十章电子商务与现代物流

第十章电子商务与现代物流

(2学时)

第一节电子商务与物流的关系

第二节电子商务物流管理模式——供应链管理第三节电子商务物流运作方式——第三方物流本章知识识要点和和主要内内容介绍绍第一节电电子子商务与与物流的的关系1.1电子商务务的概念念1.2电子商务务的影响响1.3电子商务务的运作作模式1.4物流在电电子商务务中的重重要性电子商务务的一般般流程如如图1.5电子商务务对物流流的影响响第二节电电子子商务物物流管理理模式——供应链管管理2.1供应链的的含义2.2对供应链链定义的的理解2.3供应链管管理的概概念2.4供应链管管理的本本质目标标2.5供应链管管理的竞竞争优势势第三节电电子商务务物流运运作方式式——第三方物物流3.1第三方物物流的定义3.2第三方物物流的竞竞争优势势教学重点点与难点点重点：电子商务务的概念念、电子子商务的的运作模模式、物物流在电电子商务务中的重重要性、、电子商商务的一一般流程程如图、、电子商务务对物流流的影响响、供应链的的含义、、供应链管管理的概概念、供供应链管管理的本本质目标标、供应链管管理的竞竞争优势势、第三方物物流的定义、第三方物物流的竞竞争优势势难点：电子商务务的概念念、电子子商务的的运作模模式、物物流在电电子商务务中的重重要性、、电子商务务对物流流的影响响、供应链的的含义、、供应链管管理的概概念、供供应链管管理的本本质目标标、供应链管管理的竞竞争优势势、第三方物物流的定义、第三方物物流的竞竞争优势势上课要求求与学习习目标上课要求求：上课时要要求学生生按时出出勤，注注意力集集中，思思维活跃跃，按时时完成各各项作业业。学习目标标：学习本章章后，学学生能掌掌握电子子商务的的概念、、电子商商务的运运作模式式、物流流在电子子商务中中的重要要性、电电子商务务的一般般流程如如图、电电子商务务对物流流的影响响、供应应链的含含义、供供应链管管理的概概念、供供应链管管理的本本质目标标、供应应链管理理的竞争争优势、、第三方方物流的的定义、、第三方方物流的的竞争优优势等。。本章结构构第一节电电子商商务与物物流的关关系第二节电电子商商务物流流管理模模式——供应链管管理第三节电电子商务务物流运运作方式式——第三方物物流第一节电电子子商务与与物流的的关系1.1电子商务务的概念念一般认为为电子商商务是指指在因特特网开设设的网络络环境下下，基于于浏览器器/服务器应应用方式式，实现现消费者者的网上上购物、、商户之之间的网网上交易易和在线线电子支支付的一一种新型型的商业业运营模模式，缩缩写为：：IC（InternetCommerce）。1.2电电子商务务的影响响（一）将将传统的的商务流流程电子子化、数数字化，，一方面面以电子子流代替替了实物物流，可可以大量量减少人人力、物物力，降降低成本本；另一一方面突突破了时时间和空空间的限限制，使使得交易易活动可可以在任任何时间间、地点点进行，，从而大大大提高高了效益益。二、电子子商务的的影响（二）电电子商务务所具有有的开放放性和全全球性的的特点，，为公司司创造了了更多的的贸易机机会。（三）电电子商务务使公司司可以以以低的成成本进入入全球电电子化市市场，使使得中小小公司有有可能拥拥有和大大公司一一样的信信息资源源，提高高了中小小公司的的竞争能能力。二、电子子商务的的影响（四）电电子商务务重新定定义了传传统的流流通模式式，减少少了中间间环节，，使得生生产者和和消费者者的直接接交易成成为可能能，从而而在一定定程度上上改变了了整个社社会经济济运行的的方式。。（五）电电子商务务一方面面破除了了时空的的壁垒，，另一方方面又提提供了丰丰富的信信息资源源，为各各种社会会经济要要素的重重新组合合提供了了更多的的可能，，这将影影响到社社会的经经济布局局和结构构。1、B----C（企业对对消费者者）2、B----B（企业对对企业））3、C----C（消费者者对消费费者）4、C----B（消费者者对企业业）5、C----E（企业内内部公司司对职员员）1.3电电子商务务的运作作模式（一）物物流是电电子商务务的重要要组成部部分，是是实现电电子商务务的保证证。从电子商商务的交交易流程程中可以以看到，，电子商商务使及及信息流流、商流流、资金金流、物物流于一一体的贸贸易过程程。物流作为为电子商商务实现现过程中中一个必必不可少少的实物物流环节节，包括括物品的的储运、、包装、、运输配配送和装装卸检验验等各项项活动。。他直接接服务于于最终顾顾客，物物流服务务水平的的高低决决定了顾顾客的满满意程度度，同时时也决定定了电子子商务能能否成功功实现。。1.4物流在电电子商务务中的重重要性企业网络络上传商商品信息息客户通过过网络寻寻找产品品，并进进行比较较填写订单单企业通过过订单确确定客户户，并通通知自己己的应用用系统组组织货源源客户通过过电子支支付与金金融部门门交互执执行资金金转移金融部门门通过电电子方式式确定买买卖双方方资金转转移的结结果企业组织织货物并并送到客客户手中中消费者服服务和支支持价格、交交换时间间等商务务谈判商流资金流物流信息流电子商务务的一般般流程如如图1.5电子商务务对物流流的影响响1.5..1电子商务务提高了了物流的的地位在电子商商务环境境下，消消费者和和企业通通过网络络进行交交易，物物流公司司的任务务加重了了，不但但需要把把虚拟商商店的货货物送到到用户手手上，还还要从生生产企业业及时进进货入库库。物流流企业成成了代表表所有生生产企业业及供应应商对用用户的唯唯一最集集中、最最广泛的的食物供供应者。。1、信息化化物流信息息的商品品化、信信息收集集的数据据库化和和代码化化，信息息处理的的电子化化和计算算机化，，信息传传递的标标准化和和实时化化，信息息存储的的数字化化等。2、自动化化核心是机机电一体体化，外外在表现现是无人人化。如如条形码码自动识识别系统统、自动动分拣系系统、自自动存取取系统等等。3、网络化化一是物流流配送系系统的地地计算机机通讯网网络化，，二是物物流组织织网络化化。4、智能化化5、柔性化将生产、、流通进进行集成成，根据据需求组组织生产产、安排排物流。。1.5..2电子商务务对物流流提出了了更高的的要求第二节电电子子商务物物流管理理模式——供应链管管理2.1供应链的的含义供应链是是围绕核核心企业业，通过过对信息息流、商商流、物物流、资资金流的的控制，，以物资供供应为主主线，从采购购原材料料开始，，制成中中间产品品以及最最终产品品，最后后由销售售网络把把产品送送到消费费者手中中的将供供应商、、制造商商、分销销商、零零售商、、直到最最终用户户连成一一个整体体的供应应关系网网链。供应链的的结构模模型第一都都以物资资供应为为核心第二它它是一种种联合体体第三都都有一个个核心企企业第四都都包含有有上游供供应链和和下游供供应链第五都都有一个个整体目目的或宗宗旨2.2对供应链链

