工作管理制度手册

文件编号：杭滨物[2022]11文件编号：杭滨物[2022]11号PAGEPAGE1下发时间：2022627当前状态：有效《滨江物业报》投稿嘉奖规定一、对来稿进展筛选，优秀稿件将在《滨江物业报》上登载或推举到省市级刊物、出版社。二、稿费计算标准〔一〕文字缺乏百字以百字计。〔二〕5〔三〕书法、绘画、篆刻等作品以每幅10元计算。〔四〕优秀稿件稿酬可适当提高。三、文字稿件按投稿者进展分类，依据对象不同公司将赐予特定的嘉奖，具体为：一〕儿童作品：赠送儿童礼物，如文具用品、食品、小宠物、小礼物等，金额把握30～50元。〔二〕业主约稿：依据字数赐予不同的答谢，形式有送花篮、水果篮、消费卡、工40～80元。1、100～500字40元2、500～1000字60元3、1000字以上80元三〕员工作品：依据字数及作品内容赐予不同的答谢，形式有送消费卡、工艺品40～80元。1、100～500字40元2、500～1000字60元3、1000字以上80元。文件编号：杭滨物[2022]13文件编号：杭滨物[2022]13号PAGEPAGE2下发时间：2022712当前状态：有效廉政建设规定象，引导员工正确对待行使手中的权利，确保公司的经营安康、稳步地进展。文件编号：杭滨物[2022]16文件编号：杭滨物[2022]16号PAGEPAGE3下发时间：2022822当前状态：有效差旅费报销治理规定状况，特制订本规定。一、出差批准工作人员因公需要出差的，事先必需由出差人提出书面报告〔假设有会议通知须附后前方可出差。市内交通费火车 轮船 职级汽车地区〔人〕地区软席按实2505001003050硬席按实200350603050主任硬席无按实180250403050三、出差报销程序〔一准，财务部经理审核，总经理批准审批同意，到财务部借支。二〕员工借款后，原则上出差回公司一周内按规定到财务部报销相关费用。一周内不办理报销手续，财务部有权在本月该员工工资中扣回欠款。〔三〕员工借款上次未清，财务人员有权拒绝再次借款。〔四〕不予报销的状况1、票据遗失或过期作废的发票。2、不合法的时间、地址、金额不清楚的发票。四、住宿费报销一〕员工在规定标准内凭住宿发票进展报销，超出标准自负。确有特别缘由而超标的，需经总经理批准前方可报销。住宿费小于规定标准的按实报销。PAGEPAGE7二〕代表公司外出参与会议，假设会议统一安排住宿，按实报销住宿费。假设交纳的会务费中包含住宿费，不再报销住宿费。五、交通费报销一〕乘坐火车、轮船、飞机、汽车交通费均按实报销。异地出差期间市内交通费依据标准赐予补贴，包干使用，不再凭票报销市内交通费。〔二〕公司赐予派出车辆或外单位供给交通工具的人员，交通费不予报销。〔三〕由于特别缘由，当事人因公需使用规定外的交通工具或来回频率超过规定标字确认后，方可报销。六、用餐补贴员工按标准进展报销〔除招待费外再享受用餐补贴。八、本规定自公布之日起执行，公司财务部具有解释权。文件编号：杭滨物[2022]19号下发时间：2022126当前状态：有效员工请休假治理规定一、出勤。选派参与培训的人员〔经有关负责人同意〕视同出勤。二、请假。员工因个人缘由不能正常出勤应请假。请假包括：病假、事假(一)病假。、员工因患病或非因公负伤，经医院检查，持医院病假证明，经公司批准进展住院治疗或休息的时间为病假。、员工因患病或非因公负伤停顿工作一个月以上的，依据本人参与工作年限和在本公司工作年限，赐予三个月至二十四个月的病假医疗期。为六个月。八个月。二十年以上的为二十四个月。累计病休时间计算。员工工作年限无法确认的，计算时间从低不从高。病假工资扣发额=本人工资总额÷应出勤天数×50%×病假天数员工病假期间不再享受全部福利待遇。、员工因病住院需支付的个人局部医药费，公司原则上不予垫支。(二)事假1、员工因私事在规定时间内不能按时出勤，经公司批准为事假。2、事假工资扣发额=本人工资总额÷应出勤天数×事假天数三、休假〕公司正式员工可以申请享受以下假期：婚假、产假、丧假、护理假〔具体休假期限参照公司员工手册〕〔二〕公司临聘人员可以申请享受以下假期：丧假、年休假。三〕年休假参照公司员工手册实行。四、休假期间，员工工资全额发放。包括公休假日和法定节日。执行。