2009-2022历年重庆市长寿区事业单位管理专业知识真题含答案2022-2023上岸必备汇编2

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。住在富人区的她2009-2022历年重庆市长寿区事业单位管理专业知识真题含答案[2022-2023上岸必备]（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第一卷一.历年真题荟萃(共30题)1.创新职能的基本内容包括：

A.制度创新、科技创新、目标创新、组织创新、环境创新

B.制度创新、科技创新、目标创新、组织创新、文化创新

C.制度创新、技术创新、目标创新、组织创新、文化创新

D.制度创新、技术创新、目标创新、组织创新、环境创新

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，创新职能的基本内容包括：

（1）目标创新。企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，特定的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产品。当环境发生变化时，企业的生产方向、经营目标责任制以及企业在生产过程中与其他社会组织的关系就要进行相应的调整。

（2）技术创新。技术创新是企业创新的主要内容。由于一定的技术都是通过一定的物质载体的方法来体现的，因此，企业的技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法的创新以及产品创新三个方面。

（3）制度创新。制度创新从社会经济角度来分析企业系统中成员间的正式关系的调整和变革。企业制度主要包括产权制度、经营制度和管理制度三个方面的内容。产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权力、利益和责任。

（4）组织机构和结构的创新。企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式。因此，企业制度创新必然要求组织形式的变革和发展。

（5）环境创新。环境是指企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营。环境创新不是指企业为适应外界变化而调整内部结构或活动，而是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化。就企业来说，环境创新的主要内容是市场创新。市场创新主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求。新产品的开发往往被认为是企业创造市场需求的主要途径。

所以，创新职能的基本内容包括制度创新、技术创新、目标创新、组织创新、环境创新。

因此，选择D选项。

科技创新：是指工业企业用于科技创新和技术开发方面的具体活动。包括用于企业研究与发展课题活动的直接支出，以及间接用于研究与发展活动的一切支出。科技创新不是创新职能的基本内容。

文化创新：文化在交流的过程中传播，在继承的基础上发展，都包含着文化创新的意义。文化发展的实质，就在于文化创新。文化创新，是社会实践发展的必然要求，是文化自身发展的内在动力。文化创新不是创新职能的基本内容。

2.制度创新实质是（

）的调整。

A.组织结构

B.利益格局

C.分配制度

D.运行机制

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，制度创新是指制度主体通过建立新的制度调整和优化各方面的关系，明确各方权利和利益，完善组织结构及各项规章制度，合理配置各种要素，以获得更大追加利益的活动。制度创新的实质是利益格局的调整，是企业管理规范有序的保障。

因此，选择B选项。

A项：组织结构是指：对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。组织结构是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是整个管理系统的“框架”。组织结构不是制度创新的实质。A项错误。

C项：分配制度即劳动产品在社会主体中如何分割、配给制度的总称。分配制度不是制度创新的实质。C项错误。

D项：运行机制是指在人类社会有规律的运动中，影响这种运动的各因素的结构、功能、及其相互关系，以及这些因素产生影响、发挥功能的作用过程和作用原理及其运行方式。运行机制不是制度创新的实质。D项错误。

3.西方近代的管理思想中，（

）最早注意到人的因素对提高劳动生产力效率的重要性，认为人是有需要的有机体，反对将人视为机器。

A.查尔斯·巴贝奇

B.亚当·斯密

C.罗伯特·欧文

D.弗雷德里克·泰勒

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，罗伯特·欧文（1771年5月14日—1858年11月17日），威尔士空想社会主义者，现代人事管理之父，人本管理的先驱。欧文对当时很多资本家过分注重机器而漠视人的做法提出了强烈批评，并采用多种办法致力于改善工人的劳动条件。他是最早注意到人的因素对提高劳动生产力效率的重要性，认为人是有需要的有机体，反对将人视为机器。

