2022年电信智慧家庭工程师技能理论题库（现场）

PAGEPAGE1582022年电信智慧家庭工程师技能理论题库（现场）一、单选题1.WLAN上的设备使用的标识码叫（）。A、BSS,,B、ESS,,C、SSID,,D、NID答案：C2.使用钢丝钳时，注意手与钢丝钳的金属部分保持（）厘米以上的距离。A、1,,B、2,,C、3,,D、5答案：B3.WLAN常用的传输介质为（）。A、广播无线电波,,B、红外线,,C、地面微波,,D、激光答案：C4.蝶形引入光缆采用墙面开孔方式入户：开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是向下倾斜（）度角，防止雨水倒灌至用户室内。A、10,,B、20,,C、30,,D、40答案：A5.802.11n概念正确的是：（）。A、工业、科技和医疗（ISM）领域内的3个5GHz互不重叠频带,,B、采用多输入多输出（MIMO）和信道捆绑技术,,C、最高速率可以达到108M,,D、802.11n协议标准还没有被批准答案：B6.家庭智能窗帘场景中，语音控制系列包括窗帘电机和（）。A、智能音箱,,B、带屏智能音箱,,C、智能插座,,D、智能遥控答案：A7.下面哪个选项不是通信传输介质（）。A、双绞线电缆,,B、交换机,,C、同轴电缆,,D、光缆答案：B8.采用线槽方式敷设蝶形引入光缆时，在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸时应使用（）。A、直线槽,,B、收尾线槽,,C、线槽软管,,D、波纹管答案：C9.一般我们制作网线的网线插头又称为水晶头，共有（）做成，广泛应用于宽带上网用户的网络设备间网线的连接。A、四芯,,B、六芯,,C、八芯,,D、十芯答案：C10.安装智能门磁、智能燃气探测报警器、智慧烟感等感知类安防产品时，需要考虑：（）A、电源问题,,B、光源问题,,C、信号覆盖问题,,D、以上均需考虑答案：C11.以下哪个值（）最接近1:8分光器的理论衰耗值。A、7.2dB,,B、10.7dB,,C、14.1dB,,D、17.1dB答案：B12.在通过暗管布放光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）。A、铁丝,,B、塑料穿管器,,C、润滑剂,,D、钢制穿管器答案：B13.（）是线槽末端处使用，起保护光缆的作用。A、阴角,,B、弯角,,C、收尾线槽,,D、线槽软管答案：C14.不同线对芯线间由于绝缘层损坏相碰称为（）。A、它混,,B、自混,,C、绝缘不良,,D、地气答案：A15.直梯靠墙的安全角应为地面夹角的60度至（）度。A、65,,B、70,,C、75,,D、80答案：C16.针对一居室、面积小于70平方米的家庭场景进行WiFi调优，为保证网速达标、成本合理条件下，推荐用户安装（）进行全屋WiFi组网。A、1台百兆路由器,,B、1个千兆路由器,,C、1台千兆MESH终端,,D、2至3台千兆MESH终端答案：B17.下面因素会造成ap吞吐量降低的有（）。A、频率干扰,,B、距离增远,,C、用户数增多,,D、以上都不是答案：A18.以下哪类申告故障的诊断结论需装维人员上门处理（）。A、主光路断,,B、分支光路断,,C、皮纤故障,,D、E8C关电答案：C19.在光纤接头中，LC和SC型连接器都属于（）形。A、圆形,,B、圆锥形,,C、矩形,,D、三角形答案：C20.（）APP是全屋智能产品的手机端使用入口，完成终端的配网、绑定、操控、场景联动设置等功能。A、小翼管家,,B、智慧营维,,C、智家达人,,D、天翼网关答案：A21.IEEE802.11n标准采用（）调制方式。A、FHSS,,B、DSSS,,C、OFDM,,D、MIMO答案：C22.下面哪种设备是无源设备？（）A、局端OLT,,B、用户端ONU,,C、物理分光器,,D、光纤放大器答案：C23.随销时“用户犹豫”应该如何处理（）。A、直接帮用户录单,,B、告诉用户“你不买我的东西我就不帮你装宽带”,,C、记录用户信息,留下名片及宣传单页,主动要求加用户微信,,D、不作处理答案：C24.智能门磁安装调测过程中，如系统设备状态显示“失联”，说明：（）A、设备注册成功，激活成功，可进行下一步验证,,B、设备注册成功后下线，激活成功，需检查电源、信号,,C、设备未注册成功，未激活，需检查设备及卡状态,,D、以上都不是答案：B25.下列哪个是WLAN最常用的上网认证方式：（）。A、WEP/WPS认证,,B、SIM认证,,C、宽带拨号认证,,D、PPoE认证答案：A26.iptv业务能正常播放视频，但无法正常升级，可能发生的原因是（）。A、机顶盒中PPPoE帐号密码设置错,,B、机顶盒中主页服务器地址设置错,,C、机顶盒中更新服务器地址设置错,,D、机顶盒中业务帐号密码设置错答案：C27.EPON默认的传输距离为（）。A、10KM,,B、20KM,,C、30KM,,D、40KM答案：B28.宽带无法上网，提示远程计算机没响应的代码为（）。A、678,,B、691,,C、645,,D、623答案：A29.当被困在电梯中，第一时间应该做的是（）。A、大声呼救,,B、敲打电梯,,C、按电梯内呼救键答案：C30.无线路由器包装盒上的300M代表的是（）。A、最大无线速率,,B、最大RAM,,C、最大ROM,,D、最小无线速率答案：A31.通常用（）来描述AP的信号强度。A、dB,,B、dBi,,C、dBw,,D、dBm答案：D32.采用“路由器+无线AP”的组网模式，路由器放置在场景内综合布线汇聚点，选用带有POE功能的无线AP，将其分布在每个用户需要位置房间的吊顶或天花上方，并将AP的SSID与密码设置成与主路由器一致，所有用户终端将根据信号的强弱自动切换连接设备，所有的AP需要设置成（）。A、FIT模式,,B、FAT模式,,C、DHCP模式,,D、桥模式答案：B33.家庭家电控制场景中，家电改造系列包括智能音箱和（）。A、空调伴侣,,B、环境检测仪,,C、智能插座,,D、智能遥控答案：C34.WLAN中使用的AP分为大功率AP和小功率AP,其中大功率AP达到（）。A、100MV,,B、200MV,,C、500MV,,D、1000MV答案：C35.假设有一个小区的ONU集体掉线，请判断可能是以下哪些原因引起的。（）A、小区ONU设备供电线路断电,,B、OLT至ODN之间的光路中断,,C、OLT的下联光口板运行故障,,D、OLT的上联交换版的上联口连接中断或故障答案：A36.如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错误的。（）A、ONU至OLT的距离超过20KM,,B、OLT已经离线添加了ONU的注册数据,,C、ONU或者OLT的PON口故障,,D、用户欠费答案：D37.WDS的全称是（）。A、万能中继,,B、无线桥接,,C、无线分布式系统,,D、无线中继答案：C38.FTTH皮线光缆敷设规范要求，敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：固定后不应小于（）。A、10mm,,B、5mm,,C、20mm,,D、30mm答案：B39.光纤熔接时，如光纤表面有灰尘或者异物容易造成接续不良，为避免这种情况，应该（）。A、彻底清洁光纤表面,,B、在切割后仔细清洁光纤,,C、将光纤沿V型槽推入,,D、要将光纤自上而下放置答案：A40.以下哪一类全屋智能终端属于重安装终端？（）A、智能音箱,,B、天翼看家,,C、门窗磁传感器,,D、智能门锁答案：D41.蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光缆分纤箱或光分路箱一侧预留（），住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留（）。A、0.5m，0.5m,,B、0.5m，1.0m,,C、1.0m，0.5m,,D、1.0m，1.0m答案：C42.路由器中时刻维持着一张表，所有报文的发送和转发都通过查找这张表从相应端口发送。这个表是（）。A、路由表,,B、MAC表,,C、地址表,,D、链路表答案：A43.E8-C中WAN服务里的VOIP_R_VID_XX通道中的字母R代表（）。A、路由,,B、路径,,C、交换,,D、磁阵答案：A44.