2009-2022历年重庆市市属事业单位考试管理基础知识真题含答案带详解2022-2023上岸资料汇编3

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。住在富人区的她2009-2022历年重庆市市属事业单位考试管理基础知识真题含答案带详解[2022-2023上岸资料]（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹套一.历年真题荟萃(共30题)1.下列属于根据赫茨伯格双因素理论中的激励因素的有：

A.与同事的关系

B.提升

C.个人发展的可能性

D.受到重视

参考答案：BCD

解题思路：第一步，本题考查管理知识。

第二步，BCD项：双因素理论，又叫“激励—保健因素”理论，是由美国心理学家赫茨伯格于1959年提出的。使人们感到满意的因素往往和工作本身的特点和工作内容有关，如工作本身的挑战性、工作上的成就感、工作得到认可和赞扬、对未来发展的期望、职务上的责任感等。这类因素能对人的工作的积极性产生激励，称之为激励因素。提升、个人发展的可能性和受到重视，都与工作有关。BCD符合题意，因此当选。

因此，选择BCD选项。

A项：保健因素是工作以外的因素，如果满足这些因素，能消除不满情绪，维持原有的工作效率，但不能激励人们更积极的行为。保健因素主要包括：金钱、监督、地位、安全、工作环境、政策与行动、人际关系。与同事的关系属于人际关系，符合保健因素的概念。A项不符合题意，因此不当选。

2.网络时代互联网对管理沟通产生了很大影响，这种影响主要体现在：

A.沟通方向

B.沟通方式

C.沟通网络

D.沟通内容

参考答案：ABC

解题思路：第一步，本题考查行政执行知识。

第二步，对管理沟通的主要影响有：一、在沟通方向上打破了沟通界限；二、使沟通方式的选择和组合更为灵活自由；三、为沟通网络提供了更好的技术平台。

因此，选择ABC选项。

D项：互联网只是改变了管理沟通的媒介，但内容前后没有太多的改变。D项错误。

3.领导者要对人和生产都极其关心，进而使组织的目标与个人的需要与理想最有效地结合起来，这是一种效果最好的领导方式。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，管理方格理论根据企业管理者“对业绩的关心”和“对人的关心”程度的组合，可以将领导分为五种类型，分别是：①贫乏的领导者；②俱乐部式领导者；③小市民式领导者；④专制式领导者；⑤理想式领导者。其中，理想式领导者是对生产和对人都很关心，对工作和对人都很投入，在管理过程中把企业的生产需要同个人的需要紧密结合起来，既能带来生产力和利润的提高，又能使员工得到事业的成就与满足，这是一种效果最好的领导方式。

因此，本题正确。

管理方格理论是用方格图表示和研究领导方式的一种理论。由美国行为科学家罗伯特·布莱克和简·莫顿创立。他们认为在企业管理的领导工作中会出现以生产为中心、以人为中心、以X理论为依据强调监督、以Y理论为依据强调自治的极端方式，为了避免这种片面的领导行为，他们于1964年发表《管理方格》一书，提出方格理论。

①贫乏的领导者：对业绩和对人关心都少，实际上，他们已放弃自己的职责，只想保住自己的地位；

②俱乐部式领导者：对业绩关心少，对人关心多，他们努力营造一种人人得以放松，感受友谊与快乐的环境，但对协同努力以实现企业的生产目标并不热心；

③小市民式领导者：既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，风格中庸，不设置过高的目标，能够得到一定的士气和适当的产量，但不是卓越的；

④专制式领导者：对业绩关心多，对人关心少，作风专制，他们眼中没有鲜活的个人，只有需要完成生产任务的员工，他们唯一关注的只有业绩指标；

4.规制力度弱既是信息工具的优势，也是信息工具所面临的问题。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查科技知识。

