运营专员工作职责8篇

本文格式为Word版，下载可任意编辑——运营专员工作职责8篇一般岗位职责是怎么制定的呢？岗位职责对人们来说越来越重要，明确岗位职责能让员工知晓和把握岗位职责，下面是我精心推荐的运营专员工作职责，仅供参考，欢迎阅读！

运营专员工作职责篇1

1、负责商家管理，审核入驻商家的相关信息。熟悉电子商务流程（天猫、京东、一号店、亚马逊等），良好的计划推广能力和工程执行能力，对电子商务有深入了解。

2、优化业务流程，拟定商城政策，制定运营计划，完成网站月度、季度、年度销售目标。把控每天上线商品的选品、组合与搭配。对每日上线品牌的数据进行统计与整理，保证销售并操纵库存周转天数。监控并优化每天上线商品的展示页面，负责对应品类的活动计划与执行。

3、制定网站运营策略、方案和计划并组织执行。并对运营状况进行评估、优化。负责产品、专题、活动、节庆促销计划等整体计划。形成完整的执行方案，并组织、推进、实施、监视和评估。并负责各类促销手段的选择以及程序的协调实施等。

4、利用SEO、微信、微博、博客、论坛、活动等手段推广平台以提升流量及转化率、点击购买率。网站关键词热度分析、探寻引擎分析。精通各运营推广渠道，如SEM、SEO、网站联盟系统、EDM营销、软文推广等，能有效建立并推进各推广渠道工作，推动并确保运营任务和指标的顺利完成。

5、负责公司的外部链接，提升网站PR值、权重、及alexa排名。

6、分析网站用户体验，进行网站优化，不断提高用户界面友好性和易购性，提高网站浏览率和客户二跳率，提升网站转化率。

7、负责完成市场调研、运营分析、活动效果总结等调研、分析类工作。

8、负责统计、分析B2C网站数据，提出优化改进方案。负责售中常见问题的收集汇总。

9、负责用户管理体系的建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额。会员资料、会员生命周期的管理，对会员进行分析和筛选，重点包括新注册未购买会员的转化、活跃用户的重复购买、流失用户的挽留。不断地催化会员活跃度，提升会员销售额占比，提高会员价值贡献率。

运营专员工作职责篇2

1、负责Amazon市场信息的调研，对收集资料进行整理分析，提供市场数据报告;

2、负责产品上架，编辑及维护优化listing，能够确切把握市场的需求，突出产品的优势(包括标题、关键词、产品描述);达到较好的转化率;

3、分析产品的销售状况，制定和调整销售策略和促销方案;

4、提升产品探寻排名、增加访客数量，提高产品转化率

5、制定销售策略，完成销售额目标及上级安排的其他工作。

6、根据销售状况制定发货计划及购买计划，确保库存稳定，保持账号稳定

7、回复客户邮件，处理中差评，保持账号良好及维护账号安全;

运营专员工作职责篇3

1、电商平台(天猫、京东、拼多多、淘宝特卖)的运营计划工作;

2、各店铺的详情、主图、文案工作;

3、平台销售的产品销售数据深入挖掘，及时的调整店铺的运营方案和方向;

4、关键词的深挖和匹配度的问题，提高店铺整体的点击率、转化率;

5、针对产品做销售工作，完成销售业绩。

运营专员工作职责篇4

岗位职责：

1.根据公司经营目标，制定网站和微信公众号的发展、宣传、推广和实施计划，确定运营方案，建立运营体系；

2.负责网站与公众号的总体运营，管理运营的所有流程，进行进度、质量与成本监控等把控，为各项运营指标负责；

3.根据运营目标制定会员制度，结合线下活动，从多方面为会员带来实际价值，发展会员数量，增加会员粘性；

4.从公司内外各种渠道收集平台运营所需内容，定期针对推广运营效果进行跟踪、评估、并提交推广运营效果的统计分析报表，及时提出营销策略和改进措施，并制定切实可行的改进方案。