光交接箱中使用（）将主干层光缆和配线层光缆连通。A、光缆,,B、跳纤,,C、跳线,,D、加强芯答案：B45.客户端维护服务工作包括（）等内容。A、故障处理,,B、用户引入线和皮线整治,,C、引入线路敷设,,D、设备安装答案：A46.乘坐电梯时，下列做法正确的是（）。A、进入轿厢前应先看轿厢是否停在该层面,,B、高跟鞋尖不要施力于层门地坎、轿门地坎或二者的缝隙中,,C、以上做法都正确答案：A47.802.11a协议规定了每信道宽度均为（）MHz。A、20,,B、21,,C、22,,D、23答案：A48.10GEPON系统上行中心波长为：（）A、1270nm,,B、1577nm,,C、1310nm,,D、1550nm答案：A49.拨号时提示错误“678”的错误原因为（）。A、拨号软件出错,,B、电话线路断连、网线接触不良、网卡接触不良、网卡驱动程序损坏、MODEM损坏,,C、网卡驱程缺失或者拨号软件损坏,,D、帐号或密码错误，用户欠费停机答案：B50.802.11n2×2最大的数据传输率理论上可以达到（）。A、50Mbps,,B、100Mbps,,C、150Mbps,,D、300Mbps答案：D51.光纤在布线要注意弯曲半径，正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的（）倍以上，减少不必要的弯曲损耗。A、5,,B、10,,C、15,,D、20答案：D52.用户业务为天翼宽带+天翼高清，从光猫LAN2（ITV口）连接机顶盒时需选择（）接入方式。A、PPPoE,,B、DHCP,,C、IPoE,,D、SSID答案：C53.（）是中国电信为家庭客户提供的家庭WiFi网络覆盖类服务型产品，包括家庭网络标准评测服务，家庭有线无线组网方案设计、终端安装调优及持续的家庭网络保障服务，并可按客户需求提供组网终端产品。A、全屋WiFi,,B、小翼管家APP,,C、智能看家,,D、云回看答案：A54.机顶盒在连接服务器的时候突然显示“密码错”，然后自动跳转到“用户认证”窗口，什么原因造成该现象？（）A、机顶盒内配置的业务账号和密码不正确造成的,,B、机顶盒内配置的iTV拨号帐号和密码不正确造成的,,C、局方平台故障,,D、宽带障碍答案：A55.在火灾初起阶段，要做到的几个要点是：一是正确判断；二是逃生避难；三是（）。A、忍痛自救，不可盲目去救他人,,B、无论如何，一定救助他人,,C、跳窗以迅速撤离答案：A56.光纤收发器与用户设备连接后，网口灯都亮，但不通，可能的原因是（）。A、双工不匹配,,B、直连/交叉网线不对,,C、光纤收发器坏,,D、速率不匹配答案：C57.在高处作业现场，工作人员（）站在作业处的垂直下方，高处落物区不得有无关人员通行或逗留。A、不得,,B、可以,,C、随意答案：A58.自承式蝶形引入光缆在电杆两侧固定时，其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为（）cm。A、5-10,,B、10-15,,C、15-20,,D、20-25答案：B59.下面哪一个部分不属于本地网（）。A、局间中继线,,B、长途中继,,C、用户线,,D、电话机答案：B60.10GEPON系统下行中心波长为：（）A、1270nm,,B、1577nm,,C、1310nm,,D、1550nm答案：B61.下列哪种材料对2.4GHz的信号的阻碍作用最小？（）A、混凝土,,B、金属,,C、钢,,D、玻璃答案：D62.架空自承式光缆与电力线交越时，交越距离保持（）以上。A、0.6m,,B、0.8m,,C、1m,,D、1.2m答案：C63.下面不是光功率计的作用的是（）。A、测量光功率的大小,,B、测量线路损耗,,C、测量系统富裕度,,D、向光纤内发射激光答案：D64.FTTR光网关下行接口可同时支持()、Wi-Fi。A、电话口,,B、以太网口,,C、RJ-11接口,,D、数字同轴答案：B65.PoE以太网供电技术，以下说法正确的是：（）。A、由交换机给网络终端供电，电流从交换机流向网络终端称为反向供电,,B、标准型PoE是通过数据线对（1/2和3/4线对）供电，适用于10M/100M/1000MBASE-T,,C、简易型PoE通过空闲线对（5/6和7/8线对）双线对供电，适用于10M/100MBASE-T,,D、PoE设备安装前需提前做好上电测试。施工工具除了正常工具外，还需准备电笔、照明用具、万用表等非常规工具，并注意用电安全答案：D66.GPON与EPON相比各自的特点是什么（）。A、GPON下行速率高于EPON,,B、EPON可提供的分光比大于GPON,,C、EPON的带宽利用率更高,,D、GPON支持QOS处理的业务种类更丰富,,E、GPON有专用的通道进行终端的管理答案：A67.特种作业是指容易发生事故，对（）、他人的安全健康及设备、设施的安全可能造成重大危害的作业。A、操作者本人,,B、从业人员,,C、其他人员答案：A68.ONU的PON口尾纤类型为（）。A、FC,,B、LC,,C、SC,,D、ST答案：C69.802.11g协议规定最高速率为（）。A、2Mbps,,B、11Mbps,,C、54Mbps,,D、300Mbps答案：C70.FTTH皮线光缆敷设规范要求，一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的（）。A、70%,,B、80%,,C、90%,,D、100%答案：D71.安装光纤面板插座时，接口朝向不可以是（）。A、朝上,,B、朝下,,C、朝左,,D、朝右答案：A72.工程上，从OLT到ONU的光功率损耗不能大于（）。A、18dBm,,B、20dBm,,C、24dBm,,D、28dBm答案：C73.高空抛物摄像机低楼层相机可覆盖（）层以下。A、12,,B、15,,C、20,,D、25答案：A74.从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用（）。A、安全生产工具,,B、安全防护设施,,C、劳动防护用品答案：C75.光纤涂覆层的作用错误的有（）。A、增强光纤的强度,,B、色谱识别,,C、增加光纤的柔韧性,,D、反射光答案：D76.高处作业区附近有带电体时，传递绳应使用干燥的麻绳或尼龙绳；（）使用金属线。A、严禁,,B、不可以,,C、可以答案：A77.良好的驾驶习惯包括：（）。A、合理的生活安排。劳逸结合、充足睡眠、生病不驾,,B、制定合理的行车计划。选择路线、避开高峰（城市是上下办，农村是赶集）、了解路况,,C、杜绝违章违规行为。酒后开车、超速行驶、疲劳驾驶、逆向行驶，争道抢行等,,D、以上都是答案：D78.如果为用户提供1路iTV业务的话，使用E8-C定制终端哪个LAN口与机顶盒配合来安装施工？（）A、LAN2口下联机顶盒,,B、LAN1口和LAN2口分别下联机顶盒,,C、LAN1口、LAN2口和LAN3口分别下联机顶盒,,D、LAN1口分别下联机顶盒答案：A79.下面不是无源器件的是（）。A、ONU,,B、POS,,C、ODF,,D、光交接箱答案：A80.家庭智能安全场景中，家人看护系列除了ZigBee网关和摄像头，还包括（）。A、智能门锁,,B、门窗磁,,C、智能音箱,,D、带屏智能音箱答案：B81.如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（）对敷设在内的蝶形引入光缆进行包扎，以起到对光缆的保护作用。A、过路盒,,B、缠绕管,,C、入户暗管,,D、防水胶布答案：B82.预约人员在接到装移机工单后，应在（）小时内致电客户，预约上门时间，留下智慧家庭工程师的联系方式，并告知客户注意事项。A、1,,B、2,,C、12,,D、24答案：B83.10GEPON的标准为：（）A、IEEE802.3av,,B、IEEE802.3af,,C、IEEE802.3at,,D、IEEE802.3ax答案：A84.客服部门在接到客户故障申告后，先进行预处理，按照（）的原则进行故障受理。A、VIP客户优先处理,,B、能远程，不现场,,C、尽量现场解决,,D、取得客户理解答案：B85.当启动IPTV机顶盒，进度条为98%停止，则故障原因最有可能是：（）。A、IPTV域名输错,,B、用户的业务账号或密码输错,,C、网络故障,,D、PPPOE用户名或密码错误答案：B86.