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文档简介

一提起如如何激励励下属,不不少经理理人特别别是中层层经理人人经常抱抱怨说::“我一一没有给给下属提提职晋升升的权,二二没有给给下属加加薪发赏赏的钱,你你让我怎怎么激励励下属??光耍嘴嘴皮子怎怎么行??”就在在一些经经理人仍仍然抱着着传统激激励手段段不放的的时候,也也有一些些有作为为的经理理人却在在实践中中,创造造性地总总结了不不少行之之有效的的低成本本甚至零零成本的的软性激激励方法法。1.不不断认可可杰克。韦韦奇说::“我的的经营理理论是要要让每个个人都能能感觉到到自己的的贡献,这这种贡献献看得见见,摸得得着,还还能数得得清。”当当员工完完成了某某项工作作时,最最需要得得到的是是上司对对其工作作的肯定定。上司司的认可可就是对对其工作作成绩的的最大肯肯定。经经理主管管人员的的认可是是一个秘秘密武器器,但认认可的时时效性最最为关键键。如果果用得太太多,价价值将会会减少,如如果只在在某些特特殊场合合和少有有的成就就时使用用,价值值就会增增加。采采用的方方法可以以诸如发发一封邮邮件给员员工,或或是打一一个私人人电话祝祝贺员工工取得的的成绩或或在公众众面前跟跟他握手手并表达达对他//她的赏赏识。企管顾顾问史密密斯指出出,每名名员工再再小的好好表现,若若能得到到认可,都都能产生生激励的的作用。拍拍拍员工工的肩膀膀、写张张简短的的感谢纸纸条,这这类非正正式的小小小表彰彰,比公公司一年年一度召召开盛大大的模范范员工表表扬大会会,效果果可能更更好。「案例例」不懂懂激励的的主管有一个个员工出出色地完完成任务务,兴高高采烈地地对主管管说:“我我有一个个好消息息,我跟跟了两个个月的那那个客户户今天终终于同意意签约了了,而且且订单金金额会比比我们预预期的多多20%%,这将将是我们们这个季季度价值值最大的的订单。”但但是这位位主管对对那名员员工的优优秀业绩绩的反应应却很冷冷淡,“是是吗?你你今天上上班怎么么迟到了了?”员员工说::“二环环路上堵堵车了。”此此时主管管严厉地地说:“迟迟到还找找理由,都都像你这这样公司司的业务务还怎么么做!”员员工垂头头丧气的的回答::“那我我今后注注意。”一一脸沮丧丧的员工工有气无无力地离离开了主主管的办办公室。通过上面的的例子,可可以看出出,该员员工寻求求主管激激励时,不不仅没有有得到主主管的任任何表扬扬,反而而只因该该员工偶偶尔迟到到之事,就就主观、武武断地严严加训斥斥这名本本该受到到表扬的的职工。结结果致使使这名员员工的积积极情绪绪受到了了很大的的挫伤,没没有获得得肯定和和认可的的心理需需求满足足。实际际上,管管理人员员进行激激励并非非是一件件难事。对对员工进进行话语语的认可可,或通通过表情情的传递递都可以以满足员员工的被被重视、被被认可的的需求,从从而收到到激励的的效果。2.真真诚赞美美这是认认可员工工的一种种形式。我我们的经经理人大大都吝于于称赞员员工做得得如何,有有些人将将此归咎咎于缺乏乏必要的的技巧。其其实,称称赞员工工并不复复杂,根根本无需需考虑时时间与地地点的问问题,随随处随时时都可以以称赞员员工。如如在会议议上或公公司主持持的社会会性集会会上、午午宴上或或办公室室里,在在轮班结结束或轮轮班前、轮轮班之中中的任何何可能之之时都可可以给予予一句话话的称赞赞,就可可达成意意想不到到的激励励效果。当当成绩在在员工们们头脑中中还很新新奇的时时候,表表扬员工工会起到到非常奇奇特的效效果,最最有效的的做法就就是走到到下属中中间,告告诉你的的下属::“这是是一个令令人激动动的创意意!”