2019年04月自考03006护理管理学试题及答案

20194护理管理学试卷03006)20120对于高层管理者最重要的技能是（C ）A.专业技能 B.人际技能 C.概念技能 D.创造技2.在管理方格理论中，最有效的领导方式是（C ）A.1.1型管理 B.1.9型管理 C.9.9型管理 D.9.1型管3.根据权变领导理对高度成熟的护士最适宜采取的领导方式是（D ）A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式选择控制的关键点属于控制过程中的（A.确立标准C.评价偏差5.从管理职能的作用,控制是（D ）A）B.衡量工作绩效D.采取纠正措施A.保证 B.前提C.关键D.手段6.选择影响全局的关键环节进行控,体现了控制的（B ）A客观性原则 B.重点性原则 C.灵活性原则D.目的性原则7.培养护土观察问题、分析问题和解决问题能力的最好方法是（D）A.讲授法 B.演示法 C.研讨会D.案例分析法护理绩效考核,自我评价的优点是（D ）A.直接观察下属的工作表现和业绩 B.工作成员因相互了解能准确地作出评C.真实反映领导者的业绩 D.护理人员随时对自己的工作进行反思9.护士在职业生淮后期存在的问题是（D ）A.稳定性较,容易迷失自我 B.没有足够的时间和精力进行自我反省C.面临极大的竞争压力 D.整体职业能力呈现下降趋10.下列属于护理技术质量标准的是（C ）A.护师职责 B.病区环境管理质量标准C.物理降温法操作规范 D.药品管理制对护士进行安全知识的培训属于（C ）A.风险鉴别 B.风险评估 C.风险控制 D.风险监12.提“劳动方法标准的理论是（C ）A.人际关系理论 B.一般管理理论C.科学管理理论 政组织理论13.下列属于社区健康教育评价指标的是（A.护理服务满意率C.差错事故发生率B）B.卫生知识达标率D.14.“需求层次理”的创建者是（A ）A.马斯洛 B.泰罗C.麦格雷戈 D.赫茨伯格15.根据护士的能力安排相应岗位，做到人尽其才,体现的是（D）A.整分合原则 B.弹性原则 C.反馈原则D.能级原则16.护理小组根据工作任务制定多种备选方体现了管理的（A ）A.弹性原则 B.整分合原则 C.反馈原则 D.动力原17.医院护理人才队伍建设规划属于（B ）A.战术计划 B.战略计划 C.作业计划 D.中层计18.根据客观环境的变对计划进行修订和调整体现了计划的（B ）A.目的性 B.适应性 C.普遍性 D.经济19.组织分工过程层层进每个人只从事有限任务的组织类型是（A ）A.官僚制组织 式组织 C.学习型组织 D.网络组20.直线制组织结构的优点是（B ）A.能解决组织结构相对稳定与管理任务多变之间的矛盾 B.指挥统一,权责分明C.增强组织的灵活性和适应性 D.有利于加强各职能部门的协调与配二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分共10分。现代管理的理念包括（ABCDE ）A.“对立统观 B.“普遍联观 C.“发”观D.“度和量质变观 E.“实践检验真”观依据整分合原科学的系统分解应符合的要求包括（ABCDE ）A.分解要适度 B.分解要完全 C.分解不能出现多余部分和环D.分解后各部分的比例要合理E.分解要配套依据时“四象法分,下列属于重要但不紧急的工作有（BCD ）A.人事危机 B.人员培训 C.制定未来工作计划D.建立人际关系 E.客户投诉关于投权原则的描述，正确的包括（ABDE ）A.权力向下延伸时必须有诚意 B.应保持授权政策的贯性C.可先在几个领域象征性授权 D.应做到系统和耐E.应培训员使其具备行使权力的能力下列关于目标的叙正确的包括（ABDE ）目标要有重点具有可测量性,D.相互关联的部门之间应制定共同目标E.制定目标要考虑各方面关系的协调性三、名词解释题:本大题共5小题，每小题3分,共15分。,(1分)为提高时间的利用率和有效率而进行的一系列活动,以保证重要工作的顺利完成,(1分)并留出足够的余地处理那些突发事件或紧(1组织变革：,(1分)不断对组织成员、技术制度、理念和行为方式进行有意识的调整、创新和发展,(1分)以适应(1分)28.护理成本：(2分)物化劳动和活化劳动消耗。(1,(2分)因而表现出与以前有所(1护理质量缺陷：(3四、简答题:本大题共7小题,每小题5分,共35分。简述行政组织理论的主要内容。分)②组织中,只有最高领导者可以获得掌权位置其余各层次的管理者均应采取委任制或合同制。(1分)③各层次管理者应具有一-定的文凭,且必须经过考核方能任用。(1分)④被委任的管理者必须将职位当作其唯一的职业,并努力完成任务。(1分)⑤组织结构中应该将生产资料的所有权与对其的管理权彻底分开。(1分)32.简述制定计划的步骤。答：①确定目标。②分析组织实现目标的资源。③修正目标。④确定计划方案。⑤确定具体行动计划。⑥监测评估。115533.简述组织设计中管理宽度与管理层次的关系。答：①管理层次的多少与管理宽度密切相关。(1分)②当组织规模一定时,管理寬度与管理层次呈反比关系。(2分)③管理幅度越宽,管理层次越少;反之,管理幅度越窄,管理层次越多。(2分)34.简述控制的内容。(1分)(1(1(1⑤对组织效率的控制。(1分)35.简述护理人员的培训原则。答：①按需施教,学用一致原则。(1分)②个人发展与医院战略目标相适应原则。(1分)③全员培训和重点培养相结合原则。(1分)④整体素养与专业素质培训相结合原则。(1分)⑤当前需要与长远发展相结合原则。(1分)36.简述护理教学查房的基本要求。答：①教学查房由临床带教老师、教学组长或护士长主持，全体实习学生(11~2(1(1(1⑤教师查房分析和学生汇报均要求使用普通话。(1分)37.简述对社区护理人员传染病预防管理质量的考核内容。答：①护士对传染病报告卡的登记情况。(1分)②执行免疫接种工作的护士对免疫接种卡的管理情况及是否按照相关要求进行免疫接种。(1分)③护士对常见传染病预防和控制知识的掌握情况,如传染病的传染机制、消毒隔离目的和自我防护措施等。(1分)④护士对传染病患者的健康教育情况。(1分)⑤护士对清洁区、半污染区和污染区的管理情况。(1分)五、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。试述动力原则在护理管理中的应用。(1(1分)针对不同的对象,(1分)(1(1(1(1(1(1(1试述沟通的技巧。答：①注意语言和非语言技巧:(1分)一是要注意语言的明晰性,不要使用容易使对方产生误解的表达，而是简明扼要地表达思想。(1分