2009-2022历年重庆市南岸区事业单位管理基础知识考试真题含答案带详解2022-2023上岸资料汇编1

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。住在富人区的她2009-2022历年重庆市南岸区事业单位管理基础知识考试真题含答案带详解[2022-2023上岸资料]（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第壹套一.历年真题荟萃(共30题)1.当管理幅度以算术级数增加时，管理关系将以：

A.算术级数增加

B.算术级数减少

C.几何级数增加

D.几何级数减少

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查行政组织知识。

第二步，管理幅度是一名领导者直接领导的下属人员数。任何领导人员，因受其精力、知识、经济等条件的限制，能够有效地领导下级人数是有限度的，超过一定限度，就不能做到具体、有效的领导。所以，人的管理幅度是有限的。一个领导者能直接有效地领导的下属人员数，称为有效管理幅度。有效的管理幅度要取决于各种影响因素。而当管理幅度以算术级数增加时，管理者和下属之间可能存在的关系是以几何级数增加（C项符合题意，因此当选）。管理者和下属人员会使管理工作复杂化，而个人的工作能力则是有限的，因而有必要确定合理有效的管理幅度，这是企业组织结构设计的一项重要内容。ABD项不符合题意，因此不当选。

因此，选择C选项。

等比级数是数学类名词，表示等比数列的前n项和，又称为几何级数。

等差数列的前n项和称为一个等差级数，也称算术级数。例：1，3，5，7，9为一个等差数列，而1+3+5+7+9则为一个等差级数。

2.绩效管理的传统模式与现代模式的本质区别之一是：

A.持续沟通

B.实施绩效评价

C.绩效改进指导

D.提供绩效反馈

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查行政管理知识。

第二步，绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。绩效管理的过程通常被看做一个循环，这个循环分为四个环节，即：绩效计划、绩效辅导、绩效考核与绩效反馈。绩效管理的传统模式注重的是阶段性目标的反馈，以及对下阶段工作开展的指导。现代绩效管理常有三个部分：上级对下级的日常指导、定期的绩效会议制度、绩效指导与反馈表单；绩效考核评价是绩效管理的核心环节，这个环节工作出现问题绩效管理会带来严重的负面影响；绩效结果应用是绩效管理取得成效的关键，如果对员工的激励与约束机制存在问题，绩效管理不可能取得成效。故A项符合题意，当选。

因此，选择A选项。

3.公平与否是人们的一种心理现象，因而是一种主观感受。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查道德知识。

第二步，公平是指按照一定的社会标准（法律、道德、政策等）、正当的秩序合理的待人处事，是制度、系统、重要活动的重要道德品质。从心理学的角度看，社会的公平机制对于整个社会心理环境都有着举足轻重的影响，但不能说公平就是一种主观感受。所以题干表述错误。

因此，本题错误。

4.中国人常说“五福临门”，下列选项表达“五福临门”的是：

A.品德高尚

B.子孙成群

C.儿孙孝顺

D.知识丰厚

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查文化常识。

第二步，“五福”，原出自于《书经》和《洪范》。五福的第一福是“长寿”，第二福是“富贵”，第三福是“康宁”，第四福是“好德”，第五福是“善终”。所以，“品德高尚”表达的是“五福临门”的“好德”。A项符合题意，因此当选。BCD项不符合题意，因此不当选。

因此，选择A选项。

五福当中，最重要的是第四福“好德”。有着生性仁善、宽厚宁静的德，这是最好的福相。因为德是福的原因和根本，福是德的结果和表现，以此敦厚纯洁的“好德”，随时布施行善，广积阴德，才可以培植其它四福使之不断增长。

5.从决策的基本属性来看，决策是：

A.不以人的意志为转移的活动

B.

以人的意志为转移的活动

C.

客观规律的真实描述

D.

