丝对主播的第二印象C、观众粉丝对主播的第三印象D、观众粉丝对主播的第四印象答案：A27.激烈的竞争是网络营销产生的（）。A、物质基础B、技术基础C、现实基础D、观念基础答案：C28.在观众粉丝对主播的第一印象中，处于核心地位的是（）。A、观众粉丝对直播内容的印象B、观众粉丝对主播的外在印象C、观众粉丝对直播间的印象D、观众粉丝对直播间声音的印象答案：A29.（）是限定在网络中传递的商务信息。A、网络商务信息B、网络数据C、网络软件D、网络页面答案：A30.主播开直播的过程，是一种寻找（）。A、伯乐的过程B、产生共鸣的过程C、赞赏主播的人的过程D、虚拟礼物的过程答案：A31.微信朋友圈文案不适合采用()方法进行写作。A、生活和情感分享B、产品信息介绍C、故事引导D、展示消费评价答案：C32.下面对主图文案的说法不正确的是()。A、视频主图的表现方式更加直观、立体B、场景图、上身实拍图等都可作为主图文案的表现形式C、主图文案应尽量多描述卖点信息,以吸引受众D、主图一般有多张,建议最后一张主图文案为白底图答案：C33.下面不能突显社群文案内容价值的是()。A、群成员的需求痛点B、产品能带来的益处C、价格优惠和体验分享D、心灵鸡汤或励志故事答案：D34.剑网三游戏社群、母婴社群、××明星爱好者自行组建粉丝群等,仅靠全员的兴趣支()。A、活动社群B、游戏社群C、兴趣社群D、爱好社群答案：C35.下列不属于市场类型的划分方法的是()。A、以商品流通时序划分B、以商品流通地域划分C、以商品流通数量划分D、以商品属性划分答案：C36.()是微博中最大的组成部分,数量最多,包括明星、专家、名人、高管。A、个人微博B、政务微博C、企业微博D、组织机构微博答案：D37.销售型的新媒体文案中需要有明确的购买引导,下列不属于该内容的是()。A、立即购买B、立即抢C、一键加购D、查看其他答案：A38.从微博内容定位的角度看,一个妇产科医生的微博内容应该以()为主。A、妇产科专业领域的知识或事件B、医生的生活日常C、有趣味性的段子D、百科科普答案：A39.从事营销业必须研究(),它是一切市场的基础。A、企业市场B、中间商市场C、个人消费者市场D、非营利组织市场答案：C40.下面不属于社群文案形式的是()。A、活动分享B、话题交流C、社群福利D、线下活动答案：D多选题1.广告人应具有的知识包括（）。A、市场知识B、讯息知识C、新产品开发知识D、交易通路的知识答案：ABD2.就目前网络营销站点而言，网络营销可分为（）。A、基于网站的网络营销。B、无网站的网络营销。C、网络直复营销。D、EDI无网站的网络营销。答案：AB3.数据库营销的双重意义是哪两个（）。A、提升广告价值B、降低营销成本C、实行精准营销D、提升数据的价值答案：CD4.下列选择中，属于短视频与直播视频的相同点的有（）。A、拍摄技巧方面。B、视频内容方面。C、演员演员直播内容的方法上。D、都具有展示信息的作用。答案：ABCD5.网络顾客数据库中存储的信息有（）。A、统计数据B、地址数据C、财务数据D、行为数据答案：ABCD6.网络目标市场的营销策略有（）。A、无差异营销策略B、差异营销策略C、集中营销策略D、市场差异化策略答案：ABC7.海尔网上商城可以使用的支付方式包括（）。A、银行电汇B、在线支付C、货到付款D、邮政汇款答案：ABCD8.广告产生的效果应包括（）。A、广告的经济效果B、广告的感官冲击效果C、广告的心理效果D、广告的社会效果答案：ACD9.网络公共关系的特点包括（）。A、增强了公关主体的主动性。B、目的只是推销商品。C、增强了公关客体的参与性。D、能够实现一对一公关。答案：ACD10.以下哪些营销手段会引起用户反感？（）。