残疾人信访工作总结

第页残疾人信访工作总结一、健全机制、夯实基础，保障信访工作的顺当开展

（一）抓相识、定责任，切实提高残疾人信访工作水平

一是充分相识做好残疾人信访工作的重要性。定期组织残联系统干部职工仔细学习《信访条例》、《中共中央、国务院关于进一步加强新时期信访工作的看法》和有关法律、法规及政策。通过深化学习贯彻，进一步提高了残联干部职工对做好新时期信访工作重要性的相识，明确了信访工作的指导思想和目标任务，增加了做好新时期信访工作的政治责任，对推动残联信访工作整体上水平起到了肯定的促进作用。同时，组织全体职工仔细学习新修订的《中华人民共和国残疾人保障法》，主动参与省残联和市级各部门组织的相关培训，仔细组织各级残联干部和残疾人专职委员培训班，提高了残疾人工作者的业务水平，从而提高了为残疾人服务的质量。全年共参与省级各类培训14期，67人次；参与市级各类培训51期，80人次；市残联组织党员干部参与各类学习22期，428人次。

二是落实“三个纳入”，着力在“事要解决”上下功夫。立足于解决实际问题,建立并完善信访工作“一岗双责”的责任机制，做到“三个纳入”：一是纳入重要议事日程，班子定期探讨信访问题，重点是源头防范和化解重信重访、越级上访的措施。二是纳入领导干部岗位目标责任制。对处理信访问题、防止重信重访的责任进行细化量化，明确主要领导负总责、分管领导靠上抓、其他领导“一岗双责”、案件承办人详细负责，真正做到“问题有人管、冲突有人解、事情有人办、责任有人负”。三是纳入“一把手”日常工作。残联理事长定期督查督办重信重访问题的解决，每月至少亲自协调处理一起信访案件。

三是落实机关干部下访机制，实现干部约访常常化。把干部下访作为市残联的一项常规工作，凡是困难、疑难信访案件必需综合实行带案督办、座谈走访、调查探讨等方式，走出机关、走进基层，深化调研，听取群众诉求，收集群众看法和建议，把问题刚好解决在基层。

四是畅通信访渠道，依法规范信访秩序。接着抓好办信、接访、受理电话诉求，强化信访疏导教化，坚持一手抓事要解决、有效化解冲突纠纷，一手抓依法处理、切实维护社会秩序，进一步形成了群众依法有序信访、信访问题依法按政策刚好就地解决的良好局面。

五是开展信访排查，刚好上报紧急、重特大信访信息。市残联下发了《关于开展残疾人信访问题大化解行动的通知》，根据20xx年信访特点和市里统一要求,依据不同时段、不同节点，全市残联系统开展了三个阶段的信访排查工作：一是从年初到３月底，围绕“两会”开展排查；二是４至７月，围绕“6.4”开展排查；三是8至12月，围绕迎庆建国60周年排查。通过深化细致的工作，刚好把冲突解决在基层，把有可能越级上访的残疾人稳控在当地。

（二）抓载体、促有序，着力推动信访规范化

一是规范信访工作窗口。根据要求，设置了信访办公室，配置了沙发、电脑、空调等必要的办公设备和候访设施，职责上墙、制作了信访接待人员坐牌，为营造良好的信访接待环境创建了条件，供应了保障。二是规范信访工作程序。依据《信访条例》精神，制定了来信、来访、来电处理工作规则，规范信访事项处理程序，依法依规刚好处理信访事项。三是建立和完善了信访工作制度。为指导和规范全市残联系统信访工作，我们制定了攀枝花市残疾人联合会《信访工作制度》、《依法治访工作制度》、《关于“预防和处置群体的事务”及信访工作方案》等，遵行了重大信访问题报告制度。市残联内部进一步完善了信访工作职责，实行“首问责任制”，会领导和各处室都备有信访登记册，对来信来访状况仔细登记、仔细处理，做到状况明、事实清，对来访来信件件有回复、有着落。四是市残联结合本单位实际，制订了残疾人信访指南，并在网上发布，明确了残疾人信访受理对象、信访程序，公布了全市残联系统信访联系电话。

