确定客户是否有需要

Word-4-确定客户是否有需要1、做好根底材料的拾掇，准时向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的动静;2、是做好订单跟踪：不才订单后要确认工厂可否排单，体味订单产品的出产过程，确定产品可否可以也许按期发货，最后还要确定客户可否及时收到我司产品;3、是货款回笼，取客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票材料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求准时放置;4、维护老客户，保持常常取老客户联系，体味客户对产品需求的最新动向。此外要向客户推出公司最新产品，确定客户可否有需要。

1、货期协调本事不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地满脚客户的需求，货期一退再推，有的产品以致要二十多天才干完成。这种状况导致了部食客户的抱怨。工做的条理性不够，正正在工做中常常会展现一些错误;对时光的分拨和把持不够合理，使工做的效率大大地降低;不能很好地区别工做内容的从次性，从而影响了工做的全体过程。

2、因为本身产品知识的缺乏和业务程度的局限，正正在取客户的交流互换过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续进修去完满本身的产品知识和提升业务程度。

3、产质量量问题正正在大货出产中是很难避开的，可是全部人都但愿降低产质量量问题的发生率。据统计，上个月客户表扬我司产品存正正在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉正正在现实大货出产过程中不够锐利、穿透力不够强，导致客户正正在拆钉过程中展现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了必定的丧失，颠末协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户表扬我公司产品存正正在严沉的质量问题,一个工字扣同时展现几种质量问题:掉漆、钮面变形、色彩不合一。这使我们和客户的交流展现空前的难堪光荣。客户对我们的产质量量示意思疑，也对我们的立场示意思疑。他们感触我们没有一点诚意。后来我们工厂采用了相应的法子处置了此次质量问题。可是之前糟糕的质量问题给客户带去了很是不好的回忆对我们的相信度和对劲度都大幅度降低。

对于产质量量问题我感触它是客不雅观存正正在的，若是要求工厂出产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种纯熟的设法。容忍必定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，若是一味地去抱怨工厂，只会让工做变得愈加糟糕。若是说有什么能够或许填补质量问题，那就是我们的立场。一旦发生质量问题我们就理当准时无效地去挽回丧失和客户对我们的相信，拿出我们的诚意寻觅并承认本人的过失之处，这才是起首要做的工做。

正正在紧急的工做中会常常发生浮躁的心理形态，我曾考试测验着去缓解这种形态，可是成绩并不好。心理学正文导致浮躁的心理有良多要素：工做环境、本身素养、确定客户糊口习惯、工做体例等等，而我认为调节浮躁的心理形态还需要从本人的糊口习惯和工做体例做起，因为工做环境是客不雅观的，而提升本身素养出格是心理方面的素养更不是一朝一夕的工做，现正正在我能把握的就是调节本人的工做体例和本人的糊口习惯。

权利分手是为了提升工做效率的一种次要手段，可是工做分手心理却有着它消沉的一面，当一件工做的权利被多小我分担后，没有人认为这件事是本人的工做，久而久之便没有人会去克意关心这件事，正正在我身边我能感遭到它是存正正在的。我想克服这种心理的最佳体例就是哺育和强化本身的团队合做精神。时辰都要把本人摆正正在一个集体的位置里，因为这里没有我只需我们。

1、维护老客户：次假如订单跟踪，确保保森马巴拉的大货可以也许及时出厂。做好森马巴拉秋季打样工做。

2、做好货款回笼，上个月我正正在这一方面做地不好，被人对于的感到传染实正正在不好受，从现正正在起头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么工做都要确认才行。是否有需要

4、坚持进修产品知识和提升本身的业务程度，