文件编号：杭滨物[2022]19文件编号：杭滨物[2022]19号下发时间：2022522当前状态：有效PAGEPAGE8服装治理规定章执行。章领用。各治理处在备用服装不够时，应提前告知办公室进展制作。二、工作人员到岗后三天，经治理处主任确认后，方可领取工作服。三、工作服配置数量冬装领带领夹头花岗位〔〕〔〕〔/〕〔〕〔〕〔〕〔〕〔〕222111〔〕222122222111221注：保洁员依据各治理处定岗需求配置冬装。保持干净，下岗期间服装不得外穿。一经查实，公司将赐予惩罚。五、服装换装时间服装更换时间：夏装：61930日春秋装：101531日。冬装依据气候适当穿着。部门、治理处负责人如因工作需求，可着便装上岗，但须挂名牌上岗工作。〔〕文件编号：杭滨物[2022]21文件编号：杭滨物[2022]21号下发时间：2022522当前状态：有效PAGEPAGE9公司车辆治理规定遵章执行。由办公室主任统一治理。派车。三、驶里程，核准前方可送修。如水箱、油量、机油、刹车油、电瓶液、轮胎、外观等〕，如觉察故障、配件失后应将车辆清洗干净。再交总经理签字前方可报销。主任联系恳求批示后再视实际状况需要进展修理。七、驾驶员不得擅自将公务车开回家，或作私用，违者受罚。部由私人负担。PAGEPAGE13等事故，由驾驶员赔偿损失。应依情节轻重，由公司与驾驶员负担。〔一〕无照驾驶。〔二〕未经许可将车借予他人使用。〔三〕酒后驾车。违反交通规章或违章驾驶而导致发生交通事故，致使车辆损坏或需要向受害人赔偿损失，经扣除保险金额后，其差额由驾驶员担当。公室主任联络帮助处理。状况由驾驶员与公司共同担当。文件编号：杭滨物[2022]26号下发时间：2022630当前状态：有效公司网站治理规定一、总则提升公司外部形象，制定本规定。二、公司网站的治理机构及职责〔一〕公司网站治理由筹划部负责公司网站的信息收集汇总、日常治理与维护，负录入与公布。〔二〕筹划部定期与维保单位联系，要求每季度对系统进展检查，升级杀毒软件、查杀计算机病毒，保证系统正常运行。三、网站板块内容、信息供给部门与栏目更〔一〕版块内容、信息供给部门〔附表。〔二〕公司概况、企业文化为固定栏目，公司大事记每年度更一次。〔三〕公司闻、行业动态每月更一次，应具备时效特色。四〕员工文化活动、动态社区、社区观点、法律法规、滨江聘请、效劳楼盘、客服热线即时更。〔五〕页面改版由筹划部预先设计出方案，报公司总经理审批后执行。四、信息的搜集与公布一〕各信息供给部门依据规定负责所辖板块内容的监管，留意网上信息的时效性和准确性。二〕各信息供给部门应即时向筹划部供给所需更的内容，不断完善、更网页上的信息。〔三〕筹划部应对需上传内容请公司相关部门会审，经总经理批准后上传。四〕各信息供给部门觉察所辖板块内容消灭问题时，应准时承受书面形式与筹划部联系，进展订正。〔五〕会审流程图。各信息供给部各信息供给部门填写《会审单》筹划部组织会审相关部门会审总经理批准监管信息筹划部公布信息五、网站治理〔一〕任何人未经批准，不得任凭公布信息或者更改网站页面版式及内容。〔二〕网站密码由公司网站治理员负责把握，不得向任何部门或个人泄露。〔三〕处理。四〕任何人不得在公司网站上公布及传播违反国家法律法规、有损国家利益、反动、淫秽以及不道德的言论和信息。五〕任何人不得利用公司网站公布虚假信息或违反公司规定、影响公司形象、泄露公司机密的信息。〔六1718追究当事者责任。〔七〕网站治理员应按本规定准时对公司网站进展治理、维护和更。序号版块范围序号版块范围小标题供给信息范围信息供给部门公司简介公司概况、介绍办公室公司架构公司的组织机构办公室1公司概况效劳特色公司物业效劳特点办公室公司大事公司大事记办公室记企业文化企业宗旨、质量方针、效劳理念筹划部办公室2滨江文化动态社区社区观点对社区活动的评论筹划部公司闻公司发生的闻各部门、治理处3资讯中心行业动态物业行业的动向品管部物业效劳效劳内容品管部4效劳内容温馨提示需特别提示的留意事宜品管部工程技术部5法律法规法律法规物业治理具有指导性的主要法律法规条文品管部6效劳楼盘效劳楼盘公司效劳楼盘的照片筹划部7滨江聘请滨江聘请公司员工聘请信息人力资源部物业治理部8客服热线客服热线效劳质量监管、公司、各治理处办公室文件编号：杭滨物[2022]55文件编号：杭滨物[2022]55号PAGEPAGE14下发时间：2022128当前状态：有效闻媒体接待规定日起统一归口闻媒体的采访事宜，具体通知如下：播送、报纸、杂志等闻媒体的采访〔公司书面批示可以承受采访的除外。