二、强化服务、增加措施，促进残疾人各类信访问题的顺当解决

20xx年在仔细实行《信访条例》主动做好信访工作的过程中，我们针对残疾人信访的特点和他们的实际困难，在工作中仔细组织实施关系残疾人生产、生活的民生工程，切实为贫困残疾人排忧解难，有效的削减了残疾人信访量。

（一）贫困白内障患者免费复明手术工程

今年全市下达贫困白内障患者免费复明手术任务20xx年的改造重点放在边远乡镇、二半山区以上的贫困残疾人。全年共完成农村贫困残疾人危房改造工程473户（其中东区10户、西区10户、仁和区12户、米易县166户、盐边县274户）。

（三）加强残疾人社会保障体系建设，让残疾人共享经济社会发展成果

一是保障残疾人“病有所医”。通过主动呼吁，争取到残疾人参与城镇居民基本医疗保险更加实惠的政策。于20xx年9月1日起执行的新居民医保政策免除了部分残疾人的住院治疗报销起付线，将精神病治疗、脑瘫（限学生儿童）治疗及康复纳入了医保报销范畴，减轻了残疾人家庭负担。

二是保障农村残疾人“老有所养”。在全市新型农村社会养老保险试点工作起动之初，市残联和试点县（米易县）残联刚好加强与市、县劳动保障、财政、民政等部门的沟通和协调，主动向市、县党委、政府汇报，争取对残疾人参与新农保的实惠政策。保障全部符合参保条件的农村残疾人享受到比健全人更加实惠的参保待遇。

三是全力保障贫困残疾人基本生活。主动帮助民政部门，将符合保障条件的贫困残疾人全部纳入最低生活保障范围，使全市3000余名城乡特困残疾人基本生活得到保障，实现了“应保尽保”。在此基础上，对城市低保对象中的重度残疾人实施分类施保，切实保障了残疾人基本生活。

四是主动开展走访慰问活动。定期或不定期地开展面对贫困残疾人的走访慰问活动，刚好解决贫困残疾人困难。今年元旦、春节和助残日等节日期间，各级残联和大企业残联走访慰问贫困残疾人和困难联系户2380户，赠送慰问金（品）价值80余万元。

三、主动协作市委群工局工作，稳妥处理残疾人集体上访

今年，由于攀煤集团工伤人员医保报销制度由单位统筹改为市级统筹，引发了部分工伤残疾人员的不满，9人集体到市政府上访。得知该消息后，市残联马上派出办公室主任、维权到处长2名同志到现场参加接访工作。在接访工作中，残联工作人员刚好开展了以下工作：一是稳控心情，以情感人，主动疏导残疾人的激烈心情，要求他们遵守国务院信访条例，按规定、按程序反映合理诉求，不得同相关单位无理取闹，要有理、有利、有节地争取自己的利益。二是主动帮助市群工局联系市劳动和社会保障局、攀煤集团公司等单位，为残疾人宣讲有关政策。三是主动参加市群工局召开的协调会，仔细倾听残疾人的困难和问题。四是做好后勤服务工作，协调会后，市残联工作人员与攀煤集团公司一道将每个上访残疾人送上车才离开。

残疾人信访工作总结2

20xx年县残联信访维权工作在上级残联的亲切指导下，根据五有建设标准，强化服务窗口建设，狠抓各项目标任务落实，取得特别明显成效。亲密了党群关系，维护了党委、政府形象，促进了社会和谐与稳定。

一、强化五有建设，建立健全工作机制。

成立了以主要负责人为组长、分管负责人为副组长、各科室负责人为成员的残疾人信访维权工作领导小组。领导小组下设办公室，负责信访维权日常业务。办公室设在人秘科，专为添置必要的办公设备，分管领导兼任办公室主任。根据五有要求，落实人员配备、场所、制度建设、信访维权登记和经费问题。制定下发了《县残联系统信访接待制度》，把信访维权纳入20xx年度全县残联系统工作重要考核内容。根据分工不分家的原则，在县残联综合服务大厅设立残疾人信访维权接待站，实行信访接待首问制和领导接待日制，公示领导接待日。20xx年妥当处理来信来访860人次，回帖17回，政风热线19条，全年未出现一例越级上访和集体上访案件，全县残疾人群体趋于稳定。

