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文档简介

PAGEPAGE12/12住宅小区物业员工培训计划的运作模式住宅小区物业员工培训计划6过经理岗位培训已经上岗，而且已得到了大家的一致好评。[新进员工培训方案]培训目的：适应公司的运作模式，工作要求；提高工作效率。培训内容：①公司基本情况、组织机构、主要领导介绍②公司管理理念和服务理念教育③企业文化、价值观的传递④《员工手册》、职业道德及有关制度教育⑤公司三项贯标体系方针、目标、意识教育⑥物业管理基本知识⑦公司新颁布的各项规章制度⑧礼仪仪表仪容的教育⑨公司消防安全意识的教育培训时间：4课时【管理处经理、副经理培训】好当家。3-4科目类别培训科目课时授课内容序号物业管理法规物业管理现行政策法规物业管理概论；机构设置；人员配备；2物业管理常识物业管理9001、14001、18001贯标知识；基础知识3质量管理不同类型的物业管理及运作模式一般住宅管理实务；国外的物业管理；设备工程管理；房屋（建物知识给排水系统保养；安保及消防管理；保洁的5各类专业管理基础管理；绿化及环保管住宅小区物业员工培训计划提要：新进员工培训方案培训目的：公司的运作模式物业管理运作实务服务收费价格制定等；制度6内部管理档案管理物业管理7企业的品牌建设运作实务物业公关在物业管理中的作用；物业物业公关8物业公关知识理策略；实习及考察实地操作及实践（根据需要可适当延长【各部门主管培训】属进行岗位培训。3-4科目课时授课内容序号物业管理物业管理现行法规政策法规会治安条例；案例分析；2物业管理常识物业管理基础知识不同类型物业管理运作模式实务；设备工程管理；房屋（建物知识电设备；空调；电梯；管道；给排水物业管理系统保养；安保及消防管理；保洁的各类专业管理运作实务基础管理；绿化及环保管理；客户服务礼仪；特约性服务及兼营性服务；儿童乐园设施管理；物业管理内部管理运作实务6企业的品牌建设实习及考察7实地操作及实践（根据需要可适当延长）注：一小时为一课时【一般管理人员培训】100%2-3培训科目课时授课内容序号物业管理物业管理现行法规政策法规住宅小区物业员工培训计划提要：新进员工培训方案培训目的：公司的运作模式会治安条例；案例分析；物业管理概论；装修管理；入住须知；物业管理常识物业管理基础知识不同类型的物业一般住宅管理实务；经济适用房操作管理及运作模式设备工程管理；房屋（建物知识电设备；空调；电梯；管道；给排水物业管理系统保养；安保及消防管理；保洁的运作实务各类专业管

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