报告总经理。文件编号：杭滨物[2022]09文件编号：杭滨物[2022]09号PAGEPAGE15下发时间：2022220当前状态：有效人力资源治理规定一、总则〔一等法律法规的有关规定，结合我公司实际，特制定本规定。〔二〕公司人力资源部依据企业进展战略和经营需要，制定公司的人力资源规划，其潜能，为企业制造价值，确保企业战略进展目标的实现。〔三〕本规定适合公司全体员工。全体员工均应遵守本规定。二、员工的聘用〔一〕本公司所需员工，一律公开条件，向社会聘请。〔二〕公司聘用员工以学识、品德、力气、阅历、体格适合于岗位工作者为原则。三〕员工的聘用，依据业务需要，实行定岗定编，如需增加人员，用人部门须书面报告，经人力资源部审核，报总经理批准执行。三、试用与转正〔一〕1、身份证原件、复印件〔复印件存档。2、学历证书、职称证书、资格证书等原件〔复印件留存。3、其他相关证书。〔二〕公司有留存员工所供给个人资料的权利，如员工供给资料发生转变的，应在员工解除劳动合同，并不作任何经济补偿。三〕公司除秩序维护员由物业治理部通知录用员工外，其余人员由人力资源部通知录用员工。〔四1～3PAGEPAGE16四、员工档案治理〔一整，分类应明确。员工人事档案包括以下内容：1、员工求职表。2、考核材料。3、各类证书。4、奖惩材料。5、劳动合同。6、各类审批材料。五、员工调动一〕公司基于业务上的需要，可以调发开工的岗位或效劳地点，被调发开工未按时报到，均以旷工处理。〔二〕员工调动由人力资源部依据各部门实际运作状况，负责实施调动，员工调动须总经理批准同意。在签订劳动合同时，员工须本人签字确认。更或提前解除劳动合同。〔三〕员工凡有以下情形之一的，公司可以解除劳动合同，且不支付经济补偿：1、在试用期内被证明不符合录用条件的。2、严峻违反公司规章制度及劳动纪律的。3、严峻失职、营私舞弊，给公司造成损害的。4、员工与其他用人单位建立劳动关系，经公司提出拒不改正的。5、被依法追究刑事责任的。〔四〕员工有以下情形之一的，公司可以解除劳动合同：PAGEPAGE17公司另行安排工作的。2、员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。双方协商未能就变更合同达成协议的。〔五〕员工需终止或提前解除劳动合同，应当〔试用期3天，转正30天〕以书面形式通知公司。员工在等待审批期间，擅自离职的，按旷工处理。七、员工离职〔一〕离职的审批程序。、秩序维护员、保洁绿化员、工程修理员：向所在部门提出书面申请，经部门负责人同意，报人力资源部核准。2经分管领导批准同意。、主管级及以上人员：向所在部门提出书面申请，经部门负责人同意，人力资源部审核，分管领导同意，报总经理批准。二〕员工在离职前必需完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括：1、办理工作交接。2、交还公司资料、文件、办公用品、服装及其它公物。3、报销公司帐目，结清各类款项及归还公司欠款。、员工违约或提出解除劳动时，员工应按劳动合同规定，归还在劳动合同期内的有关费用。5、如与公司签定其它合同〔协议，按其它合同〔协议〕的商定办理。6、重要岗位治理人员离职，公司将安排离职审计。三〕人力资源部可与离职员工进展离职面谈，听取员工意见。八、请休假治理〔一〔假设有变更应事先公布1、节假日元旦。PAGEPAGE18春节。清明节。劳动节。端午节。中秋节。国庆节。2、其它经公司打算之休假日〔二〕员工请假可分为以下八种：115〔含15〕为限，请事假超过152、病假。公司执行国家关于医疗期的规定，医疗期满仍不能从事原工作或从事由证明申请病假。3、婚假〔均包括节假日或休息日〕。公司已转正的男员工满22周岁、女员工满203252315作它用。90155、丧假。公司已转正员工因直系亲属〔配偶、父母、子女〕367〔晚育〕。7、公假。公司已转正员工因公外出培训的，请假的依据培训日期计算。8、年休假。依据国家有关规定执行。三〕员工请假应由本人向所在部门提出申请，填写《请假单》依据以下审批权限〔印件留存〕。PAGEPAGE20请假的审批权限请假当事人及主管、助理级人员主管、助理级人员副经理及以上人员