光衰值的单位是（）。A、d,,B、dB,,C、dBm,,D、Bm答案：B87.智慧社区的智慧烟感产品是采用光电式原理并内置（）模块的烟雾探测报警器。A、网线传输,,B、WiFi无线,,C、NB-IoT无线,,D、蓝牙连接答案：C88.宽带无法上网提示错误691，具体含义是（）。A、帐号密码错,,B、远程无法联接,,C、终端故障,,D、线路中断答案：A89.七天质量跟踪整治工单在智慧营维APP（）模块。A、工单处理,,B、个人报表,,C、其他工单,,D、工单监控答案：C90.（）是光纤到户（FTTH）在用户方的一个多功能集成终端箱体。A、家庭信息箱,,B、光缆分纤箱,,C、光缆交接箱,,D、光缆分路箱答案：A91.光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的（）倍。A、10,,B、15,,C、20,,D、25答案：C92.输入“ping30”表示（）。A、测试路由,,B、显示路由表,,C、显示电脑上的IP地址,,D、向目标发送一个测试包再由对端发回一个包答案：D93.基于MGCP的软交换（SS）的注册方式配置主要是（）方式。A、IP注册方式,,B、域名注册方式,,C、IP+域名注册方式,,D、团体字注册方式答案：B94.用户使用笔记本无线上网时，拨号提示619，则原因可能为（）。A、无线网卡IP地址不正确,,B、无用户网卡与MODEM连接故障,,C、智能无线MODEM未设置自动拨号上网,,D、无线网卡故障答案：B95.电信机楼内（）使用电炉、电水壶、电饭煲等电热器具。A、严禁,,B、不宜,,C、有人值守机房可以答案：A96.《安全生产法》规定，未经（）合格的从业人员，不得上岗作业。A、身体检查,,B、培训考核,,C、安全生产教育和培训答案：C97.PPPOE拨号上网，BRAS返回”619”错误的原因是（）。A、VLANID冲突而导致,,B、ISP服务器故障，ADSL电话线故障,,C、用户名和密码错误,,D、通道未建立答案：B98.智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为：（）A、8:30-17:30,,B、8:00-18:00,,C、8:30-18:00,,D、7*24小时答案：C99.以下Wi-Fi技术的标准中，理论带宽最高的是（）。A、802.11,,B、802.11a/b,,C、802.11g,,D、802.11n答案：D100.家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于（）。A、200mm,,B、300mm,,C、400mm,,D、500mm答案：B101.（）是智能看家的功能使用入口。支持实时查看、云台转动、移动侦测告警、红外夜视、语音对讲等功能，实现安防监控、亲情陪护等场景的软件。A、全屋WiFi,,B、小翼管家APP,,C、智能看家,,D、云回看答案：B.0/21网段的广播地址是（）。A、55,,B、55,,C、55,,D、55答案：A103.关于PC防火墙的功能，以下（）描述是错误的。A、防火墙可以检查进出内部网的通信量,,B、防火墙可以应用网关技术应用层上建立协议过滤和转发功能,,C、防火墙可以使用过滤技术在网络层对数据包进行选择,,D、防火墙可以阻止来自内部的威胁和攻击答案：D104.以下哪一项是中国电信家庭云销售品？（）A、超级会员,,B、家庭云VIP包,,C、普通用户、黄金会员、铂金会员,,D、宽带智能提速包答案：C105.FTTH形态内单口ONU和LAN上行E8-C定制终端连接采用（）。A、网线B,,B、dsl线,,C、光纤,,D、同轴电缆答案：A106.下面那个是光纤到房间的？（）A、FTTH,,B、FTTR,,C、FTTP,,D、FTTO答案：B107.采用线槽方式敷设蝶形引入光缆，在内侧直角转弯处使用（）。A、阴角,,B、阳角,,C、弯角,,D、线槽软管答案：A108.Wi-Fi术语里经常提到的SSID，指的是（）。A、Wi-Fi信号的名称,,B、Wi-Fi加密方式,,C、支持的无线协议,,D、无线中继答案：A109.如用户网线连接不正常，拨号连接网络一般提示什么错误（）。A、错误691,,B、错误678,,C、错误718,,D、错误769答案：B110.下面哪个是光纤通信的缺点（）。A、适应能力差,,B、原材料紧缺,,C、传输衰耗系数大,,D、弯曲半径小能过小答案：D111.自承式蝶形引入光缆在障碍物较多的墙面敷设时，可采用（）方式。A、波纹管保护,,B、墙壁钉固方式答案：A112.（）是目前宽带最宽的传输介质。A、铜轴电缆,,B、双绞线,,C、电话线,,D、光纤答案：D113.WLAN信号遇到光滑的金属表面会产生严重的（）。A、折射,,B、反射,,C、吸收,,D、衍射答案：B114.场景化营销四步按步骤是（）。A、用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——促成成交,售后服务,,B、产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务,,C、搭建环境,用户体验——产品介绍,方案设计——用户识别,需求分析——促成成交,售后服务,,D、用户识别,需求分析——产品介绍,方案设计——搭建环境,用户体验——促成成交,售后服务答案：A115.单模光纤1310nm衰减为（）。A、1~1.2dB/km,,B、0.6~0.8dB/km,,C、0.8~1dB/km,,D、0.4~0.6dB/km答案：D116.中国电信（）业务是为家庭客户提供的全方位交互产品，能够优化家庭客户生活方式，有效安排时间，增强家庭生活安全性，节省能源费用等。A、智慧光网,,B、智慧家庭,,C、智能组网,,D、智能家居答案：D117.人体、水可以对无线传输构成以下哪些影响（）。A、散射,,B、折射,,C、反射,,D、吸收答案：D118.对PON上行e8-C进行远程业务配置及管理是通过（）。A、EMS,,B、NMS,,C、ITMS答案：C119.皮线光缆直插头损耗：（）dB/个。A、0.1,,B、0.2,,C、0.3,,D、0.4答案：C120.在高、低压电力线下方或附近作业，必须严防与电力线接触，进行架线，紧线和打拉线等作业，应保证最小空中距离如下：35千伏以下线路为（）米。A、2,,B、2.5,,C、3,,D、4答案：B121.以下技术/设备中，（）主要用于连接几个不同的网段，实现较远距离的无线数据通信。A、无线网卡,,B、无线网桥,,C、无线路由器,,D、无线网关答案：B122.数据在网络层时，我们称之为（）。A、段,,B、包,,C、位,,D、帧答案：B123.在以下应用中，哪种应用实现全光传输（）。A、FTTC,,B、FTTB,,C、FTTN,,D、FTTH答案：D124.用户终端连接到AP的（）从而接入网络A、SSID,,B、SCUD,,C、BSID,,D、BSA答案：A125.常见的ONU上，有些端口标注POTS，这些端口的作用是（）。A、连接PC,,B、连接笔记本,,C、连接交换机,,D、连接电话答案：D126.目前天翼大喇叭优先广播等级顺序为：（）A、应急任务＞ip话筒直播＞日常任务,,B、应急任务＞日常任务＞ip话筒直播,,C、ip话筒直播＞应急任务＞日常任务,,D、日常任务＞应急任务＞ip话筒直播答案：C127.一个用户总是忘了拔电瓶车充电线，常造成过充，存在安全隐患，为解决这个问题你最好向他推荐哪一款家电智联产品？（）A、智能音箱,,B、智能插座,,C、智能红外遥控器,,D、智能电瓶车答案：B128.计算机病毒是一种（）。A、生物病菌,,B、具有破坏性的程序,,C、有害文字,,D、有毒物质答案：B129.相比上一代WiFi，WiFi6理论上可以实现多大的带宽提升？（）A、1.5倍,,B、2倍,,C、3倍,D、4倍答案：D130.客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（）的回访。A、95%,,B、98%,,C、99%,,D、100%答案：D131.家庭照明控制场景中，进门开灯系列除了ZigBee网关和开关面板，还包括（）。A、门窗磁传感器,,B、无线开关,,C、红外传感器,,D、智能音箱答案：A132.以下属于固定连接的是（）。