展览会会议手册

富迪企业管理顾问公司名称参展作业手册文件编号：生效日期页次PAGE17/14页序A表号:文件标准用纸目录1、展览会会手册说说明……………..2/1182、展览览会流程程…………….33/1883、确定参参展事宜宜………….4/1184、展须……………4/1185、展须用…………4/1186、参作...………….55/1887、工员……………….5//188、布置展位……………..6/1189、展会进行行……………...6/11810、展会结束束……………...7/11811、会后后工作检检核……………...8//1812、备说………………..99/18813、附件…………..….100/188一、展览会会手册说说明：1.目的的：广宣、扩大大业内知知名度；；招募加盟商商吸引投投资者；；2.适用范范围：业业之峰总总公司及及各分公公司拓展展部3.名词解解释：无无4.会议目目标：及时了解、配配合行业业内动态态；了解特许经经营行业业中最先先进的经经营理念念；完成在每个个大型特特许经营营展览会会中发展展十家以以上意向向固定之之加盟商商；5.达到会会议目标标的方法法：展板展示DM宣传单单散发圆桌会议制度手册展展示邀请至总公公司详谈谈二、展览会会流程：：与展会会务组确认（订展位）签定参展合约与展会会务组确认（订展位）签定参展合约确定展会事宜（STEP1）展会宣传册●展会宣传册●加盟制度手册展板设计制作●小型DM宣传单准备展会资料（STEP2）展会宣传册●展会宣传册●加盟制度手册展板设计制作●小型DM宣传单准备展会用品（STEP3）详见展会用品筹备单组建参展工作小组详见展会用品筹备单组建参展工作小组（STEP4）交谈技巧●交谈技巧●仪容仪表加盟问题Q&A●加盟条件参展工作人员培训（STEP5）展位装饰●展位装饰●物品定位标志物定位展场布置（STEP6）展会进行展会进行（STEP7）展会结束展会结束（STEP8）资料整理●资料整理●物品盘点、归位展会报告分析●会务费用统计会后工作检核（STEP9）STEP11。确定定参展事事宜：与展会会务务组联系系，确认认参展并并确定展展位所在在展场之之位置、面面积、展展位内有有无障碍碍物、以以及展位位租金、展展场内所所提供设设施设备备状况；；及时与会务务组签定定参展合合约，并并交纳场场地租金金；STEP22。准备备展会发发放资料料：展会宣传册册：用于于发放有有意向加加盟本公公司的参参会人员员，使其其更透彻彻的了解解本公司司的加盟盟方式、特特色以及及优势的的大型DDM宣传传册；小型DM宣宣传单：：用于发发放每位位参会人人员，此此种宣传传单应在在会场入入口、出出口发放放，力求求人手一一份，以以求做到到广宣的的效果；；展板：用于于宣传公公司总部部各类加加盟讯息息，以及及公司现现状、发发展目标标以求加加盟者对对公司总总部有所所了解，展板板应以加加盟流程程、公司司现状以以及总部部组织架架构为主主可附带带一些各各分公司司照片；；加盟制度手手册：用用于展示示给有意意向加盟盟本公司司的参会会人员，使使其从侧侧面的角角度对本本公司专专业化、标标准化、操操作规程程及管理理模式有有所认识识、了解解以求达达成加盟盟意向；；STEP33。准备备展会相相关用品品：展会用品筹筹备单物品名称用途数量说明洽谈桌椅供展场主管管与加盟盟者洽谈谈时使用用1套三把椅子一一张桌子子笔记本电脑脑用于现场展展示业之之峰相关关图片及及加盟状状况；1台应有专人负负责操作作相机（胶胶卷）参展时各角角度拍摄摄展会状状况，以以做资料料留底；；自定也可将其他他展位拍拍摄下用用于参考考工作人员名名片用于现场与与来宾沟沟通时使使用自定最好并排放放置于显显眼处以以便来宾宾自取名片盒盒放置参会来来宾之名名片1个用于放置来来宾索取取资料时时交换的的名片以以便今后后建立客客户资料料；来宾签到簿簿记录有意向向加盟的的人员2本同上展位指示牌牌至放于入口口或拐角角处指示示本展位位所在地地点1-2个应参考出入入口及人人流方向向放置饮水机及纸纸杯有较强加盟盟意向可可圆桌洽洽谈，奉奉上茶水水从各方方面体现现公司1台也可用于工工作人员员需求加盟制度手手册用于向有较较强加盟盟意向者者展示用用1套制度手册应应完善展会发放之之资料（大大型DMM宣传册册、小型型DM宣宣传单、展展板）STEP44。组建建参展工工作小组组：1.