一汽大众CC展厅上市活动

CCCC2011年行上市会暨一汽大众俱乐部会员系统启动仪式第一页，共二十七页。活动概况01整体构思02活动架构03活动执行04第二页，共二十七页。CC活动概述-背景10年大众B级车在本土市场增长速度较快，1-6月同期相比平均增长244%。增长速度较明显。5-6月中市场趋向平淡。根据大众半年的新车不断上市，为度过年中淡季带来良好铺垫，大众CC的光芒上市也即将掀起汽车市场B级车型的新浪潮。CC是“优雅动感的高级轿车”他将创新与传统、艺术与功能性完美的结合，达到了其他车型无法企及的境界第三页，共二十七页。CC活动概述-目的增加媒体曝光率，吸引更多的人来展厅参观，让每一位到场的嘉宾都能感受到一汽-大众品牌所传达的专业和高品质。品牌借助此次上市活动，巩固一汽-大众品牌的影响力，向本地客户及媒体传达大众CC上市的信息，提升品牌关注度，树立良好的品牌形象。产品通过新闻传播和现场活动，配合销售政策，为大众CC制造良好的关注度，促进销售。对竞品造成冲击。销售借此次上市活动，启动一汽大众俱乐部会员卡系统，吸引本次邀请的CC、迈腾等高端客户群体加入车友俱乐部。服务第四页，共二十七页。CC活动概述活动主题：心风雅行光华CC光芒问世活动时间：5月21日19：30活动地点：一汽-大众上饶欧亚展厅内活动形式：领导发言、新车亮相、俱乐部会员系统启动仪式第五页，共二十七页。CC活动邀约保有客户现有CC、迈腾车主、经销商、大客户等高端群体40人意向客户CC订单客户，有购车意向并留下个人资料的客户20人媒体本地主流电视、平面、广播、网络媒体，以及本地专业汽车栏目20人邀约方式：电话邀约、邀请函邀约、电话/短信确认计划活动邀约客户60，媒体20第六页，共二十七页。CC活动邀约-要求（电话邀约）

市场部：制定统一的销售顾问邀约填写表格、邀约话术，在活.动前4天转交至展厅经理；展厅经理：监督销售人员的邀约情况及准确性（待销售顾问邀约..结束后将表格转交至客服中心统计）；销售人员：提前3天通过CRM系统邀约潜在客户，填写在规定表格上.统一上交至展厅经理；客服中心：制定短信邀约话术，在收集完整邀约名单后统一发送。特殊说明：以上所有工作时间截至在活动前一个工作日结束。第七页，共二十七页。CC活动接待要求销售人员（女士）化淡妆，头发扎起，统一黑色皮鞋，着装整洁；（男士）脸庞无胡须，着黑色皮鞋黑色袜子，统一佩戴白手套给所有销售顾问下达邀请任务，以保证到场人数及目标客户能到场参加。重要客户由经理或组长亲自邀请。为每位到场的来宾准备礼品一份。让来宾在现场感受到来自一汽-大众的无微不至的关怀。第八页，共二十七页。CC活动流程开场我相信领导至欢迎词视频回顾歌曲演唱Cc揭幕产品介绍CC车主专访2011年十佳车型总经理宣布价格政策车内寻宝会员卡系统介绍会员系统启动仪式客户领取礼品观赏3D电影护送客户总结回访第九页，共二十七页。CC活动布置-物料背景墙接待台邀请函件留影墙第十页，共二十七页。CC活动布置-外场总体布局房顶上方安装两盏照明灯，烘托地毯照明。来宾拍照CC专区停车区进场第十一页，共二十七页。签到版布置：在门口处设置签到版，背景主要以主题LOGO为主（黑色调）。背景墙5.8M*2.9M服务要求：销售人员引导客户签到，后由专业人员为客户拍照留影，引导客户入场。服务涉及部门：销售部提供3人签到、拍照处CC活动布置-签到台-外场02第十二页，共二十七页。CC活动布置-内场总体布局礼品发放区背景墙音响控制区红地毯礼品卷发放签到区会员办理区茶歇区第十三页，共二十七页。主题墙背景布置：主题墙:7.1M*3.5M主席台：白色讲台（鲜花装饰）CC活动布置-主台-内场01第十四页，共二十七页。CC活动区域布置-礼品卷发放区-内场01礼品卷发放区：在客户签到并拍照后，由接待人员引导至礼品卷签收处签字并发放礼品卷（客户依据礼品卷领用礼品）服务涉及部门：财务部提供2人（同时坚固礼品发放）前期条件：客服制定客户礼品签到表后交接至财务部负责签收人员（活动结束后回转至客服部）第十五页，共二十七页。CC活动布置-茶歇区-内场02茶歇要求：此次茶歇范围改变以往惯例模式：以高档饮料、精美水果、坚果、糖果、糕点为主。服务要求：1、2名服务人员定岗服务，1名服务人员机.动，时刻关注客户动态，并主动询问需求；服务涉及部门：售后服务部提供3人。前期条件：由综合部统一采购茶歇。第十六页，共二十七页。CC活动布置-礼品发放区-内场03礼品区摆放要求：活动当天客户进场前摆放。礼品交接要求：市场部在活动前1个工作日将礼品打包，活动当天将礼品统一转至礼品发放人员；岗位涉及人员：财务部2人第十七页，共二十七页。5月15日5月16日5月17日5月18日方案确定，媒体发布信息预热确定邀约来宾名单，邀约来宾画面设计定稿，确定物料清单物料制作、采购5月19日再次确定参加客户名单，确定演艺人员5月20日确定人员分工，安排现场细节5月21日活动现场执行CC活动进度第十八页，共二十七页。时间项目过程描述灯光效果音乐17:00现场搭建完成；各项设备调试完毕；所有物料到位；全部工作人员到岗19:00-19:30来宾接待-保安引导来宾停车工作人员迎接来宾，引导来宾签到并在签到墙旁拍照温馨暖场音乐播放（背投固定上市画面）氛围灯光欢迎背景音乐19:30-19:35开场表演