客观规律的真实反映

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查行政决策知识。

第二步，决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。

因此，选择B选项。

6.从管理学的角度看，激励就是指激发人的：

A.需要

B.积极性

C.动机

D.行为

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，激励理论是指通过特定的方法与管理体系，将员工对组织及工作的承诺最大化的过程。激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。

激励的目的在于激发人的正确行为动机，调动人的积极性和创造性，以充分发挥人的智力效应，做出最大成绩。

因此，选择C选项。

7.监督成本不包括：

A.制定有关的约束规则的费用

B.监督交易者执行约束规则的费用

C.在契约谈判活动中所付出的成本

D.对监督对象进行惩罚的费用

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识并选错误项。

第二步，管理成本这一概念是由科斯教授首先提出，之后，科斯的追随者不断对管理成本理论进行了补充和修正，形成了管理成本理论的四个主要组成部分，即内部的组织成本、外部的交易成本、管理者的机会成本和委托代理成本。在监督激励成本中，为了降低委托人和代理人间的利益偏差，委托人可以对代理人做出的符合委托人利益的行为进行适当的激励，或者对代理人谋取私利的行为或不利委托人的行为给予监督约束。监督成本包括制定有关约束规则的费用（A项内容属于监督成本，此题为选非题，因此不当选）、监督交易者执行约束规则的费用（B项内容属于监督成本，此题为选非题，因此不当选）以及对机会主义进行惩罚的费用（D项内容属于监督成本，此题为选非题，因此不当选）等。综上所述，C项内容不属于监督成本，此题为选非题，因此当选。ABD项内容属于监督成本，此题为选非题，因此不当选。

因此，选择C选项。

8.实施标杆管理的基本步骤包括：

A.确定实施标杆超越的领域或对象

B.明确自身的现状

C.确定谁是最佳者并明确榜样是怎样做的

D.确定并实施改进方案

参考答案：ABCD

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，标杆管理又称“基准管理”，其本质是不断寻找最佳实践，以此为基准不断地“测量分析与持续改进”。标杆管理是创造模版的工具，它可以帮助企业创造自身的管理模式或工作模版，是实现管理创新并获得竞争优势的最佳工具。

标杆管理的基本步骤包括：①确定实施标杆超越的领域或对象；②明确自身的现状；③确定谁是最佳者，也就是选择标杆超越的榜样；④明确榜样是怎样做的；⑤确定并实施改进方案。

因此，选择ABCD选项。

9.领导艺术的特征表现为：

A.技巧性

B.创造性

C.应变性

D.综合性

参考答案：BCD

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，领导者运用领导科学的一般原理、原则或领导方法的高超技巧，即为领导艺术。领导艺术包含在一定的科学文化知识、理论修养、领导经验、思维能力基础上，创造性地运用领导科学、原则和方法所表现出来的高超技巧。

B项：领导艺术不是对已有方法的机械的、简单的运用，而是在坚持规范性原则的基础上体现一种层出不穷、丰富多彩、构思新颖、风格独特的技艺。正因为这种创造性，才使得领导方法不断更新、丰富和发展，领导效率才越来越显著。由此可知，领导艺术具有创造性。B项正确。

C项：领导艺术尽管表现在随机事件的处理中，但时间的随机并不是领导艺术的随机。随机性只是事件发生的表现形式，领导的变通能力在领导行为中的体现才说明领导艺术的所在，即应变性是领导艺术的基本特征。由此可知，领导艺术具有应变性。C项正确。

D项：领导艺术是一门综合的艺术。它不仅仅包含了各种具体的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡等更诸多要素。由此可知，领导艺术具有综合性。D项正确。

因此，选择BCD选项。

A项：技巧是基本方法的灵巧运用。技巧性不属于领导艺术的特点。A项错误。

10.以下属于战略管理正面效果的是：

A.提供战略性发展方向

B.指导资源配置的优先顺序

C.强化组织对环境的适应能力

D.设定了追求卓越的标准

参考答案：ABCD

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，战略管理是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。战略管理在公共部门应用的正面效果有：