因此，选择C选项。

A项：查尔斯·巴贝奇（1792—1871），英国发明家，科学管理的先驱者。他制定了一种“观察制造业的方法”。进一步发展了亚当·斯密关于劳动分工的利益的思想，分析了分工能提高劳动生产率的原因。在劳资关系方面，他强调劳资协作，强调工人要认识到工厂制度对他们有利的方面。但他并非是最早注意到人的因素对提高劳动生产力效率的重要性。A项错误。

B项：亚当·斯密（1723年6月5日—1790年7月17日），英国经济学家、哲学家、作家，经济学的主要创立者。他是现代资本主义经济制度的创立者，强调自由市场、自由贸易以及劳动分工，被誉为“经济学之父”。他并非是最早注意到人的因素对提高劳动生产力效率的重要性。B项错误。

D项：弗雷德里克·温斯洛·泰勒（1856—1915），美国著名管理学家，经济学家，被后世称为“科学管理之父”，其代表作为《科学管理原理》。泰勒认为只有用科学化、标准化的管理替代传统的经验管理，才是实现最高工作效率的手段。他认为人是单纯的“经济人”，为利益所驱使，并非认为人是有需要的有机体，反对将人视为机器。D项错误。

4.企业文化与企业战略的关系是：

A.企业文化促进企业战略的实现

B.企业文化阻碍企业战略的实现

C.企业文化与企业战略相适应，促进企业战略的实现

D.企业文化和企业战略的实现没关系

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，随着经济的发展，企业组织规模扩大，企业会增加新的成员。这些新成员会给企业带来新的文化。在企业中，一个新的战略也要求原有的文化配合与协调。由于企业组织中原有的文化有它的滞后性，很难马上对新战略做出反应。因此，企业文化既可以成为实施战略的动力，也可能成为阻力。在战略管理过程中，企业内部的新旧文化必须相互适应，相互协调，为战略获得成功提供保证（D项不符合题意，不当选）。企业文化适应企业战略，则会促进其实现（A项不符合题意，不当选）；企业文化不适应企业战略，则会阻碍其实现（B项不符合题意，不当选）。故“企业文化与企业战略相适应，促进企业战略的实现”说法正确。C项正确，当选。

因此，选择C选项。

企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。

企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等。企业战略是指企业根据环境变化，依据本身资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。

5.下列哪项不属于准司法行为：

A.行政确权

B.行政诉讼

C.行政复议

D.调解

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查行政法知识并选错误项。

第二步，准司法行为，即行政司法行为，这是一种特殊的具体行政行为，它是指行政机关根据法律的授权，按照准司法程序审理和裁处有关争议或纠纷，以影响当事人之间的权利、义务关系，从而具有相应法律效应。在我国行政司法行为主要是指行政复议行为、行政裁决行为、行政调解行为、行政仲裁行为。行政诉讼是个人、法人或其他组织认为国家机关作出的行政行为侵犯其合法权益而向法院提起的诉讼。属于司法行为，不属于行政行为。B项错误，但本题为选非题，因此当选。

因此，选择B选项。

A项：行政确权又称行政确认，是政府机关的一种行政确认行为，属于准司法行为。例如公安机关进行户口登记，公证机关依当事人的申请进行的公证行为，交通警察部门对交通事故责任的认定，技术监督部门对于产品质量是否合格的认定等，都属于行政确认。属于准司法行为。A项正确，但此题为选非题，因此不当选。

C项：行政复议是与行政行为具有法律上利害关系的人认为行政机关所作出的行政行为侵犯其合法权益，依法向具有法定权限的行政机关申请复议，由复议机关依法对被申请行政行为合法性和合理性进行审查并作出决定的活动和制度。C项正确，但此题为选非题，因此不当选。

D项：调解是指双方或多方当事人就争议的实体权利、义务，在人民法院、人民调解委员会及有关组织主持下，自愿进行协商，通过教育疏导，促成各方达成协议、解决纠纷的办法。D项正确，但此题为选非题，因此不当选。

