透过数据看电子商务的市场前景原版

读懂数据发掘商机王星（静照）淘宝数据运营专家2010年11月18日2022/10/191中国电子子商务现现状1淘宝在中中国23数据的作作用42020-02-112淘宝有什什么数据据5机遇与挑挑战淘宝数据据平台5课程回顾顾52020-02-113网购占零售总额的比例较其他发达国家比更低市场潜力巨大2020-02-114中国∙淘宝2020-02-1152020-02-116TOP1亚洲最大大购物网网站80%市场占有有率市场占有有率4500万日客流峰峰值6亿在线商品品数市场成交交额2038亿09年全年交交易总额额消费者社区企业零售个人零售淘宝网业业务平台台个人零售售+企业零售售+消费者社社区2009年淘宝网网交易额额超2000亿，成为为全国第第一大零零售商圈圈占中国真真个零售售总额的的近2%淘宝网用用4年=沃尔玛29年=国美电器器19年淘宝日交交易额超超过9亿，全香香港日零零售总额额为6亿多淘宝每天天包裹数数量近400万，占全全国快递递量60%2020-02-117网购的传传统强势势类目如如消费电电子产品品的增长长速度低低于整体体网购增增长传统网购购的瓶颈颈如非标标准商品品和物流流难度大大的商品品正在变变成网购购的主流流商品2020-02-11809年4月16日，UNIQLO的淘宝商商城店铺铺和外部部网店同同时发布布开店后平平均每天天销售2000件，在09年10月突破了了月销售售额千万万元大关关2010年11月11日零点-2010年11月12日零点，，惊心动动魄的24个小时，，淘宝商商城创造造了中国国互联网网的历史史！

在24小时里，，淘宝商商城支付付宝总成成交金额额达到人人民币9.36亿元，占占全网支支付宝成成交金额额的48%在24小时里，，支付宝宝的交易易平均每每分钟达达到1万笔，每每秒交易易额超过过2万元在24小时里，，淘宝商商城转化化率达到到13%在24小时里，，2家店铺销销售额过过2千万，11家店铺销销售额过过1千万，20家店铺的的销售额额超过5百万，共共181家店铺销销售过百百万。2020-02-1192020-02-1110站内营销销推广：：直通车车（CPC竞价）、、营销工工具、钻钻石展位位、焦点点图、聚聚划算……………社会化物物流供应应链：北北京、上上海、深深圳、成成都库区区（干线线运输、、终端快快递）电视媒体体互动营营销&跨境购物物平台…………………大淘宝生态系统与开发平台2020-02-1111UV客单价转化率业绩=网站转化化率回访者比比率积极访问问者比率率忠实访问问者比率率平均订货货额(客单价、、价格区区间)每笔产出出(平均订货货数Ｘ平平均边际际收益)－每笔订订单成本本投资回报报率访问人数数访问时间间、购买买时间访问来源源性别、年年龄、地地域、频频次商品管理理及组合合营销工具具的使用用产品定价价、笔单价2020-02-1112行业类目转化率服装服饰女装女装/女士精品5.96%男装男装5.31%箱包箱包皮具/热销女包/男包4.61%服饰配件/皮带/帽子/围巾6.84%鞋类女鞋4.06%流行男鞋3.92%运动鞋/服运动鞋4.84%运动服/包4.06%内衣女士内衣/男士内衣/家居服7.58%合计5.47%行业类目转化率家电7.6%手机2.9%笔记本电脑6.2%台式电脑及配件8.5%化妆品10.6%户外运动6.8%充值55.3%母婴10.5%食品8.2%家装5.5%………………机遇&挑战2020-02-1113最适合电子商务以低廉的成本构建渠道受到的挑战最大可尝试“网络专供”差异化经营新蓝海，网络上重振品牌价值强弱强弱品牌渠道2020-02-1114服务价格速度用户体验库存4.良好的客客户服务务5.充足的库库存供给给1.高性价比比2.高效的订订单处理理和配送送能力3.