06章-供应链管理基础

第六章供应链管理基础

第一节供应链管理概述

一、供应链与供链管理

供应链的概念是80年代初提出的，但其真正发展却是在90年代后期。供应链译自于英文的“SupplyChain”，供应链管理则译自英文的“SupplyChainManagement(SCM)”。

10/19/202211、供应链链定义所谓供应链，是指产产品生产产和流通通过程中中所涉及及的原材材料供应应商、生生产商、、批发商商、零售售商以及及最终消消费者组组成的供供需网络络，即由由物料获获取、物物料加工工、并将将成品送送到用户户手中这这一过程程所涉及及的企业业和企业业部门组组成的一一个网络络。供应链一一般分为为内部供应应链和外部供应应链。2/11/202022、供应链链分类供应链分分为内部部供应链链和外部部供应链链。内部供应应链是指企业业内部产产品生产产和流通通过程中中所涉及及的采购购部门、、生产部部门、仓仓储部门门、销售售部门等等组成的的供需网网络。而而外部供应应链则是指企企业外部部的，与与企业相相关的产产品生产产和流通通过程中中涉及的的原材料料供应商商、生产产厂商、、储运商商、零售售商以及及最终消消费者组组成的供供需网络络。2/11/202033、供应应链管理理定义供应链管管理是在现代代科技条条件下，，产品极极其丰富富的条件件下发展展起来的的管理理理念，它它涉及各各种企业业及企业业管理的的方方面面面，是是一种跨跨行业的的管理，，并且企企业之间间作为贸贸易伙伴伴，为追追求共同同经济利利益的最最大化而而共同努努力。

2/11/20204开展电子子商务必必须加强强对供应应链的管管理首先，供供应链管管理是一一种运作作管理技技术，它它能够使使企业的的活动范范围从仅仅仅最佳佳的物流流活动扩扩展为大大到所有有的企业业职能。。其次，供供应链管管理是物物流一体体化管理理的扩展展，其目目的是将将组织的的物流职职能和供供应链中中合作伙伙伴使用用的对等等职能的的物流部部分进行行合并或或紧密联联接，以以便将企企业内部部物流职职能和外外部供应应商和顾顾客，或或者第三三方物流流联盟联联接在一一起，形形成一个个完整的的集成化化系统。。最后，应应该指出出的是，，供应链链管理的的第三个个，也是是最重要要的方面面是它的的战略方方面。2/11/20205通过以上上讨论，，给出了了供应链链管理的的定义：供应链管管理Supplychainmanagement（SCM）是利用计算算机网络络技术全全面规划划供应链链中的商商流、物物流、信信息流、、资金流流等并进进行计划划、组织织、协调调与控制制。2/11/202064、供应链链管理的的原则与与目标供应链管管理的原原则是：：（1）供供应链管管理必须须站在一一个战略略的高度度来对供供应链中中的核心心能力和和资源进进行集成成；（2）供供应链管管理必须须以客户户为中心心，使整整个供应应链成为为一个具具有高度度竞争力力的，能能为消费费者提供供最大价价值的源源泉；2/11/20207（3）强强调供应应链中贸贸易伙伴伴之间的的密切合合作，共共享利益益，共担担分险；；（4）应应用现代代信息技技术和通通信技术术，如条条码技术术、POS系统统、电子子数据交交换等；；2/11/20208（5）遵从共共同的标标准和规规范，将将它们应应用于原原材料、、产品、、服务、、运输单单元和位位置的标标识至关关重要。。EAN((InternationalArticleNumberingAssociation)标识和自自动数据据采集标标准是改改进过程程的重要要部分。。2/11/20209供应链管管理的目目标（1）持持续不断断地提高高企业在在市场上上的领先先地位；；（2）不不断对供供应链中中的资源源及各种种活动进进行集成成；2/11/202010（3）根据市市场需求求的扩大大，不断断地满足足顾客价价值；（4）根据市市场的不不断变化化，缩短短从产品品的生产产到消费费者手中中的时间间；2/11/202011（5）根根据市场场的不确确定性，，缩短供供应与需需求的距距离；（6）根根据物流流在整个个供应链链中的重重要性，，企业要要消除各各种损耗耗，从而而降低整整个物流流成本和和物流费费用，使使物、货货在供应应链中的的库存下下降；2/11/202012（7）提高整整个供应应链中所所有活动动的运作作效率，，降低供供应链的的总成本本，并赋赋予经营营者更大大的能力力来适应应市场变变化并作作出及时时反应，，从而得得到人尽尽其才，，物尽其其用，货货畅其流流。