电话家教商业实施计划书

电话家教商业实施计划书目录Part1公司介绍 2第二部分项目介绍 3一、项目名称 32.项目概况 3三、项目开发背景 3四、项目说明 35.教师作文 12六、家教服务内容 127.与传统补习的比较 13八、项目意义 14第三部分市场战略与发展规划 161.辅导市场的开发 16二、市场发展战略 17三、市场运作模式 18第四部分关税战略 201.关税标准 202.支付方式 203.定制方式 20第五部分投资收益分析 21一、项目投资收益分析 21一、市场前景分析 21二、市场收入预测 21三、首年数及收入预测表 21四、市场成本预测 215.预计未来三年的市场收入 236、未来三年利润表及利润分配情况 237、项目公司投资回收期 248、项目公司盈利能力分析 24二、网通分工与一定合作 24三、网通收入分析 24第六部分辅导技术实现 261.平台网络拓扑 262.平台开放条件 27第七部分“教程”客户服务保障 291.客户服务能力 292.客户服务要求 293.客户服务主题 29四、客服人员 29人第一部分公司介绍ATechnology（以下简称A）是在某市高新区注册的高新技术企业，主要从事软件开发、系统集成、电信增值业务运营服务等。现有员工106人，平均年龄26岁，90%以上具有本科以上学历。其中博士后1人，博士3人，教授1人，副教授1人，硕士10人，本科81人。公司下设营销中心、运营中心、技术中心三个中心，财务部、综合部两个部门。营销中心包括56名销售人员和营销人员，主要负责市场规划开发和客户维护。在17个地市设有办事处，运营中心由30人组成，负责公司系统的运营支持和客户服务，技术中心目前有17人负责公司新产品开发和技术保障;公司与中国网通建立了紧密的合作伙伴关系，专注于增值服务在教育行业的应用，以业务创新占领市场。目前运行的“教程”系统依托网通的固网和宽带网络，为中小学生提供学习服务。家教业务推出后，深受中小学生和家长的欢迎，成为网通在教育行业增值服务的佼佼者。公司核心价值观：为合作伙伴着想，帮助客户成功公司企业战略：成为教育行业国民增值服务应用的市场领导者公司的经营理念：以人为本，制发展事业公司企业精神：诚信、实效、敬业、创新公司工作作风：脚踏实地、快速高效公司管理任务：最大化公司财富公司人力资源：挖掘潜力，实现个人价值第二部分项目介绍一、项目名称网通教育新动力“家教”二、项目概况“家教”是面向中小学生的学习辅导平台。通过这个平台，孩子们可以得到学习方法的指导和学习问题的解答。该平台将网通的语音和宽带资源与教育资源相结合，为每个孩子提供专业、及时的学习指导。辅导学习的辅导平台已成为学生提高成绩的辅助手段，也是学校教育的有效补充。三、项目开发背景通过调查发现，学生在家学习时，经常会遇到一些自己无法回答的难题。如果您在学校与同学和老师沟通和，您可以及时得到问题的答案。但是，孩子在家学习时向老师或同学请教是非常不方便的。一方面，老师们辛苦了一天，学生们很难在老师休息的时候打扰老师。另一方面，与同学讨论时可能无法保持联系，问题可能无法得到辅导和解决。从家长的角度来看，家长非常关心孩子的学习和成长，希望孩子能够取得良好的学习成绩。但由于教材的改革和发展，各学科课题的难度和深度都有所增加。除了工作繁忙之外，即使能家教，也常常感到无能为力。但是，家长单独为孩子请家教是要花钱的，而且未必有效。这样的孩子在家学习和辅导已经成为一个普遍的问题。四、项目说明辅导服务主要由两部分组成。第一部分为优秀教师同步教与学方法指导（开放课堂），第二部分为学生学习问题的指导（作业指导）。开放课堂是开创性的商业模式，取得了良好的口碑效应和商业效应。我们利用中心城市丰富的教学资源，将网通的语音平台与教育资源相结合，将优秀教师延伸到每一个角落。目前，辅导平台已配备50余名资深优秀教师。教师均来自省内名校，如师范大学附属中学、省级实验中学等。教学内容涵盖中小学各学科，以及学习心理学等方面。学生可以自由选择自己喜欢的科目和老师进行学习，也可以在老师的指导下学习讨论。