21讲电子商务物流

第一节电电子商商务物流流概述第二节电电子商商务物流流模式第三节电电商商物流发发展现状状第四节电电商商物流发发展热点点第7章电电子商务务物流一、物流流物流是指指物品从从供应地到接收地的实体流动动过程，主主要包括括运输、、储存、、装卸、、搬运、、包装、、流通加加工、配配送、信信息处理理等环节节。任何一笔笔交易都都包含信息流、、资金流流和物流这三个方方面。信息流和和资金流流的处理可可以通过过计算机机和网络通信信实现，，而对于于大多数数商品和和服务来来说，仍仍要经由由物理方式式的实体传输输过程来实实现物流流。第一节概概述(1)二、电子子商务物物流1、物流配配送企业业采用网络化的的计算机机技术、、现代化化的硬件件设备和和软件系系统以及先进进的管理理手段；2、严格守守信地遵遵循用户户的订货要求；3、进行一一系列分分类、编编配、整整理、分分工、配配货等工作；4、定时、、定点、、定量地地将货物物交付给没有范范围限制制的各类类用户的的过程。。第一节概概述(2)电子商务务是利用用互联网工工具，使买卖卖双方不不谋面的的进行各各种商业业和贸易易活动电子商务务物流是是指为电电子商务务活动提提供的物物流服务务电子商务务，蓬勃勃发展，，电商物流流，应运运而生。。三、电子子商务与与物流关关系1、物流流是电子子商务发发展的先先决条件件支付日趋趋完善，，配送成成为制约约；没有及时时可靠的的物流配配送，不不可能有有快捷高高效的电电子商务务第一节概概述(4)现状：物流发展展跟不上上电商脚脚步，电商发展展离不开开物流，，电商自自建物流流源于目目前社会会物流服服务不能能满足电电商发展展的需求求。2、电子子商务发发展是物物流进一一步发展展的动力力1)优化、重重建物流流系统结结构2）大力提提升物流流企业客客服水平平3）提升库库存、运运输等环环节的管管理水平平在电子商商务的带带动下，，中国的的快递物流流业也进入了了高速增增长阶段段,近10年来，包包裹业务务的增长长量都超超过了50%。根据邮邮政总局局最新的的数据显显示：2014年我国快快递业务务量达140亿件，同比增增长52%。最高峰峰值的一一天超过过1亿件快件件在寄递递途中。。第一节电电子商商务物流流概述第二节电电子商商务物流流模式第三节电电商商物流发发展现状状第四节电电商商物流发发展热点点第7章电电子商务务物流一、物流流模式物流模式式：是企企业物流流解决方方案的坐坐标和参参考。企业电子子商务业业务的顺顺利开展展，离不不开适宜宜物流模模式的选选择。种类：企业自营营物流、、第三方方物流第二节电电子商务务物流模模式选择择(1)二、物流流模式种种类1、企业业自营物物流企业自身身经营物物流业务务，建设设全资或或控股物物流子公公司，完完成企业业物流配配送业务务。优点：自己掌掌握了交交易的最最后环节节，有利利于企业业掌握对对顾客的的控制权权，有利利于控制制交易时时间。缺点：不是所有有的企业业都有必必要、有有能力自自己组织织商品配配送。第二节电电子商务务物流模模式选择择(2)适应的范范围：拥有覆盖盖面较广广的代理理、分销销、连锁锁店，且且企业业业务集中中在其覆覆盖范围围内业务集中中在企业业所在城城市，送送货方式式比较单单一，网网络资源源丰富，，物流管管理能力力强对于一些些规模较较大、资资金雄厚厚、货物物配送量量巨大的的企业来来说，投投入资金金建立自自己的配配送系统统，掌握握物流配配送的主主动权，，是一种战略略选择第二节电电子商务务物流模模式选择择(3)2、第三三方物流流模式（（外协//合同物物流）是指由供供需双方方以外的的第三方方（物流流企业））提供物物流服务务的业务务模式。。