医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件

医疗纠纷防范和处理讲座医疗纠纷防范和处理讲座●医疗纠纷的防范和处理●医疗纠纷的防范墨菲定律任何事都没有表面看起来那么简单所有的事都会比你预计的时间长会出错的事总会出错●四如果你担心某种情况发生那么它就更有可能发生。墨菲定律瑞士奶模型●里森等人提出“瑞士奶酪模型(Swisscheesemodel)”。瑞士奶酪内部存在许多空洞。一个环环相扣精密运行的安全系统好比一摞瑞士奶酪,每一片奶酩代表一道防线,而奶酪上的孔洞就是潜在的系统漏洞。大部分威胁会被某一片奶酪拦下,但如果一摞奶酪的孔碰巧连成了一条可以直穿而过的通道——设备失常、人员违规、再加上未曾修补的内部系统问题——威胁便可能一层层突破卫瑞士奶模型瑞士奶模型鼻好的人管理和工作良好的科室规章制度和诊疗备药品管理好的术前访视合理的术暂瑞士奶模型理念医疗安全的核心理念防范胜于生命责任重于泰山理念原则、意识医疗安全原则●质量为核心质量是医院的水平、档次、形象、声誉、认可、资本和效益,是前人努力和奋斗的结晶,需要我们一代代传承、光大和提高质量是水平和责任的综合体现;质量是医院的生命,没有质量就没有安全,没有安全就有纠纷●预防为重点预防医疗纠纷是医疗工作的系统工程,需要医务人员从细节环节和过程入手,严格遵守医疗规程,认真履行各项义务,全面维护患方权益。●培训为基础培训的目的是警钟长鸣,提高医疗风险意识,确保医疗工作依法、规范、科学有序,维护医院、医务人员和患方的合法权益。原则、意识医务人员应具备的意识●法规意识依法执业;遵守诊疗常规和技术操作规范。(双签字●质量意识合理检査、明确诊断、合理用药、科学治疗、确保疗效、保障安全、维护健康。●服务意识努力提供优质、安全、便捷的医疗服务被动服务一满意服务一主动服务一感动服务●安全意识遵守诊疗常规,履行告知义务,完善签字手续,规范书写病历,加强医患沟通,构建和谐医患关系。●效益意识创造更大的社会效益和经济效益。医务人员应具备的意识措施防范医疗纠纷的8项措施一是严格依法行医二是提高医疗质量三是提高服务质量四是遵守医疗规范五是履行告知义务六是加强医患沟通七是尊重患者选择八是强化行风建设措施途径、任务解决医疗纠纷的4种途径一是双方协商二是卫生行政部门调节三是医疗技术鉴定四是民事诉讼医疗安全的中心任务坚持从源头、环节和过程防范,努力减少或消除医疗安全隐患;妥善处理医疗纠纷,使医疗纠纷的预防和处理工作纳入依法、科学、规范、有序的轨道。途径、任务定义、分类医疗纠纷的定义医疗纠纷特指在医疗活动中,医患双方对医疗行为及其后果和原因产生异议所引起的纠纷。医疗纠纷分类医疗纠纷分为两大类:有过失医疗纠纷一无过失医疗纠纷。有过失医疗纠纷:在诊疗护理过程中患者发生死亡或伤残等不良后果是由于医务人员的过失所致。定义、分类医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件医疗纠纷防范和处理讲座共51张课件51、天下之事常成于困约，而败于奢靡。——陆游

52、生命不等于是呼吸，生命是活动。——卢梭

53、伟大的事业，需