“你你做得太太棒了,再再加把劲劲创造咱咱们公司司的基尼尼斯记录录,到那那时我要要给你开开庆功会会”………要抓住住任何一一个立即即传达的的赞扬能能带来积积极影响响的机会会。畅销书书《奖励励员工的的一千零零一种方方法》的的作者鲍鲍勃。纳纳尔逊说说:“在在恰当的的时间从从恰当的的人口中中道出一一声真诚诚的谢意意,对员员工而言言比加薪薪、正式式奖励或或众多的的资格证证书及勋勋章更有有意义。这这样的奖奖赏之所所以有力力,部分分是因为为经理人人在第一一时间注注意到相相关员工工取得了了成就,并并及时地地亲自表表示嘉奖奖。”打动人人最好的的方式就就是真诚诚的欣赏赏和善意意的赞许许。韩国国某大型型公司的的一个清清洁工,本本来是一一个最被被人忽视视,最被被人看不不起的角角色,但但就是这这样一个个人,却却在一天天晚上公公司保险险箱被窃窃时,与与小偷进进行了殊殊死搏斗斗。事后后,有人人为他请请功并问问他的动动机时,答答案却出出人意料料。他说说:当公公司的总总经理从从他身旁旁经过时时,总会会不时地地赞美他他“你扫扫的地真真干净”。你你看,就就这么一一句简简简单单的的话,就就使这个个员工受受到了感感动,并并以身相相许。这这也正合合了中国国的一句句老话“士士为知己己者死”。「案例例」“员员工肯定定计划”著名管管理顾问问尼尔森森认为,为为顺应未未来趋势势,企业业经营者者应立即即根据企企业自身身的条件件、目标标与需求求,设计计出一套套低成本本的“肯肯定员工工计划”,他他的看法法是,员员工在完完成一项项杰出的的工作后后,最需需要的往往往是来来自上司司的感谢谢,而非非只是调调薪,以以下是激激励员工工士气的的十大法法则:①亲自向员员工的杰杰出工作作表现表表示感谢谢,一对对一地亲亲自致谢谢或书面面致谢;;②花些时间间倾听员员工的心心声;③对个人、部部门及组组织的杰杰出表现现提供明明确的回回馈;④积极创造造一个开开放、信信任及有有趣的工工作环境境,鼓励励新点子子和积极极的主动动性;⑤让每一位位员工了了解公司司的收支支情形,公公司的新新产品和和市场竞竞争策略略,以及及讨论每每位员工工在公司司所有计计划中所所扮演的的角色;;⑥让员工参参与决策策,尤其其是那些些对其有有影响的的决定;;⑦肯定、奖奖励及升升迁等,都都应以个个人工作作表现及及工作环环境为基基础;⑧加强员工工对于工工作及工工作环境境的归属属感;⑨提供员工工学习新新知及成成长的机机会,告告诉员工工在公司司的目标标下,管管理者如如何帮助助其完成成个人目目标,建建立与每每位员工工的伙伴伴关系;;⑩庆祝成功功——无无论是公公司、部部门或个个人的优优秀表现现,都应应举办士士气激励励大会或或相关活活动。尼尔森森特别强强调,赞赞美员工工需符合合“即时时”的原原则。管管理者应应能做到到在每天天结束前前,花短短短几分分钟写个个便条纸纸对表现现好的员员工表示示称赞;;透过走走动式管管理的方方式看看看员工,及及时鼓励励员工;;抽空与与员工吃吃个午餐餐、喝杯杯咖啡;;公开表表扬、私私下指责责等,管管理者只只要多花花一些心心力,员员工就能能受到莫莫大的鼓鼓舞,使使工作成成效大幅幅提升。3.荣誉誉和头衔衔为工作作成绩突突出的员员工颁发发荣誉称称号,强强调公司司对其工工作的认认可,让让员工知知道自己己是出类类拔萃的的,更能能激发他他们工作作的热情情。员工感感觉自己己在公司司里是否否被重视视是工作作态度和和员工士士气的关关键因素素。