7章供应链管理

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《现代物流学》课堂现代物流流学主讲：刘刘金国Tel.Q::334920227第七章供应链管管理现代企业业管理专专业学习要点点1.供供应链的的概念、、特征与与分类2.供供应链管管理的内内容与特特点3.供供应链管管理与物物流管理理的联系系和区别别4.供供应链管管理的作作用与原原则

第一节供应链概概述纺织服装装生产销销售产业业链农场-棉花纺纱厂-棉纱织布厂-坯布印染厂-染色布服装厂-服装分销商-销售消费者-购买生产车间分销体系零售商供应商客户物流是社社会经济济的基础础活动物流（供供应链））物流是商商流的物物质基础础和生产产存续的的必要条条件供应链供应源需求源供应商的的供应商商供应商的的供应商商供应商的的供应商商供应商供应商用户的用用户用户的用用户用户的用用户用户用户核心企业业物流流资金流信息流供应链定定义我国国家家标准《《物流术术语》对对供应链链的定义义是：供应链(supplychain)：是生产及及流通过过程中，，涉及将将产品或或服务提提供给最最终用户户所形成成的网链链结构。。该定义涵涵盖了企企业从原原材料采采购开始始，经过过从运输输、生产产、仓储储、配送送，到销销售至终终端用户户的全过过程。一一个完整整的供应应链始于于原材料料的供应应商，止止于最终终用户。。整个供供应链就就是围绕绕核心企企业，通通过对信信息流、、物流、、资金流流的控制制，从采采购原材材料开始始，到制制成中间间产品及及最终产产品，最最后由销销售网络络将产品品送到消消费者手手中的将将供应商商、运输输商、制制造商、、分销商商、零售售商等，，直到最最终用户户的一个个连成整整体的功功能网链链结构模模式。供应链的的结构模模型供应链信信息整合合模拟试题题讲解第一节供供应链链概述[单选]]拉式供应应链追求的是是范围经经济，要要求柔性性化生产产或敏捷捷制造，，能够快快速响应应消费者者不断变变化的需需求。[单选]]有效性供供应链主要体现现供应链链的物理理功能，，即以最最低的成成本将原原材料转转化成零零部件一一半成品品一产品品，以及及在供应应链中的的运输等等。模拟试题题讲解[单选]]反应性供供应链主要体现现供应链链的市场场中介功功能，即即把产品品分配到到满足用用户需求求的市场场，对未未预知的的需求做做出快速速反应等等。[单选]]企业供应应链管理理是由单个个公司提提出的含含有多个个产品的的供应链链管理。。[单选]]产品供应应链是与某一一特定产产品或项项目相关关的供应应链。模拟试题题讲解[单选]]面向库存存制造的的供应链链适用于产产品种类类单一、、标准化化程度较较高的大大规模生生产产品品生产。。[单选]]面向订单单装配的的供应链链适用于零零部件标标准化程程度适中中、顾客客定制化化水平一一般的产产品生产产。[单选]]面向订单单制造的的供应链链适合于定定制化程程度较高高产品或或需求较较少的产产品。模拟试题题讲解[单选]]面向订单单采购的的供应链链适合于单单件产品品生产、、原材料料采购相相似度低低且最终终用户能能够接受受长交货货期的生生产。[多选]]供应链的的特征：（1））复杂性；（2））动态性；（3））面向用户户需求；（4））交叉性；（5））创新性；（6））风险性。[多选]]供应链链的特征征还表现现在它的的（1））增值性；（2））有利可图图性。模拟试题题讲解[多选]]按照经营方式式的不同，，供应链链可以分分为：（（1）推式供应应链；（2））拉式供应应链；[多选]]按性质和功功能不同，供供应链可可以分为为：（1）稳定的供供应链和和动态的的供应链链；（2））平衡的供供应链和和倾斜的的供应链链；（3））有效性供供应链和和反应性性供应链链；（4））企业供应应链和产产品供应应链。[多选]]按定位战略略不同，供供应链可可以分为为：（1）面向库存存制造的的供应链链；（2））面向订单单装配的的供应链链；（3））面向订单单制造的的供应链链；（4））面对订单单采购的的供应链链。[名词解解释]供应链是生产及及流通过过程中，，涉及将将产品或或服务提提供给最最终用户户所形成成的网链链结构。。第二节供应链管管理模拟试题题讲解[名词解解释]供应链管管理是以市场场和客户户需求为为导向，，在核心心企业协协调下，，本着共共赢原则则，以提提高竞争争力、市市场占有有率、客客户满意意度、获获取最大大利润为为目标，，以协同同商务、、协同竞竞争为商商业运作作模式，，通过运运用现代代企业管管理技术术、信息息技术和和集成技技术，达达到对整整个供应应链上的的信息流流、物流流、资金金流、业业务流和和价值流流的有效效规划和和控制，，从而将将客户、、供应商商、制造造商、销销售商、、服务商商等合作作伙伴连连成一个个完整的的网状结结构，形形成一个个极具竞竞争力的的战略联联盟的管管理方法法。