第二步，信息工具仅仅要求义务主体对交易对象提供特定信息，并未对交易能否成立以及重要的交易条件进行规制，这种规制工具把交易决策权留给市场主体，是一种最尊重市场的市场友好型规制工具。规制力度弱除为信息工具带来众多其他工具无可替代的优势外，也限制了这种工具的适用范围，譬如信息工具不适宜解决紧急且严重的社会问题。因此，本题说法正确。

因此，本题正确。

规制就是政府设置（出台）规定进行限制。规制作为具体的制度安排，是“政府对经济行为的管理或制约”，是在市场经济体制下，以矫正和改善市场机制内在的问题为目的，政府干预经济主体（特别是企业）活动的行为。

5.“鱼与熊掌不能兼得”是双避冲突的表现。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查人文历史知识。

第二步，双避冲突：又称负负冲突，是动机冲突的一种，指同时有两个可能对个体具有威胁性、不利的事发生，两种都想躲避，但受条件限制，只能避开一种，接受一种，在作抉择时内心产生矛盾和痛苦。如战士不忍心看着自己的战友牺牲，又不敢冒自己的生命危险去解救战友，就会陷入左右为难、进退维谷的境地。而“鱼”和“熊掌”对于选择者来说属于两个有益的目标，不符合双避冲突的定义。双趋冲突：两种以上都具有吸引力的需要目标同时出现，而由于条件限制，个体无法同时采取两种行动所表现出的动机冲突。据此，“鱼与熊掌不能兼得”属于双趋冲突的表现，不是双避冲突的表现。

因此，本题错误。

6.根据创新与环境的关系，创新科研分为：

A.局部创新和整体创新

B.消极防御型创新与积极攻击型创新

C.系统初建期的创新和运行中的创新

D.自发创新与有组织的创新

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查行政管理知识。

第二步，根据创新与环境的关系，创新科研分为消极防御型创新与积极攻击型创新。

因此，选择B选项。

A项：从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为局部创新和整体创新。因此A项不是按照创新与环境的关系来划分的，A项不符合题意，排除。

C项：从创新发生的时期来看，可将其分为系统初建期的创新和运行中的创新。因此C项不是按照创新与环境的关系来划分的，C项不符合题意，排除。

D项：从创新的组织程度上看，可将其分为自发创新与有组织的创新。因此D项不是按照创新与环境的关系来划分的，D项不符合题意，排除。

7.一高科技公司宣称：本公司是一家领先的计算、影像和服务的解决方案的全球供应商，公司致力于创建这些技术，并通过简单的信息家电、功能完备的电子化服务和可靠的永续运行架构，让个人和商业机构更加容易地从中获益，根据以上信息，下列说法中比较恰当的是：

A.这些内容应当是这家公司的某个部门经理制定的，也是该部门努力实现的目标

B.制定该内容的管理者应当具有的概念技能的要求程度要高于对技术技能的要求程度

C.这些内容实际上主要解决了该公司的技能发展问题

D.这些内容是该公司的某个车间主任制定的，也是该车间主任经常思考的问题

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，概念技能是指管理者对复杂事物进行抽象和概念化的能力，具有概念技能的管理者能够准确把握工作单位之间、个人和工作单位之间以及个人之间的相互关系，能够深刻认识组织中任何行动的后果以及正确行使管理者的各种职能。而技术技能是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。技术技能对基层管理者非常重要，对中高层领导者，掌握技术技能的必要性稍小。题干中的内容属于高层管理者制定的，所以制定该内容的管理者应当具有的概念技能的要求程度要高于对技术技能的要求程度。

因此，选择B选项。

A项：题干中说“本公司是一家领先的计算、影像和服务的解决方案的全球供应商”，说明这不是通过一个部门努力就能达到的。A项错误。

C项：题干中的内容主要从宏观角度说了公司是什么性质，主要做什么工作，所以题干中的内容不是主要解决公司的技能发展问题。C项错误。

D项：题干中的内容处于宏观视角，不是车间主任所应该经常思考的问题。D项错误。

8.权责对等原则是保证组织稳定的重要基础。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，权责对等原则是指在一个组织中的管理者所拥有的权力应当与其所承担的责任相适应的准则。其内涵包括以下几个方面：①管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。②向管理者授权是为其履行职责所提供的必要条件。③正确地选人、用人。上级必须委派恰当的人去担任某个职务和某项工作。人和职位一定要相称。④严格的监督、检查。

