员工管理制度方案

员工管理制度方案员工管理制度方案阅读与收藏。一、工作态度：1员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。问题应及时告直属上司。退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30私人电话不予接通，紧急事情可打电话到各部门办公室。作无关的事。热情待客，站立服务，使用礼貌语言。殊优惠。二、制服及名牌：1离店，将受到失职处分。2．所有员工应佩戴作为工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民币10元，员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币20元。3．员工离职时须把工作服和名牌交回到人事部，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。三、仪表、仪容、仪态及个人卫生：员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。员工的工作衣应随时保持干净、整洁。男员工应修面，头发不能过耳和衣领。女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。裙外。手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。四、拾遗：1如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。拾遗不报将被视为从偷窃处理。如下制度望认真遵照执行。一、药店实行两种工作制夏天全天：上午8:00至下午6点；半天班：早上7点30至中午1点，下午1点至晚上9点。冬天全天：上午8:00至下午5点半；730117离岗位，有事提前向大堂经理请假，仅限1，2每月累计迟到或早退三次，扣发一日基本工资，未经批准缺勤、离岗或上下班时间迟到或早退30分钟以上按旷工处理。服务。净整洁。10五、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客。法、用量、禁忌和注意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药顾客争吵。发现问题应该及时反映及时解决。账。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中，不能放在柜台上。记录，各组做好处方药销售记录，近效期药品（半年内）80%从提成中扣除。销售完的'商品及时填写缺货申请并上报大堂经理，如果发现当班员工有货不及时补充或顾客需要的药100物负责人的经济损失。十、员工有责任做好缺货登记，收款时要唱收唱找，钱货两清，日清日结，并与销货记录核对。十二、对于效期药品（3-6），各班要做到心中有数，有计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品不及时进行促销，造成损失由营业员承担。十三、如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚款 500元；员工在店堂内吵架，现场各罚款100元，如不服从管理者予以开除。十四、如遇到顾客退换货，要认真对待，核实情况后交经理签字及时解决（票核实认可后必须及时解决），不得相互推脱，否则每人罚款20更不许外人动电脑插光盘、U和谐相处，不损人利己，不讥讽挖苦，不取笑他人，不以工作之外论长道短。件资料电脑资料等其他信息，上班时间不得会见亲友，确有事时间不得过长。符，不符的及时做好调整。做好会员资料信息齐全录入等工作，做好缺货登记。尽最大努力快速熟练、掌握业务。应对药店所有品种及新品、高毛利品种做到心中有数；尽量做到进店顾客不空手出店；努力提高营业额及自己的经济收入。二十、禁止销售店内以外的产品、店里员工私自上药，一经发现立即开除。二十一、对于表现优秀的员工我们在月评后按考核情况给予50-100元的奖励。以上规章制度望全体员工自觉遵守，对屡教不改者或严重违反制度者予以辞退处理。二、本公司员工不论何种原因离职，均依本方案办理。三、员工离职区分。1、辞职：因员工个人原因辞去工作。2、辞退：员工因各种原因不能胜任其工作岗位或公司因不景气裁员。3、开除：严重违反公司规章制度或者有违法犯罪行为。4、自动离职：员工无故旷工30日以上，脱离其工作岗位，自动生效。四、辞职者应提前1个月申请。未按规定申报者，公司得以向其主张相关赔偿责任。职半年，但不发离职证件，目的是仍希望其再返公司效力。六、离职手续1送人力资源部审核。2、职员离职，应向人力资源部索要《移交清单》3并交人力资源部核定。七、移交手续1、工作移交：原有职务上保管及办理中的形册、文件（包括公司章则、技术资料、图样）等均应列入《移交清单》移交指定的接替人员或有关部门，并应将已办而未办结的事项交待清楚（资料、图纸等类应交保管资料单位签收）。2、事务移交：原领的工具、文具（消耗性的除外）必列入《移交清单》，由接收部门经办人在离职单上签字证明即可。3、移交期限：5天。管，待人选确定后再转交；如无人可派时，暂由其主管自行接收。离职后，发现财物、资料未交还或对外的公司应收款项有亏欠未清的，应由该单位主管负责追索。1、辞职者，发给其正常工资，无补助费。2、即辞即走者，无补助费且应依约追究其违反劳动合同的违约金和培训费等损失。3关处理。4、辞退者，发给正常工资，另按《劳动法》规定发给经济补偿金。5机关处理。十一、主管及财物经管人员1、本公司职员经解职或调职时应办理移交，结算除另有规定外均依本法办理。2、本公司职员的移交分下列两个级别。主管人员：是指部门经理、副经理及以上人员。3、移交事项规定如下：造具《移交清单》或报告收（格式另定）。缴还所领用或保管的公用物品（簿册、书类、图表、文具、印章、车锁等）。应办未办及已办未结各案应交代清楚。其他应专案移交的事项。4、主管人员的《移交清单》应由各该层次人员或经管人员编写。经管人员《移交清单》应自行编写，并均由各有关人员加盖印章，一式三份，一份送人力资源部