二、强化法律救助网络建设，为残疾人供应有效法律救助。

建立了以晋陵律师事务所为骨干、徐州千秋律师事务所等相协作的残疾人法律救助网络。充分利用电视、电台、《今日》等信息载体，网站、橱窗等宣扬基地，结合法律进社区、进乡村等活动，实行多种形式广泛宣扬残疾人法律救助学问，变更残疾人打不起官司，不敢打官司的观念，调动残疾人维护自身权益的主动性和主动性，动员全社会的参加和支持，形成全社会关爱、支持残疾人法律救济工作的良好氛围。充分利用残疾人法律服务网络，将法律救助工作基层化，进一步延长残疾人法律救助工作触角，组织开展各种志愿活动，驾驭残疾人维权动态和信息，救助3名残疾人申诉权利，快速有效维护残疾人的合法权益。

三、强化信访维权服务体系重点工作，为残疾人排忧解难。

目前涉法残疾人信访越来越多，我们高度重视从法律上维护残疾人权益，使残疾人信访规范化、程序化、法律化，逐步形成有序信访、依法信访，真正落实为残疾人排忧解难，供应刚好有效的服务和帮助。尤其在重点法律维权服务上，我们坚持公允、公正、公开，把每一项涉及残疾人亲身利益的重大事项主动通过媒体向社会进行公示，主动接受社会监督，使残疾人明白和了解有关政策。

一是仔细开展系列救助工程，免费发放贫困残疾人协助器具1063件，为残疾人参加社会供应条件;免费为286名困难白内障患者复明手术，使之重见光明;免费为209多名残疾儿童供应康复训练，使之功能提高;为107名在校中学以上残疾学生供应就学救助，使之圆了上学梦;为2xx名残疾人供应免费职业技能培训，使之驾驭一技之长;免费举荐388名残疾人就业，使之提高生活质量。

二是仔细开展生活救助，2119名无固定收入重度残疾人和依老养残、一户多残残疾人得到生活救助;近5000名残疾人被纳入低保;2796名低保家庭重度残疾人得到重残补贴金。

三是仔细开展护理救助，1503名年龄在xx岁至60岁非听语一级残疾人得到护理补贴。

残疾人信访工作总结3

20xx年至今，我会在残疾人信访维权工作中仔细实行“信访条例”精神，紧紧围绕保民生、促稳定这个大局，加强领导，强化监督，狠抓落实，着力解决残疾群众关切的热点、难点问题，处理了一大批残疾群众的来信来访，较好地完成了各项信访工作任务。现将我会近两年残疾人信访工作总结如下：

一、加强领导，强化领导责任制

成立了以党组书记、理事长为组长，党组成员为副组长，科室负责人和直属单位负责人为成员的“晋城市残联残疾人信访维权工作领导组”。确立了一把手负总责，分管领导和科室、直属单位负责人各负其责的信访维权工作机制。

二、完善制度，落实工作责任制

从建立信访维权工作长效机制入手，重新修定了《晋城市残联机关信访维权工作制度》和《晋城市基层残联信访维权工作制度》，进一步完善了市、县、乡三级残疾人信访维权工作机制，工作责任详细落实到个人，落实到基层。我会还与市信访局和市法律救济中心，相互联动，强化服务，提高我市残疾人信访工作质量。在仔细实行《信访条例》，主动做好信访工作过程中，我们针对残疾人信访的特点，在工作中仔细做好和他们生产生活相关的各项工作，切实为贫困残疾人排忧解难，有效削减了残疾人信访量。

三、建立台帐，驾驭冲突纠纷动向

市、县两级残联都建立起了信访突出问题和冲突纠纷排查化解工作台帐。对重要冲突和问题，党组、理事会都要刚好开会探讨，分析产生冲突纠纷的缘由，驾驭冲突纠纷发展的动向，为刚好化解冲突纠纷，解决信访突出问题供应了依据。