A、群发广告B、弹窗广告C、群发QQ广告D、门户站投广告答案：ABC11.非随机抽样的方法有（）。A、系统抽样B、任意抽样C、判断抽样D、配额抽样答案：BCD12.企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它的作用有（）。A、使外界了解企业B、树立企业形象C、在竞争中立于不败之地D、提供一定服务答案：ABD13.网络广告的形式有（）。A、广告容量B、RichMedia技术C、定向跟踪D、多样化答案：ABCD14.主播开启直播时，会有很多的成本支持，具体包括（）。A、主播做直播时的时间成本。B、主播开直播时的物质成本。C、主播开直播时的体力成本。D、主播开直播时的精神成本。答案：ABCD15.数据库营销中，数据可分为哪几类？（）。A、企业购买数据B、企业内部数据C、网络免费数据D、企业外部数据答案：BD16.传播信息包括（）。A、信息接收B、信息修改C、信息发布D、信息加密答案：ABC17.建立一个网站三个硬件条件是（）。A、外链B、空间C、域名D、程序答案：BCD18.一场直播活动需要的费用投入有（）。A、基础投入B、现场福利活动C、前期宣传活动D、后期宣传活动答案：ABCD19.专注于直播营销的公司，需要的专业人才有（）。A、主播、拍摄人才B、策划人才C、运营人才D、商务人才答案：ABCD20.识别和反映细分市场的基本方法有（）。A、管理导向方法B、市场导向方法C、识别市场细分目标D、市场细分变量分析答案：AB21.某卖化妆品的公司打算在互联网上投放广告,有哪些渠道可以投放?()A、找广告联盟B、找广告代理C、找中国互联网信息中心D、直接找商务人答案：ABD22.关于百度蹊径推广哪些说法是正确的?()。A、只有推广网站在左侧位置时,才会出现蹊径展现。B、每条子链的长充是3-8个字符。C、蹊径子链可以只设一条。D、在短时间内,同一网民点击主链和多条子链,只按一次点击收费。答案：ABD23.数据库营销中,数据可分为哪几类?()A、企业购买数据B、企业内部数据C、网络免费数据D、企业外部数据答案：BD24.数据库营销的双重意义是哪两个()。A、提升广告价值B、降低营销成本C、实行精准营销D、提升数据的价值答案：CD25.作好CRM所需进行的叔有哪些?()。A、以有效地方式对客户进行适当的关怀。B、对农户进行细化分类,比如年龄,性别等。C、搜索整理和不断累积客户资料。D、根据反馈的结果进行数据分析,对客户划分等级。答案：ABCD26.关键词的质量度提升有哪些作用()。A、提升推广结果的排名。B、降低关键词的点击率。C、提升创意的飘红。D、降低关键词最低展现价格。答案：ABD27.百度统计中,把网站流量来源分成哪几类()。A、外部链接B、电子邮件C、直接访问D、搜索引擎答案：ACD28.目前网络商城常见的盈利模式有哪些?()。A、自营B2B。B、出售广告位收入。C、对外出租仓储位。D、对外开放网络商城平台。答案：ACD29.电子商务网络数据分析中常用的数据指标有哪些()。A、PVB、页面跳转率C、UVD、CRM答案：ABC30.哪些可以辅助SEM推广()。A、论坛推广B、QQ推广C、分类信息推广D、视频网站推广答案：ACD31.哪些因素会影响搜索推广的转化率()。A、关键词的精准程度。B、关键词的匹配方式。C、在线客服。D、网站的用户体验。答案：ABCD32.关于描述标签说法正确的是()。A、可以影响页面中的关键词密度。B、可以加快收录。C、影响点击,影响排名。D、让用户一目了然,对网站有初步认识。答案：ACD33.网站地图的说法正确的是()。A、让搜索蜘蛛可以浏览到整个网站。B、有利于增加网站的收录。C、提升关键词的排名。D、便于搜索引擎蜘蛛快速的抓取内容。