咨询室管理制度

咨询室管理制度：一、日常办公管理制度（一）考勤制度1、咨询室值班制度19:0022:00。与他人闲聊等。心理咨询员不得迟到、早退，按时到岗接受咨询者来访，如咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。2、考勤管理制度更新，营造温馨的空间。好门窗、做好安全保卫工作。其他人员进入。将酌情给予相应的处分，并担负损失财物的赔偿责任。值班人员在遵守值班制的前提下，有使用心理咨询室各种资源的权利。（二）值班咨询教师工作制度1、来访电话值班人员必须在规定值班时间内到岗，严格遵守咨询道德和电话，不得因学生恶作剧的来电而与学生发生言语冲突。值班人员有义务向电话来访学生介绍咨询教师的具体情况，到位。格填写预约登记表。2、面对面咨询预约的咨询教师须在预约时间内到达咨询室，因故不能到达咨询教师须对咨询过程进行记录，以做咨询案例研究建档。何形式公布出去，对学生的一切信息保密。咨询过程中如发现来访学生与自己的咨询方向不符，或需要进行转介。针对来访学生原则上采取来者不拒去者不追的方针，但对于并将其情况及时上报。3、心理信箱心理信箱开箱时间为19:00来的信件进行回复。来信需写明自己的电子邮箱，方便回复。问题进行登记，认真填写来访信笺登记表。4、咨询教师手札接受咨询的咨询教师要填写咨询手札，便于在心理沙龙上大上，以供交流学习。二、档案管理制度（一）档案建立1、对学校新生心理健康普查的问卷及数据分析和结果建档、保存，为学校心理健康工作储备资料。2、对学生个体咨询做好咨询访谈日志及有关材料的存档工作，及时整理、装订成册。3、咨询教师必须有完善的个人档案，并将档案保存公示，便于学生可以自由选择面谈咨询教师。（二）档案保管1、严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相关的所有工作内容。2、未经负责人同意，值班人员严谨随意翻阅心理咨询室存放的材料和文件。3、未经同意，有关资料不得外借。如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。4、咨询时的记录，包括笔录、测验资料、信函、音像资料等均使用。三、人事管理制度（一）咨询教师资格准入1、组织结构一级咨询组织：由咨询室主任、督导教授和专职心理教师组管理、组织、培训等事项。二级咨询组织：由各系咨询领导小组主任和相关负责人等组心理咨询教师的主要力量。辅导工作，并兼负心理咨询室的咨询工作。2、资格准入过培训等，对心理咨询工作感兴趣，具备一定心理学知识的教师。参加咨询教师培训，通过考核合格的教师。（二）咨询教师档案管理1、档案的构成2、档案的管理行公开，作为学生选择预约的依据。资料，不对外开放，作为咨询是内部考核依据。（三）咨询教师培训制度1、培训课程按照咨询教师的整体情况做阶段性的专题讲座，提高每位教师的专业素养。2、每个月举行一次心理沙龙，作为咨询教师内部的交流学习平台。（四）咨询教师考核制度1、按照以上咨询室管理制度的要求，对咨询教师进行考核，并给予会内通报批评，与工作绩效考核挂钩。2、对学生值班员工作无失误，表现良好者，在班级或院级各项映推荐。求助者通过当面、电话、邮件等形式，提出咨询预约填写预约登记表求助者通过当面、电话、邮件等形式，提出咨询预约填写预约登记表安排首次心理咨询（心理辅导）做咨询记录如果双方认可，进一步搜集资料如果求助者不能接受咨询师，