四、超前排查，把冲突纠纷化解在萌芽状态

在残疾人信访维权工作中，我们实行重大信访事务刚好报告制度，刚好驾驭危害残疾人利益的重要事务，努力做好超前排查工作。特殊是在每年的“会议”期间，我们都提前行文，要求各级残联和各直属单位，仔细做好冲突纠纷排查工作，对信访苗头做到心里有数，做好残疾人的思想政治工作，防止残疾人集体上访和越级上访，对于出现的冲突问题要求各级刚好解决，刚好化解，真正把冲突纠纷问题防患于未然，化解在基层，解决在萌芽状态。

成效明显，切实维护了残疾人的合法权益

20xx年我会市县两级共办理残疾人来信来访379件次，其中：市残联办理近50件次，全部按时按质办结，全年未发生残疾人赴省赴京上访事务。20xx年截止目前为止我们共受理160余件次，210多人来信来访，其中：市残联办理39件。在全部的信访案例中涉及到康复、就业、扶贫、维权、文体等各方面。其中涉及就业和扶贫就业的案子比较多，我们针对他们的各种需求，进行康复救助1580余例，对28名贫困聋儿、8名贫困智力残疾儿童和10名贫困孤独症儿童赐予平均每人5400元的训练费救助;组织了200名残疾人参与城镇职业技能培训和660名残疾人参与农村好用技术培训;进行贫困残疾人危房改造200户(其中高平101户，陵川101户)，去年我会慰问残疾人36户共10800元，共为残疾人办理燃油补贴42万元，法律救济90多件，法律救助20余例。有效的解决了残疾人的燃眉之急。

今后工作建议

当前，我市残疾人信访维权工作，还存在人员编制少，经费不足的问题;社会对残疾人也存在一些相识方面的差距。因此，在面对残疾人要求的赐予救助经费或帮助支配就业等要求时感到特别麻烦。只能借助政策规定、相关业务或者与其它单位协调，尽量予以解决，但也不能完全让残疾群众满足。

近两年随着各种惠及残疾人的政策法规的不断出台，残疾人信访总量有所下降，信访秩序渐渐好转，残疾人的基本生活基本得到了保障，整体来看，他们的利益诉求有从扶贫、康复较为单一向康复、教化、就业、扶贫、维权等多面转变的趋势。我们将进一步加大残疾人信访工作力度，充分履行职责，强化措施，留意方法，突出重点，切实维护好残疾人的合法权益，为真正实现残疾人“同等、参加、共享”参加社会的目标而努力。

残疾人信访工作总结4

县残联信访维权工作在上级残联的亲切指导下，根据“五有”建设标准，强化服务窗口建设，狠抓各项目标任务落实，取得特别明显成效。亲密了党群关系，维护了党委、政府形象，促进了社会和谐与稳定。

一、强化“五有”建设，建立健全工作机制。成立了以主要负责人为组长、分管负责人为副组长、各科室负责人为成员的残疾人信访维权工作领导小组。领导小组下设办公室，负责信访维权日常业务。办公室设在人秘科，专为添置必要的办公设备，分管领导兼任办公室主任。根据“五有”要求，落实人员配备、场所、制度建设、信访维权登记和经费问题。制定下发了《县残联系统信访接待制度》，把信访维权纳入度全县残联系统工作重要考核内容。根据分工不分家的原则，在县残联综合服务大厅设立残疾人信访维权接待站，实行信访接待首问制和领导接待日制，公示领导接待日。妥当处理来信来访860人次，回帖17回，政风热线19条，全年未出现一例越级上访和集体上访案件，全县残疾人群体趋于稳定。

二、强化法律救助网络建设，为残疾人供应有效法律救助。建立了以晋陵律师事务所为骨干、徐州千秋律师事务所等相协作的残疾人法律救助网络。充分利用电视、电台、《今日》等信息载体，网站、橱窗等宣扬基地，结合“法律进社区、进乡村”等活动，实行多种形式广泛宣扬残疾人法律救助学问，变更残疾人打不起官司，不敢打官司的观念，调动残疾人维护自身权益的主动性和主动性，动员全社会的参加和支持，形成全社会关爱、支持残疾人法律救济工作的良好氛围。充分利用残疾人法律服务网络，将法律救助工作基层化，进一步延长残疾人法律救助工作触角，组织开展各种志愿活动，驾驭残疾人维权动态和信息，救助3名残疾人申诉权利，快速有效维护残疾人的合法权益。