①提供战略发展的方向；

②指导资源配置的优先顺序；

③强化组织对环境的适应能力；

④设定了追求卓越的标准；

⑤提供了控制和评估的基础。

因此，选择ABCD选项。

11.正向激励主要通过鼓励手段进行，负向激励主要通过惩罚手段进行。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，在团队管理当中，激励很重要，而激励又可以分为正向激励和负向激励。正向激励机制是对人的行为进行正面强化，使人以一种愉快的心情继续其行为，并进一步调动其积极性。而负向激励则是对人的行为进行负方向的强化，采用批评、责怪、处罚等强制性、威胁性的方式，杜绝某类行为的发生。正向激励以激励、褒扬等方式为主，通常有两种形式，一种是奖金、提成、带薪休假、期权等物质奖励；另一种是信任、表扬、提拔等精神奖励。而负向激励的目的在于使员工产生危机感，督促员工始终保持良好的职业道德与行为习惯，主要形式有批评、罚款、降职、淘汰等。所以，正向激励策略主要通过鼓励手段，负向激励策略主要通过惩罚手段进行。题干表述正确。

因此，本题正确。

12.制定科学合理的绩效评价标准及对其有效地实施运用是使得整个绩效评价和管理体系得以正常运转的重要保障。（

）

0.正确

1.错误参考答案：0

解题思路：第一步，本题考查管理学知识。

第二步，管理绩效是组织发挥各项管理功能的业绩、成果和效率的综合表现。制定科学合理的绩效评价标准及对其有效的实施运用，是使得整个绩效评价和管理体系得以正常运转的重要保障（题干表述正确）。绩效评价的标准应该是不以人的能力等因素为转移的客观标准。绩效评价的标准要能体现出绩效评价的客观公正性。这就要求绩效评价标准的制定必须遵循一定的原则，如若不然，就有可能出现脱离管理实际的机械化、形式化倾向，降低绩效评价的有效性。题干表述正确。

因此，本题正确。

13.创新的效益性表现为经济效益，（

）等。

A.对组织的整体发展推进

B.竞争优势

C.高回报

D.创新积累

参考答案：ABCD

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为。

A项：创新是事业快速、健康发展的巨大动力，创新可以推动组织整体不断焕发新的活力，可以实现对组织的整体发展推进。A项正确。

B项：创新是事业竞争取胜的最佳手段，创新有着极大的竞争优势。创新可以打造先进的制造优势、提升服务能力，赢得持续竞争优势、提升组织适应环境变化的动态能力，构筑战略发展优势。B项正确。

C项：创新意味着高风险，但是高风险的同时往往给人带来意想不到的高回报。C项正确。

D项：创新是人自我发展的基本路径。创新与积累行为构成一个矛盾发展过程。不断的创新可以实现创新的不断积累，进而推动创新的近一步发展，收获更大的创新。D项正确。

因此，选择ABCD选项。

14.创新的高风险和高收益之间的关系是：

A.成反比关系

B.成正比关系

C.没有关系

D.有不确定关系

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，创新包括管理活动的创新，它是指组织活动的管理者，为科技创新活动创造必要的外部环境和提供必要的创新条件。创新活动具有以下特征：①高风险性；②高效益性；③相对性；④继承性；⑤创造性。创新的高风险和高收益之间的关系是成正比关系，故B项符合题，当选。

因此，选择B选项。

15.组织的自然环境主要包括（

）等自然因素。

A.人口数量

B.地理位置

C.气候条件

D.资源状况

参考答案：BCD

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，组织环境是一个组织生存的外部条件，它在影响一个组织的管理业绩方面有着极其重要的影响。自然环境是组织存在和发展的各种自然条件的总和。包括矿产、空气、水等自然资源状况，以及地理位置、地质地貌、气候条件等因素。由此可知，地理位置、气候条件、资源状况均属于组织的自然环境因素。

