社会工作价值观与专业伦理

全国助理社会工作师

职业水平考试

《社会工作综合能力(初级)》二社会工作价值观与专业伦理（一）社会工作价值观（二）社会工作专业伦理（三）社会工作专业守则（一）文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响一、西方文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响1、西方文化传统的影响个人主义为基础基督教伦理的爱、关怀、责任2、西方社会福利思想的影响起源于宗教理念和人文主义思潮（一）文化传统与社会福利思想对社会工作价值观的影响二、中国传统文化和社会福利思想对社会工作价值观的影响1、传统文化的影响：儒、释、道教思想的影响爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福2、社会福利思想的影响民间慈善新中国关注公共服务、民生问题二、社会工作价值观的内涵和体系

是指一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。以人道主义为基础体现热爱人类、服务人类、促进公平、维护争议和改善人与社会环境关系的理想追求激励和指导社会工作者的具体工作与我国以人为本、构建和谐社会的社会发展理念相符社会工作研究的核心——人类行为与社会环境之间的关系实践目标——维护社会公平和正义，恢复和增强人们的社会功能，帮助人们妥善利用各种社会资源，积极主动地适应社会二、社会工作价值观的内涵和体系（二）国际社会工作公认的专业价值观服务大众践行社会公正强调服务对象个人的尊严和价值注重服务中人与人之间关系的重要性待人真诚和守信注重能力培养和再学习二、社会工作价值观的内涵和体系（三）、社会工作价值观的操作原则对服务对象的接纳对服务对象的尊重与包容注重个别化原则自我决定和知情同意强调为服务对象保密社会工作价值观基本原则之一接纳

认识到人的独特性，设身处地为案主考虑需要不是认同服务对象的行为或价值观每个人都有权获得社会工作者提供的服务社会工作价值观基本原则之二

尊重保持相应的礼节理解服务对象帮助他们康复或改善环境努力减少社会歧视维护其正当权益尊重是一种实践过程社会工作价值观基本原则之三

个别化

每个人都应当有权利和机会发展个性尊重个性化需求充分挖掘个人潜能社会工作价值观基本原则之四

自决权和知情同意

自决权是个人尊严的体现服务对象自决社会工作价值观基本原则之五保密

有义务使服务对象在专业关系中所透露的信息不被曝光。即使得到服务对象的允许或书面授权可以公开的信息也要做好相关的保护措施必须透露服务对象相关信息的应以遵守法律、法规为前提社会工作价值观的内容（一）社会工作者对服务对象的看法（二）社会工作者对专业实践的看法（三）社会工作者对服务机构的看法（四）社会工作者对公共福利发展的看法（五）社会工作者对社会发展与社会进步的看法

我国社会工作专业实践价值观以人为本，回应需要注重和谐，促进发展平等待人，注重参与道德与责任并举个人潜能提升与社会发展相结合三、社会工作专业伦理1、社会工作专业伦理的内容

2、社会工作中的伦理难题及基本处理原则伦理的概念“伦理”一词首次出现于春秋战国时期的《礼记·乐记》中

“凡音者，生于人心者也；乐者，通伦理也。”“伦”，指人伦关系；“理”，指道理。伦理，指人与人相处的各种道德准则。比如：尊敬师长、孝顺父母、言而有信、抚养子女、赡养老人等等，都是伦理范畴的事。伦理与价值价值是一个人关于什么是重要的，什么是不重要的想法。伦理是一套行为准则，什么事情该做，什么事情不该做价值关注：好的、善的和有意义的；人的信仰伦理关注：正确的和恰当的；如何对待信仰伦理的核心是善，而善恰恰又是价值观的重要内容伦理来源于价值而且必须与价值保持一致伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转变为行动的行为准则社会工作者常常通过对价值的评价，作出与伦理准则相一致的决定伦理的三个层面个人伦理专业伦理社会伦理对个人行为的控制和调适，标准或高或低以社会伦理为基础，结合行业特点，特定群体是人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望社会工作专业伦理的含义社会工作专业伦理是社会工作者进行专业实践的原则和指南。国际社会工作界公认的有关价值观和道德操守的基本原则：⑴社会工作者对人的态度与看法⑵社会工作者对社会的态度和看法⑶社会工作者对专业的态度和看法

社会工作专业伦理的内容社会工作者对服务对象的伦理责任社会工作者对同事的伦理责任社会工作者对工作机构的伦理责任社会工作者对社会工作专业的伦理责任社会工作者对全社会的伦理责任