定义义的理解解2.3供应链管管理的概概念2001年，我国国发布实实施的《物流术语语》国家标准准定义：：“供应链链管理，，即利用用计算机机网络技技术全面面规划供供应链中中的商流流、物流流、信息息流、资资金流等等，并进进行计划划、组织织、协调调与控制制。”2.4供应链管管理的本本质目标标将合适的的产品或或服务按按照合适适的状态态与包装装，以合合适的数数量和合合适的成成本费用用，在合合适的时时间送到到何时客客户的合合适的地地方，即即“7R”。7RRighttimeRightproductorserviceRightconditionandPackagingRightcostRightcustomerRightplaceRightquantity2.5供应链管管理的竞竞争优势势（一）有有效消除除重复、、浪费与与不确定定性，减减少库存存总量，，创造竞竞争的成本优势势。（二）优优化链上上成员组组合，快快速客户户反应，，创造竞竞争的时间和空空间优势势。（三）合合作竞争争，充分分发挥链链上企业业的核心心能力，，创造竞竞争的整体优势势。第三节电电子商务务物流运运作方式式——第三方物物流3.1第三方物物流的定义《物流术语语》：第三方物物流是由由供方与与需方以以外的物物流企业业提供物物流服务务的业务务模式。。特点1、整合一一个以上上的物流流功能；；2、本身不不拥有货货物；3、运输设设备、仓仓库等由由第三方方物流公公司控制制，但却却不一定定由第三三方物流流公司所所拥有；；4、按需提提供全部部的劳动动力与管管理服务务；5、按客户户要求提提供特殊殊服务，，如存货