2/11/2020135、供应应链管理理的载体体供应链管管理的载载体是计计算机管管理信息息系统，，它分为为两部分分:其一是企企业内部部网Intranet,即企企业内部部财务、、营销、、库存等等所有的的业务环环节全部部由计算算机管理理，目的的是使企企业内部部管理明明细化。。其二是有有严格的的计算机机管理的的物流配配送中心心，制定定适应供供应链的的配送原原则和管管理原则则。2/11/2020146、供应应链管理理的特点点供应链管管理与传传统的物物料控制制及储运运管理有有很大的的不同，，主要表表现在以以下4个个方面：：一是将供供应链看看成一个个整体，，而不是是将供应应链看成成是由采采购、制制造、分分销、与与销售等等到构成成的一些些分离的的功能块块；2/11/202015二是要求求并最终终依靠对对整个供供应链进进行战略略决策，，“供应应”是整整个供应应链上各各个功能能部门的的共同目目标，坚坚持这上上点具有有战略意意义，因因为它对对整个供供应链的的成本及及供应链链的市场场份额有有重大影影响；2/11/202016三是供应应链管理理对库存存有不同同的看法法，从供供应链角角度来看看，库存存不一定定是必需需的，它它只是起起平衡作作用的最最后的工工具；四是供应应链管理理要求采采用系统统的、集集成化的的管理方方法来统统筹整个个供应链链的各个个功能。。2/11/202017供应链管管理同时时具备如如下特征征（1）管理目目标呈现现多元化化特征和和超常的的性质（2）管理视视域极大大拓宽（3）管理要要素更加加多样，，包容度度大大增增加（4）管理系系统的复复杂度增增加，系系统边界界日益模模糊2/11/202018二、实现现供应链链管理的的流程与与职能2/11/202019供应链管管理的主主要职能能1、营销管理理：管理整整个供应应链的市市场营销销过程和和销售过过程，以以及持续续不断地地提供客客户价值值。2、物流一体体化管理理：管理自自供应商商开始的的物流。。它包括括生产计计划、采采购和库库存管理理。3、生产过程程管理：管理生生产过程程，降低低生产成成本。4、财务管理理：利用财财务媒体体，与供供应商及及客户一一起管理理资金流流。2/11/202020供应链管管理的主主要流程程1、计划：：包括需需求预测测和补货货，旨在在使正确确的产品品在正确确的时间间和地点点交货，，还可以以使信息息沿着整整个供应应链流动动。2、实施：：主要关关注运作作效率，，包括如如客户订订单执行行、采购购、制造造、存货货控制以以及物流流配送等等应用系系统，其其最终目目标是综综合利用用这些系系统，以以提高货货物和服服务在供供应链中中的流动动效率。。3、评估：：是指对对供应链链运行情情况的跟跟踪，以以便于制制定更开开放的决决策，更更有效地地反应变变化的市市场需求求。2/11/202021三、供应应链管理理模式分分析把对一条条供应链链中的所所有要素素的物流流、信息息流、资资金流进进行一体体化管理理的战略略称为供供应链管管理(SCM)。传统的供供应链模模式叫做做“推销””模式，而现今今流行的的供应链链模式是是“需求动动力”模式，顾顾名恩义义，该供供应链模模式源于于客户需需求，客客户是该该供应链链中一切切业务的的源动力力。两种种供应链链模式的的流程见见下面两两图。2/11/202022制造商﹒以财政//市场为为动力的的预测﹒主计划﹒根据分销销中心（（预定安安全库存存水平））而进行行的补货货﹒手工订购购单和开开发票零售分销销中心.根据仓仓库库存存（安全全库存水水平）和和历史预预测的订订购点.交易、、促销和和预购.手工订购购单、信信息输入入和输出出零售商店店.根据货货架库存存（安全全库存水水平）和和预测的的订购点点.促销.对将要要重新订订购的商商品的手手工录入入客户购买买商品2/11/202023零售商店店.POS数据采采集.永久性性库存检检查.利用EDI服服务的自自动补货货零售分销销中心.自动补补货.运输包包装箱标标志.