团拜技巧培训

团拜技巧目录时间：2小小时客户甄别开发客户及及电话技技巧： 电话基基本注意意事项：：1、表表明身份份 2、省省时，但但注意目目的的达达成 3、声声音：清晰、热情情、真诚诚、客气气、亲切切、流畅畅、标准准 4、进进行客户户开发时时注意要要郑重客户来源目的电话技巧信件回访加深印象，突突显服务务，探听听需求获取见面的的机会开门见山留下悬念Eg：“我我们收到到了，有有需要的的话，我我们会与与您联系系的。”“好的。不不过，我我们现在在有一个个不公开开的促销销活动，只只对向你你们这样样的公司司开放。电电话里一一时也说说不清。您您看明天天下午33：000您方便便吗？”“周五我很很忙。”“是。您看看我只需需要耽误误您最多多15分分钟，那那么后天天下午22：000好吗？？”探知需求打打电话直捣黄龙，获取见面的机会开门见山告诉对方你你知道的的，可含含糊影射射推荐人人为对方方朋友朋友推荐约见，突显显服务表明身份说出推荐者者的姓名名（若推推荐者无无意让对对方知道道，则以以影射方方式提出出）强调产品忠诚客户推推荐旧客户拜访访重新开始业业务关系系；阻止负面评评价；前者之失，后后者之荐荐表明公司诚意关心找出好客户户（300minn）客户类型分分类：按按公司性性质分（私私营，国国营，外外资，合合资） 按按购买能能力分（有有钱，没没钱） 按按购买需需求分（发东西的的，发钱钱的，皆皆可的，不不发的，自自家用的的）好客户：能能力+需需求基本技巧 锁定新的的可能购购买者，维维系现有有的顾客客忠诚度策略略市场占有率率：与竞竞争者相相较的市市场占有有比例忠诚度：顾顾客占有有率，顾顾客持续续比例培养的7个个阶段：：可能顾客，有有效潜在在顾客，非非顾客，初初次惠顾顾者，重重复购买买者，主主顾，品品牌提倡倡者 强调产品品或服务务的价值值，并表表现出有有意与顾顾客建立立关系的的兴趣与与诚意 分析客户户类型，进进行个人人化的追追踪营销销事前知道：不要浪费时间已与客户方有关人士有所联系并感觉可以：适当联系，培养忠诚消费者，获得推荐否事前知道：不要浪费时间已与客户方有关人士有所联系并感觉可以：适当联系，培养忠诚消费者，获得推荐否客户购买买能力是是拜访拜访难以接近：维护公司形象（传声效应）难以接近：维护公司形象（传声效应）若感觉可以：适当联系，培养忠诚消费者，获得推荐找到主要负责人，培养需求不发的不发的购买需需求发钱找到主要负责人，培养需求路途漫漫，不要浪费太多时间发钱找到主要负责人，培养需求路途漫漫，不要浪费太多时间皆可主动权现在在主要负责人手上，看看吸引他的是什么；如果可以与BOSS通上话，自然可以更好。皆可主动权现在在主要负责人手上，看看吸引他的是什么；如果可以与BOSS通上话，自然可以更好。一般私营搞清负责人与老板的关系，一般私营搞清负责人与老板的关系，说服付钱的跟着他的程序走,时刻不忘报品牌,跟着他的程序走,时刻不忘报品牌,给他一个购买的理由,让他做个顺水人情国营,外资,合资国营,外资,合资有规模私营注意,现在是万事具备只欠东风了.注意,现在是万事具备只欠东风了.尽量全面的掌握竞争对手的情况,强调他的需求大忌:不要攻击对手产品 世上无完物 善用外物 注意售后跟踪 不要轻易提及与领导很熟(公司)发东西自家用发东西自家用基本程序 销售前准准备 竞争对对手勘察察（为销销售做准准备）：：产品性能、特特征、利利益点；；门市管管理；店店务管理理；客流流量，回回头客自身准备（销销售工具具的准备备） 客户接洽洽流程：约见见、拜访访、分析析注意事项：： 约见—— 电话技技巧 拜访—— 仪表仪仪态、销销售工具具 目的明明确，重重点突出出 时间地地点，拜拜访次数数 分析—— 客户类类型，购购买几率率，发展展方向，拜拜访得失失拜访阶段目的技巧及注意意事项重点第一次建立印象，产产品价值值，后继继铺垫掌控时间，不不可过长长对方办公室室coldcalll不要提让对对方买什什么表现出有意意建立关关系的兴兴趣与诚诚意产品自身。。。打探虚实，弥弥补过失失，加深深印象时间可稍长长，但最最好不要要超过330~660miin若可能，可可安排外外出见面面、门店店参观不可太熟拜访不可太太密时刻不忘最最终目的的对方利益点点培养顾客成果确认定单发出邀请目的明确态度坚决不择手段在他进行第第一次购购买前绝绝对不能能与他成成为深交交之友拜访次数一一般最好好不要超超过8次次，与第第一次拜拜访相隔隔最好不不要超过过2个月月给他一个购购买理由由当场确认售后跟踪收齐货款，挖挖掘潜力力，培养养重复购购买者及及品牌提提倡者关心（各方方面）产品自身细节技巧（445miin~660miin） 答 表示理解 答 表示理解 CLOSE 听听问技巧仔细听顾客客的问题题，找出出关键 让对方方知道你你在用心心听答之前，先先对对方方表示理理解 不可可答非所所问 时刻刻不忘目目的