QC提高装饰工程干挂石材外观质量

山东诚祥建安集团有限公司---王传伦QC小组提高装饰工程干挂石材（花岗岩）外观质量一、选题题背景装饰工程程是建筑筑工程的的一个重重要组成成部分，，它具有有保护主主体、改改善使用用功能、、美化空空间和环环境的作作用。一一个好的的装饰设设计，要要通过精精心施工工来实现现，几年年来，在在装饰施施工中注注重实践践经验的的积累，，分析影影响外观观质量的的原因，，提出防防治措施施并在工工程中予予以实施施，提高高干挂石石材的外外观质量量。济宁市社社会救助助和福彩彩销售管管理中心心，主体体为框架架结构，，建筑面面积14128平方米，，建筑层层数为16层，工程程质量目目标为““泰山杯杯”。该该工程地地处市政政要处，，为济宁宁市重点点工程、、民心工工程。二、QC小组简介介（1）QC小组简介介成立时间间：1996年3月名称：山东东诚祥建建安集团团有限公公司王传传伦QC小组注册编号号：JXJA-002号成员QC知识教育育：均超超过60课时以上上二、QC小组简介介（2）小组活活动情况况简介一一览表（表1）课题名称提高装饰工程干挂石材外观质量课题类型现场型活动时间2012年12月至2013年3月活动次数3次活动频率4周/次出勤率98%成员简介序号姓名性别年龄文化程度职称组内职务1王传伦男48大专高级工程师组长2王自委男34大专工程师副组长3蒋瑞江男46大专工程师副组长4宋建明男37大专助工组

员5刘树民男39大专助工组

员6狄宣超男37大专助工组

员7王凤智男55大专高级工程师组

员8闫茂州男28中专技术员组

员9陈亚美女23大专技术员组

员制表：陈亚美复核：王王传伦地点：工地办公公室日期：2012年12月二、QC小组简介介（3）小组活活动计划划表（表2）活动项目2012年12月2013年1月2013年2月2013年3月1选择课题2现状调差3设定目标4分析原因、要因确认5制定对策6对策实施7效果检查8巩固措施9总结及今后设想时间制表：陈陈亚美美复核：王王传伦伦地点：工工地办办公室日期：2012年12月三、选择择课题选题理由由和课题题确认四、现状状调查近几年，，装饰分分部石材材工程的的外观质质量差一一直影响响着装饰饰的最终终效果，，小组成成员对完完工的装装饰工程程针对其其外观质质量情况况进行抽抽样调查查，调查查项目如如下：序号工程名称抽查面积抽查点数合格点不合格点1美达钢构公司办公楼80m28802检验检疫局接建工程70m27613嘉苑小区高层C座150m2151324诚祥公司办公楼30m2330合计33033303合格率：90.91%完工工程程抽样项项目表（（表3）：抽查人员员：王王自委调查方式式：现现场抽查查数据采集集时间：：2012年12月动脑筋呀呀！四、现状状调查小组人员员经过对对石材外外观质量量情况进进行分析析，共归归纳出五五方面的的原因，，根据所所出现频频率进行行统计，，调查表表如下：：调查表表（表表4）：制表：陈陈亚美调调查方方式：采采访、考考试相结结合复复核：：王传伦伦地点：工工地办公公室日日期：：2013年1月序号项目频数百分比%累计百分比%1操作程序不规范5050502交底不详细3535853工期紧910954施工人员质量意思差33985施工人员不到位22100四、现状状调查制表：陈陈亚美复核：王王自委委地点：工工地办公公室日期：2013年1月根据查表表，画饼分图图如下：：①操作不不规范②交底不不详细③工期紧紧④施工人人员质量量意识差差⑤施工人人员不到到位通过制图图分析，，可看出出影响装装饰工程程外观质质量的主要原因因A.操作不规规范B.交底不详详细其累计百百分比是是85%五、选定定课题目目标制表人：：陈亚亚美复核：闫茂洲地点：工地办公公室日期：2013年1月（1）目标设设定活动目标标值对比比柱状图图如下：：五、选定定课题目目标（2）目标值值可行性性论证（表5）有利因素领导支持公司经理、总工程师等领导给予技术指导，有利于课题活动实施。人员素质成员素质高，责任心强，人员力量得到保证。技术力量具有较好的业务技能，现场管理经验丰富。不利因素时间工期紧，所处位置复杂。难度现场操作人员少。六、原因因分析目标能实实现吗？？经过客观观分析只只要我们们严格按按计划实实施，克克服不利利因素，，小组成成员一致致确认目标值可可行结论（1）原因分分析2012年12月中旬小小组召开开全员会会议，针针对因素素进行研研究分析析，经整整理绘制制关联图图如下；；六、原因因分析制图：陈陈亚美复核：王王传伦地点：现现场办公公室时间：2013年1月关联图检查制度不健全没有定期进行检查操作程序不规范嫌麻烦或认为没必要按交底操作责任心不强培训不够质量意识差没有意识到提高外观质量的重要性操作知识掌握少不想按程序进行不能满足施工要求现场勘查不细其他工作多操作时间不足分工不细交底不详细不理解具体工序要点职责不明确交底没有针对性未按图纸进行交底六、原因因分析从关联图图中得知知：影响装饰饰工程干干挂石材材质量的的末端1、检查制制度不健健全2、其他工工作多3、质量意意识差4、职责不不明确5、未按图图纸进行行交底6、责任心心不强7、培训不不够六、原因因分析（2）要因确确认:对7个末端因因素逐条条进行确确认，找找出影响响装饰工工程干挂挂石材外外质量的的关键因因素序号末端因素确认方法要因确认确认人因素判断1检查制度不健全讨论分析管理办法中无针对外观质量情况检查的规定王传伦●2其他工作多现场确认时间上得不到保证，操作效果不好蒋瑞江◎3质量意识差调差统计认识不到搞好装饰质量的重要性，认为其质量好否无关重要，只是个分部王自委●4职责不明确现场确认组内分工不细，不能根据实际情况及时调整人员刘树民◎5未按图纸进行交底现场确认交底没有针对性狄宣超●6责任心不强现场抽查施工人员责任心不强，嫌麻烦或认为没必要按规程操作忽略了装饰工程外观质量的重要环节宋建明◎7培训不够资料调查由于行业的特点，现场作业多，开工前集中培训一次王凤智●●关键因素