针对此此次特许许经营展展览会应应将公司司内拓展展部（特特许经营营项目负负责人员员）组织织成一个个工作组组，在展展会上发发挥效应应为公司司寻找到到合适的的加盟商商。2.参展工工作人员员数量应应定在66人左右右，其中中1-22人在会会场入口口派发公公司小型型DM宣宣传单；；2人在在展位内内收集名名片及简简单的解解答来宾宾咨询的的问题；；1-22人为机机动人员员（主要要负责人人），负负责与有有意向加加盟的顾顾客作深深度洽谈谈；STEP55。参展展工作人人员培训训针对此次展展会对工工作人员员所须的的培训包包括；交谈技巧：：与流动人员员的交谈谈技巧；；与展位咨询询者交谈谈的技巧巧；与有意向加加盟的咨咨询者交交谈的技技巧；加盟条件：：工作人人员应透透彻的了了解并掌掌握本公公司甄选选加盟商商的条件件且达到到能与咨咨询者进进行互相相沟通的的水平，且且口径一一致；Q&A标准准化培训训：（详详见附件件1）仪容仪表：：应着业之峰峰统一制制服，如如未准备备应着统统一深色色系西服服，女士应着淡淡妆，但但须化妆妆格调清清新、高高雅；男士应将脸脸部修饰饰干净整整齐；工作人员应应时刻保保持面带带微笑，精精力充沛沛，充分分体现出出业之峰峰企业文文化；STEP66。布置置展位：：公司应于开开展前11-2天天进场布布展，如如展场内内设灯及及其他设设施不能能满足公公司需求求，在与与会务组组沟通后后及时找找到最佳佳解决方方案（如如自行增增加设灯灯）；展板应于布布展时，提提前固定定于墙壁壁上，布布置展板板时应注注意人流流方向将将最具吸吸引力的的展板固固定于顺顺应参观观者视觉觉效果最最佳的位位置；其他大件物物品（如如饮水机机、洽谈谈桌椅）可可于布展展当日提提前放入入展场内内；所有展品展展会时都都应分配配专人去去看管；；STEP77。展会会进行：：7．1开展展前2小小时-11小时，工工作人员员提前进进场将相相关资料料及物品品定位；；7．2可将将少量资资料放置置于咨询询台，以以求扩大大散发渠渠道；7．3所有有工作人人员应佩佩带好胸胸牌，将将名字、公公司名称称、Loogo面面向于来来宾位置置，展位位台上物物品资料料，名片片、名片片盒等需需放置整整齐；7．4开展展前100分钟人人员到位位，即入入口处22名手持持小型DDM宣传传单，随随时发放放过往参参观来宾宾，展台台前2名名负责交交换名片片，及简简单咨询询的工作作，2名名机动（主主要负责责人），负负责深度度洽谈事事宜，所所有工作作人员应应时刻保保持面带带微笑，精精力充沛沛，充分分体现出出业之峰峰企业文文化；7．5展会会正式开开始，来来宾进入入，处于于入口处处发放DDM宣传传单人员员应随时时将手中中的宣传传单送至至来宾的的手中，并并随时向向来宾介介绍“您好，业业之峰家家装公司司在XXX号展位位欢迎您您参观”如遇到到有意向向或较有有兴趣的的参观者者工作人人员可亲亲自引领领来宾至至展位并并请主要要负责人人加以详详细说明明；7．6展会会开始时时，处于于展台接接待的人人员应随随时向驻驻足来宾宾宣传、介介绍“您好业业之峰家家装公司司欢迎您您参观，这这是我们们的名片片请赐教教”如遇遇较有兴兴趣的洽洽谈者可可将其引引领至洽洽谈区由由主要负负责人接接待；7．7在深深度洽谈谈过程中中如遇到到有加盟盟意向较较为明确确的咨询询者可将将公司大大型DMM宣传册册发放其其手中，使使其更详详尽的了了解公司司总部以以及加盟盟体系，并并可将总总部整体体制度手手册展示示给咨询询者（建建议将整整体制度度手册装装订用线线穿在一一起固定定好以免免丢失）7．8如洽洽谈区客客人较多多不便进进行深度度交谈，主主要负责责人可将将顾客引引领至展展板，在在展板前前进行大大众展示示说明；；7．9展会会高峰期期一般在在早上99：000-122：300，下午午13：：00--16：：00，在在此期间间应做好好交替换换岗的工工作，随随时保持持工作人人员的精精神状态态，安排排好机动动人员去去各战位位收集加加盟资料料得以借借鉴；7．10第第一天展展会结束束时，工工作人员员应及时时将当日日所发放放资料清清点，如如数量不不够应于于第二天天及时补补充到位位，小件件贵重展展品须带带离展场场，大件件物品可可交代展展会会务务人员代代为看管管；STEP88。