开放式辅导班根据学生学习的不同阶段，不断调整教学内容，并可相应的根据学生的需要分配教师进行指导。无论是师资还是教学内容，都非常贴近用户。它是目前最灵活、最有效的辅导形式。有针对性的教学方法。导师在一定程度上积累了相当数量的师资，形成了一系列“教学之星”。以下为2007年12月辅导公开课部分课程内容及时间安排：介绍讲师教学时间扬声器主要讲座内容于老师省级实验中学优秀物理教师论文《关于力与平衡》获省物理论文一等奖，他所教的两门课获全国奥赛二等奖2007年12月2007年12月2007年12月二年级初二物理力学重点与难点（一）初二物理力学重点与难点（二）初二物理和电学的重点和难点老师省实验初中优秀教师，师范大学毕业，12年教学经验，班上2人获全国奥赛一等奖，多次获得优秀教师奖2007年12月2007年12月2007年12月初三学生初中初中试题详解（一）实验初中初中试题详解（二）“数学奥林匹克与基础数学”家长座谈会武老师国家二级心理学家2007年12月初中和小学家长期末考试心理调整与饮食马老师中学语文文老师21年教学经验某中学任教班级平均成绩名列全年级第一2007年12月30日13:00至15:00初中生解释“如何学好语言”解释内容：了解什么是语言。中文不是一门与数学、物理、化学、历史、地理和政治并列的学科。如果你这样看，你肯定学不会。你知道，语言就是一切，覆盖一切，渗透一切。中国人培养的是人们对一切文明符号的理解和创新。语言再好，万事皆毁，情如断竹……老师师范大学在职研究生师范大学附属中学优秀教师初中生上网问题多年研究2007年12月2007年12月2007年12月31日13:00至15:00中小学家长解释“如何摆脱网络成瘾”解说内容：网瘾青少年一定已经意识到网瘾带来的真实和潜在的危险，但无法克服。因此，网络成瘾不是认知问题。

沉迷网络的青少年也必须在一定的意志力后做出调整，但以失败告终。所以，网瘾不是意志力的问题。

要解决网络成瘾，只有改变控制人们思考和行为方式的潜意识。这将从根本上解决问题。............作业辅导是指学生在遇到学习困难时可以立即致电辅导服务寻求老师的帮助家教的。“家教”现已聘请近100名师范大学高级教师和优秀毕业生进行一对一辅导。正确的学习方法引导孩子掌握解决问题的思路。导师会对用户的孩子进行有针对性的跟踪辅导，并定期将发现的问题反馈给用户，并对孩子的学习提出建议，帮助孩子轻松面对学习，快速提高成绩。作业教程分为三个部分：第一：解决学生问题用户作业指导记录示例用户解答老师年级主题学生问题老师回答教师评语xx王老师六年级数学如果自行车的速度是步行速度的250%，那么步行速度是自行车速度的百分之几？学生对百分比问题没有很好的把握，不知道应该用哪一个来去掉哪一个。课后加强对这方面的复习和掌握，多做一些练习题，请老师检查。xx老师初中二年级数学从坐标系中的已知点确定直线方程的问题将已知点的坐标代入直线方程以求出系数。熟悉各类直线方程。学生勤于学习，善于提问，但应加强理解能力，注意问题的分类和归纳xx老师初中三年级物理使用物理运动过程和力分析详细分解运动，然后分析运动的力，然后回答这个学生勤学好问，有探底线的精神，还不错！应加强知识应用xx老师四年级数学三角形ABC，AB=8，AC=6，AB边上的一点D以每秒2个单位的速度从B移动到A，使DE平行于BC并与AC相交于E，AE的长度为y，D移动x秒，求y和x之间的关系。当x是x的值时，三角形BDE的面积最大？1.三角形ade与abc相似，根据相似原理建立方程，得到y和x的关系。2.以bd为底，ae为高求面积。知识不够灵活，但反应比较快。老师的于讲解可以一键搞定。xx田老师第一天历史大地广袤荒野，人民勤劳于自己的事业。如果他们一岁，他们就会忘记他们在几个县的饥饿。句子理解和解释句子出现时期特点的指导学生勤于学习和探究，具有良好的接受能力和敏捷的思维。