◎非关键因素制表：陈亚美复核：蒋瑞江时间：2013年1月关键因素素确认表表（表6）七、制定定对策确定关键键因素后后小组又又召开了了全体会会议，按按照5W1H的原则对对每一关关关键因素素制定了了，快来来制定对对策吧！！七、制定定对策根据关键键因素制制定相应应的对策策表（表7），对策表表如下：：制表：陈亚美复核：王王传伦伦地点：工工地办公公室时间：2013年1月序号要因对策目标措施时间地点负责人1检查制度不健全建立健全现场管理制度对装饰分部施工现场100%进行检查1、修订、完善对施工现场检查的实施措施。2、每周由工程科质检员对施工现场情况进行检查，加大管理检查力度，同时检查现场检查记录和操作记录。2013年1月现场工地办公室王传伦2质量意识差提高认识，要意识到装饰分部质量对整体工程的重要意义提高现场施工人员的质量意识1、和施工人员进行交流沟通。2、及时解决操作中遇到的难题2012年12月上旬现场王自委3未按图纸进行交底针对性交底满足施工要求1、详细对现场勘察2、了解具体工序要点3、根据图纸施工要求进行交底2012年12月中旬现场狄宣超4培训不够加强学习相互沟通培训学习验收规范、工艺规程，测试合格率达90%以上对现场施工人员和责任人100%进行集中培训、沟通学习并进行测试2012年12月下旬会议室王凤智八、对策策实施【实施一】检查制度度不健全全根据公司司技术管管理办法法补充修修订、完完善有关关现场装装饰分部部外观质质量的检检查规定定。检查规定定中，设设置对现现场施工工情况和和记录资资料把关关的管理理控制点点，流程程图如下下：项目部部QC小组班组操作记录录资料八、对策策实施对装饰工工程整个个工序进进行管理理控制，，对每次次检查中中存在的的问题，，写出书书面整理理，进行行追踪验验证，根根据管理理控制点点，形成成管理信信息反馈馈程序如如下：QC小组工程科项目部预埋件阶段情况记录主龙骨阶段施工活动情况记录副龙骨阶段施工活动情况记录饰面阶段施工活动情况记录现场信息反馈效果验证证：小组组人员定定期对现现场施工工情况进进行检查查，沟通通信息通通畅，解解决问题题快捷，，有明显显改进。。实施人人：王传传伦、、蒋瑞江江八、对策策实施【实施二】质量意识识差2013年2月上旬在在检查的的同时，，和施工工人员进进行沟通通交流，，主要通通过以下下3个方面进进行启发发，A.有利于确确保工程程质量目目标的实实现；B.有利于预预防质量量问题和和质量改改进；C.有利于提提高顾客客满意度度。沟通通交流后后，施工工现场形形成比、、赶、超超的局面面，施工工人员的的质量意意识得到到明显改改变。效果验证证：通过过检查、、沟通交交流，激激发了操操作人员员提高施施工质量量的积极极性，认认识到搞搞好装饰饰施工外外观质量量对整体体工程的的重要意意义。实施人：：王自委委、刘树树民八、对策策实施【实施三】未按图纸纸进行交交底首先召集集相关人人员进行行图纸会会审，根根据图纸纸找出关关键点，，然后去去施工现现场仔细细勘察，，对施工工进行针针对性交交底，以以便施工工人员施施工时有有切实可可行的依依据，确确保装饰饰工程干干挂石材材的顺利利施工。。效果验证证：技术术交底及及时，使使他们在在施工过过程中按按交底具具体施工工，增强强了搞好好施工质质量的信信心，措措施到位位，效果果明显。。实施人：：狄宣超超、刘树树民八、对策策实施【实施四】培训不够够（1）2013年1月，对有有关基层层管理人人员和施施工人员员进行集集中培训训，学习习建筑装装饰装修修工程质质量验收收规范、、建筑工工程工艺艺规范、、金属石石材幕墙墙工程技技术规范范，并讲讲解施工工中存在在和易出出现的共共性问题题。（2）2013年1月学习完完进行测测试。时间2013年1月测试范围围基层管理理人员8人现场施工工人员45人测试内容容规范范规程程测试结果果好（≥90）15人较好（80-90）39人差（﹤60）3人达到目标标经测试合合格率95%,,可以独立立工作效果验证证：相关关人员95%掌握了规规范、规规程知识识，使现现场施工工质量得得到明显显提高，，为该工工程创“泰山杯”质量目标标奠定了了基础。。实施人人：王凤凤智九、总体体效果检检查（1）A.通过和管管理人员员、施工工人员的的沟通学学习以及及详细的的技术交交底，施施工进度度开展顺顺利，施施工效果果明显提提高。对对主要影影响因素素出现的的频率活活动前后后进行统统计。