A、熔接法,,B、临时连接,,C、活动连接器连接,,D、都不对答案：A133.测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（）。A、OTDR,,B、光功率计,,C、光谱分析仪,,D、可见光测试仪答案：B134.在家庭组网中，无线产品最大发射功率为100mW，相当于（）。A、1dbm,,B、10dbm,,C、20dbm,,D、30dbm答案：C135.EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）。A、语音,,B、视频,,C、宽带,,D、以上优先级相等答案：A136.五类双绞线带宽可达（）。A、10MHZ,,B、100MHZ,,C、64MHZ,,D、128MHZ答案：B137.小翼管家是中国电信（）唯一入口。A、全屋WIFI,,B、智能产品,,C、智慧家庭,,D、智能组网答案：C138.室外引入线敷设规范要求，用户引入线最长不超过（）。A、100m,,B、200m,,C、300m,,D、500m答案：B139.智慧家庭工程师接到系统派单后，通过智慧营维系统预判故障原因，并在（）小时内致电客户，了解故障详细情况。A、1,,B、2,,C、12,,D、24答案：B140.遇到客户电话无人接听或忙音，应间隔3分钟以上再次致电，至少在（）个以上不同时段（半天为1个时段）致电，仍无法联系上，才能判定为无法联系并在工单备注留下日志。A、2,,B、3,,C、4,,D、5答案：B141.扩展型AP（胖AP）相当于带有无线覆盖功能的（），它主要应用于用户上网和无线覆盖。A、modem,,B、路由器,,C、中继器,,D、网桥设备答案：B142.WiFi6使用了（）技术来实现路由器同时与多个设备通信。A、MU－MIMO,,B、MO－MIMU,,C、MU－MEMO,,D、MI－MIMO答案：A143.智能家居中Wi-Fi的覆盖范围在半径（）以内。A、100米,,B、150米,,C、200米,,D、250米答案：C144.火灾使人致命的主要原因是（）。A、窒息,,B、烫伤,,C、被人践踏答案：A145.对重要客户和高价值客户尽量进行（）回访。A、自动语音,,B、短信,,C、自动语音+短信,,D、人工答案：D146.以下哪个不是有效的IP地址（）。A、11,,B、6,,C、21,,D、58答案：D147.802.11AC，单空间流，当频宽为80MHz时，最大支持无线传输速率为（）。A、150M,,B、1200M,,C、433M,,D、300M答案：C148.Wi-Fi的工作原理特性以下说法中错误的是（）。A、半双工,,B、时分系统,,C、频分系统,,D、具备冲突避免机制答案：C149.下列哪项服务不开启，则无法使用windows配置无线网络。（）A、WZC,,B、RemoteRegistry,,C、Messenger,,D、Telnet答案：A150.家庭云除了自己创建的主账号外，还可以添加（）个家庭成员账号。A、18,,B、19,,C、20,,D、21答案：B151.全屋WiFi产品安装，智慧家庭工程师需按照“上门服务三步法”来执行，在网络评测环节，需要最少检测几个点？（）A、2,,B、3,,C、4,,D、5答案：B152.终端安装点在4米以上的，属于高空作业且非基础服务范围，且需要2人及以上同时作业。原则上不提供（）米以上服务。A、2,,B、4,,C、5.5,,D、10答案：C153.DHCP是（）的英文缩写。A、动态带宽分配,,B、动态主机配置协议,,C、域名系统,,D、差分服务代码点答案：B154.家庭照明控制场景中，睡前关灯系列除了ZigBee网关和开关面板，还包括（）。A、门窗磁传感器,,B、无线开关,,C、红外传感器,,D、智能音箱答案：B155.观看大部分高清节目带宽需达到（）M及以上，蓝光杜比节目为（）M；观看4K节目需达到（）M及以上，在未达到相应带宽环境下观看而出现卡顿属正常现象。A、8，20，50,,B、12，20，50,,C、12，20，30,,D、12，20，50答案：C156.在雷雨天不要走近高压电杆、铁塔、避雷针，远离至少（）以外。A、10米,,B、15米,,C、20米,,D、30米答案：C157.常见的ONU状态异常包括（）。A、ONU无法注册,,B、ONU无法自动注册,,C、频繁掉线,,D、以上都不对答案：A158.NB-IoT上下行分别采用的多址技术分别是什么？（）A、OFDMA\SCFDMA,,B、SCFDMA\OFDMA,,C、SCFDMA\SCFDMA,,D、OFDMA\OFDMA答案：B159.PoE供电方式一般不能超过（）米的长度范围内。A、50,,B、100,,C、200,,D、300答案：B160.在家庭组网中，下列障碍物中，（）对无线信号的损耗最大。A、金属柜,,B、办公室窗户,,C、玻璃墙,,D、砖墙答案：A161.光路接头及各点损耗中，活动连接头损耗：（）dB/个。A、0.2,,B、0.3,,C、0.4,,D、0.5答案：D162.超5类线主要用于（）。A、10兆位以太网,,B、百兆位以太网,,C、千兆位以太网,,D、万兆位以太网答案：C163.AP同时接上本地电源和POE交换机，下面说法正确的是（）。A、电源和POE同时进行供电,,B、电源优先供电,,C、POE优先供电,,D、随机选择答案：B164.若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（）反馈给班组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。A、10分钟,,B、半小时,,C、一个小时,,D、两个小时答案：C165.报文经过路由器路由转发后，以下说法哪个正确？（）A、报文的源MAC,目的MAC会改变,,B、报文的源IP、目的IP会改变,,C、报文不会有任何改变,,D、报文的源MAC,目的MAC,源IP、目的IP都会改变答案：A166.为防止中暑应该少量多次饮水或喝点（）为好。A、矿泉水,,B、纯净水,,C、淡盐水答案：C167.以下VPN特性中，同时有数据安全加密功能的是：（）。A、GRE,,B、L2TP,,C、MBGP,,D、IP、Sec答案：D168.家庭智能环境场景中，环境控制系列包括智能音箱和（）。A、空调伴侣,,B、环境检测仪,,C、智能插座,,D、智能遥控答案：A169.如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉，无绳电话等他干扰源，一般要求AP至少离开此类干扰源（）米A、0.5-1,,B、1-2,,C、2-3,,D、1212122022年3月4日答案：C170.天翼大喇叭抱杆固定式要求离地（）米左右，墙壁壁挂式要求离地面（）米以上或屋顶下面（）公分的位置。A、4、3、20,,B、5、3、20,,C、6、4、20,,D、8、3、15答案：B171.光缆采用用户暗管方式敷设时，在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留（）cm,并绑扎成圈。A、30,,B、40,,C、50,,D、60答案：A172.安全带是进行高处作业人员预防坠落伤亡的个体防护用品，安全带的正确使用方法是（）。A、低挂高用,,B、高挂低用,,C、水平挂用答案：B173.家庭智能安全场景中，家门看护系列包括可视门铃和（）。A、智能门锁,,B、门窗磁,,C、智能音箱,,D、带屏智能音箱答案：D174.光缆在经过直线过路盒时可直线通过在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留（）cm，并绑扎成圈。A、20,,B、30,,C、40,,D、50答案：B175.家庭智能窗帘场景中，光线场景系列除了ZigBee网关和窗帘电机，还包括（）。A、门窗磁传感器,,B、无线开关,,C、红外传感器,,D、开关面板答案：D176.用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪（）为宜。A、0.5m,,B、0.4m,,C、0.3m,,D、0.2m答案：C177.WLAN是以下哪个的缩写：（）。A、WireLocalAreaNetwork,,B、WirelessLAN,,C、WirelessLocationAreaNetwork,,D、WirelessLocalAreaNet答案：B178.