答案：ABD34.在推广账用层级,可以进行哪些设置()。A、预算设置B、否定关键词设置C、推广地域设置D、推广时段设置答案：AC35.以下哪些营销手段会引起用户反感?()A、群发广告B、弹窗广告C、群发QQ广告D、门户站投广告答案：ABC36.哪种类型的网络适合个人做地方网站运行()。A、分类信息网站B、视频网站C、地主论坛D、BLOG答案：AC37.建立一个网站三个硬件条件是()。A、外链B、空间C、域名D、程序答案：BCD38.核心关键词可以放在首页哪些地方布局()。A、导航B、图片ALTC、文章标题D、底部版权信息答案：ABCD39.以下哪些平台可以免费推广()。A、推一把论坛B、58同城C、百度贴吧D、百度网盟答案：ABC40.下面哪些标签是性爱优化的()。A、TitleB、copyrightC、generatorD、description答案：AD41.如何找到更多的精准QQ营销群（）。A、QQ群平台搜索B、百度中搜索C、朋友友介绍D、相关网站的QQ群答案：ABCD42.互联网广告效果不好，可能是以下哪些原因（）。A、广告图片不吸引人。B、投放平台流量少。C、广告位置曝光率低。D、投放平台用户不精准。答案：ABCD43.网络市场定位的内容包括（）。A、市场定位B、产品定位C、竞争定位D、售后服务定位答案：ABC44.企业公共关系活动的客体包括（）。A、雇员B、顾客C、股东D、企业答案：ABC45.主播在设计直播营销话术时要如何做（）。A、话术设计口语化，富有感染力。B、将话术作为模板套用。C、话术配合情绪表达。D、语速和语调适中。答案：ACD46.能够开展网上顾客服务的形式有（）。A、FAQB、网络社区C、电子邮件D、在线表单答案：ABCD47.通过天涯等大论坛进行论坛炒作的优势是什么（）。A、在各论坛发信息比较省钱B、天涯论坛是同容源论坛C、这些论坛信息容易被媒介关注D、天涯论坛影响力大答案：BCD48.下列属于主播助理的工作内容的有（）。A、确认直播场地。B、提示用户关注主播。C、主播离席时及时补位。D、全方位配合主播。答案：ABCD49.利用电子邮件搜集客户信息的基本思路是（）。A、发布邮件地址B、接收邮件信息C、交流邮件信息D、整理客户信息答案：ABD50.博客营销的特点有（）。A、博客营销以博客的个人行为和观点为基础。B、博客营销思想需与企业网站内容策略相结合。C、需要合适的博客环境。D、博客营销应正确处理个人观点与企业立场的关系问题。答案：ABCD51.百度统计中,把网站流量来源分成哪几类()。A、外部链接B、电子邮件C、直接访问D、搜索引擎答案：ACD52.电子商务网络数据分析中常用的数据指标有哪些()。A、PVB、页面跳转率C、UVD、CRM答案：ABC53.关键词的质量度提升有哪些作用()。A、提升推广结果的排名。B、降低关键词的点击率。C、提升创意的飘红。D、降低关键词最低展现价格。答案：ABD54.核心关键词可以放在首页哪些地方布局()。A、导航B、图片ALTC、文章标题D、底部版权信息答案：ABCD55.一家针对国外客户的外贸公司,最适合在哪个平台作推广()。A、GOOGLEB、搜狗C、阿里巴巴D、推一把论坛答案：AC56.内部链接的作用()。A、增加多站的PV点击量B、增加关键词的排名C、提高其它文章权重D、如快其他文章收录答案：ABCD57.下面哪些标签是性爱优化的()。A、TitleB、copyrightC、generatorD、description答案：AD58.以下哪些平台可以免费推广()。A、推一把论坛B、58同城C、百度贴吧D、百度网盟答案：ABC59.下列哪些属于淘宝违规隐降权要素()。A、SKU违规B、虚假交易C、广告商品D、价格与实际不符答案：ABCD60.