nc商业物业解决方案简版

商业物业管了解决方案/dxb//zjdx/dx/http://dx.yutian.cc/dxibdzlfy/dxbdzl/dxibdzlfy/dxbdzl/dxibdzlfy/dxbdzl/dxbdzlfy/dxbss/dxbdzlfy/dxbss/dxbdzlfy/dxbss/dxbcs/dxbdzl/dxbcs/dxbdzl/dxbcs/dxbdzl/dxbcs/dxbdzl/dxbcs/dxbdzl/dxbcs/dxbdyy/dxbcs/dxbdyy/dxbcs/dxbdyy/dxbcs/dxbdyy/dxbk/dxbk/dxbk/dxbk/dxby/dxbk/dxby/dxbk/dxby/dxbk/dxzz/dxbk/dxzz/dxbk/dxzz/dxbk/dxwh/dxbk/dxwh/dxbk/dxwh/dxbk/dxys/dxbk/dxys/dxbk/dxys/dxbk/dxhl/dxbk/dxhl/dxrenqun/dxrenqun/dxfx/dxfx/dxfx/yfxdx/dxfx/yfxdx/dxfx/jfxdx/dxfx/jfxdx/dxfx/jfxdx/dxfx/ycxdx/dxfx/ycxdx/dxfx/dxyyx/dxfx/dxyyx/dxfx/dxyyx/dxfx/dxxfz/dxfx/dxxfz/dxfx/dxdfz/dxfx/dxdfz/dxzl/xiyi/dxzl/xiyi/dxzl/yaowu/dxzl/yaowu/xedxb/xedxb/xedxb/xedxb/xedxb/xedxb/xedxcsmy/xedxcsmy/xedxcsmy/xedxcsmy/xedxcsmy/xedxcsmy/xedxnzhm/xedxnzhm/xedxnzhm/xedxnzhm/xedxzz/xedxzz/xedxzz/xedxzz/xedxzlff/xedxzlff/xedxzlff/etdxbzk/etdxbzk/etdxbzk/etdxbzk/etdxbzk/etdxbzk/2022etdxbzk/xedxbzez/xedxbzez/xedxbzez/etrd/etrd/etrd/etrd/dxbzljs/dxbzljs/dxbzljs/dxbnfzy/dxbnfzy/dxbnfzy/dxbnfzy/dxzlff/dxzlff/dxzlff/dxzlff/dxzlff/hebdx/hebdx/hebdx/hebdx/xsjl/xsjl/xsjl/media/ask/ask/dxb/dianxianbingyiyuan/dxb/dianxianbingyiyuan/dxb/dianxianbingyiyuan/dxb/dianxianbingyiyuan/dxb/dianxianbingyiyuan/dxb/rdtj/dxb/rdtj/dxb/rdtj/dxb/rdtj/dxb/rdtj/dxb/dxbzl/dxb/dxbzl/dxb/dxbzl/dxb/dxbzl/dxb/dxbzl/dxb/dxbzlffynx/dxb/dxbzlffynx/dxb/dxbzlffynx/dxb/dxbzlffynx/dxb/dxbzlffynx/dxb/dxbnfzy/dxb/dxbnfzy/dxb/dxbnfzy/dxb/dxbnfzy/dxb/dxbzljsynx/dxb/dxbzljsynx/dxb/dxbzljsynx/dxb/zdxbzhdy/dxb/zdxbzhdy/dxb/zdxbzhdy/dxb/dxbdzlfy/dxb/dxbdzlfy/dxb/dxbdzlfy/dxb/dxbzmz/dxb/dxbzmz/dxb/dxbzmz/dxb/dxbzmz/dxb/dxbzmz/dxb/qxwdxbss/dxb/qxwdxbss/dxb/qxwdxbss/dxb/qxwdxbss/dxb/qxwdxbss/dxb/qxwdxbss/dxb/qxwdxbkyzhm/dxb/qxwdxbkyzhm/dxb/qxwdxbkyzhm/dxb/qxwdxbkyzhm/dxb/qxwdxbkyzhm/dxb/qxwdxbzldpf/dxb/qxwdxbzldpf/dxb/qxwdxbzldpf/dxb/dxbcgs/dxb/dxbcgs/dxb/dxbcgs/dxb/dxbdzz/dxb/dxbdzz/dxb/dxbdzz/dxb/dxbdzl/dxb/dxbdzl/dxb/dxbdzl/dxb/dxbdzl/dxb/dxbdzl/dxb/dxbdyy/dxb/dxbdyy/dxb/dxbdyy/dxb/dxbdyy/dxb/dxbrq/dxb/dxbrq/dxb/dxbrq/dxb/dxbrq/dxb/dxbrq/dxb/dxbrq/dxb/dxbdjj/dxb/dxbdjj/dxb/dxbdjj/dxb/dxbdjj/dxb/dxbdys/dxb/dxbdys/dxb/dxbdys/dxb/dxbdys第1页房地产行业一体化处理方案设计物业系统应用方案展现物业管理基础应用商业与物业管理应用结合招商管理租赁经营业务关注点租赁经营关键业务管理过程租赁经营关联业务平台化应用支持行业案例分享A第2页租赁管理系统物业管理系统

会员管理系统营销售楼管理系统项目过程管理系统（成本/进度）招投标管理系统财务会计系统商业智能决议支持系统UAP平台企业门户OA系统全方面预算系统/资金管理系统人力资源管理系统用友房地产行业一体化处理方案第3页财务业务一体化业务系统财务系统HR系统第4页物业系统应用方案展现物业、商业地产经营、财务一体化直观、易用操作模式全方面、细致功效多角度管理体系应用第5页物业系统应用方案展现物业、商业地产经营、财务一体化直观、易用操作模式全方面、细致功效多角度管理体系应用第6页物业管理基础应用第7页物业管理软件应用发展—伴随物业管理发展物业收费软件单管理处内部物业管理软件集团统一架构下物业管理服务系统第8页物业收费软件单管理处内部物业管理软件集团统一架构下物业管理服务系统物业管理软件向物业管理信息化系统前进满足“集团总部—地方企业－管理中心”多层组织架构管理要求，实现集团总部和地方企业对下属机构工作情况实时监控、辅助分析和决议。以服务管理为中心，实现各部门之间信息共享，支持多部门多岗位协同服务，提升客户满意度。业务财务一体化，实现物业管理和其它系统整体应用。规范物业管理客户、收费、客服、协议等主要业务流程。提升收费、材料、协议管理等主要岗位工作效率，把财务和业务人员从繁琐手工作业中解放出来。支持集团化多企业、多项目、跨地域统一管理，在中央数据库中实现统一管理，具备即时通讯和预警通知功效，并提供功效强大、灵活定制企业级业务统计报表供决议者随时查询，提升企业整体决议水平，实现真正意义上包含财务体系在内基于Web电子商务平台、业务操作平台和协同办公平台。第9页房地产物业管理信息化应用架构——垂直线业务操作层运行管理层决议层集团企业领导决议层集团企业职能部门、各子企业责任人业务控制层管理处物业干部各管理处人员集团架构、分层应用、协同运行第10页房地产物业管理信息化应用架构——水平线第11页业务报表第12页商业与物业管理应用结合第13页招商管理招商流程招商计划支持预算第14页租赁经营业务关注点客户管理（CRM）租赁协议管理多项目管理特价场——各种经营协议管理自定义查询协议市场信息调查基础资料管理第15页A、B、C、DA、B、E、F项目X客户项目Y客户归并归并会员业主CRM对象——在处理了项目级客户重名问题前提下，进行企业客户资源归并A、B、C、D、E、F第16页销售物业客服会员会所自助……A、B、C、DA、B、E、F归并归并会员业主CRM体系A、B、C、D、E、F客户分析差异经营客户价值实现品牌价值实现文化影响力第17页企业客户资源库建立是实施和完善CRM体系必要前提动态维护项目客户资源

勉励项目资源蓄水 保障项目客户资源信息完备归并企业客户资源库 有效归并项目客户资源 动态归并项目客户动态信息 扩大企业客户资源库管理范围第18页企业客户资源库首先应处理企业客户资源库与项目客户资源库归并管理问题企业客户库项目客户库项目客户库项目客户库项目客户库配对与归并独立维护独立维护独立维护独立维护授权复制授权复制授权复制CRM对象第19页一、CRM体系建立目标整合和有效利用企业客户资源、促进销售塑造和维护企业品牌、扩大客户品牌粘性提升客户满意度、降低客户投诉率提升客服效率、降低客服成本第20页二、CRM体系涵盖阶段早期市场研究客户接触和业务过程售后服务和产品生命周期重复性消费和消耗性消费第21页三、CRM体系基础明确对象——客户群……明确管理机构——无直接利益冲突职能部门明确业务管理流程——没有空中楼阁明确企业利益点——不做没有好处事情第22页