组织设计的原则包含：①目标一致性原则；②分工与协作原则；③有效管理跨度原则；④权责对等原则；⑤集权与分权相结合原则；⑥精干高效原则；⑦稳定性和适应性相结合原则。权责对等原则是保证组织稳定的重要基础。

因此，本题正确。

9.通过说服、利益交易或补偿实现决策群体成员意见一致，这种方法称为：

A.等级决定程序

B.商议一致

C.完全一致

D.多数通过

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，商议一致是指在方案不能通过的情况，通过群体内的商议来实现一致，商议包括说服、利益的交易或补偿。在理性的条件下，反对方案的人一般是由于自身利益受损，这时可以通过补偿他们利益损失来交换他们的投票。由此可知，题干中的方法属于商议一致。

因此，选择B选项。

A项：等级决定程序是群体决策方法之一。可以采用多种形式，最常见的是：先由群体成员对备选方案进行分析讨论，充分交换信息，然后在此基础上，由一个成员（通常是上级群体的领导）负责最后决策。另一种极端的“独裁制”方法，即由某个成员代表群体做出最终决策。A项不符合题意，因此不当选。

C项：完全一致是指所有群体成员完全同意所要选择的备选方案和行动计划。在群体决策时，这种理想状态往往难以达成，群体因而会转向多数人决策或共同意见决策法。C项不符合题意，因此不当选。

D项：多数通过是指通过群体中多数人的投票或其他方式来做出选择和决策。D项不符合题意，因此不当选。

10.传统的领导者素质理论认为：

A.领导是个动态的过程

B.领导者的素质是在实践中形成的

C.领导者的素质是可以培养的

D.领导者所具有的品质是天生的

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，传统的领导者素质理论认为，领导者所具有的品质特性是天生的，是由遗传因素决定的，也就是所谓的“伟人论”。

因此，选择D选项。

A项、B项、C项：现代的领导者素质理论认为，领导者的素质是在实践中形成的，可以通过实践或专门的训练来培养领导者所需要的某些素质。ABC项错误。

11.通过指导和协调，使组织中的全体成员以高昂的士气，饱满的热情投入到组织活动中去，属于管理的：

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，领导职能是指担任领导职务的人，为有效完成目标，对下属人员采取的各种影响和激励过程。领导职能的“职”代表职责，“能”代表能力。作为一个领导其主要的责任是激发下属人员的潜能，让每一个下属工作人员的潜力发挥到百分百，甚至是百分之二百。领导是引领指导的意思，不单纯是“管人”这么简单。由此可知，题干表现的是领导职能。

因此，选择C选项。

A项：计划职能是指管理者预测未来、确定目标、制定实现这些目标的行动方针的过程，它涉及到原因与目的、活动与内容、人员安排、时间安排、空间安排以及手段与方法的选择等问题。计划在行政职能中处于首要地位，直接关系到其他职能的作用和效果。A项不符合题意，因此不当选。

B项：组织职能是指所确定的任务由谁来完成以及如何管理和协调这些任务的职责。管理者要根据组织的战略目标和经营目标来设计组织结构、配备人员和整合组织力量，以提高组织的应变力。B项不符合题意，因此不当选。

D项：控制职能是指管理者要对组织的运行状况加以监督的职责，通过控制可发现当计划与实际的偏差时，采取有利的行动纠正偏差，保证计划的实行，确保原来的目标得以实现。D项不符合题意，因此不当选。

12.资本市场的竞争主要影响组织的委托代理成本和内部组织成本，两者成正比关系。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查市场竞争知识。