交接运输输（CrossDocking）接收.EDI服务制造商.根据POS数数据和产产品流动动的以需需求为动动力的预预测.短周期期制造.预先装装运通知知和EDI服务务.条码扫扫描器和和UPC标签客户购买买商品2/11/202024需求动力力”模式式的要求求(l)增加产品品的可替替换形式式；(2)缩短订货货间隔期期；(3)改进质量量，降低低单元成成本；(4)提高运作作优势；；(5)设立执行行评估系系统。2/11/202025有效的SCM需要公司司：·快速、准准确地收收集客户户需求；；·尽可能以以最低成成本满足足客户需需求；·从原材料料采购到到制造／／组装产产品的所所有决策策在整个个供应链链中应是是开放的的；·将成品分分销到客客户手中中并收集集必要款款项。2/11/202026最高水平平的SCM划分为三三个主要要流程：：计划、、实施和和执行评评佑：三过程的的共同点点是：考虑到客客户需求求，对超超越狭义义职能范范围的流流程实行行优化。。下面我们们详细论论述。2/11/2020271、计划系系统计划系统统包括需需求预测测和补货货在内。。为了支持持“需求求动力””模式，，计划系系统需要要设定三三个目标标：(l)有效地收收集客户户需求信信息；(2)适应需求求变动；；(3)使需求信信息服务务于包括括安全库库存、库库存周转转和补货货频率在在内的库库存投资资。2/11/2020282、实施系系统在传统理理论中，，它包括括一些应应用系统统，如客客户订单单执行、、存货控控制以及及生产与与后勤系系统。实实施系统统主要关关注的是是运作效效率，因因此有必必要寻求求一个新新的解决决方案，，使日常常的商业业运作流流水线化化和自动动化，以以降低成成本，提提高生产产率。而而提高运运作效率率的第一一步关键键在于将主要的的商业应应用提升升为能够够运作于于整个商商业过程程的简单单的集成成系统。2/11/2020293、执行评评估系统统执行评佑佑过程是是对供应应链运行行情况的的跟踪。。为了解决决信息通通路问题题，许多多公司正正在开发发集成数数据库。。还有一种种执行评评估趋势势是利用基于于Web的软件媒媒体做预预先积极极的分析析。2/11/202030四、供应应链管理理与传统统企业管管理连接供应应链职能能的内部部网络图市场营销销和销售售客户服务务会计和财财务装运和分分销生产计划划生产和制制造库存存采购购内部网络络2/11/202031第二节供供应链链管理中中的物流流管理一、供应应链管理理与物流流管理首先我们们来分析析传统物物流管理理的三大大缺陷：：1．库存太太大2．反应太太慢3．处理需需求单一一2/11/202032供应链管管理与物物流一体体化的区区别可以从以以下三个个方面加加以说明明：（1）供应链链管理是是物流运运作管理理的扩展展。（2）供应链链管理是是物流一一体化管管理的延延伸。（3）供应链链管理是是物流管管理的新新战略。。2/11/202033仓储和运输运作性能功能分散总成本管理管理关注点优化运作成本和顾客服务功能集合物流一体化管理管理关注点战术/战略物流计划物流功能集成供应链管理管理关注点整个供应链伙伴关系，虚拟组织阶段1:1960年前阶段2:1970--1980年阶段3:1980--1990年阶段4:1990年以后供应链管管理的发发展2/11/202034物流管理物流一体化业务流程重组跨企业业务流程重组战略管理供应链战略营销管理整体市场营销供应链管理供应链管管理的产产生2/11/202035二、物流流管理的的基本功功能2/11/202036物流管理理的基本本功能可可分为：：物流管理理的基本本功能可可分为：：库存管管理、订订购过程程管理、、配销管管理和仓仓库管理理1、库存管管理2、订购过过程管理理它可细分分为三大大行为：：(l)供应商管管理(2)订购合同同管理(3)订购单管管理2/11/2020373、配销管管理配销管理理的几个个过程。。(1)配销需求求计划(DRP)(2)实物库存存管理(PIM)(3)运输和车车队管理理(4)劳力管理理4、仓库管管理2/11/202038三、物流流管理的的目标电子商务务下供应应链中物物流管理理的目标标是：在恰当的的时间和和地点交交付正确确的产品品(通常还包包括以正正确的质质量水平平交付)。