良好的端端对端用用户体验验轻电子，，重商务务运营、服服务、供供应链是是核心2020-02-11152020-02-11数据∙作用2020-02-1117发现问题题寻找原因因、规律律Y和X1相关系数数：-0.334（弱相关关）Y和X2相关系数数：0.774（强相关关）Y=211.9*X2-951业务含义义：单品品评分每每提升0.1，销售件件数增加加21件解决问题题、复制制成功单品价格（X1）单品评分（X2)单品销量(Y)804.53754.612754.853784.737784.628754.8102784.720804.842销量急速速下降CORREL（相关性)绝对值在在0.3以下是弱弱相关绝对0.3--0.7中相关大于0.7强相关2020-02-1118根据客户户来访时时段，分分时段营营销了解客户户偏好，，分层营营销，管管理客户户关系提升客户户粘性、、关联营营销提升客单单价预测销量量，改善善库存捕捉季节节变化，，紧跟市市场脉动动…2020-02-1119淘宝有何何数据2020-02-1120商品店铺卖家买家页面公共商品类目品牌型号属性店铺类目卖家星级好评率卖家地域年龄分段性别买家星级地域页面类型型流量来源源页面位置置时间行业数据据2020-02-1121店铺数据据流量分析析营销分析析经营分析析2020-02-1122淘宝数据据平台2020-02-1123定位：做做中国电电子商务务第一数数据平台台业务：数据产品品：开发、、引入、、运营等等；数据学院院：数据培培训、讲讲师摇篮篮、数据据人才输输送等数据解读读：数据专专项解读读、行业业报告、、数据资资讯等数据产品品：。。。。。。。2020-02-1124小总结2020-02-1125数据3个关注5个重点1个公式2个产品关注：UV，转化率率，客单单价重点：价价格，速速度，服服务，用用户体验验，库存存，服务务公式：相相关性产品：魔魔方，小小艾谢谢！2020-02-11262020-02-1127下节预告告2020-02-1128卖家的经经营困惑惑1卖家困惑惑的解决决之道22020-02-1129卖家的经经营困惑惑如何选择择热销宝宝贝如何提升升人气、、优化推推广如何提升升购买转转化研究消费费者喜好如果做物物流分析析2020-02-1130第1名和第10名的类目目成交相相差近6倍。由此此当季主主推的应应该是羽羽绒服这这个类目目，并查查看热卖卖品牌，，如果我我有艾莱莱依和江江南布衣衣，我会会主推艾艾莱依。。再查看看热销特特征，我我会主推推M型号的。。1、选择热销销宝贝上上架、推推广三、卖家困惑惑的解决决之道（提升人人气/优化推广广）2020-02-11311、选择热销销宝贝上上架、推推广三、卖家困惑惑的解决决之道（提升人人气/优化推广广）根据当前前热卖的的羽绒服服子类目目，查找找该子类类目下热热卖宝贝贝，一看看自己店店里是否否有这些热卖卖宝贝，，有就主主推；二二根据热热卖宝贝贝边的热热搜关键键词参考考给宝贝贝取名；；三根据热卖宝宝贝成交交关键词词，参考考购买此此词.2020-02-11322、选择热搜搜关键词词作直通通车投放放，精准准营销三、卖家困惑惑的解决决之道（提升人人气/优化推广广）魔方里的的如何给给宝贝取取名，可可以细化化到羽绒绒服的子子类目，，包括所所有女装装类目的的叶子类目，，每类目目有500个关键词词，这些些词细到到子类目目，与你你主推的的宝贝非非常吻合合，有利于提提升宝贝贝积分，，精准营营销，以以搜索次次数多的的不违反反淘宝规规则的取取名，以以转化率高高的购买买。2020-02-11333、根据买家家来访、、购买的的高峰时时段选择择广告投投放时间间三、卖家困惑惑的解决决之道（提升人人气/优化推广广）2020-02-11344、根据买家家地域热热度选择择投放地地区。三、卖家困惑惑的解决决之道（提升人人气/优化推广广）2020-02-11355、根据热门门搜索特特征给宝宝贝取名名和决定定进货三、卖家困惑惑的解决决之道（提升人人气/优化推广广）2020-02-11362020-02-1136对比：浏览量访客数人均访问问的页面面数成交金额额成交件数数转化率客单价…6.与行业对对比，随随时监控控自己的的店铺状况，，及时发发现问题题，调整整推广三、卖家家困惑的的解决之之道（提升人人气/优化推广广）2020-02-1137vs三、卖家家困惑的的解决之之道（提升转转化-装修）2020-02-1138卖家A卖家B三、卖家家困惑的的解决之之道（提升转转化-宝贝描述述）2020-02-11392020-02-1139卖家A：30天销量164三、卖家家困惑的的解决之之道（提升转转化-宝贝描述述）2020-02-1140卖家B：30天销量1021三、卖家家困惑的的解决之之道（提升转转化-宝贝描述述）三、卖家家困惑的的解决之之道（物流分分析）消费者地地域分布布建设物流流干线物流仓储储搭建根据好评评率投诉率选