四、CRM管理体系工作责任服务——经营中必须要做好事情主动服务——不做能够，做了锦上添花被动服务——客户迫使你做第23页租赁经营业务关注点客户管理租赁协议管理多项目管理特价场——各种经营协议管理自定义查询协议市场信息调查基础资料管理第24页租赁经营业务关注点客户管理租赁协议管理多项目管理特价场——各种经营协议管理自定义查询协议市场信息调查基础资料管理第25页租赁经营业务关注点客户管理租赁协议管理多项目管理特价场——各种经营协议管理自定义查询协议市场信息调查基础资料管理第26页租赁经营业务关注点客户管理租赁协议管理多项目管理特价场——各种经营协议管理自定义查询协议市场信息调查基础资料管理第27页租赁经营业务关注点客户管理租赁协议管理多项目管理特价场——各种经营协议管理自定义查询协议市场信息调查基础资料管理第28页租赁经营关键业务管理过程客户网上业务自助租赁过程管理收款管理预交、欠费管理应收款管理收款登记管理基础信息全方面性任意业务节点自定义流程业务报表财务业务一体化第29页租赁经营关键业务管理过程客户网上业务自助租赁过程管理收款管理预交、欠费管理应收款管理收款登记管理基础信息全方面性任意业务节点自定义流程业务报表财务业务一体化第30页租赁经营关键业务管理过程客户网上业务自助租赁过程管理收款管理预交、欠费管理应收款管理收款登记管理基础信息全方面性任意业务节点自定义流程业务报表财务业务一体化第31页租赁经营关键业务管理过程客户网上业务自助租赁过程管理收款管理预交、欠费管理应收款管理收款登记管理基础信息全方面性任意业务节点自定义流程业务报表财务业务一体化第32页租赁经营关联业务供给商管理采购管理其它业务付款管理第33页平台化应用支持组件设计灵活应用及扩展业务流程自定义多项目规模化应用支持大量自定义功效应用审批流支持移动商务、短信预警支持商业智能应用支持第34页技术实现实现技术基础——用友UAP平台投资8亿人民币1400人连续开发团体亚洲最优异架构师设计不停优化中国最成熟管理系统技术平台怎样实现组织架构、人员权限及

数据、流程一体化？怎样确保运行稳定？怎样适应企业发展改变以保障投资？第35页系统实现基础——UAP平台实现对跨国交易/多币种/多国汇率/多账簿/多组织/多语言支持，确保全球化应用架构完整实现SOA架构，组件设计，服务注册，多组织架构确保行业应用完整实现工作流，业务流程配置，信息交换，Portal确保应用集成完整实现全方面客户化配置确保70%个性化需求不需要进行代码开发第36页平台化应用支持组件设计灵活应用及扩展业务流程自定义多项目规模化应用支持大量自定义功效应用审批流支持移动商务、短信预警支持商业智能应用支持第37页平台化应用支持组件设计灵活应用及扩展业务流程自定义多项目规模化应用支持大量自定义功效应用审批流支持移动商务、短信预警支持商业智能应用支持第38页产品技术稳定性、成熟性快速实施/个性化配置/应用集成/二次开发/性能与安全第39页平台化应用支持组件设计灵活应用及扩展业务流程自定义多项目规模化应用支持大量自定义功效应用审批流支持移动商务、短信预警支持商业智能应用支持第40页平台保障第41页第42页平台化应用支持组件设计灵活应用及扩展业务流程自定义多项目规模化应用支持大量自定义功效应用审批流支持移动商务、短信预警支持商业智能应用支持第43页UAP平台-审批流定制跨企业、多角色、多条件、多模式审批流体系第44页平台化应用支持组件设计灵活应用及扩展业务流程自定义多项目规模化应用支持大量自定义功效应用审批流支持移动商务、短信预警支持商业智能应用支持第45页平台化应用支持组件设计灵活应用及扩展业务流程自定义多项目规模化应用支持大量自定义功效应用审批流支持移动商务、短信预警支持商业智能应用支持第46页第47页信息和保障产品全方面一体化系统（纵向集团管控+横向业务协同）行业专业房地产行业管理与业务丰富理论与实践研究及行业高端人才聚集系统成熟众多成功案例组织专属总部房地产事业部+分企业房地产业务部平台化系统稳定高效、适应企业发展而真正扩展灵活性——UAP企业规模实力亚太最大管理系统服务商项目实施总部级项目、资源保障第48页经典案例第49页第50页第51页万科在全球房地产地位万科2012月月度销售情况公告公布，万科整年销售收入定格在634.2亿元，成为国内第一家年销售额突破600亿地产企业，同时也极有可能继20之后，第二次成为全球住宅企业销售冠