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IE七大手法之

流程程序法TPVFrom:林幼惠、刘喜月、曾繁运Date:Dec.-16-09案例示范一今天晚上17:00,大家到我河西宿舍聚餐,不过我只提供场地,各位每人要准备一道菜哦。2肉馅准备饺子皮准备包饺子案例示范一3改变才有出路流程程序法5简介分类常用符号分析步骤分析方法基本原则流程程序法6目的学习以符号及有系统化的方法,来观察记录一件工作完成的过程。意义对产品和零件整个制造过程的详细分析,特别适用于对搬运、储存、等待等“隐藏成本”浪费的分析。概念以产品或零件的制造全过程为研究对象,把加工工艺划分为加工、检查、搬运、等待和存储等5种状态加以记录。简介7应用范围1.该工作需经历一个以上不同地点的动作才能完成。2.该工作需经由一个以上的人来完成。功用1.用以记载现行之过程。2.依上述之记录,加以质问,寻求改善地方。3.用以比较改善前及改善后之差异情形。简介8作业O搬运检验储存等待D□▽常用符号10一个不忘4大原则5个方面5W1H技术“ECRS”四大原则加工、搬运、等待、储存和检验不忘动作经济原则分析方法12案例示范饺子流程改善看病流程改善14一定要去超市排队购物吗?有其他地方可以买吗?一定要手工做吗?有现成的吗?可以使用机器吗?有!可以去菜市场,摊位多,无需排队。有!可以买现成的饺子皮,可以用机器剁馅,可以用模具压饺子。饺子流程改善15饺子皮准备肉馅准备终于快煮熟了,期待中。。。饺子流程改善16饺子流程改善17工序数时间距离改善前改善后改善前改善后改善前改善后作业1197936--搬运6441.520.424351210等待3040--检查231.50.6--储存1311.5--合计231912758.524351210来源网

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饺子流程改善工序减少4个,时间减少68.5分钟,距离减少1225米!成效18案例示范饺子流程改善看病流程改善20地点时间人物事件2005年某日上午8点A:患者小王B:挂号科医生C:门诊医生D:化验室医生E:划价科医生F:收费处医生G:药房医生小王感冒发烧去医院看病某医院看病流程改善21地点时间人物事件2009年某日上午8点A:患者小王B:门诊医生C:化验室医生D:缴费处医生F:药房医生小王感冒发烧去医院看病某医院看病流程改善23看病流程改善24看病流程改善候诊时间长、排队多、收费多。问题序改善后流程仍存在问题1取消挂号无2自动叫号系统,休息区候诊在医院候诊仍然要花最长的时间,并且在医院的环境下休息区也形同虚设3直接到化验处刷医疗卡缴费每到一处都要先缴费,并且拿着单子跑来跑去4处方直接入医疗卡,直接刷卡取药若医疗卡余额不足,还是要排队缴费,并且取药还是要等待26地点时间人物事件20**年某日上午8点A:患者小王B:门诊医生C:化验室医生D:药房医生小王感冒发烧去医院看病某医院看病流程改善27看病流程改善28工序数时间距离改善前改善后改善前改善后改善前改善后作业562626--搬运5400310260等待20800--合计121010326310260看病流程改善改善后

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