理解供应应链管理理供应链管管理就是是优化和和改进供供应链活活动，其其对象是是供应链链组织和和他们之之间的““流”，，应用的的方法是是集成和和协同；；目标是是满足客客户的需需求，最最终提高高供应链链的整体体竞争能能力。供应链管管理的实实质是深深入供应应链的各各个增值值环节，，将顾客客所需的的正确产产品(rightproduct)能够够在正确确的时间间(righttime))，按照照正确的的数量((rightquantity))、正确确的质量量(rightquality))和正确确的状态态(rightstatus)送送到正确确的地点点(rightplace)，即即“6R””，并使总总成本最最小。供应链管管理所涉涉及的领领域集成化供应链管理同步化、集成化生产计划供应生产作业物流需求信息共享Internet/Intrantet各种技术支持模拟试题题讲解第二节供供应链链管理[多选]]供应链链管理所所涉及的的主要领域域有：（1）供应；（2））生产计划划；（3））物流；（4））需求。[多选]]供应链链管理的的职能领域域主要包括括（1））产品工程程、（2））产品技术术保证、（3））采购、（4））生产控制制、（5））库存控制制、（6））仓储管理理、（7））分销管理理。[多选]]供应链链管理的的辅助领域域主要包括括（1））客户服务务、（2））制造、（3））设计工程程、（4））会计核算算、（5））人力资源源、（6））市场营销销。模拟试题题讲解[多选]]供应链链管理的的目标：：（1））提高客户户服务水水平；（2））降低总的的交易成成本。[多选]]供应链链管理的的特点：：（1））一种基于于流程的的集成化化管理模模式；（2））全过程的的战略管管理；（3））全新的库库存观；（4））以最终客客户为中中心。[简答]]供应链管管理与物物流管理理的区别别。答：（1）管理理内容不不同。物物流管理理是指对对货物物物理移动动过程的的管理，，供应链链管理不不仅包括括货物物物流移动动过程管管理，还还包括对对生产过过程的管管理，生生产的计计划和控控制。（2）组组织内部部关系不不同。物物流管理理中的物物流企业业之间只只是简单单的业务务合作关关系，而而供应链链管理的的节点企企业之间间是一种种战略协协作伙伴伴关系。。（3）管管理角度度不同。。物流管管理强调调一个企企业的局局部性能能优先。。供应链链管理则则通过紧紧密的功功能协调调追求多多个企业业的全局局性能优优化。（4）管管理范围围不同，，物流管管理涉及及企业之之间的价价值流过过程，供供应链管管理涉及及从原材材料采购购到产品品交付给给最终用用户的整整个物流流增值过过程。模拟试题题讲解[论述]]供应链管管理与物物流管理理的联系系。答：（1）供应应链管理理战略的的成功实实施必然然以成功功的企业业内物流流管理为为基础。。（2）供供应链是是物流发发展到集集约化阶阶段的产产物。（3）供供应链是是物流系系统的延延伸，是是产品与与信息从从原材料料到最终终消费者者之间的的增值服服务。（4）供供应链管管理就是是把物流流与企业业全部活活动作为为一个统统一的过过程来进进行管理理。模拟试题题讲解第三节供应链管管理的作作用与管管理原则则模拟试题题讲解[论述]]供应链管管理的作作用答：（1）降低低库存量量。供应应链管理理通过对对组织内内部业务务流程的的重组，，供应链链中各节节点企业业建立战战略合作作伙伴关关系，实实现物资资通畅，，信息共共享，从从而有效效消除不不确定性性，减少少各环节节的库存存数量和和冗余人人员。（2）为为决策人人员提供供服务。。供应链链管理可可以分析析供应链链中的不不确定因因素，评评估各方方案以便便选择其其中最有有利的方方案；评评价不同同因素对对供应链链运行中中库存和和服务政政策的影影响，通通过协调调提高整整体效益益。（3）改改善企业业与企业业之间的的关系。。供应链链管理使使得传统统环境下下的企业业与企业业之间的的竞争，，转变为为供应链链与供应应链之间间的竞争争，使每每一个企企业都能能发挥出出自己的的优势，，达到““双赢””的目的的。（4）提提升服务务质量，，刺激消消费需求求。供应应链通过过企业内内部之间间的协调调与合作作，将适适销的产产品及时时送达消消费者手手中。并并使得物物流服务务系列化化，提高高消费者者的满意意度，提提高产品品的市场场占有率率。（5）实实现供求求的良好好结合。。供应链链将供应应商、生生产商、、销售商商紧密联联系在一一起，并并对它们们进行协协调、优优化，使使企业与与企业之之间形成成和谐的的关系，，使产品品、信息息的流通通渠道最最短，迅迅速、准准确地决决策，保保障供求求的良好好结合。。模拟试题题讲解[论述]]供应链管管理的原原则答：（1）根据据客户所所需的服服务特性性来划分分客户群群。供应应链管理理强调根根据客户户的状况况和需求求，决定定服务方方式和水水平。（2）按按不同需需求设计计网络。。企业应应该根据据客户的的需求和和可获利利情况，，设计出出