因此，选择BCD选项。

A项：组织外部环境是指组织所处的社会环境，外部环境影响着组织的管理系统。组织的外部环境，实际上也是管理的外部环境。外部环境可以分为一般外部环境和特定外部环境。一般外部环境包括的因素有：社会人口、文化、经济、政治、法律、技术、资源等。一般外部环境的这些因素，对组织的影响是间接的，长远的。由此可知，人口数量是组织的社会环境因素，而不是自然环境因素。A项错误。

特定外部环境因素主要是针对企业组织而言的，包括的因素有：供应商、顾客、竞争者、政府和社会团体等。特定外部环境的这些因素，对企业组织的影响是直接的，迅速的。

16.早期的管理工具研究者们认为（

）是导致政策失败的原因之一。

A.工具的纯化运用

B.工具的单一使用

C.工具的难以区分

D.工具的组合运用

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，早期的管理工具研究者们提倡一种纯工具化和纯化的工具应用实践，他们认为对各种具体工具的研究应该分别独立进行，人们应该使用一种工具，而工具的组合运用是导致政策失败的原因之一。故D项符合题意，当选。

因此，选择D选项。

17.下列选项中属于X理论的人性的假设是：

A.人并非天生懒惰，要求工作是人的本能

B.一般人缺乏雄心壮志，不愿承担责任，宁愿被人领导

C.大多数人都是具有丰富的想象力和创造力

D.一般人天生以自我为中心，对组织需要漠不关心

参考答案：BD

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，X—Y理论，是道斯·麦格里格对人性的根本性理解的理论。这是一对基于两种完全相反假设的理论，X理论认为人们有消极的工作源动力，而Y理论则认为人们有积极的工作源动力。

X理论人性假设如下：

1.人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作；

2.人生来就缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿听从指挥；

3.人天生就以自我为中心，漠视组织需要；

4.人习惯于守旧，本性就反对变革；

5.只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力；

6.人们易于受骗、受人煽动。

由此可知，“一般人缺乏雄心壮志，不愿承担责任，宁愿被人领导”、“一般人天生以自我为中心，对组织需要漠不关心”属于X理论的人性的假设。

因此，选择BD选项。

A、C项：Y理论人性假设：

1.要求工作是人的本性；

2.在适当条件下，人们不但愿意，而且能够主动承担责任；

3.个人追求满足欲望的需要与组织需要没有矛盾；

4.人对于自己新参与的工作目标，能实行自我指挥与自我控制；

5.大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力和创造力。

由此可知，“人并非天生懒惰，要求工作是人的本能”、“大多数人都是具有丰富的想象力和创造力”属于Y理论人性假设。A、C项错误。

18.组织人员培训的作用包括：

A.培养组织人员的团队意识

B.激发组织人员积极性

C.增强组织核心竞争力

D.提高组织效益

参考答案：ABCD

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，人员培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动。人员培训的作用包括：

①激发组织人员积极性。各种形式的培训不仅让组织人员得到了个人知识和能力的提高，还会发自内心的感激组织提供了使自己成长、发展和自我价值实现的机会，从而鼓舞了士气、激发了潜能并有效调动了其积极性和主动性；

②培养组织人员的团队意识。经过培训的人员在团队意识、工作责任、归属感、忠诚度方面比没有接受过培训的员工要高，通过培训还可增加人员之间的情感交流与沟通，进而增加团队凝聚力和组织人员的归属感；

③提高组织效益。通过培训组织可获得因人员素质的提高带来的显著效益。

④增强组织核心竞争力。面对日益激烈的竞争，组织只有存在着核心竟争优势时，才有可能在激烈的市场竞争中赢得一席之地，而最能体现竞争优势的就是组织的人才优势。通过对员工的培训，可以增强组织核心竞争力。

