模块二任务三电子商务物流信息系统

电子商务物流信息系统的建构一、信息息技术的的概念凡是能拓拓展人的的信息处处理能力力的技术术。从目目前来看看信息技技术主要要包括传感技术术、计算算机技术术、通信信技术、、控制技技术等，它替替代或辅辅助人们们完成了了对信息息的检测测、识别别、变换换、存储储、传递递、计算算、提取取、控制制和利用用。

二、物流流信息系系统:(LIS：：Logisticslnformationsystem)作为企业业信息系系统中的的一类，，可以理理解为通通过对与与物流相相关信息息的加工工处理,来达到对对物流、、资金流流的有效效控制和和管理，，并为企企业提供供信息分析析和决策策支持的人机系系统。第一节物物流流信息系系统概述述订单资料管理进货作业系统订货时间管理系统换货、退货作业订单编辑商品资料建档维护储位管理维护系统库存控制管理系统到期管理系统盘点作业系统拣货工的指派车辆资料、船舶资料管理系统车辆管理系统车辆调度系统GPS、GIS管理应急处理系统配送资源计划运输线路优化系统存货管理系统人事薪资系统一般会计系统应收账款系统应付账款系统物流成本分析系统物流计费管理系统物流作业日志维护成本差异分析业绩指标管理物流信息管理系统(LIS)订单管理系统库存储位管理系统财务会计系统运作绩效考核系统决策管理系统运输管理系统条形码技技术多媒体技技术地理信息息系统全球定位位系统电子数据据交换数据管理理技术数据挖掘掘技术Web技术三、物流流信息系系统中的的信息技技术种类类四、物流流信息系系统的构构成硬件软件数据库与与数据仓仓库相关人员员物流企业业管理思思想和理理念、管管理制度度与规范范流程、、岗位制制度等自动识别别技术是是对数据据自动识识读且将将数据自自动输入入计算机机的重要要方法和和手段。。它是以以计算机机技术和和通信技技术的发发展为基基础的综综合性科科学技术术。第二节自自动识识别系统统及其应应用一、自动动识别技技术种类类条码技术术OCR—光学字符符识别技技术磁条(卡卡)技术术声音识别别技术视觉识别别技术射频识别别技术((RF/ID)便携式数数据终端端(PDT))和射频通通信(RF／DC)智能卡((SmartCard)二、条码码技术1.条码的概概念条形码由由一组宽宽度不同同、反射射率不同同的条和和空按规规定的编编码规则则组合起起来，用用以表示示一组数数据的符符号。条形码放大整形电路译码器聚光镜光源移动方向条形码系系统原理理一个完整整的条码码的组成成次序为为：静区区（前））、起始始符、数数据符、、（中间间分割符符，主要要用于EAN码）、(校验符））、终止止符、静静区（后后）2.条形码符符号的结结构普通的一一维条形形码自20世纪问世世以来，，很快得得到了普普及并广广泛应用用。由于一维维条形码码的信息息容量很很小，如如商品上上的条形形码仅能能容纳13位的阿拉拉伯数字字，更多多的描述述商品的的信息只只能依赖赖数据库的支持，，离开了了预先建建立的数数据库，，这种条条码就变变成了无无源之水水，无本本之木，，因而条条形码的的应用范范围受到到了一定定的限制制。3.一维条码码一维条码码：EAN··UCC系统现实与问问题现实条形码制制有很多多从目前整整个分布布来看，，欧洲、亚亚洲一些些国家大大多数按按照EAN系统，北北美，包包括美国国、加拿拿大，大大多数属属于UCC系统，其它还有有一些也也采用EAN，也采用用UCC系统。问题不同国家家/地区使用用不同的的条形码码，使得得国际贸贸易中难难以实现现信息共共享在国际贸易易中，如如何实现现有效定定位？如如何对物物品、贸贸易伙伴伴、服务务项目等等进行标标识？解决方案案需要“全球统一一标识系系统”，通过电电子数据据交换规规范，实实现高效效的供应应链管理理EAN与UCC合作，建建立了全全球统一一的开放放系统的的物品编编码体系系及条码码标识标标准，即即全球统统一标识识系统（（EAN..UCC系统）在我国称称为ANCC系统，由由中国物物品编码码中心进进行管理理和维护护。EAN..UCC系统的应用：已经涵盖盖了工业业和商业业领域,从一般消消费品扩扩大到书书籍、服服装、医医疗及货货运、物物流、产产品追踪踪、保险险、金融融等行业业。EAN/UCC系统中常用编码UPC码EAN码ITF-14128码长度固定固定固定可变连续型连续连续连续连续支持符号数字式数字式数字式自校验数字式字符集0-90-90-9ASCⅡ码1970年，美国国超级市市场特别别委员会会制定出出通用产产品代码码（UniversalProductCode，UPC），并首首先在零零售业中中试用，，这为以以后条形形码的统统一和广广泛采用用奠定了了基础。。