网站地图的说法正确的是()。A、让搜索蜘蛛可以浏览到整个网站。B、有利于增加网站的收录。C、提升关键词的排名。D、便于搜索引擎蜘蛛快速的抓取内容。答案：ABD61.URL优化包括哪些()。A、URL中和连词符B、URL静态化C、URL不可太长D、URL统一用小写答案：ABCD62.影响网络营销的转化率有哪些()。A、网站销售页面B、流量的精准程度C、团队规模D、客服话术答案：ABD63.哪些因素会影响搜索推广的转化率()。A、关键词的精准程度。B、关键词的匹配方式。C、在线客服。D、网站的用户体验。答案：ABCD64.关于百度蹊径推广哪些说法是正确的?()。A、只有推广网站在左侧位置时,才会出现蹊径展现。B、每条子链的长充是3-8个字符。C、蹊径子链可以只设一条。D、在短时间内,同一网民点击主链和多条子链,只按一次点击收费。答案：ABD65.哪种类型的网络适合个人做地方网站运行()。A、分类信息网站B、视频网站C、地主论坛D、BLOG答案：AC66.目前网络商城常见的盈利模式有哪些?()。A、自营B2B。B、出售广告位收入。C、对外出租仓储位。D、对外开放网络商城平台。答案：ABD67.关于描述标签说法正确的是()。A、可以影响页面中的关键词密度。B、可以加快收录。C、影响点击,影响排名。D、让用户一目了然,对网站有初步认识。答案：ACD68.在推广账用层级,可以进行哪些设置()。A、预算设置B、否定关键词设置C、推广地域设置D、推广时段设置答案：AC69.作好CRM所需进行的叔有哪些?()。A、以有效地方式对客户进行适当的关怀。B、对农户进行细化分类,比如年龄,性别等。C、搜索整理和不断累积客户资料。D、根据反馈的结果进行数据分析,对客户划分等级。答案：ABCD70.哪些可以辅助SEM推广()。A、论坛推广B、QQ推广C、分类信息推广D、视频网站推广答案：ACD判断题1.用户群体是少年的直播间，直播团队可以选择比较实惠、有口碑的、大众化的商品。（）A、正确B、错误答案：B2.分析原因是直播复盘的核心步骤。（）A、正确B、错误答案：A3.直播复盘的文字记录为后续的复盘工作提供一个较为可靠的分析依据。（）A、正确B、错误答案：A4.直播复盘的核心，就是要从一场具体的直播中，提炼出经验和方法，从而解决直播工作中出现的一个问题甚至一类问题，从而提升直播营销的成绩。（）A、正确B、错误答案：A5.回顾目标的环节，拆分后有展示目标、描述目标两个步骤。（）A、正确B、错误答案：B6.主播介绍商品使用数据背书时，数据的出处要有依据，最好是由品牌商出具。（）A、正确B、错误答案：B7.淘宝直播的营销优势是，去中心化、用户对品牌消费更为热衷。（）A、正确B、错误答案：B8.直播营销的“后期传播”与“效果总结”，需要直播团队在直播开始前就做好准备。（）A、正确B、错误答案：A9.在FAB法则中，商品的“属性”和“作用”往往是固定的。而“益处”则往往因人而异。（）A、正确B、错误答案：A10.数字化标题一方面可以利用吸引眼球的数据引起用户注意，另一方面可以有效提升标题阅读的效率。（）A、正确B、错误答案：A11.在展开头脑风暴时,最先做的应该是审查文案的主题,确认文案风格。()A、正确B、错误答案：A12.某个账户的每日预算为300元,刚推广账户下线时,实际消费一定不会超过300()A、正确B、错误答案：A13.电务网站和企业站的运营思路一样,不只是需求高流量()A、正确B、错误答案：A14.网络销售的任何商品,详情描述字越多越好()A、正确B、错误答案：A15.顾客服务需求有三个层次。()A、正确B、错误答案：B16.抖音直播平台能够利用用户画像分析用户的兴趣爱好,找到精准用户。