两个路由器通过无线实现同一网段，同SSID，这种组网方式为以下哪种（）。A、E-LINK组网,,B、无线桥接,,C、有线桥接,,D、无线中继答案：B179.家庭智能窗帘场景中，推门开窗系列除了ZigBee网关和窗帘电机，还包括（）。A、门窗磁传感器,,B、无线开关,,C、红外传感器,,D、开关面板答案：A180.假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰？（）A、微波炉,,B、使用2信道AP,,C、PHS基站,,D、使用6信道AP答案：D181.我国WiFi的2.4GHz频段开放了（）个信道（2.402～2.483GHz）。A、10,,B、11,,C、12,,D、13答案：D182.相比上一代WiFi，WiFi6有哪些优势？（）A、性能更高,,B、覆盖更优,,C、抗干扰能更强,,D、以上都对答案：D183.NB-IoT网络接入的智慧社区的设备产品，要求NB信号在（）以内。A、-105db,,B、-60db,,C、-75db,,D、-100db答案：A184.以下不属于AC+AP组网特点的是（）。A、具有灵活的组网方式和优秀的扩展性,,B、强大的无限漫游功能的支持,,C、能自动进行负载均衡，有效降低AP故障率,,D、组网成本较低答案：D185.由于在MAC层上进行了一些重要的改进，所以采用802.11n协议工作时无线网络性能有了很大的提升。其中，最大的传输速率为（）Mbps，而实际吞吐量在（）M以上。A、600,100,,B、600,600,,C、300,100,,D、300,600答案：A186.在下面的IP地址中，属于C类地址的是（）。A、,,B、,,C、,,D、23答案：D187.单模光纤1550nm衰减为（）。A、0.4~0.5dB/km,,B、0.3~0.4dB/km,,C、0.2~0.3dB/km,,D、0.5~0.6dB/km答案：C188.IPv6地址有（）比特或（）字节，可以划分为（）个由冒号分隔的（）比特十六进制数段。A、128、16、8、16,,B、68、8、4、8,,C、128、4、2、4,,D、12、2、8、2答案：A189.家庭智能环境场景中，环境调节系列除了ZigBee网关和空调伴侣，还包括（）。A、智能音箱,,B、环境检测仪,,C、智能插座,,D、智能遥控答案：B190.在高温场所，作业人员出现体温在39℃以上，突然昏倒，皮肤无汗等症状，是因为什么（）？A、重症中暑,,B、感冒,,C、中毒答案：A191.EPON为点对多点系统，为保证上行数据有效传输，系统采用了以下哪种技术（）。A、FDM,,B、WDM,,C、TDMA,,D、CDMA答案：C192.2.4G无线频段下，完全互不干扰的信道最多有（）个。A、14,,B、13,,C、3,,D、11答案：C193.当启动IPTV机顶盒，显示进度条至7%不动，提示为“网络初始化失败”，以下哪项叙述错误（）。A、PPPOE用户名或密码错误,,B、无法获得IP地址,,C、PPPOE上层接入设备问题,,D、用户的业务账号或密码输错答案：A194.能够实现Wi-Fi设备在不同AP之间移动而保持不间断网络连接的技术称为（）。A、无线漫游,,B、无线切换,,C、无线地址转换,,D、信号转移答案：A195.最常用的诊断故障的命令是ping，它使用了哪个协议？（）A、ARP,,B、ICMP,,C、RARP,,D、PING答案：B196.ONU接收的光强度要求在（）。A、-3~-24dB,,B、-3~-28dB,,C、-8~-24dB,,D、-8~-28dB答案：C197.车辆行人遇有灯光信号、交通标志或交通标线与交通警察的指挥不一致的，服从（）。A、灯光信号,,B、交通标志或标线,,C、交通警察答案：C198.使用灭火器时，人员应站在（）。A、上风位置或侧风位置,,B、下风位置,,C、无一定位置答案：A199.在描述信息传输中bps表示的是（）。A、每秒传输的字节数,,B、每秒传输的指令数,,C、每秒传输的字数,,D、每秒传输的比特位数答案：D200.PPPOE方式接入时配置窄带认证服务器不需要设置的是（）。A、用户名,,B、密码,,C、服务器地址,,D、用户地址池答案：C201.将蝶形引入光缆牵引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否（），如果有损伤，则放弃穿管的施工方式。A、交叉,,B、凹陷,,C、损伤,,D、压迫答案：B202.中国电信iTV产品的主要亮点是什么？（）A、视频点播,,B、电视回看,,C、即时时移,,D、以上都是答案：D203.IPv4地址由（）位二进制数字构成。A、48,,B、32,,C、16,,D、128答案：B204.下面哪种组网方式传送速率高、覆盖能力强？（）A、网线+AP,,B、WiFi中继,,C、电力猫,,D、FTTR答案：D205.PLC电力线设备操作简单，实用性强，但是在组网应用中存在一个问题对稳定性有较大影响，请问这个问题是（）。A、价格较贵,,B、共享介质,,C、易受大功率电器干扰,,D、缺少访问控制答案：C206.E8-C中WAN服务里的4个通道，按照集团规定的优先级顺序是（）。A、itv、voip、tr069、上网,,B、voip、itv、tr069、上网,,C、voip、itv、上网、tr069,,D、tr069、itv、voip、上网答案：B207.交叉双绞线可以用于以下哪个场合（）。A、计算机和计算机,,B、计算机和交换机,,C、计算机和集线器,,D、交换机级联答案：A208.下面哪种设备是无源设备？（）A、局端OLT,,B、用户端ONU,,C、物理分光器,,D、光纤放大器答案：C209.ONU在OLT上注册成功后会分配一个唯一的（）。A、SSID,,B、LLID,,C、MAC,,D、IP答案：B210.梯子靠在吊线上，其顶端至少要超出吊线（）CM（装有挂钩的除外）。A、20,,B、30,,C、40,,D、50答案：D211.所有的ONU都能收到相同的数据，但通过（）来区分不同的ONU的数据。A、SN,,B、宽带账号,,C、网络参数,,D、LLID答案：D212.在大别墅或复式的大户型环境中，如果已确定无法布放网线组网，为了实现更稳定更便捷的全屋Wi-Fi信号覆盖，推荐使用（）组网方式。A、无线桥接,,B、无线中继,,C、AC+AP,,D、Mesh答案：D213.宽带无法上网提示错误769，具体含义是（）。A、帐号密码错,,B、远程无法联接,,C、终端故障,,D、本地连接禁用了或者网卡驱动没装好答案：D214.修改电脑网卡IP地址，需进入电脑的（）。A、网络连接,,B、宽带连接,,C、网上邻居,,D、本地连接答案：D215.天线增益的单位为（）。A、dBm,,B、dB,,C、dBi,,D、mW答案：C216.FTTR全光家庭网络架构，其主要优势有：高带宽、高可靠及（）A、低延迟,,B、低功耗,,C、高标准,,D、易管理答案：D217.清洁切割刀必须使用（）浓度的工业酒精，不要使用带有腐蚀性的液体进行清洁。A、75%,,B、80%,,C、95%,,D、99%答案：D218.凡坠落高度基准面（）的高处进行的作业均称为高处作业。A、2m,,B、2m及2m以上,,C、3m及3m以上答案：B219.全屋智能产品不包括以下哪个类别？（）A、智能照明,,B、智能安防,,C、智能影音,,D、家电控制答案：C220.全屋智能轻安装设备保修期内如有质量问题，如何处理？（）A、只修不换,,B、只换不修,,C、撤单退费,,D、付费维修答案：B221.PON口发光为5dBm，ONU收光为-22dBm，那么PON口到ONU的全程光衰耗值为（）。A、22dB,,B、-22dB,,C、27dB,,D、-27dB答案：C222.使用灭火器扑救火灾时要对准火的（）。A、上部,,B、中部,,C、根部答案：C223.蝶形引入光缆敷设时的瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的（）。A、60%,,B、80%,,C、100%,,D、120%答案：C224.在给用户做智能组网时，以下wifi信号强度是最好的？（）A、-40dBm,,B、-50dBm,,C、-60dBm,,D、-70dBm答案：A225.