该目标给给出了物物流管理理必须解解决的三三个变量量：需求求的产品品或服务务(可利用性性)等级；花花费水平平(它意谓着着提高操操作效率率)；减少整整个供应应链的库库存水平平。2/11/202039第三节供供应链链管理中中的物流流运作技技术一、第三三方物流流系统第三方物物流系统统（TPL）是一种实实现物流流供应链链集成的的有效方方法和策策略，它它通过协协调企业业之间的的物流运运输和提提供后勤勤服务，，把企业业的物流流业务外外包给专专门的物物流管理理部门来来承担，，特别是是一些特特殊的物物流运输输业务。。通过外包包给第三三方物流流承包者者，企业业能够把把时间和和精力放放在自己己的核心心业务上上，提高高了供应应链管理理和运作作的效率率。2/11/202040举例说明明有一家销销售额达达6000万元的箱箱包企业业工厂总总部位于于北京，，该箱包包企业为为了完成成原料采采购和产产品分销销等物流流功能可可以有两两种选择择：采用用第三方方物流和和企业自自营物流流。公司司根据各各第三方方物流服服务的报报价及自自营费用用的情况况进行了了计算，，得到如如下结果果：公司司自行承承担物流流功能需需要占用用车辆、、仓库、、办公用用房等固固定资产产，要负负担相应应的维修修及折旧旧费用，，还要负负担有关关人员的的工资奖奖金，年年物流费费用为277万元，约约占销售售额的4.62%。而委托托第三方方采购全全套物流流服务，，所需物物流费用用为200万元，约约占销售售额的3.33%。两者之之比为78/100（200//277）。采用用第三方方物流后后，该公公司的成成本可节节约28%。2/11/202041二、卖方方管理库库存卖方管理理库存（（VendorManagedInventory,简称VMI）是生产厂厂家等上上游企业业对零售售商下游游企业的的流通库库存进行行管理和和控制。。具体地说说，生产产厂家基基于零售售商的销销售等信信息，判判断零售售商的库库存是否否需要补补充。如如果需要要补充的的话，自自动地向向本企业业的物流流中心发发出发货货指令，，补充零零售商的的库存。。VMI方法包括括了POS、CAO和CRP等技术。。2/11/202042VMIVMI是在EDI//Internet、ID代码、条条码、条条码应用用标识符符以及连连续补货货程序支支持下，，将零售售商向供供应商发发出订单单的传统统订货方方法，变变为供应应商根据据用户库库存和销销售信息息决定商商品的补补给数量量。要实施VIM，首先供应应商和批批发商一一起确定定供应商商的订单单业务处处理过程程所需要要的信息息和库存存控制参参数，然然后建立立一种订订单的处处理标准准模式2/11/202043卖方管理理库存的的实施可可以分如如下几个个步骤：：第一，建建立顾客客情报信信息系统统。第二，建建立销售售网络管管理系统统。第三，建建立供应应商与分分销商（（批发商商）的合合作框架架协议。。第四，组组织机构构的变革革。2/11/202044三、计算算机辅助助订货（（CAO）计算机辅辅助订货货是一个基基于零售售的系统统，当货货架上的的存货低低于预定定水平时时，或者者根据POS数据产品品销售量量达到一一定程度度时，CAO系统自动动生成商商店补货货订单。。计算机机系统跟跟踪商店店内所有有商品的的存货，，调整进进货与销销售。CAO系统通过过使用计计算机将将下列信信息集合合起来，，准备一一份商店店订单，，主要包包括以下下内容：：商店的基基本情况况、实际际销售与与预期销销售、安安全库存存水平、、有效订订货数量量、准确确的货架架与库存存水平、、影响需需求的特特殊因素素。2/11/202045CAO系统在订订单中要要考虑下下列因素素：1．商店的的基本情情况。2．实际销销售与预预期销售售。3．安全库库存水平平。4．物流有有效订货货数量。。5．准确的的商店库库存水平平。6．影响需需求的特特殊因素素。2/11/202046四、通过过式运输输通过式运运输依赖赖于商品品入库与与商品送送货的同同步进行行。小批批量的频频繁交货货取代供供应商不不经常的的大批量量交货。。主要目的的是减少甚至至消除零零售商配配销中心心（RDC）中的库存存，同时时提高运运输效率率。通过式运运输的特特点是交货周期期非常短短。通过式运运输实施施起来可可以多样样化。