6.（

）无法对员工的行为提出具体明确的指导，不能为具体的、易于接受的绩效反馈提供足够的信息，不适合对员工提供建议、反馈指导。

A.等级择一法

B.行为锚定量表法

C.综合尺度量表法

D.行为对照表法

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理知识。

第二步，等级择一法是指在事先规定各等级标准的基础上，由考评人员根据考评对象的实际状况对属于某一等级做出决定，等级择一法是最为简单而又实用的评价方法。等级择一法的缺点：（1）无法对员工的行为起直接的指导作用。（2）无法通过这两种方式了解如何才能支持组织目标和改善个人绩效。（3）不能为具体的、易于接受的绩效反馈提供足够的信息。（4）信度和效度较差。故等级择一法无法对员工的行为提出具体明确的指导，不能为具体的、易于接受的绩效反馈提供足够的信息，不适合对员工提供建议、反馈指导。A项正确，因此当选。

因此，选择A选项。

B项：行为锚定法，是根据关键事件法中记录的关键行为设计考核的量表。行为锚定法实际上是量表法与关键事件法的结合，它将行为描述等级性量化，每一水平的行为均用某一标准行为加以界定，从而将定性的描述性关键事件法和量化的等级评价法的优点结合起来。B项不符合题意，因此不当选。

C项：综合尺度量表法是指将结果导向量表法与行为导向量表法相结合的一种评价方式。既能有效的引导员工的行为，又能对结果进行直接控制。C项不符合题意，因此不当选。

D项：行为对照表法指评价者只要根据人力资源部门提供的描述员工行为的量表，将员工的实际工作行为与表中的描述进行对照，找出准确描述了员工行为的陈述（即评价者只要做出“符合、不符合”二选一的决定），评价者选定的项目不论多少都不会影响评价的结果。这种方法能够在很大程度上避免因评价者对评价。D项不符合题意，因此不当选。

7.菲德勒的权变理论认为，影响领导行为的因素不包括下列哪项：

A.职位权利

B.上下级关系

C.任务结构

D.员工素质

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学知识并选错误项。

第二步，菲德勒权变理论认为，任何形态的领导方式都可能有效，关键在于领导风格和具体组织情境的匹配程度。领导效果的好坏取决于三个维度上的条件：领导者与被领导者关系、任务结构以及职位权力。（ABC项正确，但此题为选非题，因此不当选）如果这三个维度上的条件都好，情境对领导是有利的。菲德勒权变理论把注意力转移到领导地位上，大量影响领导效能的情境因素逐渐被识别出来，将这些情境因素整合起来，形成了权变领导模型。员工素质不属于影响领导行为的因素。D项错误，但此题为选非题，因此当选。

因此，选择D选项。

8.下列不属于战术决策的特征是：

A.阶段性

B.局部性

C.方向性

D.区域性

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查行政决策知识并选错误项。

第二步，战术决策，指根据战略目标的要求，为解决某一阶段面临的重大问题而做出的决策，即是为实现战略目标的分阶段决策。战术决策具有微观性、局部性、区域性和阶段性特征。

所以，方向性不属于战术决策的特征。

因此，选择C选项。

战略决策，战略决策是关系企业全局和长远发展的重大问题的决策。是非程序化的、带有风险性的决策。一般多由高层次决策者作出。战略决策具有长期性、方向性、全局性特征。

9.公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，也称为高层战略。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查行政决策知识。

第二步，公司层战略是企业战略之一，是指通过多业务活动的构型（确定产品或服务范围、市场地域范围和价值链范围等）、多业务活动的集成和协同，创造价值和实现公司的愿景、使命和战略目标的行动总路线。公司层战略为实现企业总体目标，对企业未来发展方向作出的长期性和总体性战略，是统筹各项分战略的全局性指导纲领，是企业总体的、最高层次的战略，也称为高层战略。

因此，本题正确。

10.常见的公共部门强制管理工具不包括：

A.管制

B.公共企业

C.国家直接服务

D.政府补贴

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查政府职能知识并选错误项。

第二步，政府治理工具的选择：（1）强制性工具：政府管制、公共企业、直接提供产品和服务；（2）混合性工具：提供信息和劝戒、补贴、征税等。政府补贴不属于公共部门强制管理工具。D项错误，但此题为选非题，因此当选。ABC项正确，但此题为选非题，因此不当选。

