第十一章供应链管理运行的组织机制

供应链管理运行的组织机制

第十一章本章主要要内容：：第一节供供应链链管理对对传统企企业组织织结构的的挑战第二节基基于供供应链管管理的企企业组织织结构设设计第一节供供应链链管理对对传统企企业组织织结构的的挑战一、传统统企业组组织结构构的特点点二、供应应链管理理对传统统企业组组织结构构的挑战战一、传统统企业组组织结构构的特点点（一）传传统企业业组织结结构主要要形态1.直线制组组织结构构组织中的的各种职职务按照照垂直系系统直线线排列，，从上到到下进行行垂直领领导，按按照统一一指挥的的原则行行使管理理职权。。一、传统统企业组组织结构构的特点点（一）传传统企业业组织结结构主要要形态1.直线制组组织结构构优点：结构比较较简单，，指挥权权相对集集中，权权责明确确，命令令统一，，信息沟沟通便捷捷，决策策迅速。。一、传统统企业组组织结构构的特点点（一）传传统企业业组织结结构主要要形态1.直线制组组织结构构缺点：横向协调调差，没没有职能能管理机机构来分分担具体体的管理理事务，，管理者者的负担担较重；；上级管理理者负责责其管辖辖范围内内所有雇雇员的行行动，并并且有权权下达雇雇员无条条件服从从的命令令，雇员员的首要要职责是是立即按按照顶头头上司的的指令去去做，而而不该去去考虑什什么是正正确的或或者什么么需要做做，这样样就会限限制雇员员创造性性作用的的发挥。。一、传统统企业组组织结构构的特点点（一）传传统企业业组织结结构主要要形态2.职能型组组织结构构又称U型组织结结构（Unitarystructure）。特征企业内部部按职能能划分为为若干个个不同的的部门，，企业的的决策权权集中在在最高管管理层，，实行等等级化的的集中控控制，组组织内的的生产经经营活动动，按照照职能不不同，分分成若干干个垂直直管理的的部门，，每个部部门实行行职能分分工，并并直接由由最高主主管协调调控制。。优点：分分工严密密，职责责明确，，实行职职能专业业化分工工，能确确保各部部门之间间的良好好协调，，能集中中利用有有限的资资源，提提高工作作效率。。缺点：高高度集中中使得企企业缺乏乏灵活性性与敏感感性，企企业组织织的中低低层管理理者缺乏乏管理的的积极性性，不利利于培养养管理人人才。一、传统统企业组组织结构构的特点点（一）传传统企业业组织结结构主要要形态3.直线-职能制组组织结构构以直线制制为基础础，在各各级行政政领导下下设置相相应的职职能部门门，扮演演着参谋谋的角色色，从事事专业管管理，协协助直线线工作。。优点：各级直线线主管都都有相应应的职能能机构和和人员作作为参谋谋和助手手，因而而能对管管辖范围围内的工工作实施施有效的的组织和和控制，，可以减减轻直线线管理人人员的负负担又可可以发挥挥专家的的特长；；各职能能部门的的专业人人员由于于从事特特定职能能的工作作，这样样更有利利于他们们学习，，提高专专业化技技能；使使集中统统一指挥挥和职能能专业化化管理相相结合，，从而提提高了管管理效率率。一、传统统企业组组织结构构的特点点（一）传传统企业业组织结结构主要要形态3.直线-职能制组组织结构构缺点：由于权利利集中于于最高管管理层，，下级缺缺乏必要要的自主主权；各各级职能能部门横横向联系系比较差差，直线线主管与与职能主主管之间间也会因因为目标标的不一一致而产产生矛盾盾；信息息链较长长，信息息沟通速速度慢，，不利于于高层做做出高效效率的决决策方案案，适应应环境的的能力差差。一、传统统企业组组织结构构的特点点（一）传传统企业业组织结结构主要要形态4.