请假期限天及以下天数天及以上天数71

批准权限人力资源部四〕员工因执行工作时所发生危急致伤病残不能工作者，假期依据国家有关规定执行。〔五〕111231〔六〕员工请假工资的发放依据公司相关规定执行。七〕员工请假理由不充分或有阻碍工作时，公司可酌情不予批假，或缩短假期及延期批假。〔八〕员工有以下状况发生，将视为旷工：1、未办妥请假手续，擅自离岗者。2、无故不在规定的工作场所1小时以上者〔不到半天，按半天计算〕。1、请假期届满需续假尚未核准而不到岗者〔除确因急病或临时发生意外等不行抗力事情外〕。5、不听从工作安排或调动，逾期不报到者。、经核实后，确系以虚假理由请假并获批准而不上班者。十、晋升机制一〕公司鼓舞员工努力工作，在消灭职位空缺的前提下，工作勤奋、表现精彩、力气出众的员工将获得优先的晋升和进展时机，公司并在确定程度上执行竞争上岗制度。〔二〕假设符合以下条件，员工将有时机获得晋升：1、具备良好的职业道德。2、工作绩效显著。3、个人工作力气优秀。4、年度考核成绩处于部门中上水平。PAGEPAGE215、对有关职务工作内容充分了解，并表达出职务兴趣。6、具备其它与职务要求相关的综合力气。7、已参与过拟晋升职务须承受的培训，成绩合格。8、有确定的工作阅历。〔三〕公司职级挨次为：〔领班总经理四〕公司员工职务晋升、开除由人力资源部负责实施。十一、薪酬制度〔一〕本公司以具有行业竞争力的薪酬吸纳优秀人才，以确保公司拥有一支优秀的具有竞争力的薪酬体系。工资的定级依据员工职务、工作力气、技术程度等综合制定。〔二15〔人民币计发的依据。公司保存因业务进展需要调整发放工资日的权力。〔三〕员工因转正、岗位调动、职务调整等而进展调薪的，均依据公司批准日期为准。十二、员工培训〔一〕员工入职培训。〔二〕为提高公司的效劳质量，公司将为员工安排与其工作相关的业务培训。三〕公司视员工工作需要需外出承受培训的，员工在外出培训之前与公司签定培训协议。如员工效劳期未届满提出辞职的，员工应向公司支付培训期间的相关费用。十三、员工考核一〕为了检验员工的工作表现和工作质量，促使员工树立危机意识和进取精神，制造良好的竞争环境，公司将对员工进展绩效考核。二〕员工绩效考核的依据是员工所从事工作的尽职程度、员工的工作打算完成状况、员工制造的经济或治理效益、员工的个人综合素养评价等。〔三十四、员工的行为准则PAGEPAGE27〔一〕根本原则。1、公司提倡守法、廉洁、恳切、敬业的职业道德。、员工的一切行为，都必需维护公司利益，因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追究经济责任。3、在员工聘请和任用上，公司提倡举贤避亲的原则，为人才供给一个公正的竞争环境，公司内如有亲属关系的员工，公司将作出相应的岗位调整。〔二〕经营活动。公司总经理授权或批准，不能从事以下活动：1、以公司名义考察、谈判、签约。2、以公司名义供给担保、证明。3、以公司名义对闻媒体发表意见、信息。4、不得在外兼任猎取薪金的工作。〔三〕保密义务。业务数据。公司主管级及以上人员须与公司签定保密协议。〔四〕保护资产。、员工未经批准，不得将公司的资金、车辆、设备、材料、产品等擅自赠与、转让出租、出借、抵压给其它公司、单位或个人。、员工因工作需要配备使用的交通工具、通讯设备等，不得违反使用规定，作不适当之用途。十五、员工奖惩治理一〕嘉奖。对于工作表现、工作业绩突出，有以下情形之一的员工应赐予嘉奖：1、兢兢业业，不断改进工作，业绩突出的。2、为改进企业治理提出合理化建议，经承受后有显著成效的。3、维护公司治理制度，抵抗歪风邪气，敢于检举违规或损害公司员工利益的。4、保护公共财产，防止或者挽救事故使公司免受重大损失的。5、热忱为客户效劳，有具体事例的。6、对突发大事、事故妥当处理者，妥当安静重大客户投诉大事的。7、有其他特别奉献，足为员工表率的。8、有显著好人好事，足为公司荣誉的。9、节能降耗，卓有成效的。