但分析问题的能力有待提高xx老师三年级的英语句型转换，句子翻译问题句型转换有一定的规律，词变成词组，或者句型改变学生勤奋好学，但缺乏个人能力xx王老师四年级物理吊扇压力弹簧力问题倾斜木块的受力力分析侧重于力平衡学生思想好，理解能力强，非常聪明。但是，力的分解还不够清晰，还需要更多的练习。二：资深教师对一段时间内学生的学习过程进行点评教师评语示例给老师点赞评论内容实验中学教师学生一共使用了5次导师，这5道题都是中文科目。从和老师的交流中，我觉得孩子还是比较容易学的。这五个问题与猜谜有关，属于课外知识扩展的范畴。这是对学生想象和应用知识能力的检验和延伸。在孩子都是在老师的指导下，孩子逐渐懂了。因此，说明孩子的想象力还不够丰富。因此，建议在学习过程中给孩子以下几点建议：1、小学知识比较生动。多想事情和问题，从小养成善于思考的好习惯。2.应该鼓励父母！毕竟孩子才一年级，学什么都需要耐心和毅力。中学田老师11.13开始辅导。共辅导5次，等待2次。所有数学题。学生勤于学习，善于提问，接受能力强，但思维不够灵活！太相信课本，不敢怀疑功课的错误。应加强思维能力的培养。数学建议：学生对方程组的问题不是很熟练，不能快速找到关系式列出方程组。技能的。实验初中于教师定制服务后，学生共使用辅导课17次，其中数学题15道，中文题2道。数学主要是应用题，也有部分是分数题。中文主要是理解单词，有同义词和反义词。在和老师的交流中，感觉孩子的语言表达能力比较强。对于比较熟悉的知识点，他能很快的反思，也有一定的疑惑，那就是思维能力，值得表扬。但同时也暴露出学习中的一些问题，尤其是数学方面的问题。对于分数运算、解方程等知识点，基础掌握不够强，对方程的掌握不好；应用题中遇到的问题不是很好理解。时间、速度和距离之间的关系不明确，所以要加强练习，而其他应用题基本意思不清楚，导致没有列出公式，这应该反映了语言理解能力的不足。以下是给家长和学生的一些建议：1.练习加强语言理解，多看书，多思考。2.需要多做数学应用题，熟练运用所学的知识点。3、分数和解方程的基础知识点要重新复习巩固，对不明白的地方要多提问题，把模糊和薄弱的地方消化吸收，从根本上解决这个问题。三：回访学生家长，告知学生学习情况回访导师的一些例子序列号回访时间返校老师海归回访12007-12-01滕老师学生妈妈反响非常好。孩子的英语不是很好，尤其是语法。孩子有点怕他的英文老师，不敢问。孩子对四号老师印象特别深，夸奖了他。他很有耐心。孩子的数学不是很好，但是进步了。父母非常支持这项服务。相信已经解决了孩子们在学习中遇到的问题。打电话很方便。22007-12-01吴老师学生妈妈这位妈妈说，自从使用了家教后，孩子的学习成绩有所提高。没用之前，我的学习成绩处于中下游。使用一个月后，我的成绩明显提高。现在我在中间。这一次，我在年级部的考试成绩提高了100多分。父母非常高兴。孩子现在初三，学习很紧。他做作业一直到晚上10点以后，数学、物理和化学都不擅长。妈妈非常支持孩子使用补习。孩子能听懂老师的讲解，也能明白为什么我们的生意好。原因是孩子回家后，以前没有人辅导过他，现在可以辅导了。32007-12-01吴老师学生父亲父亲回答。说家教很欢迎，很鼓励，鼓励孩子敞开心扉。目前家里已经同时聘请了家教，2小时50元。我爸觉得补习很方便，他说如果他试了一个月，感觉不错，以后就不会要求补习了。42007-12-31老师学生妈妈孩子用家教比较方便，最好听孩子老师的指导。在没有家教之前，孩子不能家教，也不敢家教，生怕家教出错。老师们都很nice，很有耐心。孩子在学校表现不错，但数学很差。有时我感冒了，我的孩子请假时会请假。5.教师构成导师的导师由兼职优秀教师和专职导师组成。兼职导师主要来自省会及各中心城市重点中小学。他们通过辅导向用户传授多年积累的教学经验平台，尤其是在数学教学和英语教学等重点学科。家教已经有相当多的教师。让大部分不方便请教的同学足不出户也能享受到专业的家教服务。专任教师由各重点大学优秀毕业生组成。他们主要为用户讲解作业中遇到的问题。完善了专任教师的培训和管理制度。教学内容涵盖从小学一年级到初中。