尚艺金牌主管课件

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25以此业绩第一名的加业绩最后一名的业绩项单吊剪发大头外卖开卡充值业绩客单总客谢谢阅读目数X数价数精品文档放心下载内容时间第星上本达上本达上本达上本达上本达上本达上本达上本达上本谢谢阅读期月月成月月成月月成月月成月月成月月成月月成月月成月月精品文档放心下载一星期二星期三一星2/期四星期五星星期六期星期天第星二期一星星期期二星期三骨干会议如何召开骨干会议B:谢谢阅读、内容：3/D感谢阅读、时间：：每次——2小时2、参加人员：B感谢阅读、方法：A精品文档放心下载题）B谢谢阅读、要求：A谢谢阅读部门负责人述职表格4/职务1.①时间②地点③主题④业绩目标B.主要工作经验⑴C.主要工作教训⑴D.表现突出的人或事⑴（2.⑴时间⑵地点⑶主题B.5/⑴3.⑴管理培训一、岗前培训1.目的：3.培训方法A.资料讲解B.行为训练C.考核验收、D.二、在职培训①随着市场的变化，顾客需求的增加，员工层次的提升，就感谢阅读必须要有系统的科学的完善的在职培训体系和制度的支持a思维进行引导b技能谢谢阅读6/进行提升cd提升综合素质精品文档放心下载a把我们的员谢谢阅读bc感谢阅读但一定要做到么有明显的缺陷培训方式：A:把团队成员送到专业学校由专业额培训导师培训，好处：谢谢阅读123能谢谢阅读12谢谢阅读341212感谢阅读341234受精品文档放心下载5适应对象：1涉及到员工需求量大的主题：如：心态、销售精品文档放心下载等2某些基础项目的全员培训3某些项目推广之前的的项目感谢阅读知识普及。谢谢阅读本低2培训时机和时间可以灵活掌握3培训受众可以得到现谢谢阅读场实操指导。12谢谢阅读意性大，培训受众很难投入。7/12精品文档放心下载要起到指导练习和考核的作用，而不能重心放在教上面。17谢谢阅读2技术类和心态类，销售类，当地问题当地解决（就近原则）精品文档放心下载3派人出来学》找人回去教》自己组织练是培训管理的必然感谢阅读流程。开发项目：项目的开发和推广注意事项：1项目开发A：先做项目评估，保留利润高的，顾客乐意接受的员工能精品文档放心下载很好的操作，推荐的项目3感谢阅读精品文档放心下载③如何创造顾客需求C：最后进行项目大小，轻重的排序，让其成系统。D：根据不同额客群和季节来决定不同时段的主推项目和核谢谢阅读心项目。2项目的推广流程（步骤）①根据实际情况选定最合适的推广项目②选择能提供最大帮助的合作伙伴或供货商③做好前期准备a做好市场预热感谢阅读bc制定出完善的谢谢阅读d合理定价（符合顾客的消费习惯）④精品文档放心下载8/开始试推a高提成bc根据市场感谢阅读a员工之间进行各种竞赛和激精品文档放心下载b管理人员做目标的设定，分解，跟进感谢阅读c开好晨会让员工在推广中学会推广⑥在推广活感谢阅读谢谢阅读变成项目卡的推广顾客回访时机和内容一、对等候洗头的顾客回访1234二、洗完头之后的回访1员工的态度，技能，服务和硬件设施2与洗护技师和设计师之间的亲疏远近三、在烫染区的顾客回访1（新客）自我介绍（老客）打招呼套近乎2帮技师打下手给顾客按肩，按手。3和顾客聊天或看电视（杂志报纸等可顺便帮员工完成现场谢谢阅读销售）4给顾客准备饮料或各种小食品5询问顾客对技师和发型师的满意情况6随时准备下一个顾客回访四、顾客做完造型在买单的时候回访1自我介绍打招呼，在自我介绍的时候一定要告诉顾客你能谢谢阅读9/给顾客带来什么好处2询问顾客满意度，要细到点上3帮员工圆场或者帮助员工完成现场销售45送顾