2/11/202047五、POSPOS数据库用用于有效效补货系系统，从从而预测测未来销销售，制制作建议议定单，，判断补补货效果果。POS数据库有有三种形形式：●本周记记录。●每周记记录。●全部记记录。2/11/202048第四节供供应链链管理现现状与问问题一、供应应链管理理的现状状与分析析1、现状供应链管管理的概概念引入入我国较较晚，直直到1998年有关供供应链管管理的报报道才见见诸于各各种报刊刊杂志。。在总体上上讲，供供应链管管理已经经引起了了我国理理论界的的高度重重视，都都在探讨讨供应链链管理思思想和方方法，但但人们对对它的认认识还相相当肤浅浅，在概概念上也也未得到到统一，，我国对对供应链链管理的的研究尚尚处于起起步阶段段。2/11/202049二、我国国供应链链管理面面临的问问题1、观念问问题目前，我我国许多多“大而而全”““小而全全”的小农经济济思想观观念严重重。正如一一位英国国人所说说：“中国人人认为摊摊子越大大越好，，因此造造成负债债亏损；；而外国国注重效效率，效效益越大大越好。。”从我国第第三方物物流发展展的艰难难历程也也说明我我国企业业领导““大而全全”“小小而全””思想影影响之深深。美国国与日本本分别于于1990年和1996年出现第第三方物物流，目目前第三三方物流流量分别别占物流流总量的的57%和80%以上。而而我国第第三方物物流仅占占全国物物流的10%～30%左右。2/11/2020502、标准化化问题首先，尽尽管我国国已经建建立了供供应链物物流标识识标准体体系，并并制定了了一些重重要的国国家标准准，如《商品条码码》《储运单元元条码》《物流单元元条码》等，但这这些标准准的应用用推广仍仍存在着着严重的的问题。。其次，货货物运输输过程中中的基本本设备不不标准，，供应链链的信息息传达不不畅，影影响了信信息共享享与高效效运作。。第三，商商品信息息标准化化工作滞滞后。2/11/2020513、传统企企业中存存在的问问题传统企业业的组织织结构是是顽固的的、坚硬硬的，它它建立于于职能的的基础之之上，成成为阻碍碍供应链链实施的的又一大大障碍。。传统组织织的又一一问题是是费用““透明度度”问题题，因为为与跨职职能领域域物流相相关的费费用是很很难估量量的，不不同产品品混合的的真正费费用是很很难揭露露的。2/11/2020524、贸易协协作问题题供应链管管理思想想需要企企业废弃弃传统的的“零和和”，而而向“双双赢”乃乃至“多多赢”发发展。在现有企企业内部部，每个个人都习习惯于关关注系统统中单一一组件的的效率，，而没有有人去考考虑整体体效益。。在企业之之间，各各成员不不愿意与与他人共共享信息息，也不不愿意牺牺牲自己己的利益益去争取取供应链链的最大大利益。。2/11/2020535、技术问问题（1）条码技技术的应应用问题题（2）EDI技术的应应用问题题（3）互联网网和电子子商务的的应用问问题2/11/2020546、信息共共享问题题众所周知知，供应应链管理理的基本本出发点点是通过过联合计计划和共共享信息息来实现现协同运运作的效效益。但但目前我我国的企企业在这这一方面面还存在在不少问问题。2/11/2020557．人才问问题供应链管管理引入入我国尚尚不到三三年的时时间，国国内企业业界人士士对此知知之尚浅浅，更缺缺乏对供供应链管管理人才才的教育育和培养养。供应链管管理是一一个跨组组织、跨跨行业的的管理理理念，它它涉及诸诸多领域域的高新新技术，，不但需需要专门门的技术术人才，，而且需需要精确确各种管管理理论论、方法法、手段段，又熟熟谙与供供应链有有关的诸诸多技术术的综合合型人才才。目前前我国的的这种状状况严重重地影响响了供应应链管理理思想的的发展、、传播和和实施。。2/11/2020568、运作成成本问题题世界上经经济发达达国家或或地区的的物流成成本占GDP的比重都都比较低低。例如如，1996年物流支支出在欧欧洲工业业化国家家GDP的比重为为12%左右。美美国的物物流费用用占GDP的10.5%，日本占占11.37%，全球每天天用于物物流的费费用达3.43万亿美元元。通过现现代物流流的合理理化运作作，一些些发达国国家把降降低物流流费用作作为提高高国民经经济水平平的重要要措施。。