《我相信》销售部人员表演集体舞蹈舞台效果灯光（闪烁）舞蹈音乐19:35-19:38主持人开场主持人介绍活动主题和内容主持人介绍在场嘉宾舞台灯光主持人麦克19:38-19:41领导致辞-主持人邀请-欧亚领导上台致贺词舞台灯光追光灯、领导上场音乐讲台麦克19:41-19:43节目表演独唱表演《youarebeautiful》（自带吉他手）舞台灯光视频放各车型宣传片（落实情况）麦克风19:43-19:55首位CC客户采访-主持人邀请-CC客户上场，探讨自己对爱车心得（落实情况）舞台效果灯光（闪烁）上场音乐吉他配奏19：55-20：05新车上场-新车上场，伦巴演员从车内下来表演舞台效果灯光（闪烁）新车上场音乐及舞蹈音乐20：05-20：08饶车介绍两名销售人员对车辆进行介绍音乐停止灯光开启幻灯片开启话筒CC活动流程第十九页，共二十七页。时间项目过程描述灯光效果音乐和视频效果20:08-20:30精品拍卖会主持人介绍拍卖规则（此次提供7件拍卖品）服务人员将礼品逐一的送上台展示，下台后，第一件精品上台拍卖记录员在场下记录拍卖信息，在单品拍卖结束后将卡片赠于客户客户凭此卡领取拍卖品。做7个纸片写上拍卖客户的编号，放在托盘上，有主唱人进行抽奖（抽到的3位客户将与演绎人员一同完成《真心英雄》的合唱）明亮灯光在拍卖单品时视屏现实拍卖品图片欢快背景音乐20:30-20:35节目表演独唱表演《真心英雄》有主唱和抽奖的客户一同演绎歌曲同时，在歌曲中场全体工作人员及演绎人员上场，同时谢幕。舞台灯光视频播放《真心英雄》MV4个麦克风20:35-20:50自由赏车来宾自由赏车、预约试驾，销售顾问接待氛围灯光温馨背景音乐20：50客户领用礼品来宾凭礼品卷领用礼品CC活动流程第二十页，共二十七页。CC活动思路-文艺节目《我相信》开场舞蹈：通过一汽-大众上饶欧亚销售人员的开场舞蹈《我相信》表达对客户的欢迎，传递欧亚汽车对社会的关怀以及企业文化。同时，增加本次上市活动的观赏性。第二十一页，共二十七页。CC活动思路-CC上市领导致词：在CC客户专访结束后音乐响起，欢迎帘在两名工作人员的揭幕下，一汽-大众客户手捧鲜花及礼品坐在事先准备好的CC车上和新车一同上场，就此CC登场。（同时全场灯光熄灭，冷焰火、雾气在CC露脸的那一刹那统一开启）CC入场后神秘嘉宾将鲜花和礼品送给CC专访车主。第二十二页，共二十七页。客户专访环节：邀请CC已购车客户进行独家专访，互动中有主持人采访客户选择CC的理由、使用的感受、对一汽大众的未来祝福。客服部：筛选CC已购车客户；销售部：由销售人员逐一邀约客户，了解客户需求，是否愿意参加本次活动。（在确定客户后反馈客服，由客服进行短信欢迎，并表示感谢。）CC活动思路-首位CC客户专访第二十三页，共二十七页。CC活动思路-CC饶车介绍CC介绍：本次活动将有2名销售人员来完成CC的饶车介绍，考虑到时间的有限，饶车介绍将限制在3分钟之内。介绍要求：介绍时简介明了、语言标准、肢体大方。第二十四页，共二十七页。提供一汽-大众专用衍生精品7件，从低到高价格产品进行拍卖。物品有：水杯、眼镜、卡包、裁纸刀、精美丝巾、背包、胎压计。成本合计：576.18元活动要求：每件产品起拍价20元，举牌价10元；客户在拍得精品后，现场的工作人员在事先准备好的拍卖确认卡上记录物品拍得信息及客户信息。拍卖会结束后将所有记录好的卡片统一放在一个托盘上，有独唱演员抽出3位拍主参加最后的歌曲互动活动。待活动结束客户凭卡片到礼品领取处交付拍卖金换取拍卖品前期条件：由市场部统一制作拍卖信息卡，转交至财务部CC活动思路-互动环节-大众衍生精品拍卖第二十五页，共二十七页。《真心英雄》合唱在节目的最后，我们将通过主唱抽出3位拍主与主唱一同完成《真心英雄》的合唱，同时，在音乐的半场部分接待人员及演绎人员上场谢幕，将全场气氛腿上高潮。CC活动思路-结束歌曲合唱《真心英雄》第二十六