三、强化信访维权服务体系重点工作，为残疾人排忧解难。目前涉法残疾人信访越来越多，我们高度重视从法律上维护残疾人权益，使残疾人信访规范化、程序化、法律化，逐步形成有序信访、依法信访，真正落实为残疾人排忧解难，供应刚好有效的服务和帮助。尤其在重点法律维权服务上，我们坚持公允、公正、公开，把每一项涉及残疾人亲身利益的重大事项主动通过媒体向社会进行公示，主动接受社会监督，使残疾人明白和了解有关政策。一是仔细开展系列救助工程，免费发放贫困残疾人协助器具1063件，为残疾人参加社会供应条件；免费为286名困难白内障患者复明手术，使之重见光明；免费为209多名残疾儿童供应康复训练，使之功能提高；为107名在校中学以上残疾学生供应就学救助，使之圆了上学梦；为216名残疾人供应免费职业技能培训，使之驾驭一技之长；免费举荐388名残疾人就业，使之提高生活质量。二是仔细开展生活救助，2119名无固定收入重度残疾人和依老养残、一户多残残疾人得到生活救助；近5000名残疾人被纳入低保；2796名低保家庭重度残疾人得到重残补贴金。三是仔细开展护理救助，1503名年龄在16岁至60岁非听语一级残疾人得到护理补贴。

怎样写好工作总结

1、总结的基本内容应当包括以下几个方面：

状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

成果和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要确定成果，找出缺点。成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清晰。

阅历和教训。做过一件事，总会有阅历和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的阅历和教训进行分析、探讨、概括、集中，并上升到理论的高度来相识。今后的准备。依据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的阅历和教训，明确努力方向，提出改进措施等。

2、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的看法，了解有关状况，或者把总结的想法、意图提出来，同相关的领导或同事商议。

3、要有实事求是的看法。工作总结中，经常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成果，不谈问题；另一种是将总结写成了“检讨书”，把工作说成一无所取。这两种都不是实事求是的看法。总结的.特点之一“回顾的理论性”，正是反映在照实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成果，不要夸大；对问题，不要轻描淡写。

4、总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要冲突，无论谈成果或谈存在问题，都不要四平八稳。另一方面，对主要冲突要进行深化细致的分析，谈成果要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，阅历是什么；谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性相识上升到理性相识。

5、总结的观点要正确。肯定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确，是总结能否站得住的关键。同时还要留意，光有正确的观点还不够，还须要有能够说明观点的丰富的素材和详细的内容

6、对于总结的结构，条理要清晰。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。剪裁要得体，详略相宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

残疾人信访工作总结5

工作总结作为政府机关工作中常常用到的一个文种，具有运用频率高，适用范围广的特点，它在公文中占有很重要的位置。搞好工作总结既是借鉴阅历，吸取教训，推动工作、提高工作水平的须要，又是做好下一步工作，开拓工作新思路、新领域的重要依据。搞得好坏，干脆影响到对下一步工作的支配和部署。把总结搞好了，就能充分正确相识我们过去工作过程中的成果、阅历、缺点、失误，可以更有利于人们增长才能，可以使人们变得更加聪慧，可以使人们看到成果，起到鼓舞士气，坚决信念的作用。并指导人们下一步工作中发挥成果，克服不足，从而把工作做得更好。所以，从某种程度上说，工作总结也是促进社会各项事业发展的一个重要手段，通过这种手段，我们就会在不断地对过去的学习中，获得阅历和学问，获得改造世界的能量和才智，一次次地自我完善，从而使我们不断改进工作，削减失误，把工作推向一个新的阶段。

市残疾人联合会信访维稳工作总结

2022年信访维权工作在成都市残联、市残联理事会的领导下，我们始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，仔细实行十八大精神，以科学发展观统领残疾人维权工作，把信访问题和冲突纠纷化解在基层，处理在萌芽状态，主动推动残疾人法制建设，仔细做好残疾人法律服务工作，努力维护残疾人合法权益，又快又好地做好“代表、服务、管理”职能，根据同等、公允、参加、共享的目标落实好信访案件、法律救济联络、权益保障等，现就信访维权2022年工作总结如下：