任职资格：

1.大专及以上学历，有网站社群、内容规划及经营等相关互联网行业3年以上全面运营经验；

2.熟悉互联网平台运作基本知识，相关推广手段和方法，并具有充分的实战经验；

3.熟悉线上线下活动的计划与运作，实现线上线下联动；

4.熟悉新媒体，微信公众号等推广模式，有自己独到的见解；

5.对B2B发展趋势有敏锐的洞察力和创新意识，对数据变化敏感，及良好的分析、研究判断能力；

6.熟悉国家、地方在互联网领域的政策方针；

7.较强的工程管理能力，擅长跨部门组织、沟通和协调资源，良好的团队合作意识，能承受较大的工作压力。

运营专员工作职责篇5

1、负责公司网站品牌和产品的网络推广；

2、根据公司总体市场战略及网站特点，确定网站推广目标和推广方案；

3、与各部门沟通，细化确认需求，按时保质完成网站推广任务；

4、评估、分析网站的关键词等，提高网站排名，利用多种技术形式提升网站人气；

5、与其他网站进行网站间的资源互换等合作，负责日常合作网站的管理及维护；

6、开发拓展合作的网络媒体，提出网站运营的改进看法和需求等；

7、熟悉所有的网络推广手段，精通BBS、社区、blog等新兴网络功能，能够在各类网站宣传推广公司产品。

8、协助编辑完成网站页面的美工设计，网站banner设计、网站图片处理、动画设计等;

9、负责在线客户接待及客户资料的收集和汇总;

10、负责在第三方网络平台注册及发布公司和产品信息并搜集客户信息。

网络推广专员岗位要求

1、编辑、出版、新闻、中文等相关专业大专或以上学历；

2、熟悉网络营销渠道，拥有较丰富的网络推广经验和互联网资源;

3、擅长利用多种网络推广手段，熟练把握BBS、群、博客、软文、贴吧、社区推广、点评网站、问答平台等及其它推广方式;

4、熟练操作常用的网页制作软件和网络探寻工具，了解网站开发、运行及维护的相关知识；

5、有较强的文字功底，具备网站专题计划和信息采编能力；

6、有良好的职业素养、敬业精神及团队精神，擅于沟通。

网络推广专员工作内容

1、SEO优化及内容维护、更新;

2、负责微信、微博、行业门户论坛等内容的发布、更新、维护，及有计划展开品牌推广活动;

3、利用百度贴吧、百科、社区、群、微博、微信等各种网络营销渠道宣传推广公司网站;

4、网络营销实施进行跟踪和营销效果的评估，以求达到广告的效果最正确;

5、按期完成公司下达的各项推广指标;