第二步，资本市场的竞争主要影响组织的委托代理成本和内部组织成本，两者成反比关系，而不是正比关系。代理成本系指因代理问题所产生的损失及为了解决代理问题所发生的成本。具体来说是指市场交易中，由于信息不对称，处于信息劣势的一方委托处于信息优势的代理方所产生的成本。内部组织成本是指集团内部组织上的失真失控造成的损失的货币化。可以得出，委托代理成本指的是本集团与外部所形成的成本，内部组织成本是指本集团内部所担负的成本。因此，当委托代理成本越高时，集团内部失真失控的风险越小，成本也就越低，因此，委托代理成本和内部组织成本两者为反比关系。

因此，本题错误。

13.张某从A、B、C三个品牌汽车中做购买选择，他考量的主要方面是健康、省油、

可靠和舒适，并认为这四点重要性是均等的，经过考察，他对三种品牌汽车做出了如下评价：

张某最不可能购买的车是：

A.A品牌

B.B品牌

C.C品牌

D.不确定

参考答案：B

解题思路：第一步，确定题型。

题干有明显的信息匹配特征，确定为分析推理。

第二步，分析条件，进行推理。

题干当中已知：健康、省油、可靠和舒适这四点重要性是均等的。

A品牌满意度为：0.8+0.5+0.7+0.2=2.2

B品牌满意度为：0.6+0.5+0.6+0.3=2.0

C品牌满意度为：0.4+0.7+0.6+0.7=2.4

B品牌的满意度最低，最不可能购买。

因此，选择B选项。

张某对四个指标的评价：指标越满意，分值越高。综合分数最高的最满意，最可能购买，综合分数最低的最不满意，最不可能购买。

14.一般来说一个组织的战略可划分为组织总体战略和事业部战略两个层次。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，组织的战略可划分为公司战略（组织总体战略）、业务战略（事业部战略）和职能战略三个层次。

因此，本题错误。

公司战略，又称总体战略，是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。如在海外建厂、在劳动成本低的国家建立海外制造业务的决策。

业务战略或竞争战略，属于事业部层次的战略。业务战略涉及各业务单位的主管及辅助人员。这些经理人员的主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略。如推出新产品或服务、建立研究与开发设施等。

职能战略，又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务和生产等，如何更好地为各级战略服务，从而提高组织效率。如生产过程自动化。

15.一家生产饮料的企业，每瓶售价是3元，单位变动成本是2元，该企业准备增加1000万元广告费，预计增加的广告投入需要至少能带来（

）瓶的额外销售，才能拍板作这笔广告费的投入。

A.500万

B.1000万

C.1500万

D.3333万

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查市场经济知识。

第二步，单位变动成本是指每生产一单位产品而发生的额外成本。每瓶饮料的售价是3元，单位变动成本是2元，则每瓶饮料的利润为1元。那么，企业最少需要额外生产1000万瓶的饮料，才能抵消1000万的广告费用。

因此，选择B选项。

16.在传统技术环境下，组织的管理沟通大多采用（

）方式。

A.链式沟通

B.环式沟通

C.轮式沟通

D.Y式沟通

参考答案：AC

解题思路：第一步，本题考查管理知识。

第二步，AC项：在传统技术环境下，链式和轮式应用的情况较多，组织的管理沟通大多采用这两种方式。在这两种方式下，组织成员的沟通满意度相对较低，而由于技术上的限制，全通道式的作用和优势发挥也受到极大影响，但互联网技术的出现则为全通道式沟通创造了良好的技术平台，使这一沟通方式拥有更多的优势。AC项符合题意，因此当选。

因此，选择AC选项。

B项：环式沟通是每一个个体都可以与两侧的个体进行沟通。在这种结构中，组织的集中化程度和领导人的预测程度都较低，信息流动渠道不多，组织成员具有比较一致的满意度，组织士气比较高。B项不符合题意，因此不当选。