下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？（）A、双绞线,,B、光缆,,C、同轴电缆,,D、无线介质答案：B226.以下哪一类全屋智能终端需要搭配智能网关使用，不可单独使用？（）A、智能音箱,,B、天翼看家,,C、人体红外传感器,,D、智能遥控答案：C227.针对三居室、面积大于120平方米的家庭场景进行WiFi调优，为保证网速达标、成本合理条件下，推荐用户安装（）进行全屋WiFi组网。A、1台百兆路由器,,B、1个千兆路由器,,C、1台千兆MESH终端,,D、2至3台千兆MESH终端答案：D228.住宅单元内凡需安装电视机的位置均应单独布放（）至家庭布线的线缆汇聚点，从而满足每台电视机都能够观看iTV节目。A、电话线,,B、五类线,,C、同轴线,,D、光缆答案：B229.在室内采用直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆时应使用（）。A、螺钉扣,,B、卡钉扣,,C、波纹管,,D、光缆固定槽答案：B230.E8-C中WAN服务里的Other_B_VID_45通道指的是（）。A、远程网管通道,,B、上网通道,,C、itv通道,,D、VoIP通道答案：C231.ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的（）接口。A、计算机,,B、局端,,C、用户侧,,D、互联网答案：C232.设备在环境温度为25℃时运行时，整机外壳任意点温度应不高于（）℃。A、40,,B、45,,C、50,,D、55答案：B233.室外引入线敷设规范要求，同一条用户引入线线径须保持一致；从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（）。A、15m,,B、25m,,C、50m,,D、75m答案：C234.WiFi6利用了OFDMA（正交频分多址）和发射波束成形，这两者的作用分别（）和提高网络容量。A、提高效率,,B、增加通信设备,,C、提升单流带宽,,D、提高传输范围答案：A235.光功率的单位是（）。A、d,,B、dB,,C、dBm,,D、Bm答案：C236.隐形光缆外径通常只有（）微米。A、300,,B、600,,C、900,,D、960答案：C237.EPON目前可以提供上下行对称带宽（）。A、1.25Gbps,,B、2.0Gbps,,C、2.5Gbps,,D、10Gbps答案：A238.智慧社区感知类产品（智能烟感、智能门磁、燃气报警器、安全充电插座等）与智慧家庭同类产品的最大区别在于，智慧社区感知类产品是基于（）的网络连接方式与智慧社区云平台实现通讯，由云平台通过多种方式将告警结果反馈给用户。A、Wi-Fi,,B、ZigBee,,C、NB-IoT,,D、蓝牙答案：C239.在确定了光缆的路由走向后，沿光缆路由，在墙面上安装螺钉扣螺钉扣用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定两个螺钉扣之间的间距为（）。A、20CM,,B、40CM,,C、60CM,,D、80CM答案：C240.PPPOE包含（）和（）两个阶段。A、发送和接收,,B、PPP验证和传输,,C、发现和PPP会话,,D、会话和传输答案：C241.客户端装维服务人员全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给客户，联系卡上的客户服务热线电话应是（）。A、装维服务人员电话,,B、装维单位的的电话,,C、10000号,,D、附近营业厅的电话答案：C242.用户可以通过以下哪些途径下载小翼管家。（）A、苹果APPSTORE,,B、安卓各大应用市场,,C、扫装维/营业人员二维码,,D、以上都可以答案：D243.室外引入线敷设时，从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（）。A、50m,,B、100m,,C、150m,,D、201m答案：A244.用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须（）牢固。A、拉扯,,B、缠绕,,C、规范,,D、破损答案：C245.ONU的注册过程说法错误的是（）。A、ONU的执行动作：在上电启动或复位时，ONU进入Discovery状态等待来自OLT的“DiscoveryGate”消息,,B、ONU的执行动作：如果所收到的消息类型为Discovery，就对此消息做出应答,,C、OLT的执行动作：OLT以广播方式周期性的发送Discovery检测帧,,D、响应ONU的注册请求并分配LLID答案：B246.WiFi6最多允许与（）个设备同时通信。A、4,,B、6,,C、8,,D、12答案：C247.能独立进行管理及配置，但无法统一管理的组网设备，一般我们称它为（）A、胖AP,,B、瘦AP,,C、WIFI放大器,,D、AC管理器答案：A248.在光纤接头的标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC是指什么？（）A、光纤的类型,,B、光纤的制作工艺,,C、光纤接头截面工艺,,D、连接器制作工艺答案：C249.在熔接机的使用过程中，由于电极磨损及二氧化硅酸化物沉淀等问题，需要进行定期的清洁当放电超过（）次以上的时候，会出现提示更换电极的信息。A、500,,B、1000,,C、2000,,D、2500答案：D250.以下不属于无线网络面临的技术问题是（）。A、无线信号传输易受干扰,,B、无线网络产品标准不统一,,C、无线网络的市场占有率低,,D、无线信号的安全性问题答案：C251.VoIP是指将模拟的声音讯号经过压缩与封包之后，以数据封包的形式在（）的环境进行语音讯号的传输，简称IP电话。A、无线,,B、模拟,,C、IP网络,,D、专线答案：C252.（）是基于家庭云能力，为用户提供的智能看家终端设备所拍摄视频的云端存储与回看功能。A、全屋WiFi,,B、小翼管家APP,,C、智能看家,,D、云回看答案：D253.在35KV以下的电力线附近作业必须与电力线保持（）距离。A、1.5米,,B、2.5米,,C、3.5米,,D、4米答案：B254.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（），避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。A、拉伸强度,,B、弯曲半径,,C、接口干净,,D、放线答案：A255.随销成功时应该如何处理（）。A、即报即装,,B、告诉用户等一下会有人过来帮录单,并打电话叫营销员马上过来,,C、记录好用户信息,回到办公室再录单,,D、不作处理答案：A256.采用5类双绞线的100M以太网的网线最大长度（）米。A、1000,,B、100,,C、200,,D、500答案：B257.布放蝶形引入光缆时拉力应均匀，瞬间张力可以达到最大允许张力100%，但布放后的拉力不应超过其最大允许张力的（）。A、60%,,B、70%,,C、80%,,D、90%答案：C258.ONU发出的光强度要求在（）。A、0~7dB,,B、-1~-7dB,,C、0~4dB,,D、-1~4dB答案：D259.用于家庭数据传送的线缆应采用五类以上标准的对称电缆，其最高传输频率应大于（）MHz，以下简称“五类线”。A、100,,B、120,,C、150,,D、160答案：A260.下面是无源设备的是（）。A、OLT,,B、ONU,,C、POS,,D、机顶盒答案：C261.在光缆敷设过程中，应避免光纤被（）和踩踏。A、缠绕,,B、扭转,,C、损伤,,D、弯曲答案：A262.入户光缆敷设的最小弯曲半径的要求：敷设过程中蝶形引入光缆弯曲半径不应小于（）mm；固定后蝶形引入光缆弯曲半径不应小于15mm。A、40,,B、30,,C、20,,D、10答案：B263.EPON技术采用（）光波长传输CATV信号。A、1490nm,,B、1310nm,,C、1550nm,,D、1360nm答案：C264.通常在MS、DOS命令行中输入（）命令，能查看本机的IP地址。A、ping,,B、msconfig,,C、ipconfig,,D、regedit答案：C265.