()A、正确B、错误答案：A17.在直播营销中“达人”是指女性用户群的“女闺蜜”,男性用户群的“好兄弟”。()A、正确B、错误答案：B18.对于可加工的食品,主播可进行现场制作并体验式直播。()A、正确B、错误答案：A19.带有营销性质的直播应追求“在线观看人数”,而不是“目标用户在线观看人数”。()A、正确B、错误答案：A20.直播关闭之后意味着整个直播工作的结束。()A、正确B、错误答案：B21.人们在购买决策中可能扮演相同的角色。（）A、正确B、错误答案：B22.先报价只有利而无弊。（）A、正确B、错误答案：B23.寻找客户方法中的会议寻找法是召开会议，从中寻找客户。（）A、正确B、错误答案：A24.有些客户对于企业来说是无利的甚至是有害的。（）A、正确B、错误答案：A25.折价优待也是企业常用的销售促进策略之一。（）A、正确B、错误答案：A26.竞争的形式一成不变。（）A、正确B、错误答案：B27.新媒体销售文案要引起受众的消费兴趣，需要给出一个能够促使人立即购买的理由。（）A、正确B、错误答案：A28..营销人员在与对手的竞争中有时可以不择手段。（）A、正确B、错误答案：B29.商品的编码代码应经常变动（）A、正确B、错误答案：B30.每个企业接受订单的处理模式都是相同的。错谈判不仅是语言的交流，同时也是行为的交流。（）A、正确B、错误答案：A31.商品的编码代码应经常变动。()A、正确B、错误答案：B32.软文中表现时间等重要信息的内容要尽量模糊,以引起受众的好奇心。()A、正确B、错误答案：B33.道德,就是一定社会、一定阶段向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。()A、正确B、错误答案：A34.人们在购买决策中可能扮演相同的角色。()A、正确B、错误答案：B35.用户状况变量只属于消费者市场细分变量,不属于产业市场细分变量。()A、正确B、错误答案：B36.营销员在与对手的竞争中有时可以不择手段。()A、正确B、错误答案：B37.道德,就是一定社会、一定阶段向人们提出的处理人和人之间,个人和社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。()A、正确B、错误答案：A38.推销就是乞求。()A、正确B、错误答案：B39.职业道德建设,应和个人利益挂钩。()A、正确B、错误答案：A40.职业是指人们由于社会分工而从事具有专门业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。()A、正确B、错误答案：A填空题1.讨债的步骤中，多方取证，收集将来诉讼的材料，属（）阶段。答案：准备2.营销道德的基本原则应当包括（）。答案：守信、负责、公平。3.市场宏观环境中不包括（）环境。答案：微观4.选择经销商时，应以（）为前提。答案：消费者5.职业道德是道德体系中的一个（）部分。答案：重要6.形式产品的5个要素是（）和（）。答案：包装、品牌、质量、式样|特征。7.超级市场是指规模巨大，成本（）的经营机构。答案：低廉8.产品的基本属性包括产品的（）。答案：包装。9.市场营销组合的特点有（）和（）。答案：因素可控、复合结构、动态组合|定位战略。10.企业信用管理的目标是（）。答案：降低风险，减少损失简答题1.公共关系的特点是：答案：可信度高、灵活性强、效果好2.论述打造人设时创作者要注意的问题答案：.1人设即标签要想让别人快速地认识自己，最好的方式是给自己打标签，因为标签是认识一个人最快捷的方式创作者要寻找一些自己具备的有传播度并符合目标定位的标签，并且在视频内容中展现出来，塑造一个有别于他人的个性形象