事业部型型组织结结构也称作M型组织结结构，其其基本特特征是经经营决策策权与战战略决策策权的分分离，M型结构实实际上可可以被看看作为多多个U型结构的的整合。。M型结构有有利于改改善企业业内部的的信息传传递与人人员激励励，加强强协调与与控制；；其缺点是往往由由于其本本身治理理机制、、控制机机制与激激励机制制的不完完善而导导致各事事业部门门过分追追求局部部利益而而忽视对对整体利利益的追追求，而而且多重重管理导导致了M型组织结结构的管管理费用用的畸高高从而降降低了企企业组织织的管理理效率。。一、传统统企业组组织结构构的特点点（一）传传统企业业组织结结构主要要形态5.矩阵型组组织结构构把按职能能划分的的部门和和按工程程项目划划分的小小组结合合起来优点：(1)将组织的的纵向联联系和横横向联系系很好的的结合起起来，有有利于加加强各职职能部门门之间的的协作和和配合，，及时沟沟通情况况，解决决问题。。(2)它具有较较强的机机动性，，能根据据特定需需要和环环境活动动的变化化，保持持高度的的适应性性。(3)把不同部部门、具具有不同同专长的的专业人人员组织织在一起起，有利利于互相相启发，，集思广广益，有有利于攻攻克各种种复杂的的技术难难题，更更加圆满满地完成成工作任任务。(4)集中调动动资源以以较高效效率完成成某些项项目。一、传统统企业组组织结构构的特点点（一）传传统企业业组织结结构主要要形态5.矩阵型组组织结构构矩阵结构构缺点是是：(1)在资源管管理方面面存在复复杂性。。(2)权责不清清。双重重领导可可能带来来的使执执行人员员无所适适从、领领导责任任不清、、决策延延误等，，从而使使组织工工作过程程容易丧丧失效率率性。(3)企业管理理者需要要很大精精力来维维持权力力平衡。。（二）传传统企业业组织结结构的特特点1.基于专业业化分工工的职能能管理2.多层次、、等级森森严的金金字塔型型组织管管理体系系3.权力高度度集中于于高层二、供应应链管理理对传统统企业组组织结构构的挑战战(一)使企业边边界模糊糊化（二）对对市场需需求具有有快速的的响应能能力（三）组组织目标标系统集集成化（四）企企业的决决策权分分散化（五）需需要先进进的信息息处理系系统做支支持第二节基基于供供应链管管理的企企业组织织结构设设计一、基于于供应链链管理的的企业组组织结构构要素二、基于于供应链链管理的的企业组组织结构构设计原原则三、基于于供应链链管理的的新型企企业组织织结构模模式一、基于于供应链链管理的的企业组组织结构构要素（一）专专业化指组织中中把工作作任务划划分成若若干步骤骤来完成成的细化化程度。。（二）部部门化部门化是是构成组组织结构构的基础础，是指指通过专专门化完完成任务务细分之之后，按按照类别别对他们们进行分分组以便便使共同同的工作作可以协协调进行行。1.职能部门门化职能部门门化，指指按照活活动的职职能划分分部门，，这是一一种普遍遍适用的的方法。。一、基于于供应链链管理的的企业组组织结构构要素（二）部部门化2.产品部门门化指根据组组织生产产的产品品类型进进行部门门化。3.顾客部门门化指按顾客客的类型型进行部部门化，，其隐含含的假定定是每个个部门所所服务的的顾客都都有一类类共同的的问题和和要求。。4.过程部门门化即根据生生产过程程的阶段段或步骤骤来进行行部门化化。这种种方法既既适用于于产品的的生产也也适用于于对顾客客的服务务。一、基于于供应链链管理的的企业组组织结构构要素（二）部部门化5.地域部门门化即是根据据地域进进行部门门划。如如果一个个公司的的顾客分分布地域域较广，，这种部部门化方方法就有有其独特特价值。。