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文档简介

患者退药管理规定为加强我院药品规范管理，保证药品质量和患者用药安全，根据《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理方法》等法律法规有关要求，结合我院实际工作，特制定本规定。1、凡属以下情况，一律不予退药：（1）无原始凭据的；（2）药品有特殊保存要求的（如低温、冷藏、密封等）;（3）药品发出超过3天以上的；（4）药品超过有效期的；（5）包装受损的（如破损、有污渍、输液药品粘有病人姓名等非药品标示或有粘贴痕迹等）；（6）分装药物发出的；（7）药品内外包装标示的生产厂家及批号不一致的。2、凡在我院就诊开方取出的药品，而且药品的品名、剂型、规格、产地、批号等与我院发出的药品完全一致，并符合以下条件之一的，可予以退药：（1）患者在用药过程中出现严重不良反响（医生必须填写药品不良反响报告表），无法继续使用的；（2）确属处方用药不当（禁忌症、超治疗用量、重复用药等），患者不宜继续使用该药的；（3）患者因病情变化，需要调整治疗方案的；（4）病人在院死亡后，药品未使用的；（5）医生开大处方，损害患者利益，由此而造成医疗纠纷的；（6）经药局工作人员确认，药品存在明显质量问题的（如发霉、变色、裂片、浑浊、沉淀等）；（7）药局发出的药物已接近效期，并在有效期内不能全部使用完的；（8）因厂家药品质量存在问题的。3、患者退药程序（1）门诊患者退药程序1）到药局领取“退药申请单”由责任医师填写退药理由，并经门诊主任审批签字。2）凭填写好的“退药申请单”、原始凭据及应退的药品到药局，由药局主任验收并签字。3）持药局主任签字的原始凭据到门诊收费窗口办理退款手续。（2）住院患者退药程序1）住院患者的退药由医师填写好“退药申请单”，同时经科主任审核签名。2）住院患者需冷藏保存的药品退药（限3日内），由护士长在“退药申请单”上签字保证药品贮存质量;3)护士持填写好的“退药申请单”和相应药品到药局,由药局主任验收并签字后收回药物。4)药物退回后由护士长或护士从电脑上直接办理转账手续。4、其他(1)各科室医师不合理退药情况纳入绩效工资考核；确认因用药不当退药造成的经济损失，由责任人负担。(2)确因药库或药局管理缺陷出现质量问题退回的药品，给医院造成的经济损失由当事人

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