一、切实加强残疾人维权工作，建立健全维权工作机构

市残联高度重视残疾人维权工作，成立了残疾人维权工作领导小组，确保了此项工作的顺当开展，挂牌成立了残疾人法律救济工作站，为残疾人供应无障碍法律帮助和服务，并明确职责，落实到人，建立健全各项工作制度，规范工作流程。聘请了特地律师为常年法律顾问，为残疾人开展法律服务。全年共为8名残疾人供应了法律救济。今年市残联结合新津维权工作会议精神，目前正主动与本市司法机关及各乡镇连接，在全市范围内建立健全三级残疾人维权机构，确保残疾人维权工作顺当开展。

二、主动开展残疾人法制宣扬，加强残疾人保障法的宣扬

市残联始终把宣扬贯彻《残疾人保障法》，作为残联的重要工作常抓不懈。一是开展形式多样的宣扬，利用各乡镇、社区残疾人协会等基层组织，针对不同类别残疾特点，有针对性地开展残疾人喜闻乐见的残疾人保障法宣扬教化活动，并利用电视、报刊等媒体开展《残疾人保障法》宣扬活动，取得了明显成效。二是结合重大活动开展宣扬。在搞好常常性宣扬的同时，抓住“助残日”、“聋人节”、“盲人节”、“国际残疾人日”等契机，实行上街摆点、讲解、散发宣扬资料、悬挂标语、供应法律询问等各种形式宣扬《残疾人保障法》和残疾人事业，教化残疾人遵纪遵守法律，勇于拿起法律武器维护自身权益，收到良好效果。

三、高度重视，刚好报送信访工作信息。

仔细收集信访信息，按时报送信访维权信息表，特殊是在地震后信访维权工作不稳定的状况下，我会坚持对残疾人来访反映的问题，要求本会能够答复。刚好赐予答复处理，不能够处理的根据法律程序提交给司法、公安部门依法处理，仔细、主动地维护好残疾人的合法利益，信访工作做到不迟报、不漏报、不瞒报，全部来信来访案件回答率基本达到101%

四、做好残疾人信访工作，坚持理事长接待日

以信访为窗口，以法律救济工作站为平台，以法律服务为重点，仔细处理残疾人来信来访，刚好为残疾人排忧解难，做到件件有回音，宗宗有结果，维护残疾人的合法权益。共处理来信1件，来访1017人次，办理率达101%。近年市残联坚持“理事长接待日”制度，“零距离”倾听残疾人的心声，解决他们生活、工作、学习中实际困难。确保“5.12”地震后信访工作做到无一人进京，进省越级上访，集体上访。

五、主动协作市委、市政府做好灾后重建工作，加强城市无障碍设施的建设。

做好灾后重建工作，进行横到边，纵究竟，深化村、组、户全面统计，摸清状况，为残疾人排忧解难，重建家园。

全面推动无障碍设施建设，营造无障碍环境，在城市道路方面，我市大部分城区的主干道、主要商业街均建成了坡道、盲道等无障碍设施，全市无障碍设施分布范围明显扩大，数量明显增加，规范化程度和建设质量明显提高，特殊是今年我市全面推动残疾人居家无障碍入户改造，共为1467户残疾人家庭进行了居家无障碍入户改造，根据他们的需求，为他们修建了坡道和安装了浴凳、坐便器、无障碍扶手等无障碍设施，使城市无障碍设施建设的总体水平明显提升。无障碍设施走进家庭景区、走进公园、走进社区。越来越多的残疾人在出行、购物、就医、参加各种社会活动时，感受到了无障碍设施所带来的便利。

在新的形势下，市残联将接着落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民，扎扎实实做好残疾人的维权工作，为主动推动残疾人事业，确保社会的稳定而努力。主动协调有关部门，大力开展宣扬活动，促进残疾人无障碍设施建设，为构建和谐社会，推动残疾人事业全面、持续、健康发展做出新的贡献。