计算机下载速度显示是60KB/秒，换算成比特，则为（）。A、60bit/s,,B、480bit/s,,C、75bit/s,,D、6000bit/s答案：B266.采用同一标准制作的网线，我们称为（）。A、交叉网线,,B、直连网线,,C、五类线,,D、双绞线答案：B267.高空抛物摄像机一般建议距离需监控的楼立面（）。A、5-15米,,B、15-30米,,C、20-35米,,D、25-40米答案：B268.智能家居中Zigbee的通讯距离是（）。A、10-50米,,B、50-100米,,C、100-200米,,D、200-300米答案：B269.以光纤为介质连接家庭主光网关和每个房间的边缘ONT实现全屋有线、无线千兆覆盖的解决方案称为（）。A、FTTB,,B、FTTR,,C、FTTH,,D、FTTO答案：B270.进入施工现场,不符合企业的规定是（）?A、戴好安全帽,,B、扣好帽带,,C、穿硬底和带钉易滑鞋登高作业答案：C271.ONU的全球唯一参数是（）。A、MAC地址,,B、SN号,,C、LOID,,D、ONU名称答案：A272.无线AP面板必须组合下列哪个设备才能正常使用？（）A、EOC,,B、WOC适配器,,C、POE交换机器,,D、电力猫答案：C273.家庭照明控制场景中，智能夜灯系列除了ZigBee网关和开关面板，还包括（）。A、门窗磁传感器,,B、无线开关,,C、红外传感器,,D、智能音箱答案：C274.802.11n协议支持的最大工作频宽是（）MHz。A、20,,B、40,,C、150,,D、54答案：B275.宽带拨号时出现错误692，原因（）。A、电信机房故障,,B、网卡故障,,C、MODEM故障，断电重启MODEM,,D、电话线路故障答案：C276.驾车行驶在积水区时应用（），并尽可能地不停车、不换挡，尽量利用惯性驶出局部深水区。A、低速档,,B、中速档,,C、高速档答案：A277.下面哪个是WiFi6的技术？（）A、802.11ac,,B、802.11n,,C、802.11g,,D、802.11ax答案：D278.故障现象是：“用户铃声只能响一次且较短促，电话打不进；用户有声音但显得很大噪音，不能打出去，打出后也无法正常通话”这种情况可能性最大的原因是（）。A、断线,,B、地气,,C、混线,,D、短路答案：B279.家庭信息箱内设备安装中，网络箱内预留（）尾纤。A、0.3m,,B、0.4m,,C、0.5m,,D、0.6m答案：C280.若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的，应至少在预约时间前（）内与客户沟通并致歉，取得客户的谅解，并告知客户上门时间。A、10分钟,,B、半小时,,C、一个小时,,D、两个小时答案：B多选题1.小翼管家的智能场景可支持哪些执行模式？（）A、手动模式B、自动模式C、主备模式D、移动模式E、定时模式答案：ABE2.全屋智能的应用场景包括？（）A、家庭场景B、政企场景C、行业场景D、公共场景答案：AC3.当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时，可能是哪些问题导致的（）。A、设置了中文的SSID，导致手机无法正常显示B、配置失误导致SSID未广播C、手机本身配置或设置问题，导致无法搜索到SSIDD、手机电量不足导致天线功率降低，无法搜索到SSID答案：ABC4.FTTR全光家庭网络架构主要优势有：（）A、高带宽B、高可靠C、低延迟D、易管理答案：ABD5.下面哪些用户的需求可以给他进行推销天翼看家。（）A、家里有小孩，白天一个人在家，无人看管B、长期外出务工，担心孩子学习和成长C、用户白天上班，希望监控老人安全D、用户不在家想远程控制家里的设备答案：ABC6.WIFI网络优化时，对于干扰的解决办法有（）。A、调整信道B、调整天线角度C、将AP设备远离微波炉、蓝牙音箱等干扰设备D、将AP放到金属盒子里答案：AC7.802.11b/g协议在中国共开放13个信道（1~13），请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道，以下哪组的选择是正确的（）。A、1、6、11B、1、2、3C、2、7、12D、1、5、9答案：AC8.PPPOE拨号时报678错，可能的原因（）。A、密码错B、远程服务器无响应C、MODEM坏D、IP地址配置错误答案：BC9.FTTH100M测速不达标的可能原因有（）。A、网卡问题B、网线问题C、XP操作系统D、光猫终端NAT处理机制答案：ABCD10.目前接入型业务在客户端涉及的作业主要有：（）。A、引入线路敷设B、客户端终端设备安装C、客户端应用软件安装D、优化相关支撑系统E、开通调测及现场培训、故障处理答案：ABCE11.在推进小区宽带营维一体中，可以以住宅小区为单元，根据小区的业务量、客户规模，可单个小区或多个小区组合形成片区/网格打包承包。承包内容中发展指标包括以下哪些选项？（）A、宽带用户增量B、宽带用户净增数C、渗透率D、市场份额答案：BCD12.装维人员上门ITV安装结束前需要做的工作（）。A、修改用户ITV密码B、介绍PTV基本界面和遥控器等操作方法C、介绍网上营业厅等电信网址D、清理施工现场答案：BD13.E8-C上网通道缺省绑定端口为（）。A、LAN1B、LAN2C、LAN3D、LAN4答案：ACD14.在AC+FitAP的组网中，FitAP可通过下列（）哪几种方式注册到AC。A、二层方式：AP与无线交换机直连或通过二层网络连接B、三层方式：AP通过三层网络连接时，通过DHCPoption43方式取得AC地址C、三层方式：AP通过三层网络连接时，AP通过DHCPserver获取IP地址、DNSserver地址、域名D、四层方式：AP通过三层网络连接时，与AC建立TCP连接，获取注册所需信息答案：ABC15.落实宽带“先装后付”，可促进解决（）等热点问题。A、宽带安装等待时间长B、无资源C、4G信号覆盖D、资源不准答案：ABD16.在强电施工配线时，相线与零线的颜色应不同；同一相线颜色应统一，火线（L）应使用（），零线（N）应使用（），保护线（PE）必须采用黄绿双色线。A、红色B、黄色C、蓝色D、绿色答案：AC17.无线控制器（WirelessAccessPointController）是一种用于集中化控制与管理无线网络中的所有无线AP的网络设备，以下属于无线控制器对AP管理功能的有（）。A、下发配置B、修改相关配置参数C、射频智能管理D、接入安全控制答案：ABCD18.对汽车轮胎进行检查的内容主要有（）?A、龟裂B、损伤C、气压D、花纹的深浅答案：ABCD19.ONU不能注册可能的原因包括（）。A、ONU光接收功率异常B、ONU电源异常C、ONU自身故障或其它ONU影响D、找错用户线导致(光分箱内用户线）答案：ABCD20.家庭网关WLAN口状态灯熄灭表示（）。A、系统未上电B、无线接口被禁用C、无线接口已启动D、有数据传输答案：AB21.智能安防内容包括：（）A、门窗入侵B、厨房安全C、远程控制D、门锁查看答案：ABD22.在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（）。A、房屋面积、结构信息B、用户上网习惯C、网络接入需求D、信息点房间信息答案：ABCD23.用户家中使用天翼网关WiFi上网，在天翼网关的Web配置页面设置WiFiSSID和密码后保存成功。但用户使用手机或电脑均不能搜索到其所设的WiFi，请判断可能的原因有：（）。A、天翼网关的无线功能未开启B、邻居家无线信号干扰太强C、天翼网关的无线功能开启但SSID广播处于关闭状态D、信道设置出错答案：AC24.FitAP可以工作在以下哪几种模式：（）。A、Enchance模式B、Monitor模式C、Hybrid模式D、Normal模式答案：BCD25.以下关于MAC地址的说法中正确的是（）。A、MAC地址的一部分字节是各个厂家从IEEE得来的B、MAC地址一共有6个字节，它们从出厂时就被固化在网卡中C、MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址D、局域网中的计算机在判断所收到的广播帧是否为自己应该接收的方法是：判断帧的目的MAC地址是否与本机的硬件地址相同答案：ABC26.IVT开机认证故障类型大致分为（）两大类。