10、培训考核，成绩优秀的。〔二〕嘉奖的方式分为以下几种：1、通报表扬。2、奖金嘉奖。3、晋升提级。〔三〕惩罚。有以下行为之一的员工，可依据违纪情节分别赐予惩罚：1、一般行为。上班期间，躺卧休息，擅离岗位，怠慢工作的。上班期间扎堆谈天、吃零食的。在非吸烟区域内吸烟的。上岗期间看与工作无关的书籍的。不按公司规定穿着或佩戴上班的。因个人过失发生错误，情节略微的。上班迟到或早退一次的。不听从上级合理指导，情节略微的。一月之内受到两次口头警告的。10—502、较重行为。将公共设施及物品据为己有的。对上级分派的工作无故缓慢拖延的。未经请示私自接待外人参观公司所辖区域的。工作时间睡觉的。未按工作要求完成任务的。下班或外出离开时，不按规定关闭电源、水源开关的。未经公司领导同意，私自出车的。受到客户投诉，核实后确系本人责任的。责任心不强，非有意损坏或丧失工具，价值在500元以下的。2〔2〕之内的。一月之内受到两次一般行为惩罚的。60—1003、严峻行为。有偷窃客户、公司或他人财物行为的。对同事、客户暴力威逼恫吓、污辱、斗殴的。上班时间酗酒、赌博、扰乱办公秩序的。利用工作之便营私舞弊、挪用公款、收受贿赂的。无故损毁公司、客户财物，造成重大损失的。毁、涂公司重要文件及伪造、盗用公司印章的。利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受到损害的。在公司效劳期间，受刑事处分的。吸食毒品或有其他严峻不良嗜好的。参与非法组织的。擅离职守，给公司造成损失在500元以上的。道德败坏，有不良行为，严峻影响公司声誉的。无故旷工累计三天以上或全年旷工次数累计二次以上的。造成客户重大投诉，并经查实确系本人责任的。滥用职权，对员工打击报复，或包庇员工违法乱纪行为的。挥霍铺张资产，损公肥私，给公司造成经济损失的。违反公司保密规定，擅自向外透露信息的。打听、了解他人工资薪酬状况的。一月之内有二次较重行为的。100处理，赔偿公司经济损失，解除劳动合同，且公司不作任何经济补偿。〔五〕嘉奖、惩罚的程序。报总经理打算最终的意见。〔六〕本治理规定解释由公司人力资源部负责解释。本规定自公布之日起执行，原人力资源治理规定同时作废。文件编号：杭滨物[2022]10下发时间：202231当前状态：有效员工薪资发放实施细则一、员工薪资构造的组成。员工薪资由根本工资、绩效工资、寻常加班工资及工龄工资组成。〔一〕日根本工资发放标准：依据《劳动合同》商定的根本工资/月计薪天数，即：/21.75〔二〕〔详见员工工资标准〕〔三〕月寻常加班工资发放标准：见下表。〔四〕工龄工资发放标准：工程修理员、秩序维护员入职届满一年的，按每人每月应出勤日月寻常加班日月寻常加班工岗位〔天〕〔天〕应出勤日月寻常加班日月寻常加班工岗位〔天〕〔天〕资〔元〕公司总部各部室员工、前期效劳中心客服接待员21.7500客服员264360工程修理员264360秩序维护员308530绿化、保洁员264265间均实行综合计时工作制。三、员工请假薪资发放标准。〔一〕员工请病、事假的，薪资按其实际工作日计发：1、根本工资：960/21.75×实际工作日。、绩效工资〔本岗位：依据员工实际工作日计发，满勤的，按100%计发。未满10%递减。3、日寻常加班工资：员工出勤超过22天的，月寻常加班工资按日发放。4、工龄工资：员工当月满勤的，发放当月工龄工资。5、举例：某效劳中心客服人员出勤23天，其岗位绩效工资为480元/月，该员工应发工资总额计算如下：960/21.75×22+480/月×[1-10%×〔26-23〕]+90/天×1=1397.08注：员工应发工资总额标准未达政策标准的，则按其月应发工资总额/应出勤日×实际工作日计发。〔二〕员工在效劳期内未休年休假的，按其日根本工资补给。三〕员工请产假的，按国家有关规定计发产假工资，计发工资标准为其根本养老保险月缴费基数。〔四〕员工因工负伤请假的，按国家有关规定计发薪资。〔五〕员工请婚假、护理假、丧假的，薪资按正常出勤计发。〔六〕员工如消灭旷工的，按缺勤计算，并取消其当月的绩效工资及工龄工资。四、公司为员工代缴的费用〔个人所得税、社会保险个人缴纳局部、公积金等按月在员工应发工资上扣除。班费。六、试用期薪资。