6、收集、研究和处理网络咨询的看法和反馈信息。

运营专员工作职责篇6

岗位职责：

1.负责平台日常运营管理和维护，工作内容主要涉及产品信息发布，在线产品优化，邮件的回复，熟悉平台推广营销技巧，保持店铺的好评率和良好的信用度；

2、关注和查看产品销售状况与排名状况，并及时做出相应的调整；

3、有lazada平台销售经验优先，制定并执行有效的运营、推广策略，提高产品及店铺点击率、浏览量、转化率及销售业绩（包括售价的调整，定价，售价利润审核等）；

4、定期收集、分析竞争对手的产品销售状况，结合公司内部销售状况做出相应调整及推广。

任职要求：

1、国际贸易、电子商务、英语、外贸、市场营销专业优先；

2、英语CET-4以上，听说能力良好，读写能力优秀；

3、工作积极主动，有责任心，有良好的沟通能力和学习能力；

4、有团队合作精神，能承受压力，有开拓创新精神。

运营专员工作职责篇7

房地产开发专员岗位职责

岗位职责：

1、协同开发部经理负责肥东工程开发报建工作

2、落实各项具体的攻关策略，为分公司的发展创造良好的外部环境

3、积极、及时与关系单位沟通，建立并维系良好的伙伴关系

4、协助有关人员完成工程的前期工作

5、完成领导交给的其它工作

任职资格：

1、大学本科及以上学历；

2、2年以上房地产公司开发报建工作经验，熟悉合肥市肥东开发报建相关单位及流程，有相关人脉关系者优先；

3、具有很强的分析判断能力、社交及应变能力、沟通协调和影响力

房地产开发专员岗位

运营专员工作职责篇8

1、负责抓好运营部规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监视执行。

2、负责为重大工程提供数据支持和专项研究报告。

3、管理协调运营部工作，确保公司运营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

4、负责组织制定运营部责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

5、主持运营部总体设计方案，负责运营部经营投资预算方案、在批准后组织实施。

6、密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出看法和建议。

7、负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

8、负责指导、管理、监视各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励教训。

9、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度；

10、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；

11、维持并开拓各方面的外部关系；管理并鼓舞所属部门的工作业绩效；

12、向总经理负责。

市场拓展主管

1、主持市场拓展部的全面工作，对企业市场拓展工作负责；

2、主持编制部门工作计划，组织部门人员按计划实施；

3、检查计划执行状况，确保计划的全面落实；

4、负责编制市场拓展方案，负责汇总市场信息，进行工程综合分析，拿出工程拓展可行性建议；

5、负责与有关单位联系，稳定、扩大客户资源；

6、负责组织工程拓展整体操纵；

7、负责服务商合同谈判、签订；

8、负责收集、汇总工程管理信息，建立工程信息库，协议商户进行后台管理系统的数据录入；

9、负责利用本部门资源，跟踪工程实施状况，做出工程综合评价，负责对本部门人员进行管理与考核；

10、负责对运营商对口管理；

11、考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划

12、完成领导交给的其他工作。

渠道拓展专员

1、负责收集市场信息，上报市场动态；

2、负责市场服务商渠道的开拓和维护工作；

3、负责线下客户的开拓和维护工作；

4、完成个人业务考核；

5、负责工程的相关资料收集，并在公司安排下与运营商落地人员交流；

6、完成部门主管交给的其他工作。

客服主管

1、参与公司营销策略的制订；

2、积极协同各部门开展工作；

3、建立并维护公司客户服务体系；

4、组织制订客户服务人员行为规范并督导贯彻执行；

5、建立客户服务信息管理系统（客户服务档案、运营跟踪及反馈）；

6、与技术部门沟通产品信息并提出改善看法；

7、与拓展及推广部门沟通活动信息并提出改善看法；

8、制订客户服务人员培训计划并实施；

9、组织制定公司产品维修手册；

10、受理客户投诉；

11、维护公司与客户间的关系，做好客户相关资料的_；

12、考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划；

13、完成领导交给的其他工作。

客服专员

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，依照相应流程给予客户反馈；

2、能及时发现来电客户的需求及看法，并记录整理及汇报；

3、为客户提供完整确切的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和服务；

6、通过公司指定途径与客户进行沟通并推进销售；

7、回复电话咨询和网络咨询，回访和维护客户；

8、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责；

9、完成部门主管交给的其他工作。

业务培训主管

1、根据公司总体对员工素质的需求，制订、组织、落实公司年度和月度培训计划；

2、根据各部门需求制订培训计划，并检查计划实施状况，对总体培训状况和各部门培训检查状况进行总结，对培训效果做出客观评估，提出培训新方)案；

3、拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案；

4、培训课程，指导、辅助、监视和检查运营商和服务商培训执行状况。贯彻落实各项培训工程，提高培训质量及效果；

5、负责做好业务培训各课目考核与验收工作，做好培训记录、培训考核的管理工作；并撰写业务培训的评估报告，呈交行运营负责人；

6、管理、设置、添购各种培训所需要的物资器具、教育设备并做好维护保养工作；

7、确保每一运营商在加盟后都必需经过理论培训和实操培训，具备开展落地运营所要求的基本能力；

8、考核直属下级并协助制订和实施绩效改善计划；

9、完成领导交给的其他工作。

计划及推广主管

1、全面管理标识系统的统一制定、设计和实施规划;

2、执行公司运营方针并按需要组织计划公司统一实施的企划方案，检查和监视方案的落实;

3、公司现在app、微信、微博、等渠道发布和维护；

4、制定部门岗位职责、发展计划；

5、负责部门人员的考核、培养以及日常管理；

6、负责所有推广活动的计划、实施，推动任务并按要求落实、检查、监视、总结，上报运营长执行方案结果和执行总结；

7、对竞品市场状况进行调研、汇总、分析；

8、负责企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调；

9、完成领导交给的其他工作。

线上推广专员

1、协助主管完成公司规定的各项工作任务，抓好专项业务并向主管汇报结果；

2、负责公司线上推广结构的完善；

3、抓好微信、微博的日常维护工作，及具体操作方案；

4、抓好统一实施文案的执行、监视、修正和活动总结；

5、负责优秀文案及日常企划文件的建档管理；

6、对企划工作进行总结评定标准的制定；

7、完成领导交给的其他工作。

线上推广技术支持

1、负责服务器端asp、PHP等软件的设计、开发和维护；

2、负责公司及客户微信公众平台的设计、开发、编辑；

3、负责公司客户的微信公众平台维护；

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