（三）命命令链命令链是是一条不不间断的的权力路路线，从从组织最最高层到到组织最最低层，，界定谁谁向谁汇汇报的关关系。（四）集集权与分分权在分权式式组织中中，采取取行动解解决问题题的速度度较快，，更多的的人为决决策提供供建议，，所以，，员工与与那些能能够影响响他们工工作生活活的决策策者隔膜膜较少，，或几乎乎没有。。一、基于于供应链链管理的的企业组组织结构构要素（五）管管理幅度度指一个管管理者能能够有效效地指挥挥直接下下属的人人。在很大程程度上决决定了组组织要设设置多少少层次，，要配备备多少管管理人员员。宽幅度可可能会降降低组织织的有效效性，也也就是说说，如果果管理幅幅度过宽宽，就会会由于主主管人员员没有足足够的时时间为下下属提供供必要的的领导和和支持，，员工的的绩效会会受到不不良影响响。相反反，如果果管理幅幅度窄，，如保持持在5-6人，管理理者可以以对员工工实行严严密的控控制但却却相应带带来以下下缺点：：第一，，随着管管理幅度度变窄，，管理层层次增多多，管理理成本大大大增加加；（2）组织的的垂直沟沟通更加加复杂，，因为管管理层次次的增多多会减慢慢决策速速度，并并使高层层管理人人员趋于于孤立；；（3）管理幅幅度过窄窄易造成成对下属属的监督督过严，，妨碍下下属的自自主性。。一、基于于供应链链管理的的企业组组织结构构要素（六）正正规化指组织中中的工作作得到标标准化和和规范化化的程度度。一、基于于供应链链管理的的企业组组织结构构要素（二）部部门化5.地域部门门化即是根据据地域进进行部门门划。如如果一个个公司的的顾客分分布地域域较广，，这种部部门化方方法就有有其独特特价值。。（三）命命令链命令链是是一条不不间断的的权力路路线，从从组织最最高层到到组织最最低层，，界定谁谁向谁汇汇报的关关系。（四）集集权与分分权在分权式式组织中中，采取取行动解解决问题题的速度度较快，，更多的的人为决决策提供供建议，，所以，，员工与与那些能能够影响响他们工工作生活活的决策策者隔膜膜较少，，或几乎乎没有。。二、基于于供应链链管理的的企业组组织结构构设计原原则（一）客客户化原原则（二）知知识化原原则（三）扁扁平化原原则（四）集集成化原原则（五）柔柔性化原原则三、基于于供应链链管理的的新型企企业组织织结构模模式（一）流流程导向向型组织织1.流程导向向型组织织结构设设计理念念2.流程导向向型组织织结构的的设计步步骤第一步：：目标建建模，确确定业务务流程。。第二步：：任务合合成。第三步：：部门的的设置。。第四步：：业务流流程间接接口的优优化。第五步：：人员及及权力的的配置。。三、基于于供应链链管理的的新型企企业组织织结构模模式三、基于于供应链链管理的的新型企企业组织织结构模模式3.流程导向向型组织织结构的的特点(1)在业务流流程的制制定过程程中，最最重要的的一点就就是关注注整个价价值链，，强调组组织整体体的反应应速度，，要求能能够从整整体上提提升企业业的竞争争优势，，这也就就是流程程导向型型组织结结构的最最主要的的特征。。(2)企业在向向流程化化组织结结构转变变过程中中，并不不意味着着职能部部门不再再存在，，而是地地位上不不再占据据主导地地位，它它更多地地起到激激励、协协调、培培训等作作用。(3)流程化管管理更加加强调工工作任务务的集成成，而这这对员工工素质和和能力提提出了更更高的要要求。(4)供应链管管理战略略的定位位完全面面向顾客客的，因因而顾客客才是进进行流程程效率高高低的““考评者者”。三、基于于供应链链管理的的新型企企业组织织结构模模式（二）扁扁平化组组织1.扁平化组组织结构构的设计计理念2.扁平化组组织结构构的设计计第一步：：以流程程化设