展会会结束（撤撤展）：：撤展当日工工作人员员应发扬扬协作精精神，分分工合作作将展场场内部展展示品清清点并汇汇总打包包归入库库房，登登记报备备，以便便下次办办展会时时再次使使用；STEP99。会后后工作检检核：展会后，主主要负责责人员应应及时汇汇总此次次办展所所遇到的的问题，并并制作书书面报告告与上级级主管及及时沟通通，阶段段性制定定下一步步行动计计划；展会后及时时将此次次办展所所收集的的资料（同同行业相相关资料料、咨询询者相关关资料）分分类统计计并归档档，备用用；将收集名片片，签到到册之人人员名单单汇总打打印成册册，建立立业之峰峰顾客档档案，并并及时安安排专人人联络，收收集咨询询；将展会上所所用物品品盘点归归位（存存入库房房）；统计会务费费用，财财务分析析预算与与回收差差异比率率，检讨讨过程并并提出改改善计划划；三、筹办加加盟说明明会：将展会咨询询者资料料汇总；；并及时联系系展会上上加盟意意向较强强烈的咨咨询者建建立加盟盟者档案案；并于近期筹筹划举办办大型加加盟说明明会；四、附件：：附件1：业业之峰加加盟相关关问题库库建立（QQ&A）附件2：展展览会检检核表附件3：来来宾签到到登记表表附件4：会会后差异异审核工工具表（附件1）业之峰加盟盟问题1.‘业之之峰’的来源源是什么么？2.加盟业业之峰有有什么益益处?3.业之峰峰在同行行业中有有哪些突突出优势势?4.加盟业业之峰的的步骤为为何?5.支部给给予加盟盟者的支支持有哪哪些?6.业之峰峰对加盟盟者资格格如何认认定?7.业之峰峰作业流流程是怎怎样的??8.加盟业业之峰有有那几项项主要费费用？9.加盟者者加盟后后除资金金方面还还需做什什么投资资？10.业业之峰的的远景目目标是什什么？11.业业之峰的的经营理理念是什什么？12.业业之峰宗宗旨是什什么？13.加盟盟合同期期满后是是否可以以续约??14.怎样样签订特特许经营营合同??15.加盟盟合同中中既有违违约条款款,为何何还要交交保证金金?16.合同同期满后后加盟者者如打算算续约，是是否需再再交加盟盟金、保保证金？？17.加盟盟金包括括哪些内内容？18.业业之峰加加盟者的的基本条条件是什什么？19.加盟盟过程中中，如加加盟者以以前从未未涉及家家装行业业，其加加盟的成成功率为为多少？？20.业之之峰为加加盟者提提供的支支持有哪哪些？21.签约约后，业业之峰的的教育训训练有哪哪些？22.业业之峰公公司如何何掌控加加盟者的的营业及及损益状状况？23.加盟盟者可以以得到什什么样的的制度？？24.由哪哪个部门门负责提提供？25.加盟盟公司的的人员是是如何招招募、培培训的？？26.业之之峰的品品牌及服服务特色色是什么么？27.如何何保证加加盟者的的服务与与总部保保持一样样的高标标准？28.业之之峰总部部如何持持续提供供竞争优优势资源源？29.已有有加盟者者的城市市或区域域如何再再发展加加盟？30.业之之峰的背背景?31.业之之峰对加加盟者的的基本要要求是什什么？32.如何何证明业业之峰加加盟者所所使用的的材料是是有质量量保障的的?33.随家家装事业业快速的的发展出出现很多多不规范范的家装装公司他他们对市市场的影影响？34.加盟盟有几种种方式？？35.业之之峰对加加盟者所所要开发发的城市市有什么么要求？？36.若加加盟者资资金不足足，但意意向很强强，能否否加盟？？若可以以，将以以什么方方式加盟盟？37.可以以有其他他的合作作方式吗吗?38.业之之峰对加加盟门店店的服务务价格可可有统一一规定？？39.业之之峰对加加盟者有有无规范范的区域域区隔管管理？40.加盟盟者的资资源是由由业之峰峰总部提提供还是是由区域域加盟商商提供？？41.业之之峰对加加盟者续续约动作作，有无无奖励政政策？42.家装装消费者者会出现现那些抱抱怨？43.如何何化解这这些抱怨怨？44.对加加盟者专专业水平平具体要要求是什什么？45.对加加盟门店店的设计计人员的的专业要要求是什什么？46.有无无统一的的施工工工艺标准准？47.有无无统一的的质量验验收标准准？48.业之之峰总部部人员辅辅导周期期的费用用是什么么状况？？49.有无无建立完完善的后后勤保障障体系？？50.总部部是否有有制定材材料购买买地点或或由总部部统一配配送？51.面对对家装行行业低水水平运作作，业之之峰的具具体措施施是什么么？52.面对对家装的的季节性性特点，业业之峰的的对策是是什么？？53.业之之峰以前前的业绩绩可否参参观？54.对加