因此，选择D选项。

11.管理是对组织的管理，管理是组织的载体。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理知识。

第二步，管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程，是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动，所以管理是对组织的管理说法正确。组织是管理载体和工具，题干中管理是组织的载体说法错误。

因此，本题错误。

12.决策目标要以较低的成本获取较高的收益，它包括：

A.实现最优

B.社会效益

C.经济效益

D.群众满意度

参考答案：BC

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，决策目标要以较低的成本获取较高的收益，它包括社会效益和经济效益。决策目标的经济效益和社会效益是指在制定决策是要考虑决策给企业带来的经济利润的大小，另外还应当考虑决策是否满足社会需求，是否会给企业及社会带来不好的影响。因此在制定决策时，既要考虑经济效益也要考虑社会效益。BC项符合题意，当选。

因此，选择BC选项。

A项：决策遵循的是满意原则而不是最优原则，因此在制定决策时，只能达到满意，很难实现最优。A项不符合题意，不当选。

D项：在制定决策时，主要的追求的是经济效益和社会效益，群众满意度只是对决策进行好坏评价的指标。D项不符合题意，不当选。

13.控制的必要性包括：

A.环境的变化

B.工作目标的变化

C.管理权力的分散

D.工作能力的差异

参考答案：ACD

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，控制就是按既定计划，标准和方法对工作进行对照检查，发现偏差，分析原因，进行纠正，以确保组织目标实现的过程。由于理想的状态是不可能成为企业管理的现实的。无论计划制定的如何周密，由于各种各样的原因，人们在执行计划的活动中总是会或多或少地出现与计划不一致的现象。管理控制的必要性主要是由下述原因决定的：①环境的变化；②管理权力的分散；③工作能力的差异。“工作目标的变化”不是控制的必要性，B项不符合题意，不当选。ACD项符合题意，当选。

因此，选择ACD选项。

14.20世纪初至30年代是新古典理论阶段。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，管理学形成分为三个阶段：古典管理理论阶段（20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前）、现代管理理论阶段（20世纪30年代到20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段）和当代管理理论阶段（20世纪80年代至今）。所以20世纪初至30年代应当是古典管理理论阶段。

因此，本题错误。

古典管理理论阶段是管理理论最初形成阶段，在这一阶段，侧重于从管理职能、组织方式等方面研究企业的效率问题，对人的心理因素考虑很少或根本不去考虑。其间，在美国、法国、德国分别活跃着具有奠基人地位的管理大师，即科学管理之父泰罗、管理理论之父法约尔以及组织理论之父马克斯•韦伯。

现代管理理论阶段主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段，行为科学学派阶段主要研究个体行为、团体行为与组织行为，重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标的影响作用。行为科学的主要成果有梅奥的人际关系理论、马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、麦格雷戈的“X理论-Y理论”等。战后40年代到80年代，除了行为科学学派得到长足发展以外，许多管理学者都从各自不同的角度发表自己对管理学的见解。这其中主要的代表学派有：管理过程学派、管理科学学派、社会系统学派、决策理论学派、系统理论学派、经验主义学派、经理角色学派和权变理论学派等。这些管理学派研究方法众多，管理理论不统一，各个学派都有各有自己的代表人物，各有自己的用词意义，各有自己所主张的理论、概念和方法，孔茨称其为管理理论丛林。

进入70年代以后，由于国际环境的剧变，尤其是石油危机对国际环境产生了重要的影响。这时的管理理论以战略管理为主，研究企业组织与环境关系，重点研究企业如何适应充满危机和动荡的环境的不断变化。

15.组织变革的目标不包括：

A.使组织更具环境适应性

B.使组织更具开放性

C.使管理者更具环境适应性

D.使员工更具环境适应性

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识并选错误项。

第二步，组织变革是指组织根据内外环境变化，及时对组织中的要素（如组织的管理理念、工作方式、组织结构、人员配备、组织文化及技术等）进行调整、改进和革新的过程。组织变革目标包括以下三个方面：