1973年，美国国统一编编码委员员会（UniformCommercialCode，UCC）建立了了UPC条形码系系统，实实现了该该码制的的标准化化。UPC码是一种种长度固固定的连续型数数字式码制，其其字符集集为数字字0～9。该码在在美国和和加拿大大有广泛泛的应用用。如图图所示为为UPC--A条形码实实例,长度为12位数字。。UPC商品条形形码UPC--A码位置含含义UPC--A的长度为为12，则可称称为13位码制UPC--E的长度为为7，则可称称为7位码制版本应用对象格式UPC-A通用商品SXXXXXXXXXXCUPC-B医药卫生SXXXXXXXXXXCUPC-C产业部门XSXXXXXXXXXXCXUPC-D仓库批发SXXXXXXXXXXCXXUPC-E商品短码XXXXXX注：S－系统码X－资料码C－检查码EAN商品条形形码1977年，欧洲洲共同体体在UPC--A码基础上上制定出出欧洲物物品编码码EAN--13码和EAN--8码，并签签署了“欧洲物品品编码协协议”备忘录，，正式成成立了欧欧洲物品品编码协协会（EuropeanArticleNumberingAssociation，EAN）。到了1981年，由于于EAN已经发展展成为一一个国际际性组织织，故改改名为“国际物品品编码协协会”（InternationalArticleNumberingAssociation，IAN）。EAN条码系统统的管理理是由国国际商品品条码总总会(InternationalArticleNumberingAssociation)负责各会会员国的的国家代代表号码码之分配配与授权权，再由由各会员员国的商商品条码码专责机机构，对对其国内内的制造造商、批批发商、、零售商商等授予予厂商代代表号码码。EAN标准码共共13位数，系系由「国国家代码码」3位数，「「厂商代代码」4位数，「「产品代代码」5位数，以以及「校校检码」」1位数组成成。EAN--13码的结构构与编码码方式EAN--8的长度为为8，则可称称为8位码制长度：8位数字，，适用于于包装面面积较小小的商品品。前两位数数代表此此产品的的生产国国家或地地区，接接下去的的5位数为产产品代码码，最后后一位为为校验字字符。部分EAN成员国（（或地区区）代码码代码国家代码国家代码国家00~13美国、加拿大20~29店内码30~37法国40~44德国471中国台湾489中国香港45、49日本460~469俄罗斯50英国54比利时、卢森堡560葡萄牙57丹麦64芬兰690~695中国内地76瑞士80~83意大利84西班牙87荷兰888新加坡890印度90、91奥地利93澳大利亚94新西兰958中国澳门连续型、、定长、、具有自自校验功功能，且且条和空空都表示示信息的的双向条条形码，其条形码字字符集、、条形码码字符的的组成与与交叉二二五条形形码相同同。只有ITF--14条形码使使用指示示符，指指示符的的赋值区区间为1-9，其中1-8用于定量量贸易项项目，9用于变量量贸易项项目，最简单的的编码方方法是从从小到大大依次分分配指示示符的数数字，即即将1，2，3…分配给贸贸易单元元的每个个组合（（盒，箱箱）用途：ITF--14条码对印印刷精度度要求不不高，比比较适合合直接印印制（热热转换或或喷墨））于表面面不够光光滑、受受力后尺尺寸易变变形的包包装材料料，如瓦瓦楞纸或或纤维板板上。ITF--14条形码符符号目前普遍遍使用的的128码是EAN－128码，它是是根据UCC//EAN－128码（是由由国际物物品编码码协会、、美国统统一编码码委员会会和自动动识别制制造商协协会共同同设计而而成的））定义标标准，采采用128码逻辑，，具有完完整性、、紧密性性、连接接性及高高可靠度度的特性性。应用范围围主要是是生产过过程中的的一些辅辅助性的的、且易易变动的的信息，，如生产产日期、、批号、、计量等等，可应应用于货货运标签签、便携携式数据据库、连连续性数数据段、、物流配配送标签签等。应用最广广泛的编编码内容容是运输输包装序序号，用用来识别别不同的的运输包包装，如如瓦楞纸纸箱、物物流箱、、货柜等等。一般应用用于外包包装上EAN//UCC－128码EAN//UCC条码