经理理人在使使用各种种工作头头衔时,要要有创意意一些。可可以考虑虑让员工工提出建建议,让让他们接接受这些些头衔并并融入其其中。最最基本地地讲,这这是在成成就一种种荣誉感感,荣誉誉产生积积极的态态度,而而积极的的态度则则是成功功的关键键。比如如,你可可以在自自己的团团队设立立诸如“创创意天使使”、“智智慧大师师”、“霹霹雳冲锋锋”、“完完美佳人人”等各各种荣誉誉称号,每每月、每每季、每每年都要要评选一一次,当当选出合合适人选选后,要要举行适适当隆重重的颁发发荣誉的的仪式,让让所有团团队人员员为荣誉誉而欢庆庆。4.给给予一对对一的指指导指导意意味着员员工的发发展,而而主管人人员花费费的仅仅仅是时间间。但这这一花费费的时间间传递给给员工的的信息却却是你非非常在乎乎他们!!而且,对对于员工工来说,并并不在乎乎上级能能教给他他多少工工作技巧巧,而在在乎你究究竟有多多关注他他。无论论何时,重重点是肯肯定的反反馈,在在公众面面前的指指导更是是如此。在在公共场场合要认认可并鼓鼓励员工工,这对对附近看看得见、听听得清所所发生的的事的其其他人来来说会起起到一个个自然的的激励作作用。「案例例」韦尔尔奇的便便条读过《杰杰克。韦韦尔奇自自传》的的人,肯肯定对韦韦尔奇的的便条式式管理记记忆犹新新。19998年年韦尔奇奇对杰夫夫写道::“………我非常常赏识你你一年来来的工作作……你你准确的的表达能能力以及及学习和和付出精精神非常常出众。需需要我扮扮演什么么角色都都可以———无论论什么事事,给我我打电话话就行”。在在这本书书的后面面有韦尔尔奇从119988年至220000年写给给杰夫的的便条。这这些便条条在完善善韦尔奇奇管理理理念的过过程中所所产生的的作用是是十分巨巨大的。这这些充满满人情味味的便条条对下级级或者是是朋友的的激励是是多么让让人感动动,这种种尊重付付出,肯肯定成果果的胸怀怀令多少少人自叹叹弗如。5.领领导角色色和授权权给员工工领导角角色以酬酬劳其表表现,不不仅可以以有效地地激励员员工,还还有助于于识别未未来的备备选人才才。让员员工主持持短的会会议;通通过组织织培训会会议发挥挥员工的的力量及及技能,并并让其中中的一名名员工领领导这个个培训;;当某位位员工参参加外面面的研究究会或考考察后指指派其担担任培训训会议的的领导,让让他简短短地对其其他员工工说明与与研究会会相关的的内容及及重点等等都是不不错的方方式,还还可考虑虑让员工工领导一一个方案案小组来来改善内内部程序序。授权是是一种十十分有效效的激励励方式。授授权可以以让下属属感到自自己担当当大任,感感到自己己受到重重视和尊尊重,感感到自己己与众不不同,感感到自己己受到了了上司的的偏爱和和重用。在在这种心心理作用用下,被被授权的的下属自自然会激激发起潜潜在的能能力,甚甚至为此此两肋插插刀、赴赴汤蹈火火也在所所不辞。6.团团队集会会不定期期的办公公室聚会会可以增增强凝聚聚力,同同时反过过来也有有助于增增强团队队精神,而而这样做做最终会会对工作作环境产产生影响响,营造造一个积积极向上上的工作作氛围。如如中秋节节前夕的的晚会、元元旦前的的野餐、重重阳节的的爬山、三三八前的的出游、员员工的生生日聚餐餐、团队队庆功会会等,这这些都可可以成功功地将员员工聚到到一起度度过快乐乐的时光光。同时时,最好好再将这这些活动动通过图图片展示示、DVV摄制等等手段保保留下来来,放在在公司或或团队的的网站或或网页上上,让这这些美好好的回忆忆成为永永恒,时时刻给员员工温馨馨的体验验与团队队归属的的激励。7.休休假实行争争取休假假时间的的竞赛。