因此，选择ABCD选项。

19.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织：

A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好

B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整

C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查行政执行知识。

第二步，正式沟通一般指在组织系统内依据组织明文规定的原则进行的沟通。非正式沟通是指在正式沟通渠道以外信息的自由传递与交流。正式沟通与非正式沟通在沟通中都会起到很重要的作用，但正式沟通发挥更重要的作用。“小道消息”属于非正式沟通，当一个组织小道消息很多，而正式渠道的消息较少，就说明该组织的正式沟通渠道存在问题，需要调整。B项符合题意，因此当选。

因此，选择B选项。

（1）正式沟通一般指在组织系统内依据组织明文规定的原则进行的沟通。正式沟通的优点是约束力强、沟通效果好，但其缺点是组织管理层次多、沟通渠道长，因而信息传递速度慢，容易造成信息损失。

（2）非正式沟通是指在正式沟通渠道以外信息的自由传递与交流。这类沟通主要是通过个人之间的接触来进行的，非正式沟通不受组织监督，是由组织成员自行选择途径进行的。如员工的生日聚会，工会组织的文娱活动、走访，传播小道消息等。其特点是比较灵活方便，信息交流速度快。但非正式沟通也有一定的片面性，信息容易被夸大或曲解。

A项：小道消息很多并不意味着非正式沟通渠道中信息传递很通畅，且组织运作良好需要正式沟通和非正式沟通的合理配合。A项不符合题意，因此不当选。

C项：题干“一个组织中小道消息很多”，这只是非正式沟通的一种方式，“小道消息多”并不代表“有部分人特别喜欢在背后乱发议论”，此说法片面。C项不符合题意，因此不当选。

D项：“充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递”这只强调了非正式沟通渠道的作用而未能说明正式渠道的消息较少。D项中说法未能充分体现题干意思，没有抓住题干的重点。D项不符合题意，因此不当选。

20.如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用的方法是：

A.市场预测

B.定性预测

C.定量预测

D.因果预测

参考答案：C

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。

第二步，定量预测方法包括时间序列法和因果预测法。时间序列法，又称历史延伸法或趋势外推法。这种方法是将经济变量，如销售额等历史数据，按照时间顺序加以排列，然后运用一定的数学方法使其向外延伸，预计市场的未来变化趋势，确定未来的预测值。“对五年后技术变革方向进行预测”可以将有关历史数据按时间顺序进行排列，运用数学方法进行分析，然后来预测市场未来的技术变革方向，这采用的就是时间序列法，时间序列法属于定量预测。C项符合题意，因此当选。

因此，选择C选项。

A项：市场预测就是运用科学的方法，对影响市场供求变化的诸多因素进行调查研究，分析和预见其发展趋势，掌握市场供求变化的规律，为经营决策提供可靠的依据。“对五年后技术变革方向进行预测”采用的是时间序列法，并非市场预测法。A项不符合题意，因此不当选。

B项：定性预测方法，也称经验判断法。定性预测的数据或结果，往往不是依据历史统计数据直接计算获取的，而是充分发挥人的智慧、经验的作用，依据直观材料、人的实践和主观判断得到的预测结果。这类方法的特点是直观简单，费用较低，但需要预测者具有丰富的经验。“对五年后技术变革方向进行预测”采用的是时间序列法，并非定性预测法。B项不符合题意，因此不当选。

D项：因果预测法，是根据历史资料，并通过充分的分析，找出要预测因素与其他因素之间明确的因果关系，建立数学模型来预测的一种方法。这种方法主要是根据各有关因素之间内在相互联系、相互制约的关系，建立相应的因果数学模型来进行预测，比如回归分析法。“对五年后技术变革方向进行预测”采用的是时间序列法，并非因果预测法。D项不符合题意，因此不当选。

21.物质文化是组织文化的：

A.表层

B.中间层

C.核心

D.灵魂

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查行政组织知识。

第二步，组织文化是指处于一定经济社会文化背景下的组织，在长期的发展过程中逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识、风俗习惯等。组织文化分为三个层次：（1）精神文化表现为组织价值观、组织精神、组织风气、组织目标、组织道德；（2）制度文化表现为管理制度、特殊制度、组织风俗；（3）物质文化表现为组织标志、厂容厂貌、产品特色、组织工艺设备特性、文化体育生活设施。其中，物质文化是企业文化的外在表现，即表层，它通过制度文化规范下的行为模式、标识特征等将理念形态文化展现出来。A项符合题意，因此当选。