.2人设的打造不是一蹴而就的，需要从自身实际情况出发，根据自己的特长和优点筛选人设特质

.3选取人物或角色的一两个点来塑造人设，不要刻意追求“大而全”

.4一旦确立人设，要一以贯之，切不可随意改变，只有这样，才能在用户心中形成稳定、清晰的形象

.5人设要依靠特定人物在特定场景中发生的事件来体现，也就是说，创作者可以通过环境、人物关系、行动等因素来塑造和强化人设属性尽管创作的段子和故事是虚构的，但其背后要有一个确切而完整的价值观，而这个价值观一定要切合用户的喜好

.6在打造人设时，创作者要充分考虑该账号面向的主要用户群体，通过调研绘制用户画像，从用户的视角来审视人设的标签，去掉一些用户群体偏好较少甚至排斥的标签，从而增强人设对用户群体的吸引力3.当前的直播营销中，供应商和主播的合作方式有哪些？各有什么特点？答案：在供应商与主播的合作中，直播营销的合作方式主要分为专场包场和整合拼场特点分别是：

专场包场，即供应商包场，整场直播所推荐的商品都是一家供应商提供的商品，可以是同品牌商品，也可以是一家供应商旗下的多品牌商品对于供应商来说，这种方式的合作费用比较高，但产生的营销效果比较好

整合拼场，即主播在同一场直播中推荐多家供应商的商品对于其中一家供应商来说，这种模式的合作费用较低，但营销效果不容易确定，供应商需要考察主播的能力及主播与商品的契合度4.设计引流标题的有哪些方法？答案：引流标题的设计也是有方法的采用以下七种方法，比较容易设计出有吸引力的标题

.1数字化即将内容中的重要数据或思路架构整合到标题中数字化标题一方面可以利用吸引眼球的数据引起用户注意，另一方面可以有效提升标题阅读的效率

.2人物化在互联网世界，信任是很多行为的基础很多人会先考虑来自好友推荐的商品，其次是专业人士推荐的商品，最后是陌生人推荐的商品基于此，如果引流的内容中涉及专业人士或名人的观点，那么直播团队可以将其姓名直接拟入标题

.3历程化真实的案例比生硬的说教更受欢迎在标题中加入“历程”“经验”“复盘”“我是怎样做到”等字眼，可以引起用户对于真实案例的兴趣

.4体验化体验化语言能够将用户迅速拉入内容营造的场景，便于后续的阅读与转化直播团队可以在标题中加入体验化语言，包括“激动”“难受”“兴奋”等情感类关键词及“我看过了”“读了N遍”“强烈推荐”等行为类关键词，引导用户的情感，将用户迅速拉入观看内容的场景中，

.5稀缺化.对于稀缺的商品或内容，用户普遍容易更快做出决策，从而点击浏览或直接购买直播团队可以在引流标题中提示时间有限或数量紧缺，以提高内容的浏览量

.6热点化.体育赛事、节假日、热播影视剧、热销书籍等，都会在一段时间内成为讨论热点，登上各大媒体平台热搜榜如果直播团队发布的内容可以与热点相关联，在标题中加入热点关键词，可以增加内容的点击量

.7神秘化.用户对于未知事物，通常有猎奇心理——越是神秘，越想一探究竟引流标题也可以制造神秘，吸引用户注意力要设计神秘化标题，可以在标题中添加“机密”“内幕”“奥秘”“秘密”等词语5.直播营销中，淘宝、京东和拼多多的主要用户有什么不同？答案：淘宝直播用户：男性用户和女性用户的比例约为4∶6；主要以“80后”和“90后”群体为主；用户整体偏好女装、美妆、母婴、食品类直播内容

京东用：男性用户和女性用户比例为6∶4；50%的用户年龄在26～35岁；二线以上城市用户占比较高；用户的偏好集中在食品饮料、母婴、手机通信、家用电器、服饰内衣、电脑办公等品类

拼多多用户：近六成的用户来自三线及以下城市；女性用户占比达70.5%；25～35岁年龄段的用户占比超过57%；用户偏向于低价折扣商品6.简述热点的类型、特点和搜集方法答案：.1热点的类型分为两类：可预见性热点和突发性热点