残疾人信访工作总结6

(一)圆满完成了残疾人基本服务状况和需求专项调查信访工作

严格根据上级要求仔细开展了信息核查、调查员培训、入户调查、调查数据录入等阶段信访工作，并严格把关，圆满完成了专项调查信访工作任务，确保调查数据的真实、牢靠。这次调查共核对持证残疾人信息15163条，非持证残疾人儿童信息191条。培训20个乡镇、街道573个村、社区共700余名调查员。填写入户调查表14002份，填写调查底册、社区调查表和调查表封面各573份，并逐一进行了信息数据录入，经审查后统一上报。

(二)仔细组织了第25次“全国助残日”活动

一是主动开展“爱心助残”轮椅捐赠活动，5月15日上午，林州市慈善总会、林州市残联在残联综合服务中心隆重实行“爱心助残”轮椅发放仪式，再次向行动不便的贫困残疾人捐赠轮椅340辆，并现场将轮椅发放到了残疾人手中。这是继去年捐助700辆轮椅后的又一次大型救助活动。这些轮椅的发放再次满意了全市行动不便的贫困残疾人需求。

二是组织开展特别教化学校聋生“刻画”艺术作品展。在助残日来临之际，林州市残联组织特别教化学校聋生在红旗渠广场实行聋生“刻画”艺术作品展。市政府党组成员郝泉吉、残联理事长邓广存到活动现场参观了此次作品展，对聋生刻制的一幅幅画作品予了高度评价，并激励孩子，要自强独立，树立起生活的信念和志气，健康、欢乐地生活。

三是开展“碘缺乏病防治”宣扬活动。5月15日，也是“碘缺乏病防治日”宣扬日，林州市残联在红旗渠广场实行了题为“科学补碘，健康一生”为主题的宣扬教化活动。四是以“助残日”活动为契机，多形式开展宣扬活动。在媒体上刊发残疾人信访工作系列报道;在市区主要街道悬挂标语横幅等，共悬挂横幅20余条，印发宣扬材料20xx余份。在全市营造了扶残助残的良好氛围。

(三)全面实施残疾人康复救助工程

一是主动开展“安阳市20xx年度配发协助器具”活动，免费发放400余件协助器具;

二是筛查0-6岁脑瘫儿童共55人，并配发协助器具(轮椅、坐姿椅、站立架、助行器)69件;

三是为精神病患者实施免费住院、免费服药救助，为6名患者供应每人4000元的住院救助，共计24000元;为30名患者供应每人700元的治疗药物，共计21010元。

(四)扎实开展了全市未入学适龄儿童实名统计信访工作

根据上级文件精神，今年4月份在全市范围内开展了6-14周岁未入学残疾儿童调查统计信访工作，共统计6-14周岁未入学儿童201名，并进行了数据录入上报，为切实保障适龄残疾儿童少年受教化的权利打下了基础。

(五)主动推动残疾人就业信访工作

一是主动开展残疾人就业培训工程。免费对16-59周岁的残疾人进行职业技能培训，举办为期2个月的保健按摩、建筑培训班2个，食宿全免，培训残疾人78名。农村好用技术培训730人。二是依法开展按比例支配残疾人就业年审信访工作。今年5月12日，林州市政府办公室下发了《关于做好20xx年度按比例支配残疾人就业年审信访工作的通知》，要求各用人单位按比例支配残疾人就业年审，市残联在林州电视台、红旗渠报上进行了公告。目前年审信访工作正在进行。

(六)大力开展残疾人事业宣扬文体信访工作

在残疾人事业宣扬方面：实行多种宣扬方式相结合的方法进行宣扬，取得了良好效果。

一是利用电视、报刊对全市残疾人信访工作进行宣扬报道，特殊是在“全国助残日”、“爱耳日”期间，全市新闻媒体上都有残疾人信访工作的报道。

二是加强网络宣扬力度。加强《林州市残联信访工作动态》的编辑信访工作，刚好将残疾人信访工作动向及实惠政策发布到林州残联网站上，并主动向上级残联网站投稿。

三是采纳传统宣扬方法，加强对残疾人事业及实惠政策的宣扬。上半年制作宣扬标语20余条，印发惠民一览表2万余份。在残疾人文体生活方面：注意为残疾人营造良好的环境，培育优秀残疾人文体人才。原康镇柏尖沟村胜利创办“全国自强健身示范点”。健身示范点的建成，提高残疾人体育健身服务水平，活跃了基层残疾人体育健身活动。培训了残疾人健身指导员，丰富了残疾人文化生活。

