海珠体育中心志愿者激励制度

广州亚运会海珠体育中心志愿者激励保障制度一、目的通过激励和和表彰，激激发志愿愿者的服服务热情情，增强强志愿者者的荣誉誉感，使使志愿者者获得有有价值、令令人愉快快的工作作经历，促促进志愿愿者的全全面发展展，从而而确保220100广州亚亚运会海海珠体育育中心赛赛会志愿愿者队伍伍的稳定定，为220100广州亚亚运会海海珠体育育中心赛赛事的成成功举办办提供充充足、优优质的人人力资源源保障。二、适用范范围本制度适用用于20010广广州亚运运会海珠珠体育中中心的所所有赛会会志愿者者和后备备志愿者者（定义义为：在在亚组委委赛会SSIS系系统和通通过背景景审查的的亚运会会赛会志志愿者）。三、引用标标准按照《印发发<广州州亚运会会、亚残残运会赛赛会志愿愿者保障障和激励励通用政政策>的的通知》（亚亚组委〔220100〕388号），结结合20010广广州亚运运会海珠珠体育中中心的总总体要求求和相关关政策制制定该工工作制度度。四、激励制制度1、物资激激励1.1证书书激励（1）向赛赛会志愿愿者发放放志愿者者手册，手手册包括括了志愿愿者需掌掌握的基基本信息息，并具具有培训训的记录录功能。（2）向参参加并完完成亚组组委志愿愿者部认认可培训训的志愿愿者，发发放亚运运会志愿愿者培训训证书。（3）向正正式注册册的赛会会志愿者者发放亚亚运会赛赛会志愿愿者录用用通知书书。（4）向完完成亚运运会服务务的赛会会志愿者者颁发亚亚运会志志愿服务务证书。1.2徽章章激励（1）向所所有赛会会志愿者者和后备备志愿者者发放由由亚组委委志愿者者部统一一设计制制作的纪纪念章一一枚。（2）根据据“亚运志志愿时”考勤管管理系统统记录的的志愿者者个人服服务时数数和积分分等级以以及团队队推荐评评优，向向积分达达到规定定等级以以及符合合评优条条件的赛赛会志愿愿者颁发发相应的的荣誉章章（奖章章或勋章章）（具体评评比细则则参见附附件《20110广州州亚运会会海珠体体育中心心赛会志志愿者评评优方案案》）。1.3其他他物资激激励（1）向所所有赛会会志愿者者和后备备志愿者者颁发由由亚组委委志愿者者部统一一设计制制作的纪纪·念版志志愿彩一一条，并并在亚运运会服务务期间统统一佩戴戴。（2）向所所有完成成亚运会会志愿服服务的赛赛会志愿愿者分别别颁发亚亚运会志志愿者纪纪念册一一套。（3）向所所有完成成亚运会会志愿服服务的赛赛会志愿愿者颁发发亚运会会志愿者者纪念册册一套。纪纪念册内内有志愿愿彩、志志愿礼标标识物、荣荣誉章、日日记本、志志愿者音音乐CDD、录用用证书、服服务证书书等（其其中志愿愿彩、荣荣誉章、录录用证书书、服务务证书均均是由志志愿者自自己在服服务工作作中获取取，而非非随册发发放。）2、荣誉激激励大力弘扬“奉献、友友爱、互互助、进进步”的志愿愿者精神神，在全全社会营营造志愿愿者光荣荣和尊重重、关爱爱志愿者者的浓厚厚氛围，选选树优秀秀志愿者者集体和和个人典典型，广广泛宣传传他们的的先进事事迹，充充分发挥挥榜样的的力量和和激励作作用，激激发志愿愿者的主主动性和和积极性性：为表表彰在志志愿者服服务中表表现突出出的志愿愿者，将将开展微微笑之星星、服务务达人、宣宣传之星星、终极极宣传之之星、优优秀团队队等评选选活动（详详情参照照附件《20110广州州亚运会会海珠体体育中心心赛会志志愿者评评优方案案》），以提提高团队队整体的的服务热热情和工工作积极极性。3、人文关关怀激励励根据赛前、赛赛时、赛赛后三个个阶段对对赛会志志愿者进进行全方方位的人人文关怀怀激励。赛赛前阶段段，主要要通过拓拓宽联络络渠道、加加强宣传传推广、组组织交流流活动、赠赠送纪念念品等方方式对赛赛会志愿愿者进行行激励；；赛时阶阶段，主主要通过过组织临临赛动员员、加强强信息沟沟通、强强化团队队建设、实实施考核核评估、丰丰富业余余文化生生活等方方式对赛赛会志愿愿者进行行激励；；赛后阶阶段，主主要通过过组织表表彰活动动、颁发发表彰奖奖品、丰丰富赛后后遗产等等方式对对赛会志志愿者进进行激励励（详见见《广州州亚运会会、亚残残运会赛赛会志愿愿者激励励表彰计计划》）。附件：2010广广州亚运运会海珠珠体育中中心赛会志愿者者评优方方案为充分展示示广州海海珠体育育中心赛赛会志愿愿者工作作取得的的成果，广广泛宣传传涌现出出的青年年志愿服服务优秀秀团队和和优秀志志愿者的的事迹，大大力弘扬扬“奉献、友友爱、互互助、进进步”的志愿愿者精神神，倡导导社会新新风，促促进志愿愿服务精精神文明明建设，广广州海珠珠体育中中心决定定开展海海珠体育育中心赛赛会志愿愿者评优优工作。一、评优原原则（一）公平平、公开开、公正正原则，结结果透明明化，评评选过程程真实化化；（二）可操操作性原原则。 二、评选范范围：220100广州亚亚运会海海珠体育育中心所所有赛会会志愿者者三、奖项设设置：微微笑之星星、服务务达人、宣宣传之星星、终极极宣传之之星、优优秀团队队四、评选人人数：微微笑之星星每天每每个小队队评1人人、服务务达人每每天每个个小队评评2人、宣宣传之星星每三天天评出33名、终终极宣传传之星11名、优优秀团队队亚运结结束后评评3个小小队。另外，人力力资源部部和100位中队队长（含含副）每每天评选选2名微微笑之星星和4名名服务达达人。五、评选标标准（评评分表格格见附录录一至至四）（一）微笑笑之星1、总分为为1000分；2、热爱志志愿服务务，积极极参加志志愿服务务活动，占占总分的的20%%；3、能团结结队友，在在团队中中有较高高的评价价，占总总分的220%；；4、遇到紧紧急情况况时，能能沉着冷冷静，听听从队长长指令并并协调队队友解决决问题，占占总分的的15%%；5、在服务务过程中中能面带带微笑，且且笑容灿灿烂，占占总分的的35%%；6、以身作作则，从从小事做做起，树树立志愿愿者良好好形象，占占总分的的10%%。（二）服务务达人1、总分为为1000分；2、能按照照排班表表确定的的时间上上岗服务务，不迟迟到不早早退，占占总分的的15%%；