出现的频率时间操作程序不规范交底不详细活动前50%35%活动后11%8%项目主要因素素出现的的频率对对比表（表9）：九、总体体效果检检查济宁市社社会救助助和福彩彩销售管管理工程程抽样检检验项目目表（表10）序号项目抽查面积抽查点数合格点不合格点1南立面墙面150151412东立面墙面808803西立面墙面707704东北立面墙面30330合计33033321合格率：97%九、总体体效果检检查B.由于制度度的及时时建立、、管理到到位，整整体施工工效果得得到新的的突破，，外观质质量合格格率由90.9%提高到97%，完成并并超过了了95%的目标值值。活动前后后对比柱柱状图如如下：制表：陈陈亚美美复核：王王传伦地点：工工地办办公室日期：2013年3月九、总体体效果检检查（2）通过活活动，成成员对QC小组活动动的内涵涵有了更更深层次次的了解解，在团团队精神神、个人人能力、、质量意意识等无无形效果果方面取取得了不不同程度度的进步步。（3）通过开开展QC活动，济济宁市社社会救助助和福彩彩销售管管理中心心工程施施工质量量明显提提高，为为工程的的管理目目标顺利利实现了了基础，，建设、、监理、、质量监监督部门门均给予予了高度度的评价价，提高高了社会会信誉。。通过活动动，完成成实施目目标计划划，达到到了预期期效果我们成功功了！十、巩固固措施为进一步步巩固本本次活动动成果，，特制定定措施如如下：（1）多和施施工人员员进行交交流沟通通及时解解决操