单价3.65,批号123456单价3.65批号123456GTIN95012345678903净重4.00kg商品条码码在物流流单元上上使用黏贴条码码其他种类类的条形形码交叉25码39码库德巴码93码49码长度可变可变可变可变可变连续型离散离散连续连续连续支持符号自校验数字式字母数字式自校验数字式字母字母数字式字母字母数字式字符集0-9、A-Z。-/+%$space0-9。/+%-0-9：-/。+0-9、A-Z。-/+%$space0-9、A-Z。-/+%F1、F2、F3三个变换字符$space元素宽度两种多种可变多种可变多种可变多种可变种类工作方式性能光笔型内部有扫描光束发生器及反射光接收器扫描器与待读条形码接触或离开极短的距离手持式枪型装有控制扫描光束的自动扫描装置对条形码标签没有损伤，不需与条形码符号接触台式适合于不便使用手持式扫描方式阅读条形码信息的场合生产流水线的控制卡式内部的机械结构能保证标有条形代码的卡式证件或文件在插入滑槽后自动沿轨道做直线运动，扫描光点将信息读入一般都具有与计算机传送数据的能力，同时具有声光提示以证明识别正确与否便携式本身具有对条形码信号的译解能力。条形码译解后，可直接存入机器内存或机内磁带存储器的磁带中。这种设备特别适用于流动性数据采集环境。收集到的数据可以定时送到主机内存储激光内部光学系统可以由单束光转变成十字光或米字光，从各个不同角度进入扫描范围时都可以被识读扫描光照强，可以远距离扫描且扫描景深长一维条形形码阅读读设备高档MINI型立式平平台条码码阅读器器激光枪自自动扫描描器4、二维条条码二维条形形码的诞诞生解决决了一维维条形码码不能解解决的问问题，它它能够在在横向和和纵向两两个方位位同时表表达信息息，不仅仅能在很很小的面面积内表表达大量量的信息息，而且且能够表表达汉字和存存储图像像。二维条形形码的出出现拓展展了条形形码的应应用领域域，因此此，被许许多不同同的行业业所采用用。世界上应应用最多多的二维维条码符符号：PDF417、Maxicode、QRCode、Code49、CodeOne等图为PDF417二维条形形码条形码技技术目前前已被广广泛应用用于商业业、物流流等领域域。（1）准确度度高、可可靠性强强。根据据有关资资料，键键盘输入入平均每每300个字符一一个错误误，而条条形码输输入平均均每15000个字符一一个错误误。如果果加上校验验位，条条形码的的出错率率是千万万分之一一。（2）数据输输入速度度快。键键盘输入入，一个个每分钟钟打90个字的打打字员1.6s可输入12个字符或或字符串串，而使使用条形形码做同同样的工工作只需需0.3s，速度提提高了5倍。（3）经济便便宜。与与其他自自动化识识别技术术相比较较，推广广应用条条形码技技术，所所需费用用较低。。5、条形码码技术应应用的优优越性射频识别别（RadioFrequencyIdentification，RFID）技术作为为自动识识别技术术的新兴兴产物，，是目前前最热门门的技术术。它虽虽然已经经出现了了一段时时间，但但是各个个厂商格格式不一一致，目目前正在在由ISO进行标准准化工作作。RFID提供了不不直接接接触采集集物品信信息的手手段，读读写距离离范围在在几毫米米到几米米之间，，未来将将在自动动识别技技术领域域内有着着广泛的的应用。。它实用于于物品跟跟踪、运运载工具具和货架架识别等等要求非接接触数据据采集和和交换的的场合。三、射频频技术射频识别别技术RFID(RadioFrequencyIdentification)的基本原原理是电电磁理论论。RFID应用交通管理理TRAFFICRFID应用人员识别别PassportRFID应用自动化控控制RFID应用仓储管理理Identification,Position,,Picking德国举行行的世界界杯足球球赛，被被称为有有史以来来科技含含量最高高的一次次足球赛赛事。本本届世世界杯首首次使用用电子门门票，是是国际足足联同荷荷兰皇家家飞利浦浦公司进进行的一一项技术术合作。。世界杯组组委会提提出要求求，在每每张球票票的夹层层里要有有一个储储存芯片片，其中中将写入入持票人人的个人人信息。。在球迷迷进入赛赛场时，，应用最最先进的的“智能芯片片”的纸质门门票需要要经过专专门的扫扫描识别别，用以以识别球球迷身份份，保证证安全。。新的识别别技术还还可防止止非法倒倒卖以及及伪造门门票。320万张门票票全部采采用无线线射频技技术(RFID)，只有合合法的持持有者才才能进入入世界杯杯比赛场场馆。RFID使用案例例RFID与条形码码的比较较第三节数数据据管理系系统EDI是指商业业贸易伙伙伴之间间，将按按标准、、协议规规范化和和格式化化的经济济信息通通过电子子数据网网络，在在单位的的计算机机系统之之间进行行自动交交换和处处理。1、电子数数据交换换系统((EDI))EDI与传真或或电子邮邮件(E-mail))的区别EDI传真或电子邮件传输内容格式化的标准文件自由格式的文件使用过程计算机系统自动处理，不需人工干预需人工干预安全保密安全保密性高安全保密性低通信网络增值网、互联网互联网