因此，选择A选项。

B项：组织文化的中间层是指组织文化之中的制度文化，而不是物质文化。B项不符合题意，因此不当选。

CD项：组织文化的核心和灵魂是指组织文化之中的精神文化，而不是物质文化。这是因为精神文化反映了企业的信仰和追求，是形成组织文化之中制度文化和物质文化的思想基础。CD项不符合题意，因此不当选。

22.下列关于公共管理的说法正确的有：

A.公共管理具有独占性

B.公共管理以公共组织为依托

C.公共管理以公共利益的实现为目标

D.公共管理过程是公共权力的运用过程

参考答案：ABCD

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量，广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法，强化政府的治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共的福利与公共利益。

A项：公共管理具有独占性，公共管理的独占性特点，一方面可以使得公共管理具有统一性，可以避免公共管理需要的公共资源配置的重复浪费；另一方面，也可能使得公共管理因为缺乏竞争而效率不佳、质量不高，这就使得公共管理的控制具有更加重要的意义。A项正确。

B项：公共管理的主体是多元的，包括社会公共组织和社会其他组织两大类。由此可知，公共管理以公共组织为依托。这种“公共性”的存在是公共组织和其他组织区别的标志。B项正确。

C项：公共管理以公共福利和公共利益为目标，管理中都将“公平”因素放在首位。由此可知，公共管理以公共利益的实现为目标。C项正确。

D项：公共管理过程是公共权力的运用过程。公共权力是管理活动得以进行的力量凭借。没有公共权力，公共管理活动是不可能有效实施的。D项正确。

因此，选择ABCD选项。

23.决策效益原则是指决策以经济效益为衡量标准。（

）

0.正确

1.错误参考答案：1

解题思路：第一步，本题考查行政决策知识。

第二步，效益原则是决策不能不做成本效益分析，决策的目标是以较低的成本获取较高的收益。当然，这种收益不能单纯以金钱作为衡量标准，决策既要讲经济效益，也要讲社会效益。

因此，本题错误。

管理的决策的原则：

（1）满意原则。决策者在决策时，因为能力有限，决策者很难获得与决策相关的全部信息，只能制定出数量有限的方案，在尽可能多的选择情况下，选择一个满意的方案即可。

（2）系统原则。决策者在进行决策时应该将各子系统的特性放到系统的整体中去权衡，用整体系统的特征和总目标去协调各子系统的目标，形成整体优化，站在一个全局的高度去考虑问题，进行决策。

（3）信息原则。管理者在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集有用的信息，并系统地对搜集到的信息进行归纳整理、比较、选择和加工，最终作为决策的有效依据，为更好的决策服务。

（4）预测原则。它是指通过科学的预测，对未来事件的发展趋势和状况进行描述和分析，做出有根据的假设和判断，为决策提供科学依据和准则。

（5）比较优选原则。比较是指方案提出过程是经过系统分析和综合，确定多个达到预定目标的方案；优选是指从多个备选方案中选择满意方案的决断过程。决策者只能在方案的利弊之间进行合理的选择。

（6）反馈原则。根据变化了的实际情况和实践结果，对初始决策作出相应的调整或改变，使决策趋于合理的原则。

（7）效益原则。决策既要讲经济效益，也要讲社会效益。

24.管理者应该针对重要的、关键的因素实施：

A.局部控制

B.重点控制

C.适度控制

D.精确控制

参考答案：B

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，由于管理本身是一种系统工程，面广点多，要实行有效的内部管理，还必须抓住几个关键领域实施重点控制。控制要突出重点，管理者不能也没有必要事无巨细对组织活动的方方面面都进行控制，而是要针对重要的，关键的因素实施重点控制。B项符合题意，因此当选。