80〔秩序维护员、保洁员除外〕七、本细则由公司人力资源部负责解释。本细则自2022年3月1日起执行。员工手册文件编号：杭滨物[2022]12号下发时间：2022313当前状态：有效员工手册敬重的员工：欢送您参与滨江物业，您的到来将使公司更加富有生气与布满期望。宽阔的进展平台和宽松的工作气氛。会是您日后成长、进步、进展的贵重积存。最终，祝福您在公司工作快活！总经理：张宝平第一章概述本手册依据杭州滨江物业治理人事、行政、财务等规章制度而制定，其责任和义务。如更需了解更多的内容，请与您所在部门负责人或人力资源部联系。本手册中的内容如有变动，公司将在适当的时候将需要修订的局部公布给员工。外的人员。PAGEPAGE29其次章公司治理理念真诚创完善真诚待人、做事真心诚意，照实善待每一位客户。制造让客户更加便利、满足，让工作更加科学合理。完善每一个环节务必精益求精，每一个产品力争尽善尽美。公司企业宗旨：业主第一效劳第一质量第一我们的愿望：成为中国物业治理行业的优秀者第三章入职指引一、录用程序1、您入职时须向公司供给以下有效证件：身份证、学历证书、职称证书、资格证济补偿。2、接到报到通知，请在指定日期至用人部门进展报到，如不能按期前往的，应与人力资源部取得联系，另行确定报到日期。二、试用与转正11-3如有不称职或违反公司规章制度，公司将与您解除劳动合同并不作任何经济补偿。2、从公司离职后，重进入公司时，员工的司龄将从最近的一次进入公司起计。三、薪酬1、公司依据员工的实际工作天数支付薪资，每月15日〔节假日顺延〕计发员工上2四、请假1、员工请假首先应本人填写《请假单》，写明请假事由、日期，如因急病不能亲PAGEPAGE30按旷工处理。2、员工请假理由不充分或有阻碍工作时，公司可不予批假，或缩短假期及延期批假。一〕公司以以下日期为休假日〔假设有变更应事先公布〕，但因工作业务需要可照常上班。〔二〕节假日1、元旦。2、春节。3、清明节。4、劳动节。5、端午节。6、中秋节。7、国庆节。〔三〕其它经公司打算之休假日〔四〕员工请假可分为以下八种：事假15天〔15〕15病假员工因病治疗或疗养应具有市级医院证明申请病假。公司执行国家关于医除劳动合同。婚假22203已转正的男员工年满25周岁，女员工年满23周岁，可请婚假15天。它用，婚假均包括节假日或休息日。产假9015请假期间薪资依据国家有关规定执行。产假均包括节假日或休息日。丧假已转正员工因直系亲属〔配偶、父母、子女〕3护理假7〔晚育〕。公假公司已转正员工因公外出培训的，请假的日期依据培训日期计算。PAGEPAGE31年休假依据国家有关规定执行。〔四〕请假的审批权限申请人客服员、治理员、秩序

请假期限天及以下天数

批准权限及主管、助理级人员

天及以上天数 人力资源部主管、助理级人员副经理及以上人员

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总经理总经理五〕员工因执行工作时所发生危急致伤病残不能工作者，假期依据国家有关规定执行。〔六〕111231〔七〕员工有以下状况发生，将视为旷工：1、未办妥请假手续，擅自离岗者。2、无故不在规定的工作场所1小时以上者〔旷工不到半天，按半天计算〕。31、请假期届满需续假尚未核准而不到岗者〔除确因病或临时发生意外等不行抗力事情外〕。5、不听从工作安排或调动，逾期不报到者。6、经核实后，系以虚假理由请假并获批准而不上班者。五、员工离职〔一〔330向所在部门提出书面申理，并由员工担当造成的损失。离职的审批程序：、秩序维护员、保洁员、绿化员、工程修理员：向所在部门提出书面申请，经部门负责人同意，报人力资源部批准。2经分管领导批准同意。PAGEPAGE32、主管及以上人员：向所在部门提出书面申请，经部门负责人同意，经人力资源部审核，分管领导同意，报总经理批准。〔二〕离职手续包括：1、办理工作交接。2、交还公司资料、文件、办公用品、服装及其它公物。3、报销公司帐目，归还公司欠款。、员工违约或提出解除劳动时，员工应按劳动合同规定，归还在劳动合同期内的有关费用。5、如与公司签定其它合同〔协议〕，按其它合同〔协议〕的商定办理。6、重要岗位治理人员离职，公司将安排离职审计。六、调动均以旷工处理。