3、当当天参加加服务的的时间不不少于55小时，占占总分的的15%%；4、工作态态度认真真，能够够吃苦耐耐劳，占占总分的的15%%；

5、在在志愿者者活动中中做出特特殊贡献献或表现现突出者者，占总总分的220%；；6、在志愿愿者服务务活动过过程中有有较好的的综合素素质和较较强的工工作协调调能力，占占总分的的20%%；7、主动帮帮助他人人，占总总分的115%。（三）优秀秀团队1、总分为为1000分；2、遵守亚亚组委关关于赛会会志愿者者管理的的各项制制度和规规定，组组织机构构健全，有有完备的的章程，有有健全的的活动制制度、组组织纪律律和活动动档案，占占总分的的15%%；

3、小小队领导导班子团团结有力力，责任任分工明明确，负负责人品品学兼优优，组织织能力强强，群众众基础好好，占总总分的110%；；

4、小小队的总总出勤率率大于998%，占占总分的的20%%；

5、小小队成员员的服务务态度良良好且工工作热情情认真，占占总分的的20%%；

6、小小队成员员的平均均服务总总时数每每人不少少于300小时，占占总分的的20%%；7、小队成成员均能能按照排排班表确确定的时时间上岗岗服务，不不迟到不不早退，占占总分的的15%%。（四）宣传传之星宣传志愿者者评优分分数无上上限，以以以下的的加分细细则为获获得分数数的途径径，加分分细则如如下：1、完成宣宣传志愿愿者培训训的志愿愿者，加加5分。2、竞间按交稿宣愿每件分3、通讯稿稿被录用用或刊登登在报纸纸上的，每每篇再加加5分。4、文学类类稿件能能在规定定时间内内上交的的，每篇篇加5分分。5、文学类类稿件被被录用或或者刊登登在报纸纸上的，每每篇再加加10分分。注：稿件若若被重复复发表刊刊登的，加加分不累累加。（五）终极极宣传之之星亚运结束后后，将会会根据宣宣传志愿愿者的累累计分数数，以分分数最高高的一名名宣传志志愿者当当选。六、评选方方法（一）微笑笑之星小队例会时时，通过过推荐或或自荐的的形式，由由队长或或队员提提出和投投票决定定推荐名名单（每每小队推推荐一名名），名名单由各各小队长长交给中中队长，中中队长汇汇总后交交人力资资源部，由由人力资资源部审审核后于于次日公公布当天天各小队队微笑之之星名单单。（二）服务务达人小队例会时时，通过过推荐或或自荐的的形式，由由队长与与队员提提出和投投票决定定推荐名名单（每每小队推推荐二名名），名名单由各各小队长长交给中中队长，中中队长汇汇总后交交人力资资源部，由由人力资资源部审审核后于于次日公公布当天天各小队队服务达达人名单单。（三）优秀秀团队藤球比赛结结束后，由由人力资资源部根根据各小小队的成成员服务务态度、志志愿者到到岗情况况、出勤勤率等情情况投票票决定推推荐名单单，名单单上报场场馆志愿愿者办公公室，由由办公室室审核后后公布优优秀团队队名单。（四）宣传传之星人力资源部部以各名名宣传志志愿者实实际上交交的稿件件数目和和录用情情况计算算所得的的分数，每每三天选选出分数数前三名名的宣传传志愿者者。名单单上报场场馆志愿愿者办公公室，由由办公室室审核后后于次日日公布当当天三名名“宣传之之星”，并将将其大头头照张贴贴于志愿愿者之家家。（五）终极极宣传之之星亚运结束后后，将会会以分数数最高的的一名宣宣传志愿愿者当选选。（六）其他他根据“亚运运志愿时时”考勤管管理系统统记录的的志愿者者个人服服务时数数和积分分等级，向向积分达达到规定定等级的的赛会志志愿者颁颁发相应应的荣誉誉章（奖奖章或勋勋章）：：每一位赛会会志愿者者（不含含后备志志愿者）均均可获得得广州亚亚运会赛赛会志愿愿者荣誉誉奖章。广广州亚运运会志赛赛会愿者者服务奖奖章设有有7枚，勋勋章3枚枚（金章章、银章章、铜章章），分分别由曾曾经举办办过亚运运会城市市的图案案所组成成，另外外特设最最高级别别的太阳阳勋章，凡凡在亚运运会期间间“亚运志志愿时”达到4400分分的志愿愿者方可可获得。