如在70年代，美美国物流流平均成成本相当当于13.7%，1989年则为11.1%，1996年降低到到10.5%。比之中中国，仅仅从运输输成本看看，就占占国民经经济的30%；而发达达国家家仅为10%，这种供供应链物物流运作作成本高高的情况况，说明明了我国国物流运运作中的的低效率率，但也也为供应应链管理理提供广广阔的施施展空间间。2/11/202057三、我国国供应链链管理的的对策分分析1、加强供供应链管管理的研研究力度度和启蒙蒙教育，，转变观观念2、加快条条码、EDI、电子商务务的推广广力度3、成立相相应组织织，加强强标准化化工作2/11/2020584、理论界界应与企企业界结结合，加加快供应应链管理理的推广广5、加快商商品信息息数据库库和配送送中心的的建设，，发展第第三方物物流6、加强人人才培养养，改变变传统的的组织结结构7、以零售售商店的的高效补补货为突突破口，，积极试试点2/11/202059第三方物物流管理理系统平台的构构建技术术（课后阅阅读内容容）2/11/202060主题主题一：：第三方方物流概概述主题二：：物流与与网络信信息技术术主题三：：第三方方物流管管理系统统平台主题四：：第三方方物流管管理系统统平台的的核心技技术2/11/202061主题一：：第三方方物流概概述国外的一一份调查查报告显显示，某某国际大大型物流流公司的的物流概概念：2PL：：第二方物物流———物流运运输服务务提供商商。3PL：：第三方物物流———作为第第一方与与第二方方的收货货人、发发货人，，通常提供仓仓储和物物流控制制服务。。4PL：：第四方物物流­———领先先的物流流服务提提供商将将供应链链中附加加值较低、通过过合同外外包出去去的部分分。5PL：：第五方物物流———第四四方物流流业务的的扩展，，不用签签订长期期的合同，而是是根据性性价比选选择运输输服务提提供商进进行短期的的交易。。随着物流流业务的的发展，，一些物物流服务务提供商商认为选选择物流流业务伙伙伴的人人为因素素会越来来越少直直至没有有，取而而代之的的是计算算机人工工智能的的水平。。2/11/202062第三方物物流TPL(ThirdPartyLogistics,又称物流流代理)第三方物物流是指由物物流劳务务的供方方、需方方之外的的第三方方去完成物流流服务的的物流运运作方式式。第三方就是指提提供物流流交易双双方的部部分或全全部物流流功能的的外部服务务提供者者。第三方物流：“物流渠渠道中的的专业化化物流中中间人，，以签订订合同的的方式，，在一定定期间内内，为其其他公司司提供的的所有或或某些方方面的物物流业务务服务””。2/11/202063从广义的的角度以以及物流流运行的的角度看看，第三方物物流包括不仅包括括了一切物流流活动，，还包括了了发货人可可以从专专业物流流代理商商处得到到的其他他一些有价值的增值服务务。提供第三方物物流服务，是是以发货货人和专专业物流流代理商商之间的的正式合合同为条条件的。。这一合合同明确确规定了了服务费费用、期期限及相相互责任任等事项项。所以又称称为“合合同制物物流”。。2/11/202064狭义的第三方物物流专指本身身没有固固定资产产但仍承承接物流流业务，，借助外外界力量量，负责责代替发发货人完完成整个个物流过过程的一一种物流流管理方方式。第三方物物流：一一种物流流管理方方式（模模式）第三方物物流企业业：提供供第三方方物流服服务的企企业专业物流流代理商商2/11/202065

基本业务

附加值业务

高级的物流服务仓储长途运输市内配送装卸订单处理货物验收仓库再包装/加工代理货物保险送货代收款货物回收/替换库存分析报告库存控制分销中心的建立供应链的设计建立第三方物流提供的服服务内容容2/11/202066主题二：：物流与与网络信信息技术术信息技术术和网络络技术在在物流领领域的应应用已经经成为物物流公司司增强专专业服务务能力的的焦点。。在一体化化物流服服务体系系中，信信息流是是最关键键的环节节，正是是信息流流通过网网络的快快捷畅通通的传输输，将商商流、资资金流、、物流融融合于一一体，在在企业现现代化管管理中形形成一条条真正的的供应链链，使企企业能够够保持快快速的市市场反应应能力。。