.2可预见性热点的特点为：备受大众关注；发生的时间、持续的时长相对稳定；主播可以提前做好准备，减轻创作压力；同质化内容较多，考验主播的创意能力

突发性热点的特点为：突然爆发，留给主播反应、准备的时间极短，非常考验主播的即时反应能力和快速创作能力；流量极大

.3对于可预见性热点，主播可以将每个月、每周会出现的节日、节气、体育赛事、颁奖典礼等事件整理出来，制作成一个热点事件日历，然后按照这个热点事件日历来策划直播内容，准备直播资料

对于突发性热点，主播可以借助微博热搜榜、搜狗热搜榜、头条指数、百度热点、清博大数据等平台搜集热点7.赠品促销应注意哪些事项？答案：赠品促销应注意：

1）赠品的选择：不要选择次品、劣质品作为赠品。

2）明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务。

3）注意时间和时机，注意赠品的时间性，如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品。

4）在紧急情况下也可考虑不计成本的赠品活动以挽回企业公关危急。

5）注意预算和市场需求，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成营销困境。8.SWOT分析法的基本原理是什么？答案：S指企业内部的能力(STRENTHS)，

W指企业的薄弱点(WEAKNESSES)，

O指表示来自企业外部的机会(OPPORTUNITIES)，

T表示企业面临的外部威胁(THREATS)。9.网络营销具有哪些主要特点？答案：网络营销的特点有：

1）具有鲜明的理论性。

2）市场的全球性。

3）资源的整合性。

4）明显的经济性。

5）市场的冲击性。

6）极强的实践性。10.在制定整体促销方案前必须清楚哪些问题？答案：在制定整体促销方案前必须清楚以下问题：

1）需要确定网上促销的目标与内容。

2）确定产品的销售对象。

3）确定促销时间。

4）必须明确网上的方法及组合的方法。11.如何根据企业自身条件设计分销渠道？答案：企业在选择渠道时，既要分析产品、市场等外部条件，也要分析企业内部状况。

1）企业的规模和实力。规摸大的企业，对渠道的控制程度高些。

2）企业的声誉与市场地位。企业声誉越高，选择渠道的实力就越强。

3）企业的经营管理能力。企业的综合管理能力强，设计分销渠道的主动性就大。

4）控制渠道的要求。如需控制分销渠道时不宜采取长渠道、宽渠道结构。

5）还应考虑企业的产品组合、市场营销组合的状况。12.在直播营销的产业链中，上游、中游和下游分别是什么？答案：在直播营销的产业链中，商品供应方、多渠道网络服务Multi-ChannelNetwork，MCN）机构、主播、直播平台的加入，使营销中“人、货、场”三要素得到了重新排列组合，使之呈现出不同于传统营销的产业链结构。上游主要为供应商，如品牌商、经销商、制造商等；中游主要为MCN机构、主播和直播平台；下游为用户。13.为什么在直播复盘中要重视编写文档环节？答案：编写文档，看起来只是一个微不足道的环节，但对直播团队的直播运营知识提升有非常重要的作用。首先，编写文档可以为直播团队留下最真实、准确的记录，避免遗漏或遗忘。其次，编写文档将工作过程、工作经验变成具有一定逻辑结构的显性知识，可查阅，可传播，可以避免直播团队在同样的知识上再次支付学习成本。第三，文档方便存储，也方便提取。直播团队可以在后续工作需要时，快速拿来借鉴使用，提升工作效率。此外，文档还有利于直播团队进行对比学习。直播团队将刚刚完成的直播与过去存储的经验文档进行对比，往往可以提升对事情本质的认识，甚至提炼出新的认识事物的方法。总之，编写文档虽然不是直播复盘过程的核心环节，却是直播团队学习的一个重要资料来源，是不可或缺的环节。14.如何理解京东直播的品质化？答案：京东直播更注重两个要素：一是直播本身的内容质量，具体包括人货匹配是否恰当，直播流程及互动环节是否衔接合适；二是直播的附加价值，是纯“带货”还是包含了更多的品牌营销元素，以及商家是否策划了与众不同的趣味活动。这意味着，在京东平台开通直播，商家需要更注重内容策划，靠优质内容传递品牌价值，靠品牌价值吸引用户并沉淀用户，从而将用户真正转化为自己的“私域流量”。15.简述整李佳琦多元化的直播内容，有哪些表现形式？答案：李佳琦直播间多元化的直播内容，主要体现在以下4个方面：