D项：Y式沟通是指链式沟通的途中变换为环式沟通，是链式沟通与环式沟通的结合。其速度、满意度、失真度等也介于链式沟通与环式沟通之间，适用于主管人员的工作任务十分繁重，需要有人选择信息，提供决策依据，节省时间，而又要对组织实行有效的控制。D项不符合题意，因此不当选。

17.巴纳德认为，管理者的权威来自上级的授予。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，“权威接受论”见于切斯特·巴纳德《经理的职能》一书：“如果经理人员发出的一个指令性的沟通交往信息为被通知人所接受，那么对他来说，这个权力就是被遵从或成立了。于是，它就被作为行动的依据。如果被通知人不接受这种沟通交往信息，就是拒绝了这种权力。按照这种说法，一项命令是否具有权威，决定于命令的接受者，而不在于命令的发布者。”所以巴纳德认为管理者的权威并不是来自上级的授予而是来自由下而上的认可，管理者权威的大小和指挥权利的有无取决于下级人员接受命令的程度。

因此，本题错误。

18.政府管理具有典型的：

A.合法性

B.中介性

C.强制性

D.营利性

参考答案：AC

解题思路：第一步，本题考查政府职能知识。

第二步，AC项：政府是典型的公共组织，现代政府作为社会全体合法成员共同利益的代表，是通过法定的公共程序产生的，其权力是得到社会公众认同的，因此，政府管理具有典型的合法性和强制性。AC项符合题意，因此当选。

因此，选择AC选项。

B项：中介指在不同事物或同一事物内部对立两极之间起居间联系作用的环节。B项不符合题意，因此不当选。

D项：营利性是指商行为概念既包括任何主体从事的以盈利性营业为目的的客观商行为，也包括商主体从事的任何营业性活动。D项不符合题意，因此不当选。

19.现代管理效率所具有的新特征包括：

A.多重化

B.集约化

C.综合化

D.集中化

参考答案：ABC

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，管理效率是一种特殊的劳动效率，其内涵是指以一定的管理成本可以取得的管理收益。管理效率的特征如下：（1）管理效率的多重化。（2）管理效率的集约化（3）管理效率的综合化。

A项：管理效率的多重化。管理效率的多重化特征主要表现在管理效率的构成因素、形成条件和社会作用上。这种成果的构成因素可以分解为物质的、精神的、经济的、政治的等，管理效率化要求各构成因素协调发展、相互促进，以实现具有多重性的管理目标。A项正确。

B项：管理效率的集约化。集约化是最能反映效益问题的，从粗放到集约就是提高效率的过程。在现代化的进程中，管理效率不断地表现出集约化的特征，这种集约化特征最突出的表现是在智力、信息和科技方面。B项正确。

C项：管理效率的综合化。管理效率综合化特征主要表现在效率责任、效率关系和效能上。管理效率体现的不是为了某个人、团体、或者地区的狭隘利益，而是全局的共同利益，管理者从事的管理劳动是一种社会责任。C项正确。

因此，选择ABC选项。

管理效率的高低与管理的有效性有很大的关系，对一个管理者来说，首先应该考虑的是“做对事情的能力，也就是有效性”，比如说决策正确、指挥得当等；然后再考虑“把事情做好做快的能力”，比如说怎样很好地实施决策方案等。

20.雷德里克·温斯洛·泰勒在他的科学管理理论中提出，要提高工人的效率，必须挑选一流的工人，他提出的“一流工人”的含义是：

A.能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的工人

B.在同一时间产量最高的工人

C.相关知识水平和技术能力最高的工人

D.最有奉献精神的工人

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，弗雷德里克·温斯洛·泰勒，美国著名管理学家，经济学家，被后世称为“科学管理之父”，其代表作为《科学管理原理》。泰勒指出：“第一流工人就是指那些最适合又最愿意干某种工作的人”。所谓挑选第一流工人，就是指在企业人事管理中，要把合适的人安排到合适的岗位上。只有做到这一点，才能充分发挥人的潜能，才能促进劳动生产率的提高。由此可知，“一流工人”的含义是能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的工人。