层级运会“亚亚运志愿愿时”积分徽章奖励1100铜质奖章2200银质奖章3300金质奖章4400太阳勋章从11月112日开开始，在在亚运会会期间，每每位赛会会志愿者者每服务务两天可可以获得得一枚奖奖章，即即是在服服务的第第1、33、5、77、9、111、113天可可获得相相应的奖奖章。层级亚运会服务务天数徽章奖励11紫色徽章23蓝色徽章35青色徽章47绿色徽章59黄色徽章611橙色徽章713或更多多红色徽章服务天数以以实际参参与服务务的具体体天数进进行计算算，在服服务期间间内没有有参加服服务的天天数不纳纳入累计计。例如如，某志志愿者服服务了一一周，但但是其中中只有44天上岗岗服务，其其服务天天数应记记为4天天。亚运会工作作天数多多于现级级但是少少于下一一级的，按按照现级级计算。例例如，服服务了66天的志志愿者与与服务了了5天的的志愿者者一样可可以获得得3枚奖奖章。由于奖章级级别只有有七级，所所以服务务天数为为14天天或以上上的志愿愿者，其其最终获获得的奖奖章数也也为七枚枚。同时时应该在在服务的的最后一一天才发发放最后后一枚奖奖章。（七）人力力资源部部和中队队长中的的微笑之之星和服服务达人人的评选选是每天天上交该该中队微微笑之星星和服务务达人名名单时统统一评选选。（八）已被被评为微微笑之星星、服务务达人或或者宣传传之星的的志愿者者要填写写微笑之之星推荐荐表、服服务达人人推荐表表和宣传传之星推推荐表（见见附录五五至七）。（九）安排排上岗时时，每迟迟到三次次相当于于缺岗一一天，缺缺岗一天天以上的的志愿者者，取消消其所有有奖项的的评优资资格。（十）在亚亚运前上上岗时数数较多者者或者对对亚运贡贡献较多多者，在在评选相相应奖项项时优先先考虑。（十一）此此评优方方案在本本场馆赛赛事进行行期间实实行。七、奖励形形式（1）积分分奖励获得微笑之之星或者者服务达达人每人人每次奖奖励5个个亚运服服务积分分，获得得优秀团团队的每每个队员员奖励55个亚运运服务积积分。（注注意：当当天服务务亚运志志愿时积积分=（11+服务务奖励系系数）××当天服服务时间间+奖项项（惩罚罚）积分分。服务奖励系系数包括括职务系系数（大大队长、中中队长、小小队长、监监督员、队队员等岗岗位的志志愿者可可依次授授予0..4、00.3、00.2、00.1、00的服务务职务系系数）、服服务级别别奖励系系数（参参加国际际国家级级、省市市级、区区县级、日日常级别别志愿服服务工作作项目，可可依次授授予0..3、00.2、00.1、00的服务务级别奖奖励系数数）等系系数的累累加。宣传之星的的奖励是是亚运结结束后，评评优分数数在600-800分的宣宣传志愿愿者，奖奖励3个个亚运服服务积分分；亚运运结束后后，评优优分数在在81--1000分的宣宣传志愿愿者，奖奖励5个个亚运服服务积分分；亚运运结束后后，评优优分数在在1000分以上上的宣传传志愿者者，奖励励7个亚亚运服务务积分。（2）奖品品奖励三类奖章：：微笑之之星之章章、服务务达人之之章。每每获得一一次微笑笑之星、服服务达人人或者宣宣传之星星可每人人奖励一一枚奖章章；终极极宣传之之星可获获得一份份礼物；；被评为为优秀团团队的所所有小队队各获得得一份奖奖励。海珠体育中中心人力力资源部部二○一○年十月月十四号号附录一：微笑之星评评分表姓名所属小队政治面貌原单位（学学校、学学院、专专业、班班级）评分标准得分热爱志愿服服务，积积极参加加志愿服服务活动动（200%）能团结队友友，在团团队中有有较高的的评价（220%）遇到紧急情情况时，能能沉着冷冷静，听听从队长长指令并并协调队队友解决决问题（115%）在服务过程程中能面面带微笑笑，且笑笑容灿烂烂（355%）以身作则，从从小事做做起，树树立志愿愿者良好好形象（110%）合计注：本表由由小队长长据实填填写。