1）现场体验。李佳琦在介绍商品时，经常会亲自试用。通过现场试用，加强视觉传达，将现场体验穿插于整场直播中，可以降低用户的重复感，让用户留下来。

2）趣味实验。李佳琦在直播间经常会用趣味实验展示商品核心卖点。

3）细节展示。李佳琦在介绍美食类商品时，打开商品包装后会先放到镜头前展示食物细节，再配合现场试吃，在视觉、听觉的双重刺激下，吸引用户完成下单。

4）讲述故事.一场直播的时长通常为3～6个小时。在这段时间里，李佳琦虽然要推荐很多商品，但还是会抽出时间来讲很多故事，如自己跟厂商谈价的故事、商品背后的故事、自己和周围的人或直播间用户体验商品的故事……这样的直播内容，会让用户感觉李佳琦是一个真实的、有感情的人，忽略其商业化的一面，从而更愿意相信他。16.简述抖音平台的特点。答案：1）泛娱乐化。

受到抖音前期“潮”“酷”“时尚”定位的影响，音乐、舞蹈、搞笑段子等泛娱乐化的内容在抖音平台上比较受欢迎，这就促使创作者在创作短视频时更倾向于轻松、娱乐的方向。

2）个性化推荐。

抖音平台会根据用户观看短视频的停留时长、点赞、评论等行为为用户优化短视频推荐。在这种个性化的推荐机制下，用户观看的短视频都是由抖音平台决定的，但用户可以关注某些抖音账号，然后在自己账号的“关注”版块中查看自己感兴趣的短视频。

3）流量叠加支持。

当短视频通过审核后，抖音平台会将短视频放进一个较小的流量池内，在小范围内测试该短视频的潜力，对该短视频的完播率、点赞量、评论量、转发量等指标进行统计和分析，决定是否继续对其给予流量支持。如果该短视频在这些数据上表现良好，抖音平台就会将其放在一个更大的流量池内，为其提供更多的流量支持。如果在第二波推荐中该短视频的数据表现依然良好，抖音平台就会给予下一波更大的流量支持……如此层层递进，不断增加对该短视频的流量支持。而在抖音直播电商上，多半也会延续这个流量推荐逻辑，只不过直播电商还会涉及转化率、复购率等电商的参数。

4）内容为王。

抖音会对原创的、有创意的内容给予更多的流量支持，所以作为创作者，只有持续地生产优质内容，才能获得抖音平台更多的流量推荐，才能让自己的作品展现在更多的用户面前，并获得用户的认可。17.整场脚本策划有哪些步骤。答案：整场脚本策划,即直播团队策划并撰写直播过程中的每一个具体环节的关键内容。整场脚本是对整场直播进行内容规划,整场脚本的核心内容是直播间的商品介绍逻辑、用户互动的安排及直播节奏的把控。

简洁的策划方法是,先规划时间,再整合工作内容,完成脚本策划。规划时间,即根据直播的目的,确定直播过程中的各个环节及关键环节,并根据直播时间预算,为每个环节规划时间。18.设计引流标题的有哪些方法?答案：引流标题的设计也是有方法的。采用以下七种方法,比较容易设计出有吸引力的标题。

1)数字化。即将内容中的重要数据或思路架构整合到标题中。数字化标题一方面可以利用吸引眼球的数据引起用户注意,另一方面可以有效提升标题阅读的效率

2)人物化。在互联网世界,信任是很多行为的基础。很多人会先考虑来自好友推荐的商品,其次是专业人士推荐的商品,最后是陌生人推荐的商品。基于此,如果引流的内容中涉及专业人士或名人的观点,那么直播团队可以将其姓名直接拟入标题。

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