因此，选择B选项。

A项：局部控制是在实验室采取一定的技术，措施或方法来控制或降低实验因各要素对试验结果的影响而非是针对重要的、关键的因素实施重点控制。或者可以认为，局部控制是指对某项业务过程所实施的控制。例如，采购控制、销售控制等。管理者针对重要的、关键的因素实施的是重点控制，而不是局部控制。A项不符合题意，因此不当选。

C项：适度控制是控制的范围、程度和频度恰到好处。虽然任何组织都需要控制，但控制系统的大小各异。不管管理者应用怎样的控制，它必须与涉及的工作相适合并是经济的。它是处理好全面控制与重点控制的关系的桥梁。C项不符合题意，因此不当选。

D项：基础管理是企业发展的根本。精确控制为基础管理提供了保障，让目标和结果之间的时间成本、资金成本、风险成本等不断降低，从而提高管理和营销效率和结果质量。管理者针对重要的、关键的因素实施的是重点控制，而不是精确控制。D项不符合题意，因此不当选。

25.下列不是行政方法所具有的特点的是：

A.平等性

B.强制性

C.层级性

D.针对性

参考答案：A

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识并选错误项。

第二步，行政方法是指能够保证行政活动朝着预定的方向发展，达到行政管理目的的各种专门的方式、手段、技术、措施等的总称。它是管理活动的主体作用于管理活动的客体的桥梁。其特点如下：权威性、强制性、直接性、无常性、实效性。

（1）强制性：行政方法是建立在隶属关系和行政权力基础之上的，上级组织和部门发出的指令、指示、规定和要求，下级被管理者都必须认真执行。如果下级随心所欲，阳奉阴违，敷衍了事，上级有权追究其责任（B项属于行政方法的特点，此题为选非题，因此不当选）。

（2）直接性：行政方法借助于行政权威和行政服从，直接告诉人们做什么、不允许做什么。不需要与被管理者协商、征询意见即可做出决定，因而存在单向性。有利于迅速解决问题，提高工作效率。即具有针对性的特点（D项属于行政方法的特点，此题为选非题，因此不当选）。

（3）无常性是运用行政方法进行管理，上级组织对下级组织人、财、物的调动、使用可以不遵循等价交换原则，一切均根据行政管理的需要进行。它具有层级性的特点（C项属于行政方法的特点，此题为选非题，因此不当选）。

（4）实效性：行政方法在实施的具体方式上是因时间、地点、条件和对象的变化而变化的，因此，如果对象和时间变化，具体的实施方式也必须随之改变。

综上所述，A项中的平等性不属于行政方法的特点，此题为选非题，因此当选。

因此，选择A选项。

26.从输出端提出信息的控制是：

A.同期控制

B.直接控制

C.前馈控制

D.反馈控制

参考答案：D

解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。

第二步，反馈控制是指在某一行动和任务完成之后，将实际结果进行比较，从而对下一步行动的进行产生影响，起到控制的作用，也是一种从输出端提取信息进行的控制。其特点是：对计划决策在实施过程中的每一步骤所引起的客观效果，能够及时做出反应，并据此调整、修改下一步的实施方案，使计划决策的实施与原计划本身在动态中达到协调。D项符合题意，因此当选。

因此，选择D选项。

A项：同期控制又称过程控制，控制点处于事物发展进程的过程中，是对正在进行的活动给予指导与监督，以保证活动按规定的政策、程序和方法进行，这类控制是针对行动过程，一旦发生偏差，马上予以纠正。其目的就是要保证本次活动尽可能少发生偏差，改进本次而非下一次活动的质量。A项不符合题意，因此不当选。

B项：直接控制是社会主义国家按照国民经济计划的要求，主要运用行政手段直接干涉企业的经济活动的宏观经济管理方式。B项不符合题意，因此不当选。

C项：前馈控制指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为避免