在讲解过程中，不仅要讲解用户提出的问题，更重要的是在讲解主题的过程中提供学习方法。六、辅导服务内容教授解决家庭作业问题的学习方法我们的学习指导不是简单地告知学生答案，而是与学生认真讨论分析，在讨论分析中找出解决问题的方法和规律，找出学生学习中的不足，在学习中给予指导。知识和方法。同学们，让解决问题的过程成为一个进步的阶梯，既解决问题又学习方法。部分学科指导在学习的过程中，由于种种原因，孩子在学习上存在一些盲区。更常见的问题是“偏题”。一旦孩子形成偏科现象，将对中考和高考产生非常不利的影响。纠正部分主题是一个非常困难的问题。教师往往因教学工作繁忙而无法为某个学生提供个别辅导，家长对孩子的偏科现象也束手无策。导师将单科辅导作为主要任务之一，成立专门小组，分析偏科原因，为每位需要单科辅导的学生管理档案，实行“一键开一锁”精神。一对一辅导，让孩子树立信心，学习方法，体验成功，不断进步，最终杜绝“偏科”现象。英语强化训练根据学生外语学习困难的实际情况，聘请资深教师设立单独的“英语栏目”，从语法、阅读、听力等主要方面加强学生的英语学习。在本栏目中，老师们不仅为学生提供学习指导，还特意开辟了“讲学生”栏目。通过与口语师生的交流，提高口语能力，真正实现活学活用。考试全程辅导考试是检验学业成绩的一种手段和方法。面对考试，有的学生学习好考试成绩好，有的学生学习成绩好考试成绩不好，有的学生学习不好考试成绩不好。那么，通过考试可以充分揭示学生在心理和学习等各个方面取得的进步和不足。考前、考中、考后，导师为每一位学生提供全程服务，引导学生正确面对考试，学会应试，懂得通过考试找到自己学习中的弱点，并通过答疑总结充分发挥考试的发现和促进作用。跟踪服务针对学生提出的问题，家教老师会为每个学生总结问题，制定学生档案，从学生提出的问题中找出学生学习的不足，并提出分析和建议，并定期将建议反馈给学生家长，帮助孩子及时调整和改进学习方法，快速提高学习水平7.与传统补习的比较目前，聘请家教指导孩子学习是家长们通常采取的一种家教方式。家长为孩子聘请家教，希望能解决孩子学习生活中存在的问题，提高孩子的学习成绩。目前的家教形式是请家教家教。以下是补习与传统补习的比较：比较项目传统辅导导师辅导面对面教学通过语音平台进行教学师资来源本地教师或大学生学校骨干教师和受过专业教学培训的专任教师安全每周辅导一到两次，时间无法保证根据孩子的作息时间调整补习时间，及时解决日常学习问题。辅导地点不能保证去老师家或在自己家补习足不出户接受咨询教学内容一名教师只能教授一门学科，如需辅导其他学科，必须聘请其他教师一般咨询教学质量，于有一个问题是老师被邀请后不适合他们的孩子教师可任意选择，教学针对性强，教学质量有保障价格按小时计算，一般每小时20-50元，传统家教每月费用在300-800元之间小学用户15元，初中用户每月30元，无其他费用概括价格高，单科辅导，受教师、时间、教学地点限制学习问题，教学有保障，性价比强八、项目意义对于家长和学生来说，家教具有以下特点：方便，辅导及时，时间充裕，灵活多变。学生在家学习时，只要遇到问题，都可以捡起来求助。一天的行程可以当天消化，没有积累也没有拖沓，很容易养成良好的解决问题习惯。费用相对较高，而家教和在线家教则采取包月的形式。学生无论多少次打电话或在线提问，只收取月费，不产生其他费用。传统家教半小时的费用，足以让孩子享受一个月的增值家教服务。孩子们的交流是无障碍的。许多学生有不问问题的习惯。原因是面对面提问时，沟通存在一定障碍。通过互联网为学生解答问题，大大避免了这一障碍。在网上畅所欲言，根据自己的想法与老师交流家教，不仅解决了问题，还锻炼了孩子的语言表达和沟通能力。教师专业化和在线辅导有固定教师。师资队伍由各地区优秀教师组成。大部分导师都有实际教学经验。所使用的辅导教材均与学校现行教材同步。上面学到的知识是完全一样的。服务跟踪我们为每个孩子提供跟踪服务。老师会详细记录每个学生的提问，为学生建立详细的问答档案，分阶段总结学生的问题和不足，定期对孩子的学习情况进行点评。