1.使组织更具环境适应性。组织改革的首要目的是提高组织的环境适应能力。组织生存与发展首先需要适应环境的变化，因此，能否适应环境变化是判定组织生存能力的重要标志。

2.使管理者更具环境适应性。开创企业管理者的创新思维。

3.使员工更具环境适应性。任何一项组织改革，其基本目的都是要使组织成员改变其行为，适应组织对环境变化作出的反应。所以，选项中“组织更具开放性”并非组织变革的目标。

因此，选择B选项。

16.人员配备的因材适用原则要求以发展的眼光看待人与事的配合关系，不断根据变化了的情况进行适时调整，最终实现人员工作的动态平衡。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理知识。

第二步，所谓因材适用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分的发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发。如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资源计划的失效。以发展的眼光看待人与事的配合关系，不断根据变化了的情况进行适时调整，最终实现人员工作的动态平衡是人员配备的动态平衡原则而不是因材适用原则。

因此，本题错误。

17.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划限期也应该更短。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理知识。

第二步，由于外部环境具有很高的不确定性，如果计划期限过长，那么意外出现的可能也会更大，所以计划是否能够如期完成也是不确定的，因此我们在制定计划期限的时候应该更短，就是为了避免意外发生，如果计划可行，可以续加计划。

因此，本题正确。

18.公共部门的管理工具分类主要是根据资源特征和权利特征来进行分类的，常见的分类方法不包括：

A.二分模式

B.三分模式

C.四分模式

D.五分模式

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查政府职能知识并选错误项。

第二步，公共部门的管理工具主要根据资源特征和权力特征来分类的，比较常见的主要是二分模式、三分模式和四分模式。D项错误，但此题为选非题，因此当选。ABC项正确，但此题为选非题，因此不当选。

因此，选择D选项。

19.下列属于培训的目标有：

A.掌握新的知识技能

B.增加员工的个性

C.形成统一的价值观

D.增强员工之间的信息交流

参考答案：ACD

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，培训的目的在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。①吸引人才：企业重视培训才能吸引优秀人才的加盟，因为培训不仅是企业发展地需要，更是人才自身的需要。②培养人才：企业可以通过培训将员工培养成适应企业发展的人才。③留住人才：培训是留住人才的重要手段，企业只有通过持续不断地培训，员工的工作技能和个人综合素质才能得到显著的提升，并且为企业的高速发展做出他们应有的贡献。④促进沟通：通过培训可以加强员工知识的交流，技能的切磋，信息的交流。

意义在于向员工传授其他更为广泛的技能，使员工的技能有单一技能向多重技能，以适应不断变化的客户需求与组织发展的需要，利用培训与开发来强化员工对组织的认同，提高员工的忠诚度，培养员工的客户服务意识，提高员工的适应性和灵活性，使员工与组织同步成长。通过培训可以统一员工价值观而不是增加员工个性。B项不符合题意，不当选；ACD项符合题意，当选。

因此，选择ACD选项。

20.（

）是一个识别并引进最佳实践以提高绩效的过程。

A.标杆管理

B.六西格玛管理

C.国家直接服务

D.政府补贴

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理知识。

第二步，标杆管理又称“基准管理”，其本质是不断寻找最佳实践，以此为基准不断地“测量分析与持续改进”。标杆管理是创造模版的工具，它可以帮助企业创造自身的管理模式或工作模版，是实现管理创新并获得竞争优势的最佳工具。由此可知标杆管理是一个识别并引进最佳实践以提高绩效的过程。A项正确，当选。

因此，选择A选项。

B项：六西格玛管理就是通过设计和监控过程，将可能的失误减少到最低限度，从而使企业可以作到质量与效率最高，成本最低，过程的周期最短，利润最大，全方位地使顾客满意。并非引进实践的过程。B项不符合题意，因此不当选。