为为争取115分钟钟或者半半个小时时的休息息,员工工会像争争取现金金的奖励励一样努努力工作作。在许许多情况况下,当当员工面面临选择择现金和和休假奖奖励时,他他们都会会选择休休假。如如果一个个业绩目目标是由由团队或或所有员员工来完完成时,最最适合的的奖励就就是休假假。8.主题竞竞赛组织内内部的主主题竞赛赛不仅可可以促进进员工绩绩效的上上升,更更重要的的是,这这种方法法有助于于保持一一种积极极向上的的环境,对对减少员员工的人人事变动动率效果果非常明明显。一一般来说说,可将将周年纪纪念日、运运动会以以及文化化作为一一些竞赛赛的主题题,还可可以以人人生价值值的探讨讨、工作作中问题题、价值值创新等等作为主主题。定定期举办办小型或或大型运运动会无无疑给员员工带来来快乐和和团队的的感觉,文文化也可可以用来来创造一一些主题题竞赛。9.榜榜样标杆学学习是经经理人团团队领导导的一个个重要武武器。榜榜样的力力量是无无穷的,通通过树立立榜样,可可以促进进群体的的每位成成员的学学习积极极性。虽虽然这个个办法有有些陈旧旧,但实实用性很很强。一一个坏员员工可以以让大家家学坏,一一位优秀秀的榜样样也可以以改善群群体的工工作风气气。树立立榜样的的方法很很多,有有日榜、周周榜、月月榜、季季榜、年年榜,还还可以设设立单项项榜样或或综合榜榜样,如如创新榜榜、总经经理特别别奖等。「案例例」麦当当劳的全全明星大大赛麦当劳劳公司每每年都要要在最繁繁忙的季季节进行行全明星星大赛。首先每每个店要要选出自自己店中中岗位的的第一名名,麦当当劳员工工的工作作站大约约分成十十几个,在在这些工工作站中中挑选出出其中的的10个个,每个个店的第第一名将将参加区区域比赛赛,区域域中的第第一名再再参加公公司的比比赛。整整个比赛赛都是严严格按照照麦当劳劳每个岗岗位的工工作程序序来评定定的,公公司中最最资深的的管理层层成员作作为裁判判,他们们秉公执执法,代代表整个个公司站站在前景景的角度度进行评评估。竞赛期期间,员员工们都都是早到到晚走,积积极训练练,因为为如果能能够通过过全明星星大赛脱脱颖而出出,那么么他的个个人成长长会有一一个基本本的保障障,也奠奠定了他他今后职职业发展展的基础础。到发奖奖那一天天,公司司中最重重量级的的人物都都要参加加颁奖大大会,所所有的店店长都期期盼奇迹迹能出现现在自己己的店中中。很多多员工在在得到这这个奖励励后,非非常激动动,其实实奖金也也就相当当于一个个月的工工资,但但由此而而获得的的荣誉非非常大。当然举举行这样样的比赛赛需要把把程序化化、标准准化的工工作做在在前面,也也就是说说这岗位位要有可可以衡量量的程序序和标准准,才能能进行竞竞赛。10..传递激激情“激情情分子”杰杰克。韦韦尔奇登登上了通通用电气气总裁宝宝座时说说:“我我很激情情。通过过我的激激情来感感染我的的团队,让让我的团团队也有有激情,这这才是我我真正的的激情所所在。”杰杰克。韦韦尔奇清清楚记得得,在刚刚来到通通用电气气时,在在由数十十个总经经理组成成的管理理团队当当中,没没有一个个是他选选拔的。要要让这些些经理们们一下子子就接受受他的想想法,当当然是很很难。杰杰克。韦韦尔奇为为把自己己的激情情感染给给通用的的团队,很很注重沟沟通,而而他诸多多形式他他最爱演演讲。他他每次出出差到分分公司,就就抽出一一个晚上上的时间间,给分分公司所所有员工工讲个话话,讲话话除了工工作专业业知识以以外,还还告诉他他们如何何看待他

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