调离人员在离岗前应办理工作及物品交接手续。七、劳动合同合同时，员工须本人签字确认。前解除劳动合同。八、员工培训训。所在部门进展岗位职责、工作标准等上岗技能培训。九、员工考核个人综合素养评价等。十、员工申诉PAGEPAGE33申诉。人力资源部代表公司承受员工的申诉，代表公司赐予答复。〔87118805源部〕第四章员工的行为准则一、根本原则1、公司提倡守法、廉洁、恳切、敬业的职业道德。、员工的一切行为，都必需维护公司利益，因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追究经济责任。、在员工聘请和任用上，公司提倡举贤避亲的原则，为人才供给一个公正的竞争环境，公司内如有亲属关系的员工，公司可以作出相应的岗位调整。二、经营活动公司总经理授权或批准，不能从事以下活动：1、以公司名义考察、谈判、签约。2、以公司名义供给担保、证明。3、以公司名义对闻媒体发表意见、信息。4、不得在外兼任猎取薪金的工作。三、保密义务公司主管及以上人员须与公司签定保密效劳协议。四、保护资产、员工未经批准，不得将公司的资金、车辆、设备、材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵压给其它公司、单位或个人。五、财物治理1、员工不得损坏或私自带离公司财物，因疏忽而导致公司财物损坏的，公司保存一切要求赔偿的权利。五、财物治理1、员工不得损坏或私自带离公司财物，因疏忽而导致公司财物损坏的，公司保存一切要求赔偿的权利。PAGEPAGE342、员工严禁私拿业主的物品，一经觉察，严峻处理。、员工有责任保管好个人的财物，贵重物品不宜带入工作场地，如有遗失，公司不负任何责任。4、员工之间不宜相互借钱，严禁治理人员以任何名义向下级员工借钱。六、安全作业，努力提高安全技能，增加事故预防和应急处理力气。第五章行为标准公司企业形象的再现。1、形象意识：员工必需具备猛烈的形象意识，从根本做起，塑造良好的形象。、仪表仪容：员工穿着及修饰要稳重大方、整齐清爽、干净利落，工作时间一律着公司制服，按要求佩带工号牌。、计交、谈吐：与客户交谈要讲一般话，交谈恳切、热忱、不卑不亢，留意话题安康、措施分寸，维护公司形象。4、举止、行为：上班时间制止吸烟，保持良好精神状态，乐观进取。微笑效劳。出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间顺手关门。具备良好的优良道德，有事必报，有错必改，不得阳奉阴违，诬陷他人。5、办公场所：员工不得在办公场所用餐，办公区域内严禁高声喧哗，下班前应关第六章实施1、本手册为公司治理制度的一局部，并作为劳动合同的附件，敬请遵照执行。2、本手册所述内容的解释权，归属公司人力资源部。PAGEPAGE44文件编号：杭滨物[2022]19号下发时间：2022522当前状态：有效杭州滨江物业治理培训治理制度第一章总 则第一条为进一步完善培训治理制度，提高员工的综合素养及岗位工作技能，不断提升公司效劳品质，为公司培育人才梯队奠定根底，特制订本制度。其次章范围和原则其次条公司全体员工均享有培训和训练的权利与义务。第三条员工培训和训练以不影响本职工作为前提，遵循“学以致用，学用对口”的原则，从实际动身，按需培训。第三章培训的内容和方式第四条员工入职培训的目的旨在帮助员工全面生疏和了解公司，生疏公司企业文化和各项规章制度，缩短生疏差距，使其尽快融入团队工作之中。第五条入职员工入职培训。员工入职培训有通用培训与专业性培训。通用培训由公司人力资源部制定培训打算，统一安排实施。专业性培训由各部门实施。通用性培训内容包括：1、公司进展历程及规划；2、公司的经营业务和组织架构；3、相关制度；4、行为标准；5、效劳意识。专业性培训包括：1、员工工作职责，所需专业性学问和技能；2、员工岗位流程；3、履行工作职责的有关事项。员工专业性培训由主管或领班依据各岗位操作特征，结合物业治理相关法律法规、作业指导书及岗位职责对员工进展培训。第六条员工岗位培训。的培训，最终实现员工素养与岗位技能要求的匹配。第七条岗位培训依据员工的工作职责和进展方向，结合公司人员的构造、层次有针对性培训。岗位培训的内容分为治理技能培训与专业技能培训。