C项：国家直接服务是指政府通过预算形式直接提供商品或服务。与题干无关。C项不符合题意，因此不当选。

D项：政府补贴是指一成员方政府或任何公共机构向某些企业提供的财政捐助以及对价格或收入的支持，以直接或间接增加从其领土输出某种产品或减少向其领土内输入某种产品，或者对其他成员方利益形成损害的政府性措施，与题干无关。D项不符合题意，因此不当选。

21.马斯洛的需要层次理论认为，人的行为决定于：

A.需求层次

B.激励程度

C.精神状态

D.主导需求

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，马斯洛需求层次理论是亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出，其基本内容是将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。马斯洛认为，人类具有一些先天需求，人的需求越是低级的需求就越基本，越与动物相似；越是高级的需求就越为人类所特有。同时，这些需求都是按照先后顺序出现的，当一个人满足了较低的需求之后，才能出现较高级的需求，即需求层次。所以，根据马斯洛的需要层次理论，人的行为决定于这个人处于什么需求层次。

因此，选择A选项。

B项：激励程度，是指激励量的大小，即奖赏或惩罚标准的高低。它是激励机制的重要因素之一，与激励效果有着极为密切的联系。但人的行为并非决定于激励程度。B项错误。

C项：精神状态对人的行为有一定影响，但人的行为并非决定于精神状态。C项错误。

D项：主导需求是对当前行为具有最大影响的需求，对个人来讲具有重要意义的需求，也是人们考虑最多的需求，但人的行为并非决定于主导需求。D项错误。

22.变革步子迈得很慢，每一次变革幅度都不是很大指的是：

A.渐进式变革

B.一次性变革

C.长期性变革

D.激进式变革

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理知识。

第二步，渐进式改革强调利用已有的组织资源推进改革，在基本不触动既得利益格局的前提下实行增量改革。换言之就是“步子迈得很慢，每一次变革幅度都不是很大”。渐进式改革的实质是在发展中解决问题，具体来讲就是对既得利益集团的妥协，尽可能的在不触及他们利益的前提下对生产关系进行调整和变革。实践证明，渐进式改革适合中国国情，为广大群众所拥护，并在实践中取得很大的成功。今后中国的经济体制改革，仍将主要采取渐进式改革，力求在付出较低的社会成本逐步推进改革的同时，保持国民经济的较高速增长。故变革步子迈得很慢，每一次变革幅度都不是很大指的是渐进式变革。A项正确，因此当选。BCD项不符合题意，因此不当选。

因此，选择A选项。

23.下列哪项不属于常用的战略分析工具：

A.SWOT分析

B.通用矩阵

C.波士顿理论

D.平衡记分卡

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查行政管理知识并选错误项。

第二步，战略分析工具是企业战略咨询及管理咨询实务中经常使用的一些分析方法。BSC即平衡计分卡，是常见的绩效考核方式之一。平衡记分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。根据其定义可知，它不属于常用的战略分析工具，而是新型绩效管理体系。

因此，选择D选项。

A项：SWOT分析，S是优势、W是劣势，O是机会、T是威胁。即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。它属于常用的战略分析工具。A项正确。

B项：通用矩阵法，又称行业吸引力矩阵、九象限评价法，是美国通用电气公司设计的一种投资组合分析方法。它运用加权评分方法分别对企业各种产品的行业引力（包括市场增长率、市场容量、市场价格、利润率、竞争强度等因素）和企业实力（包括生产能力、技术能力、管理能力、产品差别化、竞争能力等因素）进行评价，按加权平均的总分划分为大（强）、中、小（弱），从而形成9种组合方格以及3个区域。它属于常用的战略分析工具。B项正确。

C项：波士顿理论是波士顿矩阵，波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。市场引力包括整个市场的销售量（额）增长率、竞争对手强弱及利润高低等。其中最主要的是反映市场引力的综合指标——销售增长率，这是决定企业产品结构是否合理的外在因素。它属于常用的战略分析工具。C项正确。