A、用户终端故障B、接入认证故障C、业务认证故障D、用户室内线故障答案：BC27.以下哪些动作，是我们在组网施工调测环节中必须要做的两项（）。A、实现全屋同SSIDB、手动配置最优的信道、频宽C、施工后要进行网络评测D、重要信息的留痕及告知答案：CD28.多天线技术中，主要的增益包括（）。A、分集增益（diverstiygain）B、阵列增益（arraygain）C、空间复用增益（spatialmultiplexgain）D、编码增益（codinggain）答案：ABC29.智能照明内容包括：（）A、远程控制灯光B、语音控制灯光C、夜间照明D、窗帘控制答案：ABCD30.安装FTTH时，对ONU配置，应该将ONU与电脑用网线连接，并配置电脑的IP地址和掩码为（）。A、/B、/C、55/D、5/E、/55F、5/55答案：BD31.无线AP的主要功能为：（）A、无线桥接B、无线路由C、无线中继D、WDS功能答案：ACD32.用户甲有意向报装宽带，或智慧家庭套餐时，但旁边用户乙却说：“我家也装了电信宽带，但使用时手机经常断线”，这时我们应如何应对？（）A、先耐心询问用户乙使用情况，是wifi信号问题还是移动网络的问题B、向用户乙推销更高速率的套餐C、为用户乙安排时间上门检测，确保其使用质量D、帮用户乙更换性能更好的路由器，并自行承诺为其延长保修时间答案：AC33.《生产经营单位安全培训规定》：新进员工上岗前要进行“三级安全教育”是指（）。A、厂级教育B、班组教育C、安全知识教育D、车间教育答案：ABD34.IVT视频输出为黑白图像，一般是由于（）引起。A、视频线未插牢B、电视机的制式与机顶盒中的制式不一致C、接入帐号密码错误D、网络故障答案：ABC35.客户端着装应符合下列要求（）。A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前答案：ABC36.智能家居无线技术有（）。A、Wi-FiB、ZigbeeC、BluetootyD、NB-loT答案：ABCD37.宽带装机单回单前，应在掌上综调进行“质量验证”，包括以下（）项目。A、线路质量达标B、测速达标C、业务信息准确D、网管资源一致答案：ABD38.装维随销工作的意义（）。A、促使装维人员打破固有束缚观念，树立营销意识B、加快装维人员熟悉目前可以营销的产品特色，掌握基本营销技巧及业务受理流程，为上门营销服务标准化打下基础C、装维人员深入了解了营销产品的酬金奖励政策，激发工作积极性。答案：ABC39.ONU通常包括以下端口（）。A、LAN端口：用网线连接计算机网卡和IPTVB、PON端口：用光纤连接网卡C、LAN端口：用网线连接路由器或无线路由器D、POT端口：用双芯线连接电话机答案：ACD40.以下哪些是小翼管家的手机APP里具备的功能（）。A、定制WIFI开启时间B、一键测速C、调节WIFI强度D、连接终端管理答案：ABCD41.首单挂测宽带验证提示“ONU不在线，请检查ONU是否上电”，处理方法正确的有（）。A、检查SN码输入是否正确B、核查网管上OLT设备SNMP是否正确（设备厂家网管）C、检查OBD上联PON口是否正确，要求与工单一致D、更换终端复位重新注册答案：ABC42.EPON网络的E8-C中WAN服务里4个通道中，默认配置中包含VID的有（）。A、远程网管通道B、上网通道C、IVT通道D、VoIP通道答案：ACD43.以下原因会造成AP无法获取地址的有（）。A、DHCP未绑定AP接入AC的端口B、修改DHCP参数后未重启DHCP服务C、AP接入接入层交换机端口为tagD、AP和AC之间管理vlan不通答案：ABCD44.家里小朋友经常打游戏，刷抖音，以上场景我们可以推智能千兆路由器，说明以下哪些是产品卖点。（）A、远程管理B、黑名单C、限制上网时间D、定时开关答案：ABCD45.目前无线局域网使用的2.4GHz工作频段是ISM频段（工业/科学/医学用频段）中的一段，以下使用了ISM频段的无线技术或设备有：（）。A、微波炉B、无线鼠标C、蓝牙D、无绳电话答案：ABCD46.熔接机在使用中，如发生如下问题，应立即关闭熔接机（）。A、烟气，难闻气味B、噪音，异常过热C、有异物或液体进入机器D、熔接机摔落或受损答案：ABCD47.施工交付时，需现场向客户进行使用演示，演示内容进行包括但不限于（）等，讲解日常使用的基本知识、简单维修保养常识以及注意事项。A、固话语音能通话B、宽带能上网C、IVT直播及回看D、天翼看家能远程实时查看及录像抓拍答案：ABCD48.智能云广播“天翼大喇叭产品”是中国电信自研产品，可使用（）多种方式发布媒体到音柱和收扩机实现广播。A、IP话筒B、手机C、微信小程序D、网页版答案：ABCD49.下面关于FitAP注册失败的表述中，其中可能的原因是（）。A、连接AP的网线存在问题B、AC上关于AP的配套信息配置有误（如serial、id错误、版本不匹配）C、AP三层注册情况下，DHCPServer中Option43配置错误D、AP设备出现个体异常，上行接口出现异常答案：ABCD50.关于单纯型AP（瘦AP）与扩展型AP（胖AP）的区别正确的是：（）。A、单个瘦AP设备比单个胖AP设备的价格低B、两者均需要AC管理和控制C、两者均可单独工作使用D、两者均可发射无线WiFi信号答案：AD51.能够上QQ不能打开网页一般是因为（）。A、DNS设置错误B、浏览器故障C、代理设置错误D、网线不通答案：ABC52.中国电信智能家居业务围绕智能宽带业务的发展需求，对内部资源进行整合，通过与业界各类产品厂商与渠道资源的合作，打造精品产品。产品包括但不限于：（）A、家电控制类B、智能安防类C、环境监测类D、智能监控类答案：ABCD53.在给用户做智能组网时，用户准备了2个默认网关同为的无线路由器，第一个无线路由器设为PPPoE模式，第二个路由器的WAN口联接到第一个路由LAN口，WAN口设为动态IP时，第二个路由器的LAN、IP地址可设为（）。A、B、C、D、答案：BD54.与智家平台完成对接的泛智能终端有（）形式？A、深度定制B、云云对接C、云台对接D、账号对接。答案：ABD55.家庭网关（e8）设备表面应有相关的设备信息标识，至少包括：（）。A、设备型号B、设备标识号C、LAN侧默认配置IP地址D、家庭网关(e8)用户帐号与密码答案：ABCD56.下列关于802.11gWLAN设备的描述中正确的是（）。A、802.11g设备兼容802.11a设备B、802.11g设备兼容802.11b设备C、802.11g54Mbps的调制方式与802.11a54Mbps的调制方式相同，都采用了OFDM技术D、802.11g提供的最高速率与802.11b相同答案：BC57.AP发现AC的几种方式为（）。A、AP和AC同处于二层网络中采用DHCP方式B、AP和AC同处于二层网络中采用DNS方式C、AP和AC同处于三层网络中采用DHCPOption43方式D、AP和AC同处于三层网络中采用DNS方式答案：ACD58.发生电气火灾时，应立即切断电源，用（）进行灭火。A、黄砂B、二氧化碳C、水D、泡沫答案：AB59.告警条目“PON口下存在流氓ONU”的意思是PON口下有流氓ONU存在，以下对于流氓ONU的说法正确的是（）。A、常发光的ONUB、随机异常发光的ONUC、流氓ONU的危害很大，会导致整个PON下ONU无法上线或频繁掉线D、不发光的ONU答案：ABC60.AC发现不了无线AP，可能原因有（）。A、AC连接方式不正确或者有线网络设置存在问题，如端口隔离设置不正确，VLAN划分不正确，端口开启了DHCPSnooping等，可检查AC的连接以及有线网络的情况。B、无线AP为新型号，旧版本软件的AC还无法支持，可以尝试把AC软件版本升级到最新。C、无线AP出厂软件版本较新，旧版本软件的AC还无法支持，可以尝试把AC软件版本升级到最新。D、连接无线AP的网线老化，或者水晶头接触不良等，可尝试更换新网线或者重新制作水晶头。答案：ABCD61.中国电信全屋WiFi终端产品中，除了千兆双频无线路由器，还包含：（）A、MESH路由器B、POE+AP面板C、电力猫D、吸顶式无线路由器E、户外无线路由器F、WiFi6等行业前沿类产品答案：ABCDEF62.5GHz频段使用的协议有那几种？（）A、IEEE802.11aB