附录二：服务达人评评分表姓名所属小队政治面貌原单位（学学校、学学院、专专业、班班级）评分标准得分能按照排班班表确定定的时间间上岗服服务，不不迟到不不早退（115%）当天参加服服务的时时间不少少于5小小时（115%）工作态度认认真，能能够吃苦苦耐劳，（115%）在志愿者活活动中做做出特殊殊贡献或或表现突突出者（220%）在志愿者服服务活动动过程中中有较好好的综合合素质和和较强的的工作协协调能力力（200%）主动帮助他他人（115%）合计注：本表由由小队长长据实填填写。

附录三：优秀团队评评分表小队：评分标准得分遵守亚组委委关于赛赛会志愿愿者管理理的各项项制度和和规定，组组织机构构健全，有有完备的的章程，有有健全的的活动制制度、组组织纪律律和活动动档案（115%）小队领导班班子团结结有力，责责任分工工明确，负负责人品品学兼优优，组织织能力强强，群众众基础好好（100%）小队的总出出勤率大大于988%（220%）小队成员的的服务态态度良好好且工作作热情认认真（220%）小队成员的的平均服服务总时时数每人人不少于于30小小时（220%）小队成员均均能按照照排班表表确定的的时间上上岗服务务，不迟迟到不早早退（115%）合计注：本表由由志愿者者督察员员填写

附录四：宣传之星评评分表姓名所属小队政治面貌原单位（学学校、学学院、专专业、班班级）评分标准稿件数量得分完成宣传志志愿者培培训（加5分）按时上交通通讯稿件件数量（每每篇加55分）通讯稿被录录用的数数量（每篇再加加5分）按时上交文文学稿件件数量（每每篇加55分）文学稿件被被录用的的数量（每每篇再加加10分分）合计注：此表由由人力资资源部据据实填写写

附录五：海珠体育中中心微笑笑之星推推荐表姓名出生年月性别政治面貌业务领域、岗岗位名称称原单位（学学校、学学院、专专业、班班级）工作总结结（包括工作作完成情情况、工工作中存存在的问问题、工工作建议议及其他他，100字字左右）自我评价所在小队意意见小队长长（签名名）：年年月日团队意见（盖盖章）年年月日注：请各小小队长以以小队为为单位将将此表送送交人力力资源办办公室，同时将电