2/11/202067通过电子子商务系系统网络络化的虚虚拟企业业将散置置在各地地的分属属不同所所有者的的仓库通通过网络络系统连连接起来来，使之之成为““虚拟仓仓库”，，进行统统一管理理和调配配使用，，服务半半径和货货物集散散空间放放大了。。网络的应应用可以以实现对对整个物物流过程程的实时时监控和和实时决决策。当当物流服服务系统统的任何何一个神神经末端端收到一一个需求求信息的的时候，，该系统统都可以以在极短短的时间间内作出出反应，，并可以以拟定详详细的配配送计划划，通知知各环节节开始工工作。网络系统统的介入入，大大大简化了了物流与与配送的的时间，对对物流服服务的速速度提出出了更高高的要求求，因为为任何一一个有关关配送的的信息和和资源都都会通过过网络管管理在几几秒钟内内传到有有关环节节。2/11/202068实现物流流网络化化必须解解决两个个关键问问题，这这也是中国国发展物物流中的的两个最最大的制制约因素素，一个个是管理理的，一一个是技技术的。。第一个关关键问题题是国内内没有一一个物流流权威管管理机构构，负责责统筹组组织协调调管理国国内的物物流发展展。站在企业业角度讲讲，无论论是大型型物流企企业，还还是中小小物流企企业，以以及相关关的物流流技术、、物流软软件、物物流产品品开发制制造企业业，都需需要一个个物流权权威管理理机构组组织协调调；站在政府府和国民民经济发发展的角角度，无无论是运运输、仓仓储、配配送，还还是公路路、铁路路、航空空海运，，以及企企业物流流、国际际物流、、第三方方物流等等，也都都需要一一个物流流权威机机构统筹筹计划组组织和协协调管理理并实施施。。2/11/202069第二个关关键问题题是国内内没有物物流业标标准规范范，标准准制定的的延滞使使得电子子化的物物流网络络不能真真正实现现。任何企业业自己搭搭建的网网络体系系都不足足以大到到满足所所有企业业的需求求；各个网络络之间不不能实现现电子数数据自动动交换。。2/11/202070企业与企企业间的的B2B电子商商务，并并不是买买卖双方方两个企企业就可可以完成成的，既既要有纵纵向的电电子商务务交易““网站群群”，又又要有横横向的电电子商务务服务““网站群群”。站在一体体化供应应链管理理的角度度，供应应链的各各个链条条的衔接接点实际际就是一一个个利利润点，，这些利利润点怎怎么把握握，关键键还是如如何迅速速、或者者说比较较扎实地地实现国国内的物物流网络络化，真真正实现现中国的的物流联联盟。2/11/202071物流软件件开发的的基本思思路：1、物流项项目软件件与物流流产品软软件2、物流软软件的特特色（标标准化、、自动识识别技术术应用））3、物流管管理系统统的构成成（交易、、作业、、服务等等等独立立的系统统）4、网络化化要求物物流管理理系统平平台（各个系系统的综综合性应应用）2/11/202072主题三：：第三方方物流管管理系统统平台

第三方物物流管理理系统平平台安全管理

其它系统统的集成成应用平台台服务器环环境（操操作系统统）服务器环环境:H/W硬件件网络环境境物流管理系统物流作业系统物流服务系统电子商务系统数据库2/11/202073平台的构构成第三方物物流管理理系统平平台由物物流管理理系统、、物流作作业系统统、物流流服务系系统、电电子商务务系统四四部分组组成。1、物流管管理系统统物流管理理系统作作为系统统平台的的核心，，是系统统的调度度中心，，通过该该系统可可以实现现物流作作业、管管理、决决策的信信息化、、智能化化。2、物流作作业系统统物流作业业系统通通过接受受物流管管理系统统调度管管理中心心的指令令来完成成仓储作作业和运运输作业业，并实实现GPS//GIS与系统平平台的对对接。3、物流服服务系统统物流服务务系统为为用户提提供商品的状状态和库库存情况况，并根根据各种种报表和和相应的的数据分分析进行行决策分分析，向向用户提提供增值值德物流流服务。。4、电子商商务系统统客户通过过Internet实现网上上数据/订单的实实时查询询、对物物品的实实时跟踪踪，还可可以在网网上进行行订单操操作。