平面文件

EDI标准文件

平面文件

EDI标准文件

用户编辑辑单据或或从MIS中提取

翻译

翻译

通信（发发送）

通信（接接收）

计算机网络

用户收阅阅单据或或传送到MIS

映射

映射

图EDI的工作过过程

承运业主

（如独立的物流承运企业）

货物业主

（如生产厂家、贸易商等）

协助单位

（如政府、金融保险等）

EDI（电子数据交换）

实际运送货物的交通运输企业

（如铁路企业、水运企业、航空企业、公路运输企业等）

其他的物流相关企业

（如仓库业者、专业报关业者）

EOS系统给零零售业带带来的好好处压低库存存量减少交货货失误改善订货货业务建立商店店综合管管理系统统2、电子自自动订货货系统（（EOS））企业运输输信息系系统管理理（一）货货物跟踪踪系统（二）车车辆运行行管理系系统社会运输输信息系系统的管管理（一）道道路交通通关联智智能信息息系统（二）通通关信息息管理系系统（三）港港口海运运信息管管理系统统3、物流运运输信息息管理(TMS)4、仓储管管理系统统（WMS）仓储管理理是对仓仓储信息息实行管管理的信信息系统统，一般般包括仓仓库信息息、仓库库区域信信息和储储位信息息，提供供查询、、新建、、修改、、删除等等功能。。5、销售时时点信息息系统（（POS，PointofSALE）（一）POS系统的组组成（1）前台POS系统①日常销销售②②交班班结算③退货④④支持各各种付款款方式（2）后后台MIS软件的功功能①商品入入库管理理②②商品品调价管管理③商品销销售管理理④④单据据票证管管理⑤报表打打印管理理⑥⑥完善善的分析析功能⑦数据维维护管理理⑧⑧销售售预测（二）POS系统的特特点POS系统能够够对商品品进行单单品管理理及进行行员工管管理和客客户管理理，并能能适时自自动取得得销售时时点信息息并对信信息集中中管理，，它紧密密地连接接着供应应链，是是供应链链管理的的基础，，也可以以说是物物流信息息管理的的起点。。其特点如如下：（1）分门别别类管理理。主要要表现在在以下几几个方面面：①单品品管理。。②员员工管理理。③顾顾客管管理。（2）自动读读取销售售时点信信息。（3）集中管管理信息息。（4）连接供供应链的的有力工工具。（一）GPS技术及应应用全球定位位系统((GlobalPositioningSystem，GPS)是利用导导航卫星星进行测测时和测测距，使使地球上上的任何何用户都都能确定定自己所所处的方方位，是是由一系系列卫星星组成的的，它们们24h提供高精精度的世世界范围围的定位位和导航航信息。。6、GPS系统与GIS系统GPS技术1、GPS工作原理理GPS采用的是是全球性性地心坐坐标系统统，坐标标原点为为地球质质量中心心，利用用高空轨轨道上运运行的人人造卫星星所发射射出来的的信号，，以三角角测量原原理计算算出收信信者在地地球上的的位置。。2、GPS系统的组组成GPS系统主要要包括三三大部分分：空间间部分——GPS卫星星座座，地面面控制部部分——地面监控控系统，，用户设设备部分分——GPS信号接收收机。空间部分分由21颗通信卫卫星和3颗在轨备备用卫星星组成。。运行于于地球上上空2万多公里里的6个轨道面面上。这这些卫星星在轨道道上的分分布状态态使地球球上的任任何位置置在任意意时刻都都可以同同时接收收到至少6颗卫星的定位信信号，这这些卫星星则不断断地给全全球用户户发送位位置和时时间的广广播数据据。（二）GIS系统地理信息息系统((geographicalinformationsystem，GIS)是多种学学科交叉叉的产物物，它以以地理空空间数据据为基础础，采用用地理模模型分析析方法，，适时地地提供多多种空间间的和动动态的地地理信息息，是一一种为地地理研究究和地理理决策服服务的计计算机技技术系统统。杭州烟草草的GIS车辆跟踪踪系统杭烟物流流的GIS排单系统统物联网定义：物联网的的英文名名称为"TheInternetofThings”,,简称：IOT。由该名名称可见见，物联联网就是是“物物物相连的的互联网网”。这这有两层层意思：