24.行政方法的本质是：

A.约束

B.管理

C.调解

D.服务

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查行政执行知识。

第二步，行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。行政方法的正确运用的前提是，管理者必须充分认识行政方法的本质是服务。建立一个良好的工作环境，其本质就是服务，在这里体现了你的领导的工作主要是建立一个适应企业健康发展的环境。行政主体通过组合使用多种行政方法，最终是为了达到治理社会，服务人民的目的。D项正确，因此当选。

因此，选择D选项。

A项：行政主体通过采取带强制性的行政命令、指示、规定等措施，来调节和管理社会，通过约束社会主体的一些不当行为，进而维护社会整体秩序，但约束的行政方法是行政的手段，其真正目的是为了维护社会治安，为经济运行提供良好法治环境，为人民生活服务。A项不符合题意，因此不当选。

B项：行政管理，是指行政机关及其工作人员为实现行政目标，从公共组织内外部环境和管理对象的实际情况出发，在一定的管理思想和原则指导下所采取的各种措施、手段、办法、行政方法、技巧的总和。行政管理主要有行政指令手段、法律手段、经济手段、思想工作手段。B项不符合题意，因此不当选。

C项：行政方法的调解，是指行政机关根据法律规定，对属于国家行政机关职权管辖范围内的民事纠纷，通过耐心的说服教育，使纠纷的双方当事人互相谅解，在平等协商的基础上达成一致协议，从而合理地、彻底地解决纠纷矛盾。C项不符合题意，因此不当选。

25.当决策制定者知道备选方案可能性的概率时，他是在不确定性条件下作出的决策。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查行政决策知识。

第二步，不确定条件下的决策指如果决策会有多个结果，但这些结果的概率都无法知道，这种情况下的决策就叫做不确定条件下的决策。风险条件下的决策指如果管理者能够预测出执行决策将来可能会得出几种结果和每种结果的概率是多少，在这种条件下的决策就叫做有风险条件下的决策。所以题干应当是在风险条件下作出的决策。

因此，本题错误。

按决策条件的可控程度划分，决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定性决策。确定型决策，是指在稳定（可控）条件下进行的决策。在确定型决策中，决策者确切知道自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于对各个方案结果的直接比较。

26.人类行为的共同特征为：

A.需要生产行为，行为导致动机

B.动机产生需要，需要导致行为

C.需要产生动机，动机导致行为

D.行为产生动机，动机导致需要

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查管理知识。

第二步，需要、动机、行为三者之间具有密切的关系。当人产生需要而未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张的心理状态就会转化为动机，推动人们去从事某种行为活动，去实现目标。目标得以实现就获得生理或心理的满足，紧张的心理状态就会消除。这时又会产生新的需要，引起新的动机，指向新的目标。这是一个循环往复、连续不断的过程。由此得出结论，需要产生动机，动机导致行为。C项正确，因此当选。ABD项错误，因此不当选。

因此，选择C选项。

27.运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过下列哪几个步骤：

A.确定长期整体目标、确定短期目标

B.确定关键成果领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标

C.计划目标、实施目标、评价结果、反馈

D.确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理知识。

第二步，关键绩效指标法，是指基于企业战略目标，通过建立关键绩效指标（KPI）体系，将价值创造活动与战略规划目标有效联系，并据此进行绩效管理的方法。关键绩效指标，是对企业绩效产生关键影响力的指标，是通过对企业战略目标、关键成果领域的绩效特征分析，识别和提炼出的最能有效驱动企业价值创造的指标。关键成果领域分析，是基于对企业价值创造模式的分析，确定企业的关键成果领域，并在此基础上进一步识别关键成功要素，确定关键绩效指标的方法。运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过确定关键成果领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标这三个步骤。B项正确，当选。

因此，选择B选项。

A项：长期目标是指五年以上的目标，它是指企业通过实施特定战略所期望的结果。长期目标与战略的时间跨度应当保持一致。短期目标通常是指时间在一至两年内的目标，是中期目标和长期目标的具体化、现实化和可操作化，是最清楚的目标。短期目标是可以维持长期目标实现的物质保障。长期目标可分解成N个