2）固网运营商对该业务的需求：从固网运营商对该业务的理解来看，他们都认为该业务前景良好，可以利用现有网络资源，不影响其他语音业务。增加了网通业务的服务能力，可以刺激大量新用户使用固网和小灵通，为网通更好地为网通用户提供信息服务开辟了一条新途径，有利于增加用户本地通话流量，降低原有成本。用户的流失和新用户的增加将极大地提升网通的形象。业务前景：随着网通网络的不断完善，家教形式将不再局限于语音形式。辅导也将3G与中国网通的宽带和网通业务紧密结合，结合我们的教学资源、教学经验和辅导客户。集团与宽带的结合，为用户提供从语音到宽带的立体服务，让家教业务更具吸引力，并3G借助网通的语音通信网络顺利过渡到宽带时代和时代。第三部分市场战略及发展规划1.辅导市场的开发以某省为参考，以某发达用户为基准，在此基础上对市场进行详细分析论证，作为制定市场发展战略的依据。1.现有用户数图表目前已在某市、威海等城市推广了一个市场，共拥有10049个定制用户。现在是辅导当前用户数的表格：二、市场发展战略鉴于“家教”业务是网通全新的增值业务，在业务推广阶段，要树立“家教”品牌的良好形象，提高“家教”品牌知名度.着力把市场定位在重点发展领域。首先，在各地市，以行业为目标细分市场，建立一个或多个具备符合“家庭教育”业务标准条件的示范点，主要是各地区的中心小学和初中，并迅速从点到区推进，最终实现“家教”增值服务的产业化。1、市场关注细分市场我们对地市进行了调查分析。根据产品的市场适应度、潜在开发程度和投资回收情况，初步规划将省级市场划分为前期开发市场和后期开发市场两部分。早期市场开发的目标市场定位主要是郊区各县的中心学校。这些目标客户很容易接受公司的产品，在后期的推广中会给公司带来口碑效应，是公司的首要任务。后期开发市场的市场定位主要是市区的中心学校和乡镇学校。这类目标客户对产品的需求不如前期开拓市场的目标客户，但这类目标客户数量多，市场潜力大。2、充分利用业务特点，塑造新的业务价值链在家庭教育的业务发展中，我们不仅分析用户的需求，而且在用户开发过程中利用可用的资源。这些资源控制用户是否使用我们的服务。在推广过程中，我们积累了相当丰富的经验，充分利用当地学校、媒体和各种社会资源，形成了目标客户群体的完美价值链，链条的每一个环节都可以从中获取利益，满足他们的需求。自己的需要，从而形成利益共同体，加快业务推广。三、市场运作模式在具体市场运作方面，市场开拓由公司与中国网通共同负责目前的营销策略主要包括：1、利用媒体充分宣传其服务的有效性，引导用户形成良好的使用模式和习惯不断提升服务的有效性，让用户与其他服务相比，做出有利于家教发展的选择，通过电视、报纸等大众媒体不断宣传家教的优势，积极引导用户使用我们的服务.2.在服务中做二次营销，让业务深入人心用户二次选择辅导是辅导可持续发展的重要途径。在我们的服务过程中，我们不断深化与用户的交流，培育核心用户群体。按照“稳定一个用户，开发十个新用户”的理念，不断加强对用户的服务，形成良好的口碑，对业务发展起到至关重要的作用。营销中“拉和推”的结合目前，营销中的面对面或其他传播方式被称为市场的“推”，而广告和广告则是辅导的“拉”。作为一款刚刚推出的产品，用户对产品的观望态度是潜在用户流失的最大原因。家教作为一个全新的产品，担负着培育新市场和开发用户的双重工作。我们的首要任务应该是用户群的发展。针对最需要此类服务的用户，我们将营销与营销相结合，让用户学会使用家教，成为家教的忠实用户。4、找准市场突破点，营造市场氛围在业务推广的前期，找准业务突破口，就是找卖点，营造氛围。在开拓某一个市场时，针对中小学家长在教育孩子时遇到的困惑，家教总是请来著名的教育专家为大家讲解一周的家庭教育。就这样，某个市场的家教迅速形成了强势市场。为进一步的业务推广奠定了基础。5、根据当地城市特点，制定有针对性的营销策略由于不同城市的市场情况和用户情况不同，不可能有样板。我们要根据每个城市的特点，结合当地学生的分布情况以及家长和学生的不同关注点，制定有针对性的营销策略。