(七)主动扶持了残疾人就业创业

仔细落实了残疾人小额贷款贴息政策，制定长效的帮扶机制，扩大扶持残疾人就业面。

(八)开展了残疾人机动轮椅车燃油补贴发放信访工作，共发放178辆补贴款46280元。

(九)妥当解决信访问题

重视残疾人信访信访工作，把残疾人信访信访工作作为重要信访工作来抓，接待来访人员80余人次，来访问题基本都得到了圆满解决，维护了残疾人权益和社会稳定。在接访中，对每一位来访残疾人或亲属都进行了热忱接待，主动妥当处理反映问题，化解冲突，确保无重大信访案件发生。

二、存在的问题及缘由

(一)残疾人事业发展滞后于社会经济的发展，经费投入不足，制约了残疾人事业发展。

(二)由于客观条件和自身障碍的影响，残疾人总体生活状况与社会水平还有肯定差距，部分残疾人贫困状况没有得到根本改善。

(三)改善残疾人参加社会生活环境和条件的长效机制还不健全。

三、20xx年信访工作安排

20xx年，在市委、市政府的正确领导下，林州市残联将努力践行党的群众路途，接着以残疾人“两个体系”建设为中心，全面开展残疾人康复、教化、就业、扶贫、维权等信访工作，重点做好以下几项信访工作：

(一)组织搞好第26次“全国助残日”活动，营造良好的社会助残氛围。

(二)实施“阳光家园”托养安排，为200名须要护理的残疾人发放居家托养补贴。

(三)主动开展“残疾人小额贷款贴息”信访工作，扶持残疾人创业。

(四)做好残疾人机动轮椅车燃油补贴发放信访工作。

(五)接着开展残疾人职业技能和农村好用技术免费培训，为残疾人就业创业打下基础。

(六)落实残疾人按比例就业政策，帮助更多残疾人就业，摆脱贫困生活。

(七)接着实施0-6岁贫困残疾儿童抢救性康复工程，为符合标准的贫困残疾儿童实施抢救性康复，从根本上改善残疾儿童的生存与发展状况。

(八)接着开展残疾人协助器具发放信访工作，全年安排发放协助器具500件。

(九)建设残疾人综合服务中心及托养中心。

(十)做好市委、市政府的其他中心信访工作。

残疾人信访工作总结7

古城区残联在区委、区政府的正确领导下，仔细实行党的群众路途教化，坚持用群众工作统揽信访工作，坚持立党为公、执政为民的高度，促进全区改革、发展、维护社会稳定的高度，统一思想、提高相识，根据“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的要求，统筹支配，周密部署，为残疾人排忧解难，切实解决残疾人反映的问题，现就一年来的群众及信访工作做如下总结：

一、指导思想明确及领导的高度重视是做好残疾人信访工作的根本保障

残疾人信访工作是残联履行“代表、服务、管理”职能的窗口和自身形象的真实体现。为此，我们在全年的信访工作中，把党的一心一意为人民服务的宗旨和“三个代表”重要思想作为残疾人信访工作的指导思想。

为切实维护广阔残疾人的切身权益，领导班子高度重视残疾人信访工作，把信访工作作为做好各项残疾人工作重要保障来落实，由理事长和汝成分管残疾人信访工作，成立了理事长为组长的工作领导小组，并设立了信访岗位，同时制定了信访工作安排，制定了信访岗位职责、纪律。做到年初有安排，年中有检查，年末有考核，并制定了“理事长接待日”制度，实现了残疾人信访工作中指导思想明确、领导主管、专人负责、责任明确的信访制度。努力做好残疾人的来信来访接待工作，使残联成为真正的“残疾人之家”。

二、充分相识残疾人信访工作的重要性

残疾人信访工作是残疾人工作的重要组成部分，是了解残疾人需求，解决残疾人困难，保障残疾人权益的重要渠道的手段，是