社会工作实践过程中的伦理决定伦理决定：是指人们必须在行动或实践过程中决定哪一种行为是好的或正确的，必须判断行动或实践本身对受助者的影响，以符合专业行为的道德要求。伦理困境则是指社会工作者在实践中遇到一种在道德上难以取舍的模糊和难以找到满意方案的境地。

社会工作实践过程中的伦理决定伦理决定中两个核心价值观必须考虑：⑴尊重受助者的尊严和独特性⑵努力促成受助者自我决定

伦理难题的内容保密问题情理法问题价值中立还是价值介入个人利益和社会责任自决原则和知情同意伦理难题之一保密问题“保守秘密”原则：社会工作者不得向任何人泄漏服务对象的秘密。在行政干预、司法干预、研究需要等方面，都可能两难情况伦理难题之二情理法问题情亲情、友情、爱情、师生情、同事情等理社会工作专业伦理法法律和法规伦理难题之三价值中立还是价值介入价值中立——既不强迫服务对象接受专业价值观和个人价值观，也不赞同服务对象的个人价值观价值介入——在维护服务对象权益的前提下劝说或主动影响服务对象接受专业或个人价值观

伦理难题之四个人利益和社会责任

个人利益总会与其社会责任存在差距伦理难题之五自决原则和知情同意

只适用那些与服务对象利益攸关的选择和抉择

伦理难题的处理原则保护生命原则完全平等与差别平等原则自主和自由原则最小伤害原则改善生活质量原则隐私和保密原则真诚原则§2.3伦理困境和伦理抉择Text隐私和保密保护生命平等和差别平等自主和自由最少伤害生活质量真诚和毫无保留地公开信息四、社会工作专业伦理守则社会工作专业伦理守则的内涵社会工作专业守则的内容社会工作专业伦理守则的含义

社会工作专业守则是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则，即行规

在法律框架下应该做什么不应该做什么

社会工作专业守则的内容尊重服务对象的权益严守服务对象的秘密公平服务大众重视同事的工作共同执行守则恪守公私分明信守机构政策充实社会工作知识和能力促进专业发展约束不当行为增进公众福利维护社会正义

社会工作专业守则的内容我国社会工作专业伦理建设坚持的原则：⑴现实需要与未来发展相结合⑵本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合⑶专业实践与政治实践互不冲突我国社会工作专业伦理的内容练习题社会工作者在对王某开展服务的过程中，耐心倾听王某的述说，不评价其言行，并根据王某的实际情况一起探讨解决问题的方案。上述做法体现社会工作的（）原则接纳尊重、自决自决、不批判、个别化不批判、尊重、个别化个别化、尊重和保密练习题关于保密的说法，正确的是（）社会工作者应该对服务对象的所有信息保守秘密在一定时限后，社会工作者可以披露服务对象的某些信息为防止对第三方的严重伤害，社会工作者可以披露服务对象的某些信息如果服务对象不属于弱势群体，社会工作者可以披露服务对象的某些信息练习题社会工作者对“社会”的伦理责任是（）提升实践能力促进公众参与推进专业完整倡导自我决定练习题小王是１５岁的初三学生，怀孕１０周，她告诉学校社会工作者，她不想流产，并强调不想让父母及其他同学知道自己怀孕的事情，而且小王也不说孩子的父亲是谁．上诉案例中，社会工作者主要面临伦理困境不包括（）保密问题情理法问题自决原则和知情同意个人利益和社会责任练习题下列描述不符合“最小伤害原则”的是（）社会工作者应尽可能避免对服务对象造成伤害社会工作者应首先选择对机构损害最小的方案社会工作者应尽可能保护自己社会工作者应尽可能选择专业损害最小的方案如果已经造成了伤害，社会工作者应尽可能弥补练习题小王失业多时，一直不敢外出求职，社会工作者对其进行了多次鼓励，并介绍不同求职方法的优劣，此后，小王下定决心，开始了求职活动，在上述过程中，社会工作者体现的专业价值伦理有（）相信人有改变自己的动机和能力为服务对象保密服务对象最小伤害服务对象自我肯定相信人有共同需要，也有特殊需要练习题社会工作者对服务对象的宗教信仰、精神或生理残疾等因素保持宽容、尊重的态度，这是社会工作价值观在操作层面上哪个具体原则的体现（）。A．尊重B．接纳C．个别化D．保密E．不批判B练习题

社会工作者的下列行为中，（）体现了社会工作价值观的“尊重”原则

A散步时跟邻居打招呼问好

B帮助残疾人申请助残经费