比如在中心城市，学生家长最关心的是家庭教育，而在晋中城市，家长最关心的是学习方式的问题。六、加强市场调研工作找出每个分类市场的潜在目标用户群数量，计算每个分类市场的潜在业务量，制定可操作、积极、稳定的营销计划和业务指标。7、通过业务介绍与客户沟通，及时分析掌握各类用户的实际需求在“细分市场”的基础上，为用户提供差异化服务，针对不同城乡、不同档次甚至不同性别提供差异化服务。8、积极做好业务推广人员的培训工作9、坚持两条腿走路的方针，依靠两个渠道进行业务推广，调动两个积极性（a和网通的客户经理和代理商）第四部分关税策略一、关税标准导师定价时主要参考四个方面：与传统补习和在线补习的价格比较父母的接受度用户使用频率教师工资在业务发展的初期，制定相对统一的资费标准对业务的后续发展非常重要。根据中小学用户的不同，我们的资费设置为：小学用户月费15元初中用户月费30元乡镇等贫困地区统一优惠电价5元教育新势力“家教论坛”月费3元用户可以在包月后免费使用，不收取其他费用。2.付款方式辅导费与网通费一并收取3.定制1.预购阶段第一步：分发宣传资料，详细介绍业务、服务内容等，让用户对业务有一个清晰的认识。第二步：给予用户一段时间的免费试用期，并进行跟踪服务。2.定制方式二次确认定制用户拨打服务，通过二次确认自动定制业务，客服对用户进行回访。客服定制当用户从宣传信息中了解到并自愿定制，调用服务转为人工服务，客服保存录音，并允许用户二次确认定制。退货营销向返岗人员说明使用方法、服务内容、资费标准等信息。征得用户同意后保存录音，并允许用户在征得用户同意后进行二次确认和定制。第五部分投资收益分析一、项目投资收益分析一、市场前景分析根据我们对市场前景、市场容量、教育水平等的分析，以及我们对市场开发后的人数估计，家教潜在用户应该在10万左右，其中小学潜在用户4万左右，4万左右。初中的潜在用户。大约60,000。2、市场收入预测根据该计划的前景分析，全省家教月收入为4万人（小学生）乘以15元=60万元6万人（初中用户）乘以30元=180万元这样的导师的月收入是：240万元根据以上预测的数据计算，假设业务第一年可以达到50%的市场开拓，第二年可以达到70%，第三年可以达到80%。三、首年人数及收入预测表预计今年用户数将达到5万，其中初中用户2万，小学用户3万。市场成本预测未来三年成本预测表单位：万元项目第一年第二年第三年设备折旧242424房屋租赁费152025营销费300150150每年的日常办公费用555年度日常设备维护费222薪水218350400开办费1200办公设施843030全部的660581636注：1）根据省级家教业务平台，第一年需要120万元，折旧年限假设5年，每年折旧24万元。2）房租主要由两部分组成，一是管理人员和教师工作的办公室，二是我们营销人员在各个城市设立的办公室。3)营销推广费主要包括业务推广费和营销人员工资、差旅费等费用。市场推广时，我们会在各个城市派出办事处进行市场推广和业务维护，每年总费用150万元。第一年，由于用户对业务的了解不多，需要对业务进行宣传，而宣传费将花费150万。4）导师工资来源于管理人员工资和教师工资。管理人员需要6人。按同行业薪资水平，员工月薪3000元/人。年薪18万元。目前兼职教师和全职教师的工资在每月1200元左右。根据每10000名用户拥有40-50名教师，教师将根据用户增长速度进行分配。到2009年底，教师将配备教师约200人。那么第一年以后教师的月工资成本大约是20万元。根据动态分配预测，第一年教师总工资约200万元。因此，第一年的总人工成本为218万元。随着第一年和第三年用户的增长，对管理者和教师的需求将不断增加，总成本约为350万。第三年，教师的费用估计在400万左右。5）办公设施主要包括电脑设备、设备、已隔音隔断的办公桌。每个教师都需要投资一套这样的设备。每套费用约4000元，按第一年150个教师席位，第二年210个教师席位，第三年240个人工席位计算。