2/11/2020742/11/202075第三方物物流管理理系统平平台运输输模型1、22/11/202076第三方物物流管理理系统平平台运输输模型32/11/202077第三方物物流管理理系统平平台运输输流程图图2/11/202078第三方物物流管理理系统平平台仓储储模型1、22/11/202079第三方物物流管理理系统平平台仓储储模型32/11/202080第三方物物流管理理系统平平台仓储储模型42/11/202081第三方物物流管理理系统平平台仓储储流程图图2/11/202082主题四：：第三方方物流管管理系统统平台的的核心技技术第三方物物流管理理系统采采用J2EE标准，使使用EJB开发工具具，管理理系统与与货主、、配送、、运输、、仓储等等应用系系统，既既可相互互独立使使用，又又可联合合使用。。（一）XML技术管理系统统与其他他系统模模块之间间采用XML进行行信息交交换，XML交交换标标准同时时兼容现现有的行行业XML标标准,,因而与与其它应应用系统统具有良良好的接接口性能能，保证证系统的的扩展性性和可维维护性。。完善的配配置(Configuration)管理，保保证了用用户使用用统一的的业务模模型视图图对组件件在分布布式系统统中进行行发布与与权限管管理，降降低了系系统维护护成本，，提高了了系统的的可管理理性。2/11/202083(二）组组件技术术第三方物物流管理理系统中中的每个个应用系系统由一一个组件件包提供供，组件件为EJB。具有与与平台无无关特性性，开发发商通过过API调用相应应组件，，实现组组件提供供的商务务功能。。第三方物物流管理理系统组组件有三三个主要要特性：：它们在开开发和运运行时互互相间完完全独立立。它们与其其他组件件有着清清楚的定定义的接接口以互互相提供供服务。。在与其他他组件集集成时，，只需改改变它们们自己的的外部属属性。而而不需要要改变组组件自身身。第三方物物流管理理系统平平台的核核心技术术22/11/202084第三方物物流管理理系统平平台的核核心技术术3（三）硬硬件软件件平台独独立性第三方物物流管理理系统采采用了EJB开发模型型，继承承了EJB多层、分分布式的的结构模模型，并并可以跨跨平台应应用。将将Java的“一次编译译，随处处运行”体现在本本系统中中，具备备真正的的操作系系统独立立性。系系统采用用JDBC来连接数数据库，，因此具具备数据据库独立立性，同同时可以以运行在在所有支支持J2EE平台的应应用服务务器上。。2/11/202085第三方物物流管理理系统平平台的核核心技术术4系统平台台的规格格/参数数只要有JDK平台，有有java运行环境境都可用用使用本本系统。。web服服务器器MicrosoftInternetInformationServerApacheHTTPDServerNetscapeiPlanetServer操作系统统UnixLinuxWindowsNT或Windows2000数据库支持所有有主流数数据库，，如：OracleSybaseMicrosoftInformixIBMDB2Web浏浏览器器MicrosoftInternetExplorerNetscapeCommunicatorWeb应应用服服务器BEAWebLogicIBMWebSphere对硬件环环境的要要求内存最低低要求：：1G2/11/202086一、设计计与开发发的开放放性和标标准化二、满足足B2B电子商务务中对物物流管理理的需求求三、决策策管理的的智能化化四、自动动识别技技术及其其终端产产品的接接口应用用五、技术术上的先先进性六、系统统的可扩扩展性与与可拆装装化七、广泛的适适用性第三方物物流管理理系统平平台的突突出特点点2/11/2020871、设计/开发的开开放性和和标准化化为保证各各供应商商产品的的协同运运作，同同时考虑虑到投资资者的长长远利益益，本系系统平台台具有很很好的开开放性，，并结合合了相关关的国际际标准与与工业标标准；第第三方物物流管理理系统平平台是根根据国家家质量检检验检疫疫总局、、中国物物品编码码中心和和国际物物流相关关标准组组织颁布布的物流流技术标标准进行行开发设设计，如如EDI位置码、、产品码码、物流流条码系系列标准准等。2/11/2020882、满足B2B电子商务务中对物物流管理理的需求求第三方物物流管理理系统平平台采用用B/S系统构架架，为客客户提供供基于Internet方式的网网上下单单、货物物状态查查询等全全面的