移动商务内容运营（吴洪贵）任务二 社群的种类与维护

任务二社群的种类与维护CONTENTS目录社群的衰亡与维护03社群与社群经济01社群的主要类型02微博的种类及运营技巧04CONTENTS目录社群的衰亡与维护03社群与社群经济01社群的主要类型02微博的种类及运营技巧04（一）社群指社会中的一种群体。从原始社会封建社会到现代社会社群的概念在不断的演变，今天我们对社区的定义是基于一个点需求和爱好将大家聚合在一起的群体被称之为社群。1.社群的定义2.社群的要素社群要素同好（Interest）就是对某种事物的共同认可或者行为。结构（Structure）决定了社群能否存活，包含4个内容：组织成员、交流平台、加入原则、管理规范。输出（Output）常见的输出形式除了线上的图文、音频、视频，还有线下的读书会和分享会活动等。复制（Copy）复制决定了社群的规模，一个社群如果能够复制多个平行社群，会形成巨大的规模。运营（Operate）运营，决定了社群的寿命。通过运营主要给会员建立“四感”：仪式感、参与感、组织感、归属感。3.成功社群的特征成功社群的特征共同价值观共同目标行为规范组织结构内部链接榜样力量稳定输出（二）社群经济

社群经济是指互联网时代、产品与消费者之间不再是单纯功能上的链接，消费者开始在意附着在产品之上的诸如品牌、文化、格调、人格魅力等灵魂性的东西，从而建立情感上的无缝信任。社群的意义形成真实的闭环互动关系，重新夺取信息和利益分配的能力。社群让互动和交易的成本大幅降低社群能够内生出独特的共享内容1.社群经济的含义2.社群经济的特征有限范围社群本质上是小范围内的集中链接。无线裂变社群本身有自生长、自复制能力，在某些细分主题之后，将无线裂变成更多主题社群。自我进化良好运营的社群会根据实际发生的情况进行更迭，不断优化，变得更为聚焦。情感连接社群能让一群有共同价值主张、相同趣味的人建立情感关系。利益驱动社群本身也是一种组织形态，要维持这个系统的正常运转，系统内大多数个体需要产出价值，获得收益。CONTENTS目录社群的衰亡与维护03社群与社群经济01社群的主要类型02微博的种类及运营技巧04社群的主要类型12345产品型社群兴趣型社群品牌型社群知识型社群工具型社群CONTENTS目录社群的衰亡与维护03社群与社群经济01社群的主要类型02微博的种类及运营技巧04（一）社群衰亡的原因失焦无首群主个性过于强势骚扰缺乏固定的活动形式蒸发导致群消亡的第一个原因，缺乏一个明确而长久的定位。群主为了管理群，制定了严格的群规，很多人不喜欢一个网络组织有太多的约束。一个群想做得有声有色，不让成员感到无聊乏味，必须有定期的活动。导致群消亡的第二个原因，缺乏有影响力或热心的群主或群管。骚扰有两种。一种是垃圾广告。另一种是过多的闲扯灌水。新成员的涌入，会让群中最有价值的成员认为群成员平均价值水平降低了，于是他们就会选择离开。陈旧成员总是那么几个人，失去了新鲜感。（二）社群维护的方法确立共同目标营造归属感体现个人价值发挥领袖作用CONTENTS目录社群的衰亡与维护03社群与社群经济01社群的主要类型02微博的种类及运营技巧04（一）微博账号的种类企业微博个人微博政务微博校园微博其他类微博（二）微博的定位在微博营销整个过程，都要注意培养用户习惯，才能带来稳定的引流从始至终都要关注有效流量明确做什么类型微博，如何运营，达到什么