因此，办公设备的投资成本第一年84万元，第二年40万元（加上耳机和耗材的更新），第三年40万元左右。5、预计未来三年市场收入预计未来三年市场损益表单位：万元用户和收入年小学用户（万人）当年收入（万元）初中用户（万人）当年收入（万元）总收入（万元）第一年2120.003360.00480.00第二年2.8408.004.21224.001632.00第三年3.2528.004.81584.002112.00评论数据假设从2009年1月开始计算，计算周期为每年12个月。由于市场是逐渐发展起来的，假设第一年新用户上线时间平均为4个月第二年之后，互联网上定制用户的原始定制开发平均时间为12个月。6、未来三年利润表及利润分配情况某公司损益表单位：万元项目第一年第二年第三年项目收入336.001142.401478.40成本660.00581.00636.00营业税(5.5%)18.4862.8381.31税前利润-342.48498.57761.09所得税率(%)25.0025.0025.00所得税0.00124.64190.27税后利润-342.48373.93570.82注：按某和网通公司收入的70%：30%的比例。7、项目公司投资回收期估计静态投资回收期（不考虑货币时间价值）约为2年。8、项目公司盈利能力分析投资=平均净现金流/总投资=32.00%2、中国网通的分工和一定的合作一个人负责教学人员的运营、营销和工资。网通无需投入硬件成本。为了尽快支持家教业务的推广，网通应利用现有的营销团队和营销渠道来推广家教。三、网通收入分析战略利益作为网通创新的增值服务，家教不同于以往的增值服务。是一款为用户带来真实服务体验的产品。家教将网通固网、小灵通业务与教育市场紧密结合，培育了大量网通业务。潜在用户，大大提升了网通的品牌形象。现在家教已经建立了很高的知名度和美誉度。经济利润家教大大提升了网通的ARPU，稳定了网通的现有用户。而在不需要更多投资的情况下，给网通带来的收入份额为：按照中国网通与某公司7:3的比例计算，网通的入股后年收益如下：网通年度股后损益表收入时间总收入(万元)第一年144.00第二年489.60第三年633.60三年总计1267.20教育电力新技术实施方案一、系统组网方案该平台的网络架构采用先进的CTI技术，建立在PSTN网络和IP网络有机结合的基础上。从网络结构图中可以看出，本地教师为本地学生服务，从而实现与本地教材的融合和教学进度的同步。学生用户拨打本地接入号码，通过PSTN网络接入省综合语音平台。省级语音综合业务平台认证处理后，针对定制用户，通话转入教育新力量省级语音交互平台，语音交互平台在该平台进行。业务逻辑处理。二、系统环境要求(1)接入码：1.业务推广：96****（接入省级语音综合业务平台），发送真实来电；96**166（接入教育新动力语音平台），发送真实来电。2、免开网通讯费；96**177月费（不含通讯费）；96**166免费。3.开放访问外网4.开放周界：全省5、路由点：省级语音综合业务平台，验证定制用户后，转入教育新动力语音服务平台。新力教育语音平台需要配置转码号码。(2)干线：1、需要从汇接局接入中国7号数字中继，ISUP协议。2.8个E1双向中继器，75Ω电路(3)设备空间：1.访问地点：资料室2.所需空间：一个柜子(4)IP网络要求：1.带宽要求：100M.由于网络需要支持管理平台的数据操作、客服业务的IP通信等大量的网络业务需求，因此必须提供高带宽的网络环境。2、需要提供固定的8个IP地址，以满足不同业务模块、不同服务的系统部署。三、计费要求及程序：为保证计费数据的准确性，需要维护基础数据，包括号码段数据（包括本地网、外网、小灵通、预付费、公用电话）、非计费（黑色，业务上线后新增））由此产生的拆机、停机、空号、公豁免等）。计费工作应先单独处理预付费用。（一）计费要求：采用省级综合业务平台集中统一计费方式，对定制用户按月计费。(2)计费流程：计费明细由省公司统一业务下发，