它以签签订合同同的方式式，将企企业部分分或全部部物流活活动委托托给专业业物流企企业来完完成。优点：有助于于企业核核心竞争争力的培培育,有助于于降低企企业的物物流成本本，分散散企业经经营风险险,提提升物流流行业的的整体水水平，取取得最大大的社会会效益,,整合合闲散物物流资源源，缓解解城市交交通压力力缺点：物物流质量量、客户户控制、、交易时时间第二节电电子商务务物流模模式选择择(4)三、物流流模式的的选择1、B2B电子子商务企企业物流流模式的的选择企业间的的电子商商务物流流主要有有两种情情况：原材料、、半成品品或零部部件的采采购或工工程发包包，成品的批批发销售售。生产企业业的原材材料主要要采用供供方物流流(占56％))，商业业企业也也较少采采用第三三方物流流。第二节电电子商务务物流模模式选择择(5)2、B2C电子子商务企企业物流流模式的的选择B2C电电子商务务物流对对象：无无形/有有形物品品模式选择择：规模较大大的公司司：可以以将一部部分货物物配送由由自己的的物流系系统来处处理，将将大部分分物流业业务外包包给第三三方。小公司：：业务量量不足以以支撑一一个自营营物流体体系，所所以大多多采用第第三方物物流。第二节电电子商务务物流模模式选择择(6)3、C2C电子子商务企企业物流流模式的的选择个人网上上交易者者一般无无力承担担自营物物流，也也无需自自建物流流系统，，所以C2C交交易商品品配送主主要依赖赖第三方方物流来来完成。。第二节电电子商务务物流模模式选择择(7)第一节电电子商商务物流流概述第第二二节电电子商务务物流模模式第三节电电商商物流发发展现状状第四节电电商商物流发发展热点点第7章电电子商务务物流第三节电电商商物流的的发展现现状3.1电商物流流生态圈圈3.2发展现状状3.3电商自营营物流京东物流流电商整合合物流——菜鸟网络络电商整合合物流——菜鸟网络络京东物流流PK菜鸟物流流3.3第三方电电商物流流“小三””的发展展状况死在明天天晚上的的小三活到后天天的小三三小三的逆逆袭：顺顺丰最终目标标：商贸贸+物流+互联网+大数据+金融支付付+o2o体验顺丰，不不仅是物物流！第一节电电子商商务物流流概述第第二二节电电子商务务物流模模式第三节电电商商物流发发展现状状第四节电电商物物流发展展热点第7章电电子商务务物流第四节电电商商物流发发展热点点4.1O2O物流4.2农村电商商物流根据中国国邮政当当局的数数据，当当前中国国还有将将近一半半的乡镇镇不通快快递。电商要想想争夺农农村用户户，就必必须先建建立通向向农村市市场的物物流体系系。所以以，阿里里、京东东、顺丰丰等企业业各自都都准备携携带海量量的资金金奔向农农村市场场。4.3电商生鲜鲜物流生鲜是电电子商务务还没有有啃下来来的万亿亿级市场场,也是电商商最后的的蓝海市市场、也也是消费费的高频频市场。。生鲜最大大的难点点就是物流。如何在在不同的的温控要要求下，，将不同同的商品品保质的的、远距距离的、、准时的的以及在在合适成成本下送送到消费费者手里里就成为为广大生生鲜电子子商务企企业最头头疼的难难题之一一。在2014年，全国国只有20多个城市市启用了了冷链快快递，但但是其中中绝多数数还是““伪冷链链”的操操作模式式。夏季季的时候候用一下下冰块保保温，秋秋冬的时时候基本本上就是是包裹直直接“裸裸奔”。。四、跨境境电商物物流1、邮政小小包中国跨境境电商出出口业务务70%的包裹都都通过邮邮政系统统投递2、国际快快递国际快递递主要是是指UPS、Fedex、DHL、TNT这四大巨巨头，其其中UPS和Fedex总部位于于美国，，DHL总部位于于德