因此，选择A选项。

21.对于高层管理者而言，最重要的技能是：

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.学习技能

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，美国学者罗伯特•卡茨领导者应具备的能力分为三类，即概念技能、人际技能、技术技能。

概念技能是管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能。运用这种技能，管理者必须能够将组织看作一个整体，理解各部分之间的关系，想像组织如何适应它所处的广泛的环境。尤其对于高层管理者来说，这种技能是最重要的，它实质是综合分析的能力。

因此，选择C选项。

A项：技术技能是指熟悉和精通某种特定专业领域的知识，诸如工程、计算机科学、财务、会计或者制造等。对于基层管理者来说这些技能是重要的，因为他们直接处理雇员所从事的工作。技术技能对于高层管理者而言不是最重要的技能。A项错误。

B项：人际技能在管理过程中也很关键，具有良好人际技能的管理者能够使员工的热情和信心，这些技能对于各个层次的管理者都是必备的。B项错误。

D项：学习技能不属于罗伯特•卡茨领导者具备技能的理论。但在实际中，学习技能对于各个层次的管理者都是必备的。D项错误。

22.“3D”打印技术的出现，引领着消费需求。“3D”打印创新属于：

A.制度体系创新

B.组织机构创新

C.技术推动型创新

D.市场拉动型创新

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查科技常识。

第二步，“3D”打印属于技术创新。技术创新分为技术推动型创新和市场拉动型创新两种类型。技术推动型创新的源头是基础科学的研究，然后将科学转化为应用技术，并通过样品实验、批量生产，最终实现市场价值。“3D”打印技术的源头是基础科学的研究。而且，从题干中“引领着消费需求”可以得出，“3D”打印技术并非市场拉动型创新。

因此，选择C选项。

A项：制度体系是企业员工在企业生产经营活动共同遵守的规定和准则的总称，是企业赖以生存的的体制基础，是企业员工的行为规范，是企业经营活动的体制保障。题干中“3D”打印创新不属于制度体系创新。A项错误。

B项：所谓组织结构创新包含两方面的含义：第一，企业可以对其中的一个或多个关键要素加以变革；第二，企业可以对实际的组织结构设计做出重大的变革。“3D”打印创新不属于组织机构创新。B项错误。

D项：市场拉动型创新的最早动力是直接受到利益推动，技术专家根据市场需求做出反应，进行创新。源头是根据市场需求，开发应用技术，试制产品，批量生产直至销售，实现市场价值。“3D”打印创新不属于市场拉动型创新。D项错误。

23.组织规模对外部交易成本的影响主要体现在：

A.组织规模影响搜寻成本

B.组织规模影响谈判成本

C.组织规模影响激励成本

D.组织规模影响履约成本

参考答案：ABD

解题思路：第一步，本题考查管理知识。

第二步，ABD项：组织规模是由组织运作资源的多少和组织内部业务量的多少决定的，它是管理成本的重要决定因素，其变动会影响到外部交易成本和内部组织成本。组织规模对外部交易成本的影响组织的外部交易成本可能会随着组织规模的增加而减少。组织规模与外部交易成本反比—组织规模大、知名度高、资信好可降低搜寻成本（A项正确）；价格协调实力强可降低谈判成本；（B项正确）经营稳定性较强，对对手违约的抵御能力较强可降低履约成本（D项正确）。ABD项符合题意，因此当选。

因此，选择ABD选项。

C项：激励成本是为激励员工，提高公司向心力所发生的成本，分为股权激励，利润共享，分成共享等。组织规模影响激励成本与外部交易成本无关。C项不符合题意，因此不当选。

24.组织资源是组织拥有并可以运用的各种要素。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，组织资源是组织拥有的，或者可以直接控制和运用的各种要素，这些要素既是组织运行和发展所必需的，又是通过管理活动的配置整合，能够起到增值的作用，为组织及其成员带来利益的。