1实施。主要授课的方式运用讲授、专题讲座、座谈会等。2、专业技能是针对公司一线员工培训。培训侧重于操作技能、工作态度的培训。〔岗位体验。第八条培训打算的制订。11130日前各部门、效劳中心向人力资源部上报次年度的内部及外部培1220下达次年度的公司总体培训打算。2、各效劳中心依据内部培训打算及培训目标，拟订所辖部门的二级培训实施打算后，报人力资源部审核备案。后实施。第九条培训打算的实施。人力资源部、各部门依据年度培训打算的内容和要求依据岗位的要求，结合企业进展对个人素养的需求各部门培训需求分析及培训费用预算各部门生成培训打算人力资源部进展全公司培训信息的汇总、分析依据岗位的要求，结合企业进展对个人素养的需求各部门培训需求分析及培训费用预算各部门生成培训打算人力资源部进展全公司培训信息的汇总、分析生成公司培训打算反公司总经理批准馈各部门打算实施公司培训打算实施本部门培训效果的考评、跟踪公司培训实施效果的考评、跟踪1、员工入职培训由公司人力资源部培训专员担当讲师。2、治理技能培训由公司人力资源部负责安排人员担当讲师。3、专业技能培训由各部门依据岗位需要组织人员担当讲师。第十一条培训治理流程：第五章培训考核第十一条培训考核是依据参训人员培训过程中投入程度、出勤状况及培训目标嘉奖。员工的培训成绩与转正挂构，考试成绩不合格的，不予以录用。第十二条培训效果的评价。评价效果的依据有：培训记录、考核成绩、培训心状况、培训效果如何、如何改善。第十三条培训记录及资料的保存。培训记录、资料是员工参与各类培训的凭证。记录进展归档、备查。各部门培训的培训记录及资料由各部门自行保管。第十四条公司鼓舞员工在不影响正常工作的状况下进展在职进修，公司将依据进展需要和员工进展潜力，为骨干人员供给学习和进修的时机。参训人员应具备以下条件：1、学习的内容与本岗位直接相关的；2、在公司工作满一年的；3、寻常工作表现优良的。第十五条〔上交人力资源30天内向公司财务部报销培训费用。将在受训次月直接从该员工工资中扣除培训费用，工资缺乏扣的将在次月连续扣除余额。第十六条由公司出资参训的人员，与公司签定培训协议书，效劳期限至合同期〔效劳期限起始日期为受训日期。受训人员商定效劳期限内提前解除劳动合同均应补偿公司的培训费用，补偿额的计算公式为：补偿额=公司支付的培训费用/商定效劳期限×剩余效劳年限。第十七条本规定自公布之日起执行。解释权归属人力资源部。文件编号：杭滨物[2022]20号下发时间：2022522当前状态：有效杭州滨江物业治理财务治理方法第一章总 则第一条为标准财务治理工作，加强财务治理和会计核算，依据国家有关法规、滨江集团公司的财务治理制度，结合滨江物业治理(以下简称公司)的治理要求，特制订本方法。其次条本方法适用于物业公司总部以及下属分公司、各效劳中心(以下简称各部门)。第三条公司财务治理实行统一领导、独立核算、目标考核。公司一切经营收入规定在财务部门办理，杜绝自收自支，以收代支的现象。第四条各部门的会计核算和财务治理以财政部颁发的《企业会计准则》为主体，以本治理方法为辅体，实施标准治理。其次章会计根底工作第五条会计核算应按财政部下发的《企业会计准则》执行，以保证会计信息的合法、准确、真实和完整，分清会计和出纳的工作职责，担当相应的责任。第六条各部门应准时编制财务报表，财务报表的种类、内容、格式、上报时间〔具体见附表不顺延。报表数据必需准确、真实和完整。第七条公司财务部对各部门应当按年进展全面的财务分析，以便准时觉察问题并提出解决问题的方法。第三章 财务人员治理第八条各部门原则上配备二级财务人员，负责各部门的财务核算、报表的上报。由公司财务部负责会计报表的上报工作。第九条各二级财务人员，由公司委派到各部门工作，或由公司托付各部门推举，报送公司人力资源部批准后录用。第十条各部门的会计从业人员应持有从业资格证书。第十一条会计人员应当遵守职业道德，遵纪守法，坚持原则，廉洁奉公，敬业爱岗。第十二条为加强公司财务部的统一治理力度，二级财务人员由公司财务部统一考核，其工资等费用由各单位自行担当，并列入年度费用支出考核指标。第十三条公司财务部和各部门应加强会计人员的后续训练和业务培训，提高会计人员的综合素养，并按规定组织会计证年检。第四章