因此，本题正确。

25.对于销售科长而言，其管理职能的发挥，更强调领导职能的重要性。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，管理的四大职能：计划、组织、领导、控制。

领导职能就是管理者利用组织所赋予的权力去指挥影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。包括指挥职能、协调职能、激励职能。

销售科最主要的任务是完成销售目标，所以作为销售科长需要将销售任务下达到每位成员，运用自己手中的权利帮助组织成员协调各种资源，提高组织成员的工作积极性，以此来完成组织的目标，这都体现了领导的职能。所以对于销售科长而言，更强调领导职能的重要性。

因此，本题正确。

26.由于多头领导的缺陷，直线职能制结构在实际工作中很少采用。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，直线职能制组织结构是现实中运用得最为广泛的一个组织形态，它把直线制结构与职能制结构结合起来，以直线为基础，在各级行政负责人之下设置相应的职能部门，分别从事专业管理，作为该领导的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式，是直线制与职能制的结合。该组织结构的优点：一方面，各级负责人有相应的参谋机构作为助手，以充分发挥其专业管理的作用；另一方面，每一级管理机构又保持了集中统一的指挥。所以直线职能制结构并不会出现多头领导的现象。

因此，本题错误。

其他组织结构类型：①直线制组织结构，是一种最早也是最简单的组织形式。其特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。不另设职能机构，一切管理职能基本上都由行政主管自己执行。②职能制组织结构，是各级行政单位除主管负责人外，还相应地设立一些职能机构。这种结构要求行政主管把相应的管理职责和权力交给相关的职能机构，各职能机构就有权在自己业务范围内向下级行政单位发号施令。③事业部制，就是按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门，设立若干事业部。事业部是在企业宏观领导下，拥有完全的经营自主权，实行独立经营、独立核算的部门，既是受公司控制利润中心，具有利润生产和经营管理的职能，同时也是产品责任单位或市场责任单位，对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。④矩阵制，是既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构。⑤委员会，是组织结构中的一种特殊类型，它是执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式。实际中的委员会常与上述组织结构相结合，可以起决策、咨询、合作和协调作用。

27.下列关于组织文化的说法，错误的是：

A.无形的组织文化可以通过有形的载体显现出来

B.组织文化是在组织长期的实践过程中缓慢形成的

C.组织文化随着社会的进步、环境的变迁和组织的变革而演进

D.组织文化是长期积累的结果，不会因为环境条件的改变而改变

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查行政组织知识并选错误项。

第二步，企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化随着企业环境和国内外市场的变化而改革发展，引导大家追求卓越，追求成效，追求创新。由此可知，组织文化是长期积累的结果，会因为环境条件的改变而改变。

因此，选择D选项。

A项：组织文化具有无形性，但是它可以通过有形的载体反映出来。组织文化作为一种“无形准则”存在于员工的意识中，如同社会道德约束着每一位公民一样约束着员工的精神。由此可知，无形的组织文化可以通过有形的载体显现出来。A项正确。

B项：组织文化是在组织长期的实践过程中缓慢形成的，伴随着企业发展而发展。B项正确。

C项：优秀的企业文化往往在继承中创新，随着企业环境和国内外市场的变化而改革发展，引导大家追求卓越，追求成效，追求创新。由此可知，组织文化随着的社会的进步、环境的变迁和组织的变革而演进。C项正确。

28.组织是管理的一项重要职能。既是管理的载体与工具，又是执行组织计划的重要手段和实现组织目标的重要途径。（

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0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，管理职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。组织就是建立企业的物质组织和社会组织，使其同企业的目标、资源和需要相适合，它既是管理的载体与工具，又是执行组织计划的重要手段和实现组织目标的重要途径。它包括组织设计、人员配备、组织结构、组织文化等要素。

因此，本题正确。

管理职能分为计划、组织、指挥、协调和控制。①计划就是探索未来，制定行动